నాయకత్వ నైపుణ్యంగా ఆత్మ అవగాహన

మీరు ఊహించని ఒక అభిప్రాయం విన్న తర్వాత వచ్చే ఒక ప్రత్యేకమైన నిశ్శబ్దం ఉంటుంది. సమావేశాల్లో మీరు అసహనంగా కనిపిస్తారని, లేదా మీ దగ్గర జనం మనసు విప్పి మాట్లాడరని, లేదా మీ బలమని మీరు అనుకున్నదే మీ బృందాన్ని అలసిపోయేలా చేస్తోందని ఎవరో చెబుతారు. ఒక్క క్షణం కాళ్ల కింద నేల కదిలినట్టు అనిపిస్తుంది. మీరు మోసుకు తిరుగుతున్న మీ రూపం, మిగతా వాళ్లు రోజూ చూస్తున్న రూపంతో సరిపోలడం లేదు.

ఆ భావన మనలో చాలామందికి తెలుసు. అంగీకరించడం కష్టమైనది ఏమిటంటే, ఎవరూ ఒక్క మాట కూడా చెప్పకుండానే ఇది ఎంత తరచుగా జరుగుతోందో.

మనస్తత్వ శాస్త్రవేత్త తాషా యూరిక్ తన పరిశోధక బృందంతో కలిసి వేల మందిని సర్వే చేస్తూ ఏళ్ల తరబడి దీన్ని అధ్యయనం చేశారు. ప్రధాన ఫలితం మనల్ని వినయంగా మారుస్తుంది. దాదాపు 95 శాతం మంది తమకు ఆత్మ అవగాహన ఉందని నమ్ముతారు. నిజంగా కొలిచి చూస్తే, కేవలం 10 నుంచి 15 శాతం మందికే అది ఉంది. అంటే దాదాపు అందరూ, తమను తాము తెలుసుకున్నామనే నమ్మకంతో తిరుగుతూ, నిశ్శబ్దంగా గురి తప్పుతున్నారు.

ఈ వ్యాసం అసలు విషయం ఆ అంతరమే. ఆత్మ అవగాహన అంటే విజన్ బోర్డు మీద రాసుకునే మెత్తటి మాటలా అనిపిస్తుంది. నిజానికి అది దానికి వ్యతిరేకం. మీ మిగతా నైపుణ్యాలన్నీ మీరు అనుకున్నట్టుగా పని చేస్తాయా లేదా అని నిర్ణయించే నైపుణ్యం అది, చాలామంది నాయకులు తాము దాన్ని ఇప్పటికే సాధించేశామని భావించే నైపుణ్యం కూడా అదే.

చూడటంలో రెండు రకాలు

యూరిక్ పని ఒక గీత గీస్తుంది, దాన్ని గుర్తుపెట్టుకోవడం విలువైనది. ఆత్మ అవగాహనలో రెండు వేర్వేరు రకాలు ఉన్నాయి, ఒకదాంట్లో మీరు గొప్పగా ఉండటం రెండోదాని గురించి ఏమీ చెప్పదు.

మొదటిది అంతర్గతం: మీ సొంత విలువలు, మీ ప్రతిస్పందనలు, మీకు ఏం కావాలి, మిమ్మల్ని ఏది రెచ్చగొడుతుంది, మీరు నిజంగా దేంట్లో మంచివారు, వీటిని మీరు ఎంత స్పష్టంగా అర్థం చేసుకున్నారు. ఇది లోపలికి చూసే చూపు. "మిమ్మల్ని మీరు తెలుసుకోండి" అన్నప్పుడు జనం సాధారణంగా దీన్నే ఉద్దేశిస్తారు.

రెండోది బాహ్యం: మీరు ఇతరులకు ఎలా కనిపిస్తారో మీరు ఎంత కచ్చితంగా అర్థం చేసుకున్నారు. మీరు ఎలా కనిపించాలని ఆశిస్తారో అది కాదు. నిజంగా ఎలా కనిపిస్తారో అది.

ఆశ్చర్యకరమైన విషయం ఏమిటంటే ఈ రెండూ కలిసి కదలవు. మీరు లోతుగా ఆలోచించేవారు కావచ్చు, ప్రతి ఉదయం డైరీ రాయవచ్చు, మిమ్మల్ని రెచ్చగొట్టేవి మీకు కొట్టిన పిండి కావచ్చు, అయినా మీ బృందం మిమ్మల్ని చల్లగా లేదా అదుపు చేసేవారిగా చూస్తోందని మీకు ఏమాత్రం తెలియకపోవచ్చు. ఇలాంటి వాళ్ల తరగతినే యూరిక్ కనుగొన్నారు. వాళ్లు లోపలి పని చేసేశారు కాబట్టి తమకు ఆత్మ అవగాహన ఉందని నమ్మకంగా ఉంటారు, కానీ బయటి సగాన్ని పూర్తిగా వదిలేశారు. ఫలితంగా, తనను తాను పరిశీలించుకున్నానని భావించే వ్యక్తి, చుట్టూ ఉన్న అందరికీ కొంచెం అపసవ్యంగా కనిపిస్తారు.

నాయకత్వం వహించే ఎవరికైనా బాహ్య సగమే కరిచేది. మీ ఉద్దేశాలు మీ తలలో ఉంటాయి. మీ ప్రభావం ఇతరుల్లో ఉంటుంది. వాళ్లు ఎప్పుడూ ప్రతిస్పందించేది రెండోదానికే.

పదోన్నతి దీన్ని ఎందుకు మరింత దిగజార్చవచ్చు

ఇక్కడే అసౌకర్యమైన మలుపు. అనుభవంతో, హోదాతో ఆత్మ అవగాహన పెరుగుతుందని మీరు ఆశించవచ్చు. ఆధారాలు మాత్రం వ్యతిరేక దిశలో చూపుతున్నాయి.

ఎక్కువ అధికారం, ఎక్కువ సీనియారిటీ ఉన్న నాయకులు తమ సొంత సామర్థ్యాలను ఎక్కువగా అంచనా వేసుకుంటారని, చుట్టూ ఉన్న వాళ్లు తరచుగా చిన్న అంతరం కాదు, పెద్ద అంతరం చూస్తారని యూరిక్ పరిశోధన కనుగొంది. దీని వెనుక ఒక సరళమైన కారణం ఉంది. మీరు ఎంత ఎత్తుకు ఎక్కితే, మీకు నిజం చెప్పడానికి సిద్ధంగా ఉండే వాళ్లు అంత తక్కువ. మీ హోదాయే మీ తరపున మాట్లాడటం మొదలుపెడుతుంది. నిజాయితీగల అభిప్రాయాలు, మీకు అవి అత్యంత అవసరమైన సమయంలోనే ఎండిపోతాయి, ఆ నిశ్శబ్దాన్ని మీరు అంగీకారంగా పొరపడవచ్చు.

అలా నాయకుడు నమ్మకంగా ముందుకు సాగిపోతాడు, అసలు చిత్రం మాత్రం నిశ్శబ్దంగా కంటికి కనిపించకుండా పోతుంది. అధికారం మీ తలకెక్కడమే కాదు. అసలు మీ తలకు చేరే సమాచారాన్నే అది పలచన చేస్తుంది.

దాని ఖరీదు, దాని విలువ

ఆత్మ అవగాహన లేనప్పుడు జరిగే నష్టం నాటకీయంగా ఉండదు. అది ఒక నిరంతర పన్నులా ఉంటుంది. వాస్తవాలకు మెరుగులు దిద్దిన రూపం ఆధారంగా నిర్ణయాలు జరుగుతాయి. అదే ఘర్షణ మళ్లీ మళ్లీ వస్తూనే ఉంటుంది, ఎందుకంటే అందులో మీ పాత్ర ఏమిటో ఎవరూ చెప్పరు. మంచి మనుషులు వెళ్లిపోతారు, అసలు కారణాన్ని మాత్రం ఎప్పుడూ బయటకు చెప్పరు.

అది ఉన్నప్పుడు లెక్క తిరగబడుతుంది. ఎమోషనల్ ఇంటెలిజెన్స్‌ను ప్రపంచానికి పరిచయం చేసిన డేనియల్ గోల్‌మన్, భావోద్వేగ ఆత్మ అవగాహనను మొత్తం నిర్మాణానికి పునాదిగా ఉంచుతారు, మిగతావన్నీ దాని మీదే నిలబడతాయి. కార్న్ ఫెర్రీ అనే కన్సల్టెన్సీ ఆయన చట్రాన్ని పరిశీలిస్తూ, భావోద్వేగ ఆత్మ అవగాహనలో బలంగా ఉన్న నాయకులు మిగతా చాలా నాయకత్వ సామర్థ్యాల్లో కూడా బలంగా ఉంటారని, వాళ్ల బృందాలు ఎక్కువ శాతం సందర్భాల్లో ఉత్సాహంగా, గొప్ప పనితీరుతో నడుస్తాయని కనుగొంది. అది లేని నాయకులు తమ వెనుక చేదు వాతావరణాన్ని వదిలివెళ్తారు.

ఇది మనలో చాలామందికి అనుభవంలో తెలిసిన విషయమే. మనం అత్యుత్తమంగా పని చేసిన బాసులు అరుదుగా మాత్రమే అత్యంత తెలివైనవాళ్లు లేదా అత్యంత నమ్మకంగా ఉండేవాళ్లు. వాళ్లు తమ సొంత హద్దులు తెలిసినవాళ్లు, "ఇది నాకు బలహీనమైన చోటు" అని తడబడకుండా చెప్పగలిగినవాళ్లు, మీ అసలు ఉద్యోగంతో పాటు వాళ్ల అంధ బిందువులను కూడా మీరు సంభాళించాల్సిన అవసరం లేకుండా చేసినవాళ్లు.

దీన్ని నిజంగా ఎలా పెంచుకోవాలి

ఆత్మ అవగాహన అనేది మీకు పుట్టుకతో వచ్చే వ్యక్తిత్వం కాదు. అది ఒక సాధన, దాన్ని పెంచుకోవచ్చు. నిజంగా మార్పు తెచ్చే కొన్ని విషయాలు:

• "ఎందుకు" కాదు, "ఏమిటి" అని అడగండి. ఇది యూరిక్ కనుగొన్న అత్యంత ఉపయోగకరమైన విషయాల్లో ఒకటి. ఏదైనా తప్పు జరిగినప్పుడు మీరు మిమ్మల్ని *ఎందుకు* అని అడిగితే (నేను ఇలా ఎందుకున్నాను, అలా ఎందుకు స్పందించాను), నిజం వైపు కాకుండా కథల్లోకి, ఆత్మ సమర్థనలోకి జారిపోతారు. బదులుగా *ఏమిటి* అని అడగండి. "ఆ క్షణంలో నాలో ఏం జరుగుతోంది? ఇలాంటి పరిస్థితుల్లో ఉమ్మడిగా ఏముంది? నేను భిన్నంగా ఏం చేయాలనుకుంటున్నాను?" *ఏమిటి* అనే ప్రశ్నలు మిమ్మల్ని ముందుకు చూసేలా ఉంచుతాయి, ఆలోచనల చక్రం మొదలవకముందే ఆపేస్తాయి.
• బయటి దృష్టిని ఉద్దేశపూర్వకంగా వెతకండి. లోపలి ఆలోచన ఒక్కటే అయితే అది ప్రతిధ్వనుల గది. మీకు నచ్చని నిజాన్ని చెప్పే కొద్దిమంది మనుషులు కావాలి, వాళ్లు అలా చెప్పడం సురక్షితమని మీరు వాళ్లకు అనిపించేలా చేయాలి. మీరు నమ్మే ఇద్దరు ముగ్గురిని ఎంచుకోండి. "ఏమైనా అభిప్రాయం ఉందా?" అని కాదు, "నాతో కలిసి పని చేయడం కష్టతరం చేసే నా అలవాటు ఏదైనా ఒకటి చెప్పండి" అని నిర్దిష్టంగా అడగండి. తర్వాత ఆ సమాధానానికి ఎదురు వాదించకుండా దానితో కాసేపు కూర్చోండి.
• మిమ్మల్నే కాదు, గదిని కూడా గమనించండి. మీ ప్రభావం ఇతరుల ప్రవర్తనలో కనిపిస్తుంది. మీరు లోపలికి రాగానే జనం మౌనమైపోతారా? సమస్యలను మీ దగ్గరకు తీసుకురావడం మానేశారా? అవసరానికి మించి వివరిస్తున్నారా, లేదా హడావిడిగా ఒప్పుకుంటున్నారా? గది ఒక అద్దం. దాన్ని చదవడం నేర్చుకోండి.
• మీ పద్ధతులు మిమ్మల్ని నడిపించకముందే వాటికి పేరు పెట్టండి. మిమ్మల్ని సమతుల్యత నుంచి తప్పించే పునరావృత పరిస్థితులను గమనించండి, ఒక రకమైన వ్యతిరేకత, మధ్యలో అడ్డు తగలడం, లేదా ఒక నిర్దిష్ట వ్యక్తి. ముందుగా కనిపించని ప్రతిస్పందనను మీరు నిర్వహించలేరు. దానికి పేరు పెట్టడమే సగం పని.
• నిజాయితీ చెప్పడం క్షేమమని అనిపించనివ్వండి. నిజం చెబితే తమకు మంచే జరుగుతుందని అనిపిస్తేనే జనం మీకు నిజం చెబుతూ ఉంటారు. కష్టమైన మాట చెప్పిన వ్యక్తికి కృతజ్ఞతలు చెప్పండి, అది గుచ్చుకున్నా సరే. ముఖ్యంగా అప్పుడే. ఒక నిజాయితీ అభిప్రాయానికి మీరు స్పందించే తీరే, రెండోది మీకు ఎప్పుడైనా వస్తుందా లేదా అని నిర్ణయిస్తుంది.

వీటిలో దేనికీ ఏకాంతవాసమో, వ్యక్తిత్వాన్ని పూర్తిగా మార్చుకోవడమో అవసరం లేదు. ఇవి చిన్న, పదేపదే చేయగలిగే అలవాట్లు. పూర్తిగా తెలిసిపోయిన, ముగిసిపోయిన ఒక ఆత్మ దగ్గరకు చేరడం లక్ష్యం కాదు. అలాంటి ఆత్మ ఉండదు. మీరు ఎవరనుకుంటున్నారో, మీరు నిజంగా ఎవరో, ఆ రెండింటి మధ్య అంతరం చీకట్లో పెరగకుండా చూసుకోవడమే లక్ష్యం.

లోపాల వేటకు బయలుదేరే ముందు ఒక మృదువైన మాట

ఒక హెచ్చరిక, ఎందుకంటే ఈ నైపుణ్యం చెడిపోయే అవకాశం ఉంది. ఆత్మ అవగాహన మిమ్మల్ని మరింత స్పష్టంగా మార్చడానికి ఉద్దేశించినది, మిమ్మల్ని మీరు కొట్టుకోవడానికి పదునైన కర్రను ఇవ్వడానికి కాదు. లోపలికి దృష్టి మరల్చినప్పుడు మీలో ఉన్న తప్పుల జాబితా మాత్రమే బయటకు వస్తుంటే, అది అంతర్దృష్టి కాదు. అది అంతర్దృష్టి ముసుగు వేసుకున్న ఆలోచనల చక్రం, అది మనుషులను మరింత ఆందోళనకు గురిచేస్తుంది, తక్కువ ప్రభావవంతంగా మారుస్తుంది.

లక్ష్యం నిజాయితీ, కఠినత్వం కాదు. ఒక మంచి గురువు మిమ్మల్ని ఎలా చూస్తారో అలా మిమ్మల్ని మీరు చూసుకోవాలి, లోపాల విషయంలో స్పష్టంగా, అదే సమయంలో ప్రాథమికంగా మీ పక్షాన నిలిచి. కొంతకాలంగా మీ గురించి మీ లోపలి అభిప్రాయం నిరంతరం శిక్షించేదిగా ఉంటే, లేదా లోపలికి చూసినప్పుడల్లా మీరు చీకటి స్థితిలోకి జారిపోతుంటే, దాన్ని ఒక థెరపిస్ట్‌తో మాట్లాడాలి. స్పష్టమైన ఆత్మజ్ఞానం, ఆత్మ కరుణ ఒకదానికొకటి వ్యతిరేకం కాదు. అత్యధికంగా ఎదిగే వాళ్లలో సాధారణంగా ఈ రెండూ ఉంటాయి.

చిన్నగా మొదలుపెట్టండి. ఈ వారం ఒక్క వ్యక్తిని ఒక్క నిజాయితీ ప్రశ్న అడగండి, వచ్చిన సమాధానాన్ని నిజంగా వినండి. మొత్తం ప్రారంభం అదే.

మూలాలు

• Harvard Business Review, What Self-Awareness Really Is (and How to Cultivate It) (Tasha Eurich)
• Korn Ferry, What is Emotional Self-Awareness?
• University of Chicago Harris School of Public Policy, High-Performing Professionals Run on Self-Awareness