నిన్న రాత్రి మీరు ఆ కొత్త ఉద్యోగాన్ని అంగీకరించారు. ఇది సరైన నిర్ణయమే, మీరు దీని గురించి సరిగ్గానే ఆలోచించారు, ఇప్పుడు ఈ ఉదయం మీరు ఒక గదిలోకి వెళ్ళి, ఈ విషయాన్ని వ్యక్తిగతంగా తీసుకోబోతున్న ఒకరికి చెప్పాలి.
అది చేసే ముందు తెలుసుకోదగినది ఇది. ఈ ఉద్యోగంలో మీరు గడిపిన దాదాపు ఏ రెండు వారాల కంటే కూడా, ఈ రెండు వారాలు మీ కెరీర్కు ఎక్కువ విలువైనవి. మీరు వదిలి వెళ్తున్న మనుషులే రేపు మీ రిఫరెన్స్లు, మీ భవిష్యత్ సహోద్యోగులు, మీ ఖాతాదారులు, ఇంకా మీకు ఇప్పటివరకు తెలియని పనుల కోసం మిమ్మల్ని సిఫారసు చేసేవాళ్ళు. పరిశ్రమలు చిన్నవి, పైకి ఎక్కే కొద్దీ ఇంకా చిన్నవి అవుతాయి. మీ గురించి మనుషులు గుర్తుంచుకునే దాంట్లో ముగింపు వాటా అసమానంగా పెద్దది.
అదే మీ చేతిలో ఉన్న బలం, అది చాలా చవకైన బలం కూడా. ఎందుకంటే నోటీసు కాలాన్ని ఉద్దేశపూర్వకంగా గడిపేవాళ్ళు దాదాపు ఎవరూ ఉండరు. రెండు వారాల సాధారణ వృత్తి నిబద్ధత, కొన్ని నిర్దిష్టమైన ఉదారమైన చర్యలు మీకు పెద్దగా ఖర్చు పెట్టవు, కానీ మనుషులు కాపాడుకునే కథ భాగంలోనే అవి వాలుతాయి.
రాజీనామా చేస్తున్నానని నా బాస్కు ఏమని చెప్పాలి?
ముఖాముఖిగా లేదా ఫోన్ కాల్లో చెప్పండి, మొదట రాతపూర్వకంగా ఎప్పుడూ కాదు, మరి తేదీతోనే మొదలుపెట్టండి. ఇలా ఏదో ఒకటి: నేను ఈ ఉద్యోగం వదిలి వెళ్తున్నానని మీకు తెలియజేయాలనుకుంటున్నాను, నా చివరి రోజు ఇరవై నాలుగో తేదీ అవుతుంది, నా చేతిలో ఉన్న ఖాతాలకు అప్పగింత ప్రణాళిక సిద్ధంగా ఉంది.
తేదీని ముందుగా చెప్పండి, ఎందుకంటే మొదటి నిమిషంలో మీ మేనేజర్కు నిజంగా అవసరమైనది అదొక్కటే, ఇంకా దాంతో మొదలుపెట్టడం ఇది ఒక చర్చకు తెరిచిన ప్రతిపాదన కాదు, తీసుకున్న నిర్ణయం అని సూచిస్తుంది. తేదీ బల్ల మీద పడ్డాక మిగతాదంతా తేలికవుతుంది.
కారణాన్ని పొట్టిగా, నిజమైన ఒక్క వాక్యంలో ఉంచండి. మరింత విస్తృతమైన బాధ్యత ఉన్న పాత్ర తీసుకున్నాను. వేరే పరిశ్రమలోకి మారుతున్నాను. నాకు ఇదే సరైన తదుపరి అడుగు. మీ నిర్ణయాన్ని సమర్థించుకోవాల్సిన అవసరం మీకు లేదు, ఎక్కువ వివరించడం సాధారణంగా అర్థం చేసుకోవడాన్ని కాక బేరసారాలను ఆహ్వానిస్తుంది. ఇక్కడ ఏం తప్పు జరుగుతోందో దాంతో మాట మొదలుపెట్టకండి, ఆ తప్పే మీరు వెళ్ళిపోతున్నదానికి పూర్తి కారణం అయినా సరే.
మూడు రకాల స్పందనల్లో ఒకటి వస్తుందని ఊహించి, మీ జవాబును ముందే నిర్ణయించుకోండి. కొందరు మేనేజర్లు వెంటనే ఉదారంగా స్పందిస్తారు. కొందరు మౌనంగా మారి కేవలం లావాదేవీలా మాట్లాడతారు, అది సాధారణంగా శత్రుత్వం కాదు, ఆశ్చర్యం. కొందరు ప్రతిపాదన పెడతారు. అలాంటి ప్రతి ప్రతిపాదన వస్తే, కృతజ్ఞతలు చెప్పండి, గౌరవం కొద్దీ ఇరవై నాలుగు గంటలు తీసుకోండి, మీరు వెతుకులాట మొదలుపెట్టిన కారణాలు మార్చి నెలలో కూడా కారణాలుగానే ఉంటాయని గుర్తుంచుకోండి. ఆ తర్వాత అదే రోజున పొట్టిగా, ఆప్యాయంగా రాతపూర్వక సమాచారం పంపండి, తద్వారా మానవ వనరుల విభాగానికి కావలసినది అందుతుంది, ఎక్కడా అస్పష్టత మిగలదు.
నేను ఎందుకు వెళ్తున్నానో ఎంత వివరించాలి?
మీకు చెప్పాలనిపించే దానికంటే తక్కువే వివరించండి. కొత్త అవకాశం గురించి ఒక్క వాక్యం, పోలికలు వద్దు, జాబితాలు వద్దు. మీరు వెళ్ళిపోతున్న కారణం మీ సొంతం, ఆఫీసులో మీరు చెప్పే రూపమే మీరు వెళ్ళిన తర్వాత మళ్ళీ మళ్ళీ చెప్పబడుతుంది.
పూర్తి కథ చెప్పేయాలనే బలమైన ఆకర్షణ ఉంటుంది, ముఖ్యంగా గత సంవత్సరం కష్టంగా గడిచి ఉంటే. అది నిజాయితీలా అనిపిస్తుంది, ఎప్పుడో చెప్పాల్సింది ఇప్పుడు చెబుతున్నట్టు అనిపిస్తుంది. కానీ దానికి నిష్క్రమణ అనేది అత్యంత చెడ్డ వేదిక. మీరు మాట్లాడుతున్నది ఇక్కడే ఉండిపోయే వాళ్ళతో, అందులో చాలా వాటి మీద వాళ్ళు ఏమీ చేయలేరు, తాము ఇంకా పనిచేస్తున్న చోటి మీద విమర్శగా మాత్రమే అది వాళ్ళకు వినిపిస్తుంది. మామూలు త్రైమాసికంలో ఉపయోగకరమైన అభిప్రాయంలా వినిపించే అవే మాటలు, రాజీనామా రోజున వెళ్తూ వేసిన దెబ్బలా వినిపిస్తాయి.
ఒక ప్రైవేటు రూపం, ఒక బహిరంగ రూపం ఉంచుకోండి, అవి వేరుగా ఉండనివ్వండి. బహిరంగమైనది పొట్టిగా నిజంగా ఉంటుంది. ప్రైవేటుది మీ నోట్సులోకి వెళుతుంది, మీ కోసమే. ఎందుకంటే పద్దెనిమిది నెలల తర్వాత మీరు ఇంకో ఉద్యోగాన్ని బేరీజు వేసుకుంటూ, ఈ ఉద్యోగాన్ని సరిగ్గా ఏది చెడగొట్టిందో గుర్తు తెచ్చుకోవాలనుకుంటారు.
భద్రత, వేధింపు లేదా చట్టపరమైన సమస్య నిజంగా ఉంటే అది మినహాయింపు, అది కూడా నిష్క్రమణ ఇంటర్వ్యూకి సరిపడే విషయం కాదు. అది సరైన మార్గం ద్వారా, రాతపూర్వకంగా వెళ్ళాలి, మీరు ఉద్యోగం వదులుతున్నా వదలకపోయినా.
నిష్క్రమణ ఇంటర్వ్యూలో ఏం చెప్పాలి?
ఉపయోగపడేది చెప్పండి, మిగతాది మీ దగ్గరే ఉంచుకోండి. సరిదిద్దగలిగే రెండు మూడు నిర్దిష్ట విషయాలు, మనుషులుగా కాక ప్రక్రియలుగా వర్ణించి చెప్పండి, ఒక సంవత్సరం తర్వాత సంబంధిత వ్యక్తి ముఖం మీద చెప్పలేని దేన్నీ చెప్పకండి.
నిష్క్రమణ ఇంటర్వ్యూలను సాధారణంగా నిర్వహించేది, మీరు చెబుతున్న దాన్ని మార్చే అధికారం లేని ఎవరో ఒకరు, కానీ ఆ నోట్సు మాత్రం ఇంటర్వ్యూ కంటే ఎక్కువ కాలం బతుకుతాయి. ఇది అబద్ధం చెప్పడానికి కారణం కాదు. ఎంపిక చేసుకోవడానికి కారణం. ఖాతాలను కేటాయించే పద్ధతి వల్ల పని అప్పగింత సంక్లిష్టంగా మారుతోంది అనేది ఉపయోగపడుతుంది. నా మేనేజర్ భరించలేని మనిషి అనేది ఉపయోగపడదు, అది వాళ్ళకంటే మీకే ఎక్కువ ఖర్చు పెడుతుంది.
ఒక ఆచరణాత్మక వడపోత: ఈ వాక్యం ఎవరి గురించో ఆ వ్యక్తి కూర్చుని ఉన్న గదిలో దీన్ని మీరు గట్టిగా చెప్పగలరా. చెప్పగలిగితే చెప్పండి. చెప్పలేకపోతే అది మీ ప్రైవేటు నోట్సులోకి వెళుతుంది.
మంచి అప్పగింత నిజానికి ఎలా ఉంటుంది?
నోటీసు ఇచ్చిన తర్వాత కాదు, ఇచ్చే ముందే దాన్ని రాయండి, పాస్వర్డ్ల జాబితాలా కాక ఒక బోధనా పత్రంలా రాయండి. మీ పని ఎప్పుడూ చేయని ఒక వ్యక్తి దాన్ని చేతిలోకి తీసుకుని పని నడిపించగలగాలి, ఏ వస్తువు ఎక్కడ ఉందో చెప్పే జాబితా కంటే ఇది చాలా ఎత్తైన ప్రమాణం.
దాన్ని నాలుగు భాగాలుగా అమర్చండి. నా బాధ్యతలో ఏమేమి ఉన్నాయి, అవి ఆగిపోతే ఏమవుతుంది. మొదట చెడిపోయే ఐదు విషయాలు, ఒక్కొక్కదానికీ ఏం చేయాలి. దేనికి ఎవరిని పిలవాలో ఆ మనుషులు, పేర్లతో సహా. చివరగా విచక్షణతో తీసుకునే నిర్ణయాలు, ఎవరూ రాసిపెట్టని భాగం ఇదే, నిజంగా విలువైనది కూడా ఇదే: ఈ ఖాతాను మనం ఎందుకు వేరేలా నిర్వహిస్తాం, ఆ దశ ఎందుకు ఉంది, గత సారి ఎవరో దాన్ని దాటవేసినప్పుడు ఏం జరిగింది.
తర్వాత మీరు మాట ఇచ్చిన పనిని పూర్తి చేయండి. అంతా కాదు, అది సాధ్యం కాదు, కానీ చేస్తానని మీరు చెప్పిన నిర్దిష్టమైన పనులు. ఏదైనా గడువు మీ చివరి రోజు తర్వాత వస్తుంటే, ఇప్పుడే ఆ విషయం చెప్పి, దాన్ని ఎవరు అందుకుంటున్నారో పేరుతో చెప్పండి. శరీరంతో వెళ్ళిపోవడానికి మూడు వారాల ముందే మనసుతో వెళ్ళిపోయిన మనిషి కంటే ఎక్కువగా పరువు తీసేవి తక్కువ, ఇది మనుషుల కంటపడకుండా ఉండదు.
పీక్ ఎండ్ పరిశోధన గురించి నీల్సన్ నార్మన్ గ్రూప్ ఇచ్చిన సారాంశం ఇక్కడ ఉపయోగపడే చట్రం. ఒక అనుభవంలోని అత్యంత తీవ్రమైన క్షణాన్ని, అది ఎలా ముగిసిందో దాన్ని మనుషులు గుర్తుంచుకుంటారు, మొత్తం సగటును కాదు. మీ అప్పగింతే ఆ ముగింపు, ఈ జాబితాలో బాగా చేయడానికి అత్యంత చవకైనది కూడా అదే.
నా చివరి రెండు వారాల్లో చేయదగిన అత్యుత్తమమైన పని ఏమిటి?
మీరు ఎప్పటికీ వసూలు చేసుకోని ఆ పరపతిని ఖర్చు పెట్టండి. బయటికి వెళ్తూ మీ చేతిలో ఒకటి ఉంది, అది మీకేమీ ఖర్చు కాదు, కానీ అందుకునేవారికి చాలా విలువైనది. ఏ స్వార్థపు లెక్కా వెనుక లేని ప్రశంస, పరిచయాలు అవి.
మీ యాక్సెస్ ఆగిపోయేలోపు మూడు నిర్దిష్ట పనులు చేయండి. మొదటిది, మీ పనిని మెరుగుపరిచిన ముగ్గురు వ్యక్తుల మేనేజర్లకు రాయండి, ఒక్కొక్కరు సరిగ్గా ఏం చేశారో, దానివల్ల ఏం మారిందో పేర్కొని పంపండి. కలిసి పనిచేయడం బాగుండేది అని కాదు. ఆమె ఇన్టేక్ ప్రక్రియను తిరిగి రాసి మా స్పందన సమయాన్ని సగానికి తగ్గించింది, ఎవరూ చూడని ఒక వారంలో దాన్ని చేసేసింది. మీరు ఎవరి గురించి రాశారో వాళ్ళ కెరీర్లో అది ఒక సంఘటన, తర్వాతి మదింపు సమావేశంలో చదివే ఫైల్లోకి అది చేరుతుంది, మీకు దానికి అయ్యే ఖర్చు ఒక్క పేరా.
రెండోది, మీ తలలో ఎప్పటినుంచో ఉన్న పరిచయాలు చేయించండి. మీ సహోద్యోగిని కలవాల్సిన ఆ సరఫరాదారు. వేరే జట్టులో ఒకరు ఇప్పటికే పరిష్కరించిన సమస్యనే విడదీయడానికి కుస్తీ పడుతున్న వ్యక్తి. మీరు మీ దగ్గరే దాచుకోగలిగిన ఒక పరిచయాన్ని మనుషులు సంవత్సరాల తరబడి గుర్తుంచుకుంటారు.
మూడోది, ఇంకా నియమించబడని ఆ వ్యక్తి కోసం మీ బోధనా పత్రాన్ని అక్కడే వదిలి వెళ్ళండి.
వీటిలో ఏదీ మీరు ప్రణాళిక వేసుకోగలిగే ఏ కాలపట్టికలోనూ మీ దగ్గరికి తిరిగి రాదు, ఇవి ఇక్కడ చేర్చడానికి కారణమే అది. ఇది మీ కోసం అందులో స్పష్టంగా ఏమీ లేని ఉదారత, ఈ రెండు వారాల్లో మీరు చేసిన మిగతాదంతా నైపుణ్యంలా కాక వ్యక్తిత్వంలా కనిపించడానికి కారణం కూడా అదే.
ప్రయాణం చేసేది ముగింపే
ఉద్దేశపూర్వకంగా ఉండటానికి రెండు వారాలు చాలా తక్కువ సమయం, అందుకే అలా ఉండేవాళ్ళు చాలా కొద్దిమంది. వచ్చి, పని చేయండి, కారణాన్ని పొట్టిగా ఉంచండి, అడిగిన దానికంటే ఎక్కువ అప్పగించండి, ముగ్గురి పేర్లను వాళ్ళ మేనేజర్ చదవగలిగే రూపంలో చెప్పండి.
తెలుసుకోదగిన ఒక ఆచరణాత్మక గమనిక ఉంది. ADP రీసెర్చ్ ప్రకారం, తిరిగి వచ్చిన ఉద్యోగులు కొత్త నియామకాల్లో సగటున దాదాపు ముప్పై ఒక్క శాతం ఉన్నారు, 2025 మార్చిలో అది ముప్పై ఐదు శాతానికి చేరింది. ప్రతి ముగ్గురిలో ఒకరి కంటే ఎక్కువమంది తిరిగి వచ్చిన వాళ్ళే. ఈ రోజు మీరు దాటుతున్న ఆ తలుపు, ఎవరూ ఊహించని దానికంటే ఎక్కువ సార్లు రెండు వైపులా తిరుగుతుంది, అది తిరిగేది మీరు ఈ రెండు వారాలను ఎలా గడిపారో దాని మీదే.
మీ యాక్సెస్ పోయేలోపు, మీ సొంత రికార్డును మీరు కాపీ చేసుకోండి. ఇక్కడ మీరు చేసిన అత్యుత్తమమైన ఆరు పనులు, వాటి వల్ల ఏం మారింది, ఎవరు దాన్ని చూశారు. అవి మీవి, శుక్రవారానికి అవి కనిపించకుండా పోతాయి, పద్దెనిమిది నెలల తర్వాత ఎవరో మీ కెరీర్ గురించి ఒక ప్రశ్న అడిగినప్పుడు, మార్చి నెల గుర్తుకు రానప్పుడు మీకు అవి కావాలి. ఆ తర్వాత వెళ్ళి కొత్త పనిలో అద్భుతంగా ఉండండి.
మూలాలు
- Nielsen Norman Group, The Peak-End Rule: How Impressions Become Memories
- ADP Research, Boomerang hiring makes a comeback
- Pew Research Center, Majority of workers who quit a job in 2021 cite low pay, no opportunities for advancement, feeling disrespected