இந்த ஆண்டு நீங்கள் கட்டப்போவதில்லாத மூன்று விஷயங்கள்

உங்களிடம் இருக்கும் மணி நேரங்களைவிட நல்ல யோசனைகள் அதிகம், அது அந்த வேலை உயிரோடு இருக்கிறது என்பதற்கான அறிகுறி. இதை இன்னொரு அளவில் செய்ய முடியுமா என்று ஒரு வாடிக்கையாளர் கேட்கிறார். ஒரு நண்பர் காபி அருந்தும் நேரத்தில் ஒரு முழு தயாரிப்பு வரிசையையே வரைந்து காட்டுகிறார், அது உண்மையிலேயே நல்ல வரிசைதான். அதிகாலை நான்கு மணிக்கு, முழு வணிகத்தின் மேம்பட்ட ஒரு வடிவத்துடன் நீங்கள் விழித்தெழுகிறீர்கள், அது நிஜமாகவே மேம்பட்டதுதான். இவை எதுவும் சரிசெய்ய வேண்டிய பிரச்சினை அல்ல. அது சரக்கு, அது கெட்டுப்போகாது.

அடுத்த பன்னிரண்டு மாதங்கள் எங்காவது சென்று சேருமா என்பதைத் தீர்மானிப்பது, அந்த யோசனைகள் எத்தனை இருக்கின்றன என்பது அல்ல. இந்த ஆண்டு நான் கட்டப்போவதில்லை என்று எந்த மூன்றை நீங்கள் எழுதி வைக்கிறீர்கள், அந்தப் பட்டியலில் ஒரு தேதி இடுகிறீர்களா என்பதுதான். பெயர் சொல்லப்பட்ட ஒரு மறுப்பு, நீங்கள் ஏற்கெனவே ஒருவருக்கு அளித்த வாக்குறுதியைப் பாதுகாக்கும் சிறிய, அமைதியான செயல்; அந்த வாக்குறுதியைப் பாதுகாப்பதுதான் ஒரே ஆளுள்ள ஒரு வணிகம் இரண்டாவது ஆண்டைப் பார்க்கும் வழி.

நல்ல யோசனைகள் அதிகமாக இருக்கும்போது நான் ஏன் தேங்கிப்போகிறேன்?

ஏனென்றால் திறந்திருக்கும் ஒவ்வொரு யோசனையும் உங்கள் கவனத்தின் ஒரு துண்டை வைத்திருக்கிறது, உங்களுக்கோ ஒரே தலைதான். பணிகளுக்கு இடையே மாறுவதற்கு ஆய்வகத்தில் அளக்கக்கூடிய ஒரு விலை உண்டு, அதே வடிவம் பணிமேசையிலும் தெரிகிறது: பாதி தொடங்கப்பட்ட நான்கு திட்டங்கள், முடிக்கப்பட்ட ஒன்றைவிட அதிக கனமாக உணரப்படுகின்றன, உண்மையிலும் அவை கனமானவைதான்.

ஒரே ஆளுள்ள வணிகம்தான், நிலுவைப் பட்டியலும் நரம்பு மண்டலமும் ஒரே பொருளாக இருக்கும் ஒரே வகை. ஒரு நிறுவனத்துக்குள், தொடங்கப்படாத ஒரு திட்டம் ஒரு ஆவணத்தில் அமர்ந்திருக்கும், யாருடைய தூக்கத்தையும் கெடுக்காது. உங்கள் வணிகத்தில் அது உங்களுக்குள்ளேயே அமர்ந்திருக்கிறது. இரண்டாவது அளவையும், இரண்டாவது தயாரிப்பு வரிசையையும், மேம்பட்ட வடிவத்தையும் வாரம் முழுவதும் நீங்கள் சுமந்து திரிகிறீர்கள், ஒவ்வொன்றும் அந்தச் சேமிப்புக்காக அமைதியாக உங்களிடம் கட்டணம் வசூலிக்கிறது.

இந்த வரி தோல்வியாக வெளிப்படுவதில்லை. மந்தமாக வெளிப்படுகிறது. செவ்வாய்க்குப் பதிலாக வியாழக்கிழமை போகும் ஆர்டர். மொத்த விற்பனை யோசனையில் உங்களில் பாதி இன்னும் சிக்கியிருந்ததால் மீண்டும் எடுக்காமல் விட்ட விளம்பரப் புகைப்படம். வெளிப்படையாக எதுவும் தவறாகத் தெரியாது, ஆண்டும் கடந்துபோகும்.

இது லட்சியத்தைச் சிறு பங்குகளாகக் குறைக்கச் சொல்லும் வாதம் அல்ல. நேர் எதிர். நீங்கள் கட்டிக்கொண்டிருக்கும் ஒரே ஒன்றை நோக்கி உங்களிடம் உள்ள எல்லாவற்றுடனும் செல்வதற்காகவே, கட்டப்போவதில்லாதவற்றுக்குப் பெயர் இடுகிறீர்கள்; அடியில் நான்கு மாற்று வழிகள் ஓடும் தாழ்ந்த ரீங்காரம் இல்லாமல். மைக்கேல் போர்ட்டர் பல பத்தாண்டுகளுக்கு முன்பே பெரிய நிறுவனங்களைப் பற்றி இதே கருத்தைச் சொன்னார்: நீங்கள் என்ன செய்கிறீர்கள் என்பதைப் போலவே, வேண்டுமென்றே என்ன செய்யவில்லை என்பதும் உத்தி. ஒரு தயாரிப்பும் எழுதப்பட்ட மூன்று மறுப்புகளும் உள்ளவர், ஏழு "இருக்கலாம்" வைத்திருப்பவரைவிட லட்சியம் மிக்கவர்; ஏனென்றால் அவர்களில் ஒருவரால் மட்டுமே உண்மையில் எதையாவது வெளியிட முடியும்.

இந்த ஆண்டு நான் கட்டப்போவதில்லாத மூன்றை எப்படித் தேர்ந்தெடுப்பது?

இப்போது நீங்கள் சுமந்துகொண்டிருக்கும் ஒவ்வொரு யோசனையையும் எழுதுங்கள், பிறகு இந்த ஆண்டை முடிக்காமலேயே விழுங்கிவிடும் வாய்ப்பு அதிகமுள்ள மூன்றைத் தேர்ந்தெடுங்கள். பொதுவாக அவை உங்களுக்கு மிகக் குறைவாகப் பிடித்தவை அல்ல, மிகப் பெரியது, மிகப் புதியது, இன்னொருவர் பரிந்துரைத்தது ஆகியவையே.

மூன்று சரியான எண்: நினைவில் வைக்கும் அளவு சிறியது, கொஞ்சம் வலிக்கும் அளவு பெரியது. அந்தப் பட்டியல் உங்களுக்கு எந்த இழப்பையும் தரவில்லை என்றால், நீங்கள் எப்படியும் செய்யப்போகாத மூன்று யோசனைகளை எழுதி வைத்திருக்கிறீர்கள், அது ஒரு மணி நேரத்தைக்கூடப் பாதுகாக்காது.

ஒவ்வொன்றுக்கும் பக்கத்தில் ஒரே வரி எழுதுங்கள்: இந்த ஆண்டு ஏன் இல்லை. யோசனையின் மீதான தீர்ப்பு அல்ல, திறன் அளவைப் பற்றிய காரணம். மொத்த விற்பனை, இந்த ஆண்டு இல்லை, ஏனென்றால் யாராவது ஆர்டர் செய்வதற்கு முன்பே நான் வாங்கி வைக்க வேண்டிய சரக்கு அதற்குத் தேவை. இரண்டாவது தயாரிப்பு வரிசை, இந்த ஆண்டு இல்லை, ஏனென்றால் முதலாவதே இன்னும் முடியவில்லை. தனிப்பயன் ஆர்டர்கள், இந்த ஆண்டு இல்லை, ஏனென்றால் அதே பணத்துக்கு அவை நான்கு மடங்கு செய்திப் பரிமாற்றத்தைக் கேட்கின்றன.

பிறகு பட்டியலுக்குத் தேதி இடுங்கள். தேதியிடப்பட்ட பட்டியல் ஒரு முடிவு. தேதியில்லாத பட்டியல் ஒரு மனநிலை, மனநிலையுடன் ஒவ்வொரு ஞாயிறு இரவும் மீண்டும் வாதம் நடக்கும். அந்தத் தேதி இன்னொரு கருணையையும் செய்கிறது: யோசனை இறக்கவில்லை, இப்போது உள்ளதைவிட அதிக தகவலுடன் ஒரு குறிப்பிட்ட நாளில் நீங்கள் நடத்தப்போகும் உரையாடலுக்கு அது நேரம் ஒதுக்கப்பட்டிருக்கிறது என்று சொல்கிறது.

"வேண்டாம்" என்பதும் "இந்த ஆண்டு இல்லை" என்பதும் ஒன்றா?

இல்லை. "வேண்டாம்" ஒரு யோசனையை மூடுகிறது; "இந்த ஆண்டு இல்லை" என்பது ஒரு தேதியுடன் அதை நிறுத்தி வைக்கிறது, கிட்டத்தட்ட ஒவ்வொரு சிறு வணிகத்துக்கும் உண்மையில் தேவைப்படும் வடிவம் அதுதான்.

உங்கள் வணிகம் என்றென்றைக்கும் என்னவாக இருக்கும் என்று நீங்கள் தீர்மானிக்கவில்லை. அடுத்த பன்னிரண்டு மாதங்கள் எதற்காக என்று மட்டுமே தீர்மானிக்கிறீர்கள். உங்கள் பட்டியலில் உள்ள பெரும்பாலான யோசனைகள் தவறானவை அல்ல, அவை சீக்கிரம் வந்தவை; சீக்கிரம் வந்ததைத் தவறு என்று நடத்துவதுதான், தாங்கள் சிந்தித்ததிலேயே இரண்டாவது சிறந்த விஷயத்தை மக்கள் தூக்கி எறிய வைக்கிறது.

நிறுத்தி வைக்கப்பட்ட பட்டியலை, நீங்கள் சேர்க்கக்கூடிய இடத்தில் வையுங்கள். அதிகாலை நான்கு மணி யோசனை வரும்போது, அது அந்தப் பட்டியலுக்குப் போகிறது, நீங்கள் மீண்டும் தூங்கச் செல்கிறீர்கள்; அதுதான் இதன் பெரும்பகுதி நோக்கம். அந்தப் பட்டியல் ஒரு கல்லறை அல்ல. அது ஒரு காத்திருப்பு அறை, ஒரு காத்திருப்பு அறை இருக்கிறது என்ற தெரிதல்தான் மேசையில் உங்களுடனேயே வாதிடுவதை நிறுத்த வைக்கிறது.

ஒரு விதி இதை நேர்மையாக வைத்திருக்கும்: நிறுத்தி வைக்கப்பட்ட பட்டியலிலிருந்து ஒன்று வெளியே வர வேண்டுமானால், வேறொன்று உள்ளே போக வேண்டும் அல்லது முடிக்கப்பட வேண்டும். ஒன்று உள்ளே, ஒன்று வெளியே. இல்லையென்றால் காத்திருப்பு அறை அமைதியாக மீண்டும் திட்டமாகவே மாறிவிடும்.

நான் கட்டப்போவதில்லாத ஒன்றைக் கேட்கும் வாடிக்கையாளரிடம் என்ன சொல்வது?

அதற்குப் பதிலாக நீங்கள் எதை முடிக்கிறீர்கள் என்பதைச் சொல்லுங்கள், ஒரு தேதியையும் கொடுங்கள். உங்கள் உண்மையான திட்டத்துடன் வரும் ஒரு மறுப்பு, தன் வாரத்தைக் கட்டுப்பாட்டில் வைத்திருக்கும் ஒரு மனிதரைப் போல ஒலிக்கும்; வெறுமனே "இல்லை" என்பது, அக்கறையே இல்லாத ஒருவரைப் போல ஒலிக்கும்.

அந்த வாக்கியத்தில் மூன்று பகுதிகள், அது சுருக்கமானது. அவர்களின் குறிப்பான யோசனைக்கு நன்றி சொல்லுங்கள், நீங்கள் எதில் கவனம் செலுத்துகிறீர்கள், எப்போது வரை என்று சொல்லுங்கள், பிறகு அந்தக் கோரிக்கையை என்ன செய்யப்போகிறீர்கள் என்று சொல்லுங்கள்.

இப்படி ஏதோ ஒன்று. அது நல்ல யோசனை, இதைக் கேட்கும் இரண்டாவது நபர் நீங்கள். டெலிவரி நேரத்தைக் குறைப்பதற்காக ஆண்டு இறுதி வரை கடையை மூன்று அளவுகளில் மட்டுமே வைத்திருக்கிறேன். ஜனவரியில் நான் படிக்கும் பட்டியலில் இது இருக்கிறது, நடந்தால் உங்களுக்குச் செய்தி அனுப்புகிறேன்.

அதனால் யாரும் மனம் புண்படுவதில்லை. வாடிக்கையாளரை இழக்க வைப்பது மௌனம், அல்லது ஒருபோதும் நிறைவேறாத தெளிவற்ற சம்மதம். மேலும், நீங்கள் ஒரு பட்டியல் வைத்து அதைப் படிக்கும் ரகம் என்பதை, சொல்லாமலேயே அவர்களிடம் சொல்லிவிட்டீர்கள்; ஒரு அந்நியரிடம் பணம் செலவிடுவதற்கு முன் யாருக்கும் தெரிய வேண்டியதில் பெரும்பகுதி அதுதான்.

அதே விஷயத்தை மூன்றாவது முறையாக ஒருவர் கேட்டால், அது கவனச் சிதறல் அல்ல. அது தரவு, அது ஜனவரிப் பட்டியலில் தடித்த எழுத்தில் இடம்பெற வேண்டியது.

காலாண்டுக்கு ஒரு முறை மீண்டும் படித்தல்

நாட்காட்டியில் காலாண்டுக்கு ஒருமுறை திரும்பத் திரும்ப வரும் ஒரு தேதியை வையுங்கள், பதினைந்து நிமிடம். அந்த மூன்று மறுப்புகளையும் வாய்விட்டுப் படியுங்கள். பெரும்பாலான காலாண்டுகளில் மூன்றையும் அப்படியே வைத்திருப்பீர்கள், அந்த வாசிப்பு நேர விரயம் போலத் தோன்றும்; வேலை செய்யும் ஒரு அமைப்பு உள்ளிருந்து பார்க்கும்போது அப்படித்தான் இருக்கும்.

சில நேரங்களில் ஒன்றை மேலே கொண்டு வருவீர்கள். சரக்கு இல்லாமல் நின்றுகொண்டிருந்த மொத்த விற்பனை யோசனைக்கு இப்போது இரண்டு முறை கேட்டு, முன்பணம் தர முன்வந்த ஒரு வாங்குபவர் இருக்கிறார். அதை மேலே நகர்த்துங்கள், வேறொன்றைக் கீழே இறக்குங்கள், ஏனென்றால் எண்ணிக்கை மூன்றாகவே இருக்கும்.

இதில் எதுவும் எச்சரிக்கை அல்ல, குறைவாக விரும்புவதற்கான அனுமதியும் அல்ல. ஐந்து விஷயங்களை ஆறு வாரங்கள் வீதம் துரத்துவதற்குப் பதிலாக, ஒரு லட்சியமுள்ள மனிதரை ஒரே விஷயத்தில் ஓராண்டு முழுவதும் தீவிரமாகச் செல்ல வைக்கும் சாதாரண இயந்திரம் இது. ஐந்தாவது ஆண்டிலும் நிற்பவர்கள் குறைவான யோசனைகள் உள்ளவர்கள் அல்ல. அவர்கள் மூன்றை எழுதி வைத்து, பக்கத்துக்குத் தேதியிட்டு, நான்காவதைச் செய்யத் தொடங்கியவர்கள்.

ஆதாரங்கள்

• Harvard Business Review, What Is Strategy?
• Advances in Cognitive Psychology, Common Cognitive Control Processes Underlying Performance in Task-Switching and Dual-Task Contexts
• U.S. Small Business Administration, Plan your business