ఇబ్బంది పడుతున్న మనిషికి ఎలా సాయపడాలి

మీకు ఇష్టమైన ఒక మనిషి బాగోలేరు. బహుశా వాళ్లే మీకు చెప్పి ఉండొచ్చు. బహుశా మీరే గమనించి ఉండొచ్చు. వాళ్లు మౌనంగా అయిపోయారు, గ్రూప్ సంభాషణ నుంచి తప్పుకున్నారు, జవాబివ్వడం మానేశారు, లేదా చిన్న విషయాలకే విసుక్కోవడం మొదలుపెట్టారు. ఇప్పుడు మీరు చాలామంది ఆగిపోయే అదే ఆందోళన దగ్గర ఆగిపోయారు: నేను అసలు ఏం మాట్లాడాలి?

ఇక్కడ ఊరట కలిగించే విషయం ఒకటుంది. సాయపడేది దాదాపు ఎప్పుడూ ఒక పరిపూర్ణమైన వాక్యం కాదు. మీరు గమనించారని, మొహం తిప్పుకోలేదని అనే వాస్తవమే. మీరు తడబడుతూ మాట్లాడినా, ఒక మనిషికి కావాల్సింది సరిగ్గా మీరే కావచ్చు. అత్యంత తెలివైన సలహా ఎవరు ఇచ్చారో కాదు, గదిలో ఎవరు ఉండిపోయారో మనుషులు గుర్తుంచుకుంటారు.

కాబట్టి దీన్ని ఆచరణాత్మకంగా చూద్దాం. ఇది ఒక స్క్రిప్టు కాదు, నిజంగా చేరే విధంగా తోడుగా ఉండే ఒక పద్ధతి.

ఒక నిజాయితీ వాక్యంతో మొదలుపెట్టండి

మొదటి మాటే అత్యంత కష్టమైనది, కాబట్టి దాన్ని చిన్నగా, నిజంగా ఉంచండి. ఏ జబ్బు పేరూ చెప్పాల్సిన పని లేదు, దేన్నీ పరిష్కరించాల్సిన పని లేదు. మీరు వాళ్లను చూస్తున్నారని, ఎక్కడికీ వెళ్లడం లేదని తెలియజేస్తే చాలు.

మంచి ప్రారంభాలు ఇలా వినిపిస్తాయి:

• "మీరు మధ్యలో కాస్త మామూలుగా లేనట్టు అనిపించారు. నేను ఆరా తీయడం లేదు. ఒకసారి పలకరించాలనిపించింది."
• "మీ గురించే ఆలోచిస్తున్నాను. నిజంగా ఎలా ఉన్నారు?"
• "ఇష్టం లేకపోతే మాట్లాడాల్సిన అవసరం లేదు. కానీ నేను ఇక్కడే ఉన్నాను, నా దగ్గర సమయం ఉంది."

చుట్టూ జనం లేని, గడియారం లేని క్షణాన్ని ఎంచుకోండి. నడకకు వెళ్లడం బాగా పనిచేస్తుంది, ఎందుకంటే బల్ల అవతలి నుంచి చూసుకోవడం కాకుండా పక్కపక్కనే ఉంటారు, నిశ్శబ్దమైన వీధి కళ్లలో కళ్లు పెట్టాల్సిన ఒత్తిడిని తీసేస్తుంది. వాళ్లు మిమ్మల్ని పక్కన పెట్టేసినా ఫర్వాలేదు. మీరు ఒక విత్తు వేశారు. చాలాసార్లు మనుషులు సిద్ధమయ్యాక, కొన్ని రోజుల తర్వాత దాని దగ్గరికి తిరిగి వస్తారు.

వినడమే మొత్తం పని అన్నట్టు వినండి, ఎందుకంటే చాలావరకు అదే

ఎవరైనా చివరికి మనసు విప్పినప్పుడు, సరిచేయాలనే ప్రవృత్తి కలుగుతుంది. సలహా కోసం, ఏదో ఒక వెలుగు రేఖ కోసం, అదే పరిస్థితిని దాటిన మన బంధువు కథ కోసం చేయి చాస్తాం. దాన్ని ఎదిరించండి. చాలాసార్లు ఆ వ్యక్తికి మీ నుంచి పరిష్కారం అక్కర్లేదు. మీరు తమను విన్నారనే భావన కావాలి.

ఇబ్బంది పడుతున్న స్నేహితుడికి అండగా ఉండటంపై మేయో క్లినిక్ ఇచ్చే సూచన, వైద్యులు పదే పదే చెప్పే అదే విషయం దగ్గర ఆగుతుంది: వినడానికి సిద్ధంగా ఉండండి, అభిప్రాయాలూ తీర్పులూ ఇవ్వడానికి తొందరపడకండి. వినడమే ఔషధం.

ఆచరణలో అది ఇలా ఉంటుంది:

1. మౌనానికి చోటివ్వండి. ప్రతి ఖాళీని నింపకండి. ఒక విరామం, వాళ్లు నిజంగా చెప్పాలనుకున్న కష్టమైన, నిజమైన విషయాన్ని కనుక్కోవడానికి చోటిస్తుంది.
2. విన్నదాన్ని తిరిగి చెప్పండి. "మీరు పూర్తిగా అలసిపోయినట్టు, ఇది మెరుగవుతుందని అనిపించడం లేనట్టు వినిపిస్తోంది." ఆ ఒక్క మాట, మీరు మీ వంతు కోసం ఎదురుచూడటం లేదని, నిజంగా వెంట నడుస్తున్నారని వాళ్లకు చెబుతుంది.
3. వాళ్ల వేగానికి సరిపోండి. వాళ్లు నెమ్మదిగా, బరువుగా మాట్లాడుతుంటే మీరూ నెమ్మదించండి. కష్టంగా నిలదొక్కుకుంటున్న మనిషి ముందు చురుకుగా, ఉత్సాహంగా ప్రవర్తించకండి.
4. ఊహించుకోకండి, అడగండి. "కనీసం ఉద్యోగం అయినా ఉంది కదా" అనేదానికంటే "అన్నింటిలో అత్యంత కష్టమైనది ఏమిటి?" మేలు.

ఆ జాబితాలో లేనిదేమిటో గమనించండి: ఒక ప్రణాళిక, ఒక ఉపన్యాసం, మీ సొంత జీవితంతో పోలిక. అవి తర్వాత రావచ్చు, అసలు రాకపోవచ్చు. మొదటి సంభాషణ అర్థం చేసుకోవడానికే, పరిష్కారాలు రూపొందించడానికి కాదు.

మనుషులను మూసేసే మాటలను వదిలేయండి

మంచి ఉద్దేశంతో చెప్పే కొన్ని మాటలు నిజమైన హాని చేస్తాయి, ఎందుకంటే ఇబ్బంది పడుతున్న మనిషికి తమ బాధ ఒక ఇబ్బందికరమైన విషయం అని అవి చెబుతాయి. మామూలుగా వినిపించేవి: "సానుకూలంగా ఉండు చాలు." "ఇంకొందరి పరిస్థితి ఇంకా దారుణం." "జిమ్‌కు వెళ్లి చూశావా?" "అంతా వదిలేసి బయటికి రా." "ప్రతిదానికీ ఒక కారణం ఉంటుంది" అనేది కూడా, మనిషి బాధ మధ్యలో ఉన్నప్పుడు గుచ్చుకుంటుంది.

అవి మూసేసిన తలుపులా తగులుతాయి. ఆ మనిషికి వినిపించేది ఇది: ఇది నీకు మోయలేనంతగా ఉంది, కాబట్టి ముగించు. వాటి బదులు తలుపును తెరిచి ఉంచే మాటలు చెప్పండి. "అది నిజంగా చాలా బరువుగా అనిపిస్తోంది." "మీరు నాకు చెప్పినందుకు సంతోషం." "ఇది ఎలా ఉంటుందో నాకు పూర్తిగా అర్థం కాకపోవచ్చు, కానీ అర్థం చేసుకోవాలని ఉంది." ఇలా చెప్పడం ద్వారా మీరు నిరాశకు ఆమోదం ఇవ్వడం లేదు. ఒక మనిషి సొంత భావాల నుంచి వాదించి బయటికి లాగే ప్రయత్నాన్ని మాత్రమే వదిలేస్తున్నారు, అది ఎప్పుడూ పని చేయదు కూడా.

నిర్దిష్టంగా ఏదైనా ఇవ్వజూపండి

"ఏమైనా కావాలంటే చెప్పండి" అనేది దయతో కూడిన మాటే, కానీ దాన్ని దాదాపు ఎవరూ వాడరు. అలసిపోయిన మనిషి తన సొంత రక్షణ కోసం పనుల జాబితా తయారు చేసుకోలేరు. ఆ నిర్ణయం కూడా వాళ్లకు శక్తి లేని మరో పని.

కాబట్టి దాన్ని స్పష్టంగా, సులభంగా ఒప్పుకోగలిగేలా చేయండి. "గురువారం రాత్రి భోజనం తీసుకొస్తాను, ఆరు గంటలకు సరిపోతుందా?" "శనివారం ఉదయం నాకు తీరిక ఉంది, నడకకు తోడు కావాలంటే వస్తాను." "ఎప్పటినుంచో వాయిదా వేస్తున్న ఆ ఫోన్ చేసేటప్పుడు మీ పక్కన కూర్చోనా?" చిన్నగా, నిజంగా, నిర్దిష్టంగా. ప్రణాళిక భారాన్ని మీరు తీసుకుని, వాళ్లు కేవలం ఒప్పుకోగలిగే దాన్ని చేతిలో పెడతారు.

వాళ్లు ఇప్పటికే చికిత్సలో ఉంటే, ఉపయోగపడే పాత్ర నిశ్శబ్దమైన ఏర్పాట్లు చేయడం. అపాయింట్‌మెంట్‌కు తీసుకెళ్లడం. పోరుపెట్టడంలా కాకుండా శ్రద్ధలా వినిపించే గుర్తుచేయడం. చెడ్డ రోజున కేవలం నిలకడగా తోడుగా ఉండటం. మీరు వాళ్ల థెరపిస్ట్ కాదు. తర్వాతి సరైన అడుగును కాస్త సులభం చేసే మనిషి మీరు.

ఇది ఒక కష్టకాలం కంటే పెద్దదైనప్పుడు

కొన్నిసార్లు కష్టకాలం కేవలం కష్టకాలమే, దాన్ని దాటడానికి మీ తోడే సరిపోతుంది. కొన్నిసార్లు అది ఇంకా ఎక్కువ, అప్పుడు దయ అంటే వృత్తిపరమైన సాయాన్ని అందుకోవడంలో వాళ్లకు తోడ్పడటం. డాక్టర్ దగ్గరికో, థెరపిస్ట్ దగ్గరికో, కౌన్సెలర్ దగ్గరికో మెల్లగా దారి చూపండి, అసాధ్యమనిపించే భాగంలో సాయం చేయజూపండి (ఒక పేరు వెతకడం, ఫోన్ చేయడం, మొదటి సందర్శనకు తోడు వెళ్లడం).

ఇది ఒక స్నేహితుడు ఒంటరిగా మోయగలిగే దాన్ని దాటిపోయిందని చెప్పే సూచనలను గమనించండి: ఇబ్బంది వారాల తరబడి కొనసాగుతోంది, దాదాపు అందరి నుంచీ దూరమయ్యారు, తినడం లేదు, నిద్రపోవడం లేదు, తట్టుకోవడానికి మద్యం లేదా మాదకద్రవ్యాలు వాడుతున్నారు, లేదా బరువు ఏమాత్రం తగ్గడం లేదు. ఇందులో ఏదీ మీరు విఫలమయ్యారని అర్థం కాదు. ఏ ఒక్క మనిషీ ఇవ్వగలిగే దానికంటే ఎక్కువ వాళ్లకు అవసరమని అర్థం, దానితో వాళ్లను కలపడం మీరు చేయగల అత్యంత ప్రేమపూర్వక పనుల్లో ఒకటి.

వాళ్ల భద్రత గురించి మీకు ఆందోళనగా ఉంటే

ఎవరైనా ఆత్మహత్య గురించి ఆలోచిస్తున్నారని మీకు అనిపిస్తే, అత్యంత ధైర్యమైన, అత్యంత ఉపయోగకరమైన అడుగు నేరుగా అడగడం. "మీ జీవితాన్ని ముగించాలని ఆలోచిస్తున్నారా?" ఆ మాట బయటికి అనడం చాలా పెద్ద పనిలా అనిపిస్తుంది. కానీ ఆధారాలు స్పష్టంగా, ఊరటగా ఉన్నాయి: అడగడం వల్ల ఆ ఆలోచన పుట్టదు, పరిస్థితి దిగజారదు. చాలాసార్లు దానికి విరుద్ధమే జరుగుతుంది. తమ బాధను మాటల్లో చెప్పవచ్చని, దాన్ని ఎవరో ఒకరు వెరవకుండా వినగలరని అది ఆ మనిషికి చెబుతుంది.

ఇలాంటి క్షణాల కోసం NIMH కొన్ని సరళమైన అడుగులను చెబుతుంది. నేరుగా ప్రశ్న అడగండి. వాళ్లతో ఉండండి, తీర్పు లేకుండా వినండి. ప్రమాదకరమైన వాటికీ వాళ్లకూ మధ్య దూరం పెట్టి భద్రంగా ఉంచడంలో సాయపడండి. కొనసాగే సహాయంతో వాళ్లను కలపండి, అందులో 988 సూసైడ్ అండ్ క్రైసిస్ లైఫ్‌లైన్ ఒకటి, అమెరికాలో ఎవరైనా పగలైనా రాత్రైనా దానికి ఫోన్ చేయవచ్చు లేదా సందేశం పంపవచ్చు, ఎలా సాయపడాలో మాట్లాడాలనుకుంటే మీరు కూడా. తర్వాత మళ్లీ పలకరించండి. కొన్ని రోజుల తర్వాత పంపే ఒక సందేశం చిన్న విషయం కాదు. సంబంధాన్ని కొనసాగించడం కూడా మనుషులను భద్రంగా ఉంచేదాంట్లో భాగమే.

ఎవరైనా తక్షణ ప్రమాదంలో ఉన్నారని మీరు భావిస్తే, దాన్ని ఒంటరిగా నిర్వహించడానికి ప్రయత్నించకండి. వాళ్లతోనే ఉండి, అత్యవసర సాయం తీసుకోండి.

మీరు కూడా ఒక మనిషేనని మర్చిపోకండి

ఒక మనిషిని చీకటి కాలం గుండా మోసుకెళ్లడం నిజమైన శ్రమ, అది నిశ్శబ్దంగా మిమ్మల్ని అలసిపోయేలా చేయగలదు. మీకు హద్దులు ఉండొచ్చు. మీకు భయం, దుఃఖం, ఇది నా శక్తికి మించినదనే భావన కలగవచ్చు. మీ సొంత నిలకడను, నిద్రను, మీ సొంత మనుషులను, మీకు ఊపిరాడే చోటును చూసుకోవడం ఇక్కడ స్వార్థం కాదు. కాలిపోకుండా, వాళ్లతో పాటు మీరూ మునిగిపోకుండా తోడుగా ఉండగలగడానికి అదే వీలు కల్పిస్తుంది.

మీరు ఎప్పుడూ ఒక మనిషికి మొత్తం ఆసరా వ్యవస్థ కావాల్సిన అవసరం లేదు. విశాలమైన వలలో మీరు ఒక నిలకడైన మనిషి. అలా ఉండండి, మిమ్మల్ని మీరు చూసుకోండి, మిగిలిన ఆసరాను కనుక్కోవడంలో వాళ్లకు సాయపడండి. అది మీరు చేయగలిగిన అతి తక్కువ పని కాదు. ఒంటరిగా అనిపించే మనిషికి, ఒక కష్టమైన రోజున, అదే అంతా కావచ్చు.

మూలాలు

• National Institute of Mental Health, 5 Action Steps to Help Someone Having Thoughts of Suicide
• Mayo Clinic, Depression: Supporting a family member or friend
• 988 Suicide & Crisis Lifeline, Help Someone Else