స్థిరమైన ఉనికి: అందరూ చూస్తున్నప్పుడు మీ నిబ్బరాన్ని ఎలా నిలుపుకోవాలి

ఏదో తప్పు జరిగింది. లెక్కలు తారుమారయ్యాయి, ఒక క్లయింట్ కోపంగా ఉన్నారు, అందరూ నమ్మిన ప్రాజెక్టు కుట్లు ఊడి విడిపోతోంది. ఆ మొదటి నిమిషంలో, ఎవరికీ ఇంకా ప్రణాళిక లేకముందే, మనుషులు ఒక నిశ్శబ్ద పని చేస్తారు. తాము ఎంత ఆందోళన పడాలో చూడటానికి వాళ్లు చుట్టూ చూస్తారు.

వాళ్లు గదిని చదువుతున్నారు. ఎక్కువగా, వాళ్లు మిమ్మల్నే చదువుతున్నారు.

మీ ముఖం, మీ గొంతు వేగం, మీ చేతులు నిశ్చలంగా ఉన్నాయా కదులుతున్నాయా, మీరు కూర్చుంటారా లేక పచార్లు కొడుతూనే ఉంటారా. మనుషులు ఇదంతా ఒక్క క్షణంలో గ్రహిస్తారు, సాధారణంగా తాము అలా చేస్తున్నామని తెలియకుండానే, దాన్ని బట్టి తమ సొంత స్థాయిని సర్దుకుంటారు. దీన్నే ఉనికి అంటారు. కొందరికి ఉండి, మరికొందరికి లేని ఏదో రహస్య వరంలా అనిపిస్తుంది. నిజానికి అది ఒక అలవాటుకు దగ్గరిది, అలవాట్లను నిర్మించుకోవచ్చు.

మనుషులు నిజంగా ఏం గ్రహిస్తున్నారు

మనం ఒకరి స్థితిని ఒకరం పీల్చుకుంటాం. కాలు అదరగొట్టే మనిషి పక్కన కూర్చోండి, మీ సొంత అశాంతి కూడా పైకి పాకుతుంది. ఇద్దరు మనుషులు ఇప్పుడే గొడవపడ్డ గదిలోకి అడుగుపెట్టండి, ఒక్క మాట మాట్లాడకముందే అది మీ చర్మం మీద మీకు తెలుస్తుంది. Wharton పరిశోధకురాలు Sigal Barsade దీన్ని నేరుగా అధ్యయనం చేశారు. ఒక ప్రసిద్ధ ప్రయోగంలో, ఆమె శిక్షణ పొందిన ఒక నటుడిని చిన్న పని బృందాల్లో ఉంచి, ఆ ఒక్క మనిషి నిశ్శబ్దంగా ఒక నిర్దిష్ట మనఃస్థితిని మోసేలా చేశారు. ఆ మనఃస్థితి వ్యాపించింది. మొత్తం బృందం ఎలా సహకరించుకుందో, ఎలా అనిపించిందో, పనిని ఎంత బాగా చేసిందో అది మార్చింది. ఎందుకో బృందంలో ఎవరూ చెప్పలేకపోయారు.

ఆ పరిశోధన నుంచి రెండు విషయాలు పట్టుకోవడం విలువైనది. తామెవరిని బాధ్యుడిగా చదువుతారో వాళ్ల మీద మనుషులు అదనపు శ్రద్ధ పెడతారు, కాబట్టి మీ స్థితి మీరు ఊహించే దాని కంటే దూరం చేరుతుంది. ఆందోళన సాధారణంగా నిబ్బరం కంటే వేగంగా ప్రయాణిస్తుంది. ఉద్రిక్తమైన గదిలో ప్రశాంతమైన మనిషి, తనను గమనించేలా చేయడానికి కాస్త శ్రమపడాలి. ఆందోళనతో ఉన్నవారు దాదాపు ప్రయత్నించనవసరమే లేదు.

ఉనికి బరువు అదే, అదే అవకాశం కూడా. మీ సొంత హెచ్చరికను మోసుకుంటూ మీరు కఠిన క్షణంలోకి అడుగుపెట్టినప్పుడు, దాన్ని మీ దగ్గరే ఉంచుకోరు. మీరు దాన్ని చుట్టూ పంచుతారు, అది పెరుగుతుంది. మీరు స్థిరంగా అడుగుపెట్టినప్పుడు, అందరికీ నిలబడటానికి ఒక చోటు ఇస్తారు.

భయాందోళన నిజంగా మిమ్మల్ని పనిలో ఎందుకు దిగజారుస్తుంది

మీ దగ్గర ఉండటం ఎలా అనిపిస్తుందన్నదానికి మించి, స్థిరంగా ఉండటం ముఖ్యం కావడానికి ఒక కారణం ఉంది. అది మీ ఆలోచనను కాపాడుతుంది.

నరాల శాస్త్రవేత్త Amy Arnsten, తీవ్రమైన ఒత్తిడి మెదడు లోపల ఏం చేస్తుందో ఏళ్ల తరబడి మ్యాప్ చేశారు. మీకు నిజంగా ముప్పు అనిపించినప్పుడు, ముఖ్యంగా మీ నియంత్రణ దాటిపోయిందని అనిపించినప్పుడు, ఒత్తిడి రసాయనాల ఉప్పెన ప్రీఫ్రంటల్ కార్టెక్స్‌ను ముంచెత్తుతుందని ఆమె పని చూపిస్తుంది. అది మీ మెదడులోని నెమ్మదైన, ఆలోచనాత్మక భాగం, ఎంపికలను తూయడానికి, ఒకేసారి పలు వాస్తవాలను పట్టుకోవడానికి, మీ మాటలను ఎంచుకోవడానికి మీరు వాడే భాగం. ఆ ఉప్పెన కింద అది మౌనమవుతుంది. అదే సమయంలో, భయాన్నీ పాత ప్రతిచర్యలనూ నిర్వహించే వేగవంతమైన, మరింత ప్రాచీన వ్యవస్థ గట్టిగా మారుతుంది.

సాదా మాటల్లో: పరిస్థితికి మీ అత్యంత స్పష్టమైన బుర్ర సరిగ్గా అత్యంత అవసరమైన క్షణంలోనే, ఆ బుర్ర మసకబారుతుంది. మీరు విసుక్కుంటారు. మీరు తర్వాత పశ్చాత్తాపపడే సందేశాన్ని పంపేస్తారు. తప్పు వివరం మీద మీరు దృష్టి నిలుపుతారు. వీటిలో ఏదీ వ్యక్తిత్వ లోపం కాదు. రసాయనశాస్త్రం సరిగ్గా అది పరిణమించిన పనినే చేస్తోంది, అది క్రూరమృగం నుంచి పారిపోవడానికి పూర్వీకుడికి సాయపడటమే తప్ప, బడ్జెట్ సమావేశాన్ని నిర్వహించడం కాదు.

కాబట్టి నిబ్బరం అంటే ఏమీ పట్టనట్టు కనిపించడం కాదు. మీ నిజమైన తెలివి అందుబాటులో ఉండే పరిస్థితి అది. మీ స్థితి వ్యాపిస్తుంది కాబట్టి, ఒత్తిడిలో తన సొంత ఆలోచనను పట్టుకోగలిగే మనిషి, చుట్టూ ఉన్నవాళ్లనూ స్పష్టంగా ఆలోచించేలా ఉంచుతారు. ఒక్క స్థిరమైన మనిషి, మొత్తం బల్లను గుంటలో పడకుండా కాపాడగలరు.

దీనికి మీకు ఒక హోదా అక్కర్లేదు

ఇదంతా బాస్‌ల కోసం ఇచ్చే సలహా కింద పెట్టేయాలనిపిస్తుంది. కాదు. ప్రణాళిక కుప్పకూలినప్పుడు నేల మీద నిలబడే మనిషి, తనకు ఎవరైనా రిపోర్ట్ చేసినా చేయకపోయినా నాయకత్వపు పని చేస్తున్నారు.

పనిలో పరిస్థితి కఠినమైనప్పుడు మీరు ఎవరి దగ్గరికి వెళ్తారో ఆలోచించండి. అది సాధారణంగా అత్యంత సీనియర్ మనిషి కాదు. స్థిరంగా ఉన్న చరిత్ర ఉన్నవాళ్లు, సంక్షోభాన్ని మరింత పెద్దది చేయని మనిషి. మనుషులు ఎప్పుడూ ఒకరినొకరు నిశ్శబ్దంగా వర్గీకరిస్తూ ఉంటారు, స్థిరత్వం వాళ్లు మొదట వర్గీకరించే లక్షణాల్లో ఒకటి. ఆ వర్గీకరణ నుంచే నమ్మకం వస్తుంది, సాధారణంగా అది ఏ పదోన్నతికీ ముందే జరుగుతుంది.

అందరూ కంగారుపడుతుంటే గ్రూప్ చాట్‌లో మీరు ప్రశాంతమైన గొంతుగా ఎప్పుడైనా ఉన్నట్టయితే, మీరు దీన్ని అనుభవించారు. మీరే ఆ స్థిరమైన ఉనికి. ఇప్పుడు ఉద్దేశం ఏమిటంటే, దాన్ని ఉద్దేశపూర్వకంగా చేయడం, కఠినమైన రోజుల్లో కూడా చేయడం.

అవసరమయ్యేముందే దాన్ని నిర్మించడం

మీరు ఎన్నడూ సాధన చేయకపోతే, అత్యవసర పరిస్థితి మధ్యలో నిబ్బరాన్ని తయారు చేయలేరు. అది చిన్న, సాధారణ క్షణాల్లో నిర్మితమవుతుంది. నిజంగా మార్పు తెచ్చేవి ఇక్కడ ఉన్నాయి.

ముందు శరీరాన్ని పట్టుకోండి. మీ శరీరం ఇంకా హెచ్చరికలో ఉన్నప్పుడు ఆలోచనతో ప్రశాంతతకు చేరలేరు. అత్యంత వేగవంతమైన మీట, దీర్ఘమైన, నెమ్మదైన నిశ్వాసం, లోపలికి వెళ్లేదాని కంటే బయటికి వచ్చేది పొడవుగా, కొన్నిసార్లు పునరావృతం చేయడం. పాదాలను నాటండి. భుజాలను దించండి. ఒత్తిడిలో ఉన్న నాయకుల కోసం Harvard Business Review ఇచ్చే మార్గదర్శకం కూడా అదే మొదలుపై ఆధారపడుతుంది: శరీరాన్ని కుదుటపరచండి, మనసు అనుసరిస్తుంది. ఇది మెత్తని అదనపు హంగు కాదు. మీ విచక్షణను తిరిగి ఆన్‌లోకి తెచ్చుకునే మార్గం ఇదే.

మీ కోసం ఒక క్షణం సంపాదించుకోండి. ఉద్రిక్త క్షణంలో చాలా నష్టం, ఉద్వేగాన్ని అనుభవించడానికీ దాని ప్రకారం చర్య తీసుకోవడానికీ మధ్య ఉన్న ఖాళీలోనే జరుగుతుంది. కాబట్టి ఆ ఖాళీని ఉద్దేశపూర్వకంగా వెడల్పు చేయండి. ఆలోచించకుండా చేయి చాచగలిగే ఒక సిద్ధ వాక్యాన్ని తయారు చేసుకోండి: "దీని గురించి ఒక క్షణం ఆలోచించనివ్వు," లేదా "దీన్ని సరిగ్గా చూడటానికి నాకు ఒక క్షణం ఇవ్వు." పనిలో దేనికీ నిజంగా తక్షణ స్పందన అక్కర్లేదు. మీ మెరుగైన స్వరూపం ఆ విరామంలోనే ఉంటుంది.

జరుగుతున్నదానికి నిశ్శబ్దంగా పేరు పెట్టండి. "నేను ఇప్పుడు ఉద్రిక్తంగా ఉన్నాను" అని మీకు మీరే చెప్పుకోవడం, ముఖ్యం కావడానికి మరీ సులభంగా అనిపిస్తుంది. అయినా అది పని చేస్తుంది. ఒక భావనకు సాదా మాట పెట్టడం దానిలోని కాస్త వేడిని తీసేసి, మీ మెదడులోని ఆలోచించే భాగానికి కాస్త నియంత్రణను తిరిగి ఇస్తుంది.

మీ సొంత ప్రేరేపకాలను తెలుసుకోండి. మిమ్మల్ని ఉద్రేకపరిచే నిర్దిష్ట విషయాలను గమనించండి. ఒక నిర్దిష్ట మనిషి. మధ్యలో అడ్డుపడటం. అందరి ముందు తప్పు దిద్దబడటం. ఒక నిర్దిష్ట రకమైన పొరపాటు. రాబోతోందని మీరు చూడని దానికి మీరు ముందుగా సిద్ధపడలేరు, చాలామంది ప్రేరేపకాలు, ఒకసారి చూడటానికి శ్రమపడితే ఊహించదగినవే.

మీరు ఎవరిగా ఉండాలనుకుంటున్నారో ముందే నిర్ణయించుకోండి. ప్రశాంతమైన క్షణంలో, పరిస్థితి తప్పు జరిగినప్పుడు మీరు ఎలాంటి సహోద్యోగిగా ఉండాలనుకుంటున్నారో ఊహించుకోండి. స్థిరంగా, న్యాయంగా, స్పష్టంగా. కఠిన క్షణం వచ్చినప్పుడు, ఆ క్షణంలో మీకు ఏమనిపిస్తుందో దాని కంటే గట్టిదైన దాని నుంచి మీరు చర్య తీసుకోగలుగుతారు.

స్థిరత్వం జారిపోయినప్పుడు

అది జారిపోతుంది. అందరూ కొన్నిసార్లు తమ నిబ్బరాన్ని కోల్పోతారు, అది అత్యధికంగా ఉన్నట్టు కనిపించేవాళ్లతో సహా. జనం నిజంగా గుర్తుంచుకునేది, మీరు లోపరహితంగా ఉన్నారా అని కాదు. మీరు తిరిగి వచ్చారా, దాన్ని ఒప్పుకున్నారా అని.

"ఇందాక నేను నీతో పదునుగా మాట్లాడాను, అది న్యాయం కాదు" అనేది, ఏ లోపరహిత ప్రదర్శన చేయగలిగే దాని కంటే ఎక్కువ ఒక జట్టు కోసం చేస్తుంది. చెడ్డ క్షణం ప్రపంచపు అంతం కాదని, మనుషులు కోలుకోగలరని, ఇక్కడ మనిషిగా ఉండటానికి అనుమతి ఉందని అది చూస్తున్న అందరికీ చెబుతుంది. ఆ సందేశం, భయాందోళన వ్యాపించే రీతిలోనే వ్యాపిస్తుంది. కోలుకోవడమూ అంటుకుంటుంది.

అయితే పేరు పెట్టదగిన ఒక గీత ఉంది. పనిలో స్థిరంగా ఉండటం మీ దగ్గరున్న అంతటినీ ఖర్చు చేస్తున్నట్టు అనిపిస్తే, ప్రతి సమావేశాన్నీ పళ్లబిగువున దాటుతున్నట్టు, సంభాషణలను మళ్లీ మళ్లీ తలచుకుంటూ మేలుకుని పడుకున్నట్టు, లేదా ఇంట్లోని మనుషుల కోసం ఏమీ మిగలనంతగా అడ్రినలిన్ మీద నడుస్తున్నట్టు అనిపిస్తే, అది మీరు మరింత గట్టిగా నెట్టవలసిన నిబ్బరం సమస్య కాదు. ఒత్తిడి, సంకల్ప బలం మోయగలిగే దాన్ని మించిపోయిందని అది సంకేతం. దాన్ని డాక్టర్‌తో లేదా థెరపిస్ట్‌తో మాట్లాడటం, స్థిరమైన మనిషిగా ఉండటం నుంచి దిగజారడం కాదు. స్థిరమైన మనుషులు అలాగే ఉండే మార్గం అదే.

ఒత్తిడిలో ప్రశాంతత అంటే ఏ ఒత్తిడీ లేకపోవడం ఎన్నడూ కాదు. ఒత్తిడి అత్యధికంగా ఉన్నప్పుడు చుట్టూ ఉన్నవాళ్లకు మీరు ఇంకా ఏం అందించగలరో, మీకు మీరే ఏం అందిస్తూ ఉండగలరో దాని గురించి. చిన్న క్షణాల్లో దాన్ని నిర్మించండి. పెద్ద క్షణాల్లో అది మీ కోసం ఎదురుచూస్తూ ఉంటుంది.

మూలాలు

• Harvard Business Review, How to Keep Your Cool in High-Stress Situations
• Harvard Business Review, How to Regain Your Composure in Stressful Situations
• National Center for Biotechnology Information, Stress signalling pathways that impair prefrontal cortex structure and function (Amy F. T. Arnsten, Nature Reviews Neuroscience)
• Sigal Barsade, The Ripple Effect: Emotional Contagion and Its Influence on Group Behavior (Administrative Science Quarterly)