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商业 · 发布

安静的发布:不用倒计时,也能上线

发布是你告诉大家的一天,不是一场必须赢下来的演出:定一个日期,写一句话,然后在三个你的人本来就在的地方说出来。安静的发布很容易再来一次,而真正起作用的,正是这个“再来一次”。

一男一女坐在桌边聊天

摄影:Rydale Clothing,来自 Unsplash

小贴士

  • 先定日期,清单自己就会缩短。
  • 一句话,三个地方,一个平常的早上。
  • 第一次还没落地,就先安排好第二次。

东西做完了。它能用,你也为它骄傲,剩下的只有一件事:告诉大家它存在。可是在过去的两个星期里,这最后一步不知不觉变成了另一个项目:一张四十项的清单,其中大部分讲的是怎么发布,而不是产品本身;还有一种越来越强的感觉,好像那一天不够热闹,这件东西就不算数。

它算数。所谓发布,就是你告诉大家的那一天,从来都只是这样。对一个只有你一个人的生意来说,行得通的版本是小的、有日期的、可以重复的:一句话,三个你的人本来就在的地方,还有第二天早上照常开着、什么都没变的店。你不是要赢下一个下午。你是要开始一个习惯:把话说出去。真正带来客人的,大多是第二次和第三次的告知。

还没有人认识我的时候,怎样才算发布?

一个日期,一句关于你做了什么的话,再加上三个可能想要它的人本来就在的地方。清单上剩下的一切都是可选的,而且其中大部分的存在,是为了让那一天显得重要,而不是为了卖出任何东西。

关于发布的建议,大多是写给那种已经有受众、有媒体关系、有预算的公司的。你有的是一部手机和一份名单。好消息是:小的做法并不是大的做法的劣化版。它是另外一件事,而且在你这个体量上更管用。因为从一个人的生意里买东西的人,买的是这个人,而一个人同时只能出现在少数几个地方。

在动清单之前,先把日期定下来。这不是安排时间的小技巧,这就是方法本身:把“什么时候、在哪里动手”提前定死,是把一个念头变成真正发生的事情的办法里,被研究得比较充分的一种。日期还会替你做减法。三周之后的发布,装得下四十件事。定在十二号的发布,只装得下六件,而活下来的那六件,就是真正重要的六件。

那一句话该怎么写?

说清楚它是什么、给谁用、多少钱,就按这个顺序,用大白话说。如果你能对着朋友念出来而不心虚,那它就写好了。

我做带真口袋的纯棉围裙,给每天下厨的人用,48 美元一条。我帮那些录得比自己能处理得过来还多的人剪播客,一集 90 美元起。没有人需要一句广告语。从来没有人因为一句广告语,就从一个人的小生意里买过东西。

有两个词要删掉:“只是”和“算是”。它们不请自来,而且会告诉读者:你自己也没底。“我只是做一种算是围裙的东西”,信息一模一样,底气却没了。

在那天之前,对着一个人把这句话念一遍,然后看他听到价格时的表情。如果他连眼睛都没眨一下,那就没问题。如果你发现自己在数字后面又补了一句解释,那就删掉解释,而不是删掉数字。

提前一个星期把这句话写好,当天早上读一遍,然后原封不动地发出去。发布当天早上九点还想再改改它,那不是手艺。那是紧张,而紧张从来没有让任何一句话变短过。

我没有受众,那该去哪里说?

三个你的人本来就站着的地方:他们所在的群、论坛或者社团;那十个或者二十个真心会想要这个东西的人;再加上一条公开的帖子,发在你已经有那么几个关注者的地方。三个就够了,因为第一笔生意来自一次对话,而不是来自触达量。

把这三个地方写在日期旁边。提前选好,才不会让那一天变成六个小时刷同一个应用。你本来就在里面的那个群算两个,因为那里的人不用你解释,就明白这东西是什么。

群要挑仔细。一个大家本来就在聊你做的这类东西的地方,胜过五个你只是个带着链接的陌生人的地方。如果你已经默默看了一个论坛一年却没发过帖,那就是你的第一个地方。而正因为你在需要什么之前就在那里帮过别人,你的帖子才会有人认真看。

给那些人一个一个地发消息,带上对方的名字,也写上价格。十条单独的消息花二十分钟,而每一条都会落到一个可能真的会回你的人面前。群发是表演。一条消息是对话,而一场对话可以以成交收尾。

那条公开的帖子是三者里最不重要的,偏偏是大家花上一整个星期去磨的那个。写好,发出去,关掉应用,然后去做点用手的事。

如果那天几乎没人回应呢?

那就是第一次发布本来的样子,不是对产品的判决。第一次告知,触达的是本来就认识你的人,这个数字按定义就很小;订单通常是在第二次、第三次告知的时候才来。

所以提前想好那一天是为了什么。不是为了一个销售数字。是为了把东西公开,把那句话从脑子里拿出来,以及搞清楚三个地方里哪一个带来了回应。把那两三条回应记下来。那就是一份客户名单的开头。

看人们问了什么,而不是买了什么。三个人问有没有更大的尺码,比十一个赞更有价值,而且这是你唯一能免费拿到的市场调研。

还有,两个星期之内别动价格。第二天就降价,等于在教那些本来要下单的人:等一等会有好处。而且它回答的,是一个还没有人真正问过的问题。

第二天早上,和之后的那个月

把店开开,什么都别改,然后照常过你的一天。放着不动的一个星期,比来回调整的一个星期更值钱,因为一个每次有人来看都不一样的页面,你从它身上什么也学不到。

然后,在第一次还没落地的时候,就把第二次安排好。写进日历:两个星期之后,再过一个月一次。几乎没有人是第一次听说就下单的;而把说的次数分散开,胜过一口气反复说,这是记忆研究里最可靠的发现之一。一个下个月还能再做一次的发布,胜过一个你只能咬牙撑过去的发布。

第二次要做得不一样,而不是更大声。把东西用起来的样子给大家看,回答一个真的有人问过的问题,或者讲讲你在头两个星期里学到了什么。只要第二次带着新东西,没有人会介意听你说两遍自己的工作。而且第二篇比第一篇好写,因为到那时候,你已经有一个可以写的客人了。

这才是把它做得安静的真正理由。不是谦虚,也不是把野心调小。一个小到可以重复的发布,就是一个你今年能做十二次的发布。而一个稳住了的人说十二次,永远胜过一个筋疲力尽的人吵闹的一个下午。

参考资料

在你离开前,关于照顾自己的一点叮咛

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