సమావేశంలో కొంత చోటును ఇచ్చేసి, మీ చోటును ఎలా సంపాదించుకోవాలి

ప్రయత్నించకుండానే మీకు వారానికి రెండుసార్లు వేదిక దొరుకుతుంది. ముఖ్యమైన సమావేశాలకు మిమ్మల్ని పిలుస్తారు, మీరు ఒక వాక్యం మొదలుపెడితే జనం ఆగుతారు, ఒక విషయం ప్రమాదకరం అని మీరంటే గది దాన్ని ప్రమాదంగానే చూస్తుంది. అదే మీ స్థానం, దాన్ని మీరే నిర్మించుకున్నారు.

ఆ ఎత్తు నుంచి మీరు గమనించడం మొదలుపెట్టి ఉండవచ్చు. గత మూడు సమావేశాలలోనూ, గదిలోని అత్యుత్తమ మాట, టేబుల్ పట్టించుకోకుండా దాటేసిన ఎవరో ఒకరి నుంచే వచ్చింది. సమయపాలన గురించి ఒకే ఒక్క నిజాన్ని ఎవరో చెప్పారు, నలభై సెకన్ల తర్వాత ఎవరూ మాట్లాడనట్టే సంభాషణ ముందుకు వెళ్ళిపోయింది. మీకు ఖాళీ శ్రద్ధ మిగిలి ఉంది కాబట్టి మీరు గమనించారు. ఆ గదిలో చాలామందికి అది లేదు.

ఆ క్షణంలో మీకు అందుబాటులో ఒక ఎత్తుగడ ఉంది, అది మర్యాద కాదు. ఒక గది శ్రద్ధను ఉపయోగించి ఎవరైనా చేయగలిగే అత్యంత సీనియర్ పని అది. దాని ఖరీదు ఒకే ఒక్క వాక్యం, చూస్తున్న ప్రతి ఒక్కరూ దాన్ని నమోదు చేసుకుంటారు.

సమావేశంలో నేను ఎంత మాట్లాడాలి?

మీరు నడిపించని సమావేశంలో మూడుసార్లు మాట్లాడటం మంచి లక్ష్యం, ఆ మూడింటిలో ఒకటి వేరొకరి కోసం. కేవలం హాజరైనవాడిగా కాక భాగస్వామిగా ఉండటానికి మూడు సరిపోతాయి, ప్రతిదీ తన స్థానాన్ని సంపాదించుకోవాల్సినంత తక్కువ కూడా.

లెక్కపెట్టడం ముతకగా అనిపిస్తుంది, అదే దీని ఉద్దేశం. ఒక సంఖ్య లేకపోతే, మాట్లాడే సమయాన్ని మనఃస్థితి నిర్ణయిస్తుంది, లేదా మాట్లాడటం ఎవరికి ఎక్కువ సౌకర్యమో వాళ్ళు నిర్ణయిస్తారు. అలాగే విలువైనది చెప్పగలిగిన వ్యక్తి ఏమీ చెప్పకుండా వెళ్ళిపోతారు, చెప్పడానికి ఏమీ లేని వ్యక్తి తొమ్మిది నిమిషాలు మాట్లాడతారు. ఒక లక్ష్యం ఈ రెండు చివరలనూ సరిచేస్తుంది. సగం సమయానికే ఐదుసార్లు మాట్లాడారంటే మీరు గదిని ఆక్రమిస్తున్నారు. పది నిమిషాలు మిగిలి ఉండగా సున్నా అంటే, మీ అభిప్రాయం ఒక వైఖరిగా కాక అభ్యంతరంగా రాబోతోంది.

మూడోసారి మాట్లాడటం గురించే ఈ వ్యాసం. ఎవరో చెప్పి, ఎవరూ పట్టించుకోకుండా వదిలేసిన అభిప్రాయం మీద దాన్ని ఖర్చు చేయండి.

మేనేజర్‌లా వినిపించకుండా ఎవరికైనా క్రెడిట్ ఎలా ఇవ్వాలి?

ఆ వ్యక్తి పేరు చెప్పండి, వాళ్ళు చేసిన సరిగ్గా ఆ పనిని ఒకే వాక్యంలో చెప్పండి, ఆపైన ముందుకు సాగిపోండి. "దానా చెప్పిన దానికి తిరిగి వస్తే, రోల్‌బ్యాక్ ప్రణాళిక మీదే నేను కట్టుకుంటాను."

దానికీ, పొగడ్తకూ మధ్య తేడా నిర్దిష్టత. "చాలా మంచి పాయింట్, దానా" అనేది శబ్దం మాత్రమే, గదిలో అందరూ దాన్ని శబ్దంగానే వింటారు. అది ఒక మేనేజర్ స్టిక్కర్ ఇస్తున్నట్టు కూడా వినిపిస్తుంది, సమర్థులు ఈ ఎత్తుగడను తప్పించుకోవడానికి కారణం సరిగ్గా అదే. చేసిన పనిని పేరుపెట్టి చెప్పడం పూర్తిగా వేరే పని చేస్తుంది. అది ఆ అభిప్రాయాన్ని మళ్ళీ ముందుకు తెస్తుంది, గది దాన్ని పరిగణించక తప్పదు. అది దానా పేరును ఒక వ్యక్తిత్వ లక్షణానికి కాక ఒక పనికి జోడిస్తుంది.

మామూలు స్వరంలో, ఏ ఆడంబరం లేకుండా చెప్పగలిగే, నిలబడే వాక్యాలు:

• "దానా చెప్పిన దానికి తిరిగి వస్తే, నేను దాని మీదే కట్టుకుంటాను."
• "రోల్‌బ్యాక్ ప్రణాళిక ప్రియ నుంచి వచ్చింది. ఆమె దాన్ని రెండుసార్లు నడిపారు."
• "దీన్ని కనిపెట్టింది బెన్, నేను కాదు. బెన్, రీట్రైల గురించిన భాగం చెప్పు."

చివరిదే అత్యంత బలమైనది, ఎందుకంటే అది క్రెడిట్‌తో పాటు వేదికను కూడా అప్పగిస్తుంది. మీరు ఎవరో చేసిన పనిని సురక్షితమైన దూరం నుంచి వర్ణించడం లేదు. వాళ్ళకు గదిలో ముప్పై సెకన్లు ఇస్తున్నారు, ఆ సమయంలో వాళ్ళు చేసేదాని వెనుక మీరు నిలబడుతున్నారు.

ఎవరి పేరైనా చెప్పడం నిజంగా ఎప్పుడు లెక్కలోకి వస్తుంది?

ఆ వ్యక్తి తర్వాతి పాత్రను నిర్ణయించేవాళ్ళు గదిలో ఉన్నప్పుడు. అదే వాక్యం నడవాలో అంటే అది ఒక దయ. సిబ్బంది నియామక సమావేశంలో అంటే అది ఒక కెరీర్ ఘటన.

చాలామంది తప్పు చేసేది ఇక్కడే, మంచి మర్యాద వల్లే వాళ్ళు ఆ తప్పు చేస్తారు. వాళ్ళు పొగడ్తను ఒక ప్రైవేటు సమావేశం కోసం దాచుకుంటారు, అక్కడ అది ఆత్మీయంగా చేరుతుంది, ఎక్కడికీ ప్రయాణించదు. ఏ భాగం ఎవరు చేశారో ఎవరికీ కనిపించనప్పుడు ఉమ్మడి పనికి క్రెడిట్ ఎలా పంచబడుతుందో ఆర్థికవేత్త హీథర్ సార్సన్స్ అధ్యయనం చేశారు. ఆ ఖాళీని జనం ఊహలతో నింపేస్తారని, ఆ ఊహలు అందరిమీదా సమానంగా పడవని ఆమె కనుగొన్నారు. రికార్డు మౌనంగా ఉన్నచోట గది తనకు తానే ఒక కథను రాసుకుంటుంది. ఏ పని ఎవరు చేశారో చెప్పడం వాస్తవాల మీద వేసే అలంకారం కాదు. అదే నమోదయ్యే ఏకైక వాస్తవ రూపం.

కాబట్టి సమయ నియమం సులభం. లెక్కలోకి వచ్చేచోట చెప్పండి: పదోన్నతిపై సంతకం చేసే వ్యక్తి ముందు, క్లయింట్ సమావేశంలో, ప్యానెల్‌లో, వచ్చే త్రైమాసికం నిర్ణయమయ్యే గదిలో. ఒక్కసారే చేయగలిగితే, అక్కడే చేయండి.

నా అభిప్రాయాన్ని ఎవరైనా తమదిగా చెప్పుకుంటే నేనేమనాలి?

కోపం లేకుండా ఒకే వాక్యంలో దాన్ని వెనక్కి తీసుకోండి, సమావేశాన్ని ముందుకు నడిపించండి. "అది చేరినందుకు సంతోషం. దాని మీద కట్టుకుంటే, తర్వాతి అడుగు రీఫండ్ డేటా."

ఇలా జరుగుతుంది, ఇది సాధారణంగా దొంగతనం కాదు, దీన్ని దొంగతనంగా చూడటం ఆ అభిప్రాయం విలువకంటే ఎక్కువ ఖర్చు పెడుతుంది. ఆ ఒక్క వాక్యం ఒకేసారి మూడు పనులు చేస్తుంది. అది మూలాన్ని క్లెయిమ్ చేస్తుంది, ఆత్మీయంగానే ఉంటుంది, ముందుకు కదులుతుంది. అందుకే గదిలో ఎవరూ ఒక పక్షం ఎంచుకోవలసిన అవసరం రాదు. అప్పటికే మీరు వాడుతున్న స్వరంలోనే దాన్ని చెప్పండి, ఆపైన వదిలేసి పెద్ద ఎత్తుగడ దగ్గరకు తిరిగి రండి. అవమానాలను లెక్కపెట్టే వ్యక్తికి, ఇతరుల కోసం ఖర్చు చేయడానికి శ్రద్ధ మిగలదు.

క్రెడిట్ ఇచ్చేస్తే నా క్రెడిట్ పోతుందా?

లేదు, అందుకు కారణం వినిపించే దానికంటే చల్లగా ఉంటుంది. మీ స్థానం అనేది మీరు ముక్కలుగా కోసి పంచే స్థిర పరిమాణం కాదు. మిమ్మల్ని ఎంత సీరియస్‌గా తీసుకోవాలో ఒక గది నిరంతరం నిర్ణయిస్తూ ఉంటుంది. ఇతరుల పనిని పేరుపెట్టి చెప్పే వ్యక్తి, తన సొంత స్థానం గురించి కంగారుపడని వ్యక్తిగా చదవబడతారు.

ఆపైన అందరూ తక్కువ అంచనా వేసే విషయం ఒకటుంది: ఇది ఎంత అరుదో. గుర్తింపుపై గాలప్ చేసిన పరిశోధనలో, గత ఏడు రోజుల్లో మంచి పనికి తమకు గుర్తింపు లేదా ప్రశంస దక్కిందని గట్టిగా చెప్పగలిగినవాళ్ళు అమెరికాలో ముగ్గురిలో ఒకరు మాత్రమే అని తేలింది. జనం ఎక్కువగా గుర్తుంచుకునే ప్రశంస ఒక మేనేజర్ నుంచో, ఒక సీనియర్ నాయకుడి నుంచో వచ్చినదే. అరుదైనది, గుర్తుండిపోయేది, ఒకే ఒక్క వాక్యానికి ఇది గొప్ప రాబడి.

రెండు వ్యత్యాసాలు దీన్ని ఒక మంచి ఆలోచన స్థాయి నుంచి ఆచరణ స్థాయికి తీసుకెళ్తాయి.

మెంటార్ మీతో మాట్లాడతారు. స్పాన్సర్ మీ గురించి మాట్లాడతారు. స్పాన్సర్‌షిప్‌పై సిల్వియా ఆన్ హ్యూలెట్ పరిశోధన ఆ గీతను గట్టిగా గీస్తుంది. ఏకాంతంలో ఇచ్చే సలహా మెంటరింగ్. ఒక వ్యక్తి లేని గదిలో వాళ్ళ పేరు చెప్పడం, దానికి మీ సొంత స్థానాన్ని జోడించడం స్పాన్సర్‌షిప్. కెరీర్‌లను కదిలించేది అదే. ఈ తేడాను ఎవరూ చెప్పకపోవడం వల్లే, కేవలం కాఫీ తాగుతూ కూర్చుంటున్నప్పుడు కూడా తాము ఇది చేస్తున్నామని చాలామంది నమ్ముతారు.

అడగని ఒకరి కోసం కనీసం ఒక్కసారి చేయండి. ఎప్పటికీ తెలుసుకోని ఒక వ్యక్తి తరపున నిలబడటమే అత్యధిక ఖర్చుతో అత్యధికం సంపాదించే రూపం, ఎందుకంటే అక్కడ మీరు ఒక ఉపకారాన్ని కాదు, ఒక అలవాటును, ఒక ప్రతిష్ఠను నిర్మిస్తున్నారు. తన కెరీర్ విజయవంతం కావడానికి గల కారణాలలో తిరిగి ఇవ్వడం ఒకటని KEEP CALM వ్యవస్థాపకుడు చెబుతారు. అది పైకి చేరాక కాదు, ఎక్కుతున్న దారి పొడవునా చేసినది. తిరిగి వచ్చిన శక్తీ, మద్దతూ పదింతలు అని ఆయన అంటారు. అది ఆయన ఇరవై ఏళ్ళ సొంత అనుభవం, ఎవరైనా మీకు హామీ ఇవ్వగలిగే రాబడి కాదు. చిన్న స్థాయిలో పరిశీలించగలిగేది ఆ యంత్రాంగం మాత్రమే. మీరు పేరు చెప్పిన వ్యక్తి దాన్ని ఏళ్ళపాటు గుర్తుంచుకుంటారు, మీరు అలా చేయడం విన్న ప్రతి ఒక్కరికీ, గదిలో మీరు ఎలాంటివారో సరిగ్గా తెలిసిపోతుంది.

మీరు చేయడం ఎవరూ చూడని రూపం

మూడు విషయాలు దీన్ని కేవలం మంచితనం నుంచి వేరు చేస్తాయి, మూడూ ఆ క్షణంలో మీరు తీసుకునే నిర్ణయాలే.

లక్షణాన్ని కాదు, పనిని పేరుపెట్టండి. "దానా చాలా బాగుంటుంది" అనేది ఎవరికీ చేయడానికి ఏమీ ఇవ్వదు. "గురువారాన్ని మనం కోల్పోకపోవడానికి కారణం దానా రోల్‌బ్యాక్ ప్రణాళిక" అనేది, ఒక అపరిచితుడు తిరిగి చెప్పినా నిలబడే వాస్తవం.

చెప్పడానికి ఖరీదైన, వినడానికి విలువైన చోట సమయాన్ని ఎంచుకోండి, అంటే నిర్ణయించేవాళ్ళ ముందు, ఆ తర్వాత నడవాలో కాదు.

మీకు తిరిగి ఇవ్వలేని, ఎప్పటికీ తెలుసుకోని ఒకరి కోసం కనీసం ఒక్కసారి చేయండి. దానికి ప్రేక్షకులు ఉండరు, చూపించగలిగే రాబడీ ఉండదు. ఒక పద్ధతిని మీ నైజంగా మార్చేది అదే.

మీ చోటును మీరు ఇంకా తీసుకుంటూనే ఉన్నారు. మూడుసార్లు మాట్లాడటం చిన్న కోరిక కాదు, అందులో రెండు మీవే. మారేది మూడోది దేనికి అన్నదే, ఈ మొత్తం విభాగంలో అదే అత్యంత చౌకైనది: సరైన వ్యక్తుల ముందు, ఒక పేరూ ఒక వాస్తవమూ ఉన్న ఒకే ఒక్క వాక్యం, పైకి చెప్పినది.

మూలాలు

• Harvard Business Review, Make Yourself Sponsor-Worthy
• Gallup, The Importance of Employee Recognition: Low Cost, High Impact
• American Economic Association, Recognition for Group Work: Gender Differences in Academia