கேட்காமலேயே ஒரு வழிகாட்டியை எப்படி கண்டுபிடிப்பது

மூத்த நிலையில் இருக்கும் ஒருவர் உங்களிடம் ஏற்கெனவே இரண்டு முறை தாராளமாக இருந்திருக்கிறார். ஒரு கூட்டத்தில் அவர்கள் உங்களுக்கு நேரடியான பதில் கொடுத்தார்கள், தேவையில்லாமலேயே உங்கள் கேள்வியை தீவிரமாக எடுத்துக் கொண்டார்கள், இப்போது ஒரு வாரமாக அவர்களுக்கு ஒரு செய்தி எழுத முயற்சிக்கிறீர்கள். ஒவ்வொரு வரைவும் அழிக்கப்படுகிறது, ஏனெனில் ஒவ்வொரு வரைவும் ஏதோ மிகப்பெரிய ஒன்றைக் கேட்பது போலவே தெரிகிறது.

அது ஒரு பெரிய கோரிக்கை போல தோன்றுகிறது, ஏனெனில் உண்மையிலேயே அதுவே. வழிகாட்டி என்ற வார்த்தை என்றென்றும் சம்பளம் இல்லாத வேலையைக் குறிக்கிறது, தாங்கள் அரிதாகவே அறிந்த ஒருவருக்கு முடிவற்ற உறுதிமொழியைக் குறிக்கிறது, பரபரப்பான ஒருவர் அதை ரத்து செய்ய முடியாத சந்தா போலப் படிக்கிறார். நீங்கள் தவறான ஒன்றைக் கேட்பதால் அந்த செய்தி தானாக எழுதப்படாது.

அதற்குப் பதிலாக சிறியதாக, குறிப்பிட்டதாக, வரையறுக்கப்பட்டதாக ஒன்றைக் கேளுங்கள்: நீங்கள் எடுக்கவிருக்கும் ஒரு முடிவைப் பற்றி பதினைந்து நிமிடங்கள். பிறகு திரும்பி வந்து அந்த பதிலை வைத்து நீங்கள் என்ன செய்தீர்கள் என்று சொல்லுங்கள். அத்தகைய மூன்று உரையாடல்கள் தாமாகவே வழிகாட்டுதலாக மாறும், அந்த வார்த்தையே சொல்ல வேண்டிய அவசியமே வராது.

நான் ஒருவரிடம் என் வழிகாட்டியாக இருக்கச் சொல்வது எப்படி?

கேட்காதீர்கள். அதற்குப் பதிலாக ஒரு உண்மையான முடிவைப் பற்றி பதினைந்து நிமிடங்கள் கேளுங்கள், செய்தியில் அந்த முடிவைக் குறிப்பிடுங்கள், எப்போதுக்குள் அதை எடுக்க வேண்டும் என்பதையும் சொல்லுங்கள்.

ஒருவரின் வழிகாட்டியாக இருக்கச் சொல்லும் கோரிக்கை எல்லையற்றது, வரையறுக்கப்படாதது, மதிப்பிட முடியாதது, எனவே பாதுகாப்பான பதில் ஒரு மென்மையான தவிர்ப்பாகவே இருக்கும். ஆனால் பிளாட்ஃபார்ம் பணியை எடுக்கலாமா அல்லது பேமெண்ட்ஸ் பிரிவிலேயே தொடரலாமா என்பது பற்றி பதினைந்து நிமிடங்கள் கேட்பது வரையறுக்கப்பட்டது, மகிழ்ச்சியூட்டுவது, ஆம் என்று சொல்ல எளிதானது. அதுவும், அவர்களுக்கு மிகவும் தெரிந்துகொள்ள வேண்டியதைச் சொல்கிறது: அவர்களுடைய நேரம் உண்மையான ஒன்றுக்குப் பயன்படும் என்பது.

நீங்கள் எதிர்பார்ப்பதை விட மக்கள் மிக அதிகமாகவே ஆம் என்று சொல்கிறார்கள். பெர்க்லியில் உள்ள Greater Good Science Center தொகுத்த ஃபிளின் மற்றும் லேக் ஆகியோரின் ஆய்வு, நேரடியாக உதவி கேட்கும்போது ஆம் கிடைக்கும் வாய்ப்பை மக்கள் ஐம்பது சதவீதம் வரை குறைத்து மதிப்பிடுகிறார்கள் என்பதைக் கண்டறிந்தது. இதற்குக் காரணம் இரு தரப்பும் எதைப் பார்க்கிறார்கள் என்பதில் உள்ள வேறுபாடு. நீங்கள் சுமத்தும் சுமையில் கவனம் செலுத்துகிறீர்கள். அவர்களோ, நேரடியாகவும் மரியாதையாகவும் கேட்ட ஒருவரை மறுப்பது எவ்வளவு சங்கடமாக இருக்கும் என்பதில் கவனம் செலுத்துகிறார்கள்.

எனவே உங்கள் அனுப்பாத செய்திப் பெட்டியில் இருக்கும் வரைவு நினைப்பதை விட வாய்ப்புகள் நல்லதாகவே இருக்கின்றன. கேட்பது எவ்வளவு சிறியதாகவும் குறிப்பிட்டதாகவும் இருக்கிறதோ, அவ்வளவு வாய்ப்புகள் மேலும் மேம்படும்.

செய்தியில் சரியாக என்ன எழுத வேண்டும்?

நான்கு வாக்கியங்கள், அதற்கு மேல் எதுவும் இல்லை: குறிப்பிட்ட முடிவு, ஏன் இந்த நபரையே கேட்கிறீர்கள் என்பது, கடைசி தேதியுடன் கூடிய பதினைந்து நிமிட கோரிக்கை, மற்றும் எளிதான வெளியேறும் வழி.

இதுபோல ஏதோ ஒன்று: நிபுணர் பாதை மற்றும் மேலாண்மை பாதை இடையே நான் முடிவெடுக்க வேண்டியிருக்கிறது, மாத இறுதிக்குள் பதில் சொல்ல வேண்டும். நீங்கள் இரண்டையும் செய்திருக்கிறீர்கள், எல்லோருக்கும் உரையாற்றிய கூட்டத்தில் அந்தத் தேர்வை நீங்கள் விவரித்த விதம் என் மனதில் நின்றுவிட்டது. அடுத்த இரண்டு வாரங்களில் மூன்று கேள்விகள் கேட்க எனக்கு பதினைந்து நிமிடம் தர முடியுமா. நேரம் சரியில்லை என்றால் பிரச்சனையே இல்லை, நான் மீண்டும் தொடர மாட்டேன்.

மூன்று விவரங்கள்தான் வித்தியாசத்தை ஏற்படுத்துகின்றன. உண்மையான முடிவைப் பெயரிடுங்கள், ஏனெனில் ஒரு உண்மையான பிரச்சனை சுவாரஸ்யமானது, தொழில் ஆலோசனைக்கான தெளிவற்ற கோரிக்கை ஒரு வேலைப்பளுவாகவே தெரியும். ஏன் அவர்களையே குறிப்பாகக் கேட்கிறீர்கள் என்பதைச் சொல்லுங்கள், ஏனெனில் நாற்பது பேருக்கு அனுப்பியிருக்கக்கூடிய செய்தி நாற்பது பேருக்கும் அனுப்பப்பட்டதைப் போலவே தெரியும். வெளியேறும் வழியையும் தாருங்கள், ஏனெனில் எளிதான இல்லை என்பதுதான் ஆம் என்பதை எளிதாகக் கொடுக்க வைக்கிறது.

பிறகு தயாராகச் செல்லுங்கள். மூன்று கேள்விகளை எழுதி வையுங்கள், சரியான நேரத்தில் வாருங்கள், இரண்டு நிமிடம் முன்னதாகவே முடியுங்கள். முன்னதாக முடிப்பது மக்கள் நினைவில் வைத்திருக்கும் ஒரு சிறிய விஷயம், மேலும் அது இன்னொரு பதினைந்து நிமிடம் கொடுக்கத் தகுதியான ஒருவராக இருப்பதற்கான மிக எளிதான வழி.

அவர்கள் இல்லை என்று சொன்னால், அல்லது ஒருபோதும் பதிலளிக்கவில்லை என்றால்?

அது உங்கள் காரணமல்ல, அவர்களின் நேரஅட்டவணையின் காரணம் என்று எடுத்துக் கொண்டு, அதை சுத்தமாக விட்டுவிடுங்கள். மூன்று மாதங்களுக்கு எதுவும் அனுப்பாதீர்கள், பிறகு நீங்கள் என்ன முடிவெடுத்தீர்கள், அது எப்படி நடந்தது என்பதைச் சொல்லும் ஒரு வரியை மட்டும் அனுப்புங்கள், அதில் எந்தக் கோரிக்கையும் இணைக்காமல்.

பெரும்பாலான பதிலின்மைக்குக் காரணம், மோசமான வாரத்தில் நிறைந்திருக்கும் இன்பாக்ஸ்தான். எதையும் கேட்காமல் வெறுமனே ஒரு முடிவைத் தெரிவிக்கும் அமைதியான பின்தொடர்தல், படிக்கப்படும் அளவுக்கு அசாதாரணமானது, மேலும் அது ஏதோ ஒன்றை விரும்பும் நபராக இல்லாமல் ஏதோ ஒன்றைச் செய்யும் நபராக உங்களை மறுவரையறை செய்கிறது. வியப்பூட்டும் எண்ணிக்கையிலான உறவுகள் அந்த இரண்டாவது செய்தியிலிருந்துதான் தொடங்குகின்றன.

பதில் உண்மையிலேயே இல்லை என்றால், அதை அப்படியே ஏற்றுக் கொண்டு ஒருமுறை நன்றி சொல்லுங்கள். பேரம் பேசாதீர்கள், அவர்கள் ஏன் மறுபரிசீலனை செய்ய வேண்டும் என்று விளக்காதீர்கள். நீங்கள் இருபது வருட நற்பெயரைக் கட்டமைத்துக் கொண்டிருக்கிறீர்கள், இல்லை என்பதை நேர்த்தியாக ஏற்றுக் கொள்பவர், சந்திப்பைப் பெற்றவரை விட நன்றாக நினைவில் வைக்கப்படுவார்.

தளத்தையும் விரிவுபடுத்துங்கள். நன்றாக ஆலோசனை பெறுபவர்களுக்கு ஒரே ஒரு வழிகாட்டி இருப்பதில்லை, அவர்களிடம் தலா ஒரு கேள்வி கேட்கக்கூடிய ஆறு பேர் இருப்பார்கள். உங்களை விட இருபது வருடம் முன்னால் இருப்பவரை விட, இரண்டு வருடம் மட்டும் முன்னால் இருப்பவர் பெரும்பாலும் அதிகம் பயனுள்ளவராக இருப்பார், ஏனெனில் அவர்களுக்கு விவரங்கள் நினைவிருக்கும், அவர்களுடைய பதில்களும் இன்னும் தற்போதைய நிலைமையை பிரதிபலிக்கும்.

இரண்டாவது உரையாடலை எப்படி சம்பாதிப்பது?

திரும்பி வந்து அந்த ஆலோசனையை வைத்து நீங்கள் என்ன செய்தீர்கள் என்று தெரிவியுங்கள். அந்த ஒரே செயல்தான் ஒரு சந்திப்பை ஒரு உறவாக மாற்றுகிறது, ஆனால் கிட்டத்தட்ட யாருமே அதைச் செய்வதில்லை.

இரண்டு அல்லது மூன்று வாரங்கள் விடுங்கள், பிறகு நான்கு வரிகள் அனுப்புங்கள். நீங்கள் சொன்னது இதுதான். நான் செய்தது இதுதான். நடந்தது இதுதான். நன்றி. அவர்களின் ஆலோசனையைப் பின்பற்றவில்லை என்றால், அதையும் சொல்லுங்கள், ஏன் என்பதையும் சொல்லுங்கள், ஏனெனில் பதிலைப் பற்றி சுயமாகச் சிந்தித்த ஒருவருக்கு ஆலோசனை சொல்வது, வெறுமனே ஏற்றுக்கொள்பவருக்கு சொல்வதை விட சுவாரஸ்யமானது.

திரும்பத் தெரிவிப்பது வெறும் மரியாதைக்குரிய செயல் அல்ல. அவர்களுடைய பதினைந்து நிமிடங்கள் ஏதோவொன்றாக மாறியதற்கான ஒரே ஆதாரம் அதுதான், முதல் சந்திப்பு கடினமாக இருந்தாலும் இரண்டாவது சந்திப்பு எளிதாக இருப்பதற்கான காரணமும் அதுதான். வாழ்க்கை கண்கூடாக முன்னேறும் மனிதர்களுக்கு ஆலோசகர்கள் தொடர்ந்து ஆலோசனை கொடுக்கிறார்கள்.

பிறகு அடுத்த முறை ஏதாவது கொண்டு வாருங்கள். நீங்கள் மூத்தவர் இல்லைதான், ஆனால் வெறுங்கையுடனும் இல்லை. உங்கள் தலைமுறையின் இந்த வேலை உண்மையில் எப்படி இருக்கிறது என்பது உங்களுக்குத் தெரியும், எந்த கருவிகள் வேலை செய்கின்றன என்பது தெரியும், அவர்களால் பார்க்க முடியாத நிறுவனத்தின் ஒரு பகுதியை நீங்கள் பார்க்கிறீர்கள், அவர்களே தவறவிட்ட அவர்களது துறை பற்றிய கட்டுரையை நீங்கள் அவர்களுக்கு அனுப்பலாம். நீடிக்கும் உறவுகள் இரு திசைகளிலும் ஓடுபவைதான், உங்களுடையது எவ்வளவு விரைவில் அப்படி ஆகிறதோ, அவ்வளவு விரைவில் அது தர்மம் போலத் தோன்றுவது நின்றுவிடும்.

நான் இளையவராக இருக்கும்போது என்ன கொடுக்க வேண்டும்?

நீங்கள் கேட்கும் அதையே கொடுங்கள். உங்கள் நிலை எதுவாக இருந்தாலும், இப்போதே நீங்கள் யாருக்கோ மூத்தவராக இருக்கிறீர்கள், நீங்கள் பெற ஆசைப்படும் பதினைந்து நிமிடங்கள், இந்த மாதம் நீங்கள் வேறொருவருக்குக் கொடுக்கக்கூடிய பதினைந்து நிமிடங்கள்தான்.

நீங்களே அழித்திருக்கக்கூடிய செய்திக்கு பதில் சொல்லுங்கள். உங்களை விட இரண்டு வருடம் பின்னால் இருப்பவரை காபிக்கு அழைத்துச் சென்று மூன்று கேள்விகள் கேட்க விடுங்கள். பிறகு இன்னும் ஒரு அடி முன்னே சென்று, அவர்கள் இல்லாத அறையில் அவர்களது பெயரைச் சொல்லுங்கள், இதுதான் தொழிலை உண்மையில் முன்னேற்றும் வடிவம், இதைச் செய்யக் கிட்டத்தட்ட யாருக்கும் கற்றுக் கொடுக்கப்படுவதில்லை. இந்த நூலகத்தில் Becoming the Obvious Choice என்ற தொடர்புடைய கட்டுரை இதே நகர்வைப் பற்றியே பேசுகிறது: மக்களிடம் பேசுவது மட்டுமல்லாமல், மக்களுக்காகப் பேசுவது.

இரண்டு நேர்மையான காரணங்கள், அவற்றில் எதிலும் கர்மா இல்லை. மேசையின் மறுபக்கத்தில் அமர்வது, ஒரு கோரிக்கையை எது எளிதாக ஆம் என்று சொல்ல வைக்கிறது என்பதைக் கற்றுக்கொள்ள மிக வேகமான வழி, அது உடனடியாக உங்கள் சொந்த கோரிக்கைகளையும் சிறப்பாக்கும். மேலும், மூன்று மூத்த ஆதரவாளர்களுடன் முடிவடையும் மக்கள், பொதுவாக முதலில் வேறொருவருக்கு ஆதரவாளராக இருந்தவர்கள்தான். இது ஒரே அறை, ஒரே பழக்கம், ஒரே தொடர் உரையாடல்கள், இரு திசைகளிலும் ஓடுவது.

நல்ல வழிகாட்டுதல் இருக்க வேண்டியதை விட அரிதானது. கல்லூரி பட்டதாரிகள் மீதான காலப் ஆய்வில் Gallup நடத்திய நீண்டகால ஆய்வு, தங்களைப் பற்றி அக்கறை கொண்ட, கற்றலில் ஆர்வம் ஏற்படுத்திய, தங்கள் கனவுகளைத் தொடர ஊக்கமளித்த பேராசிரியர்கள் இருந்ததாக பதினான்கு சதவீதம் பேர் மட்டுமே வலுவாக ஒப்புக்கொண்டதைக் கண்டறிந்தது. அந்த இடைவெளி விருப்பமில்லாத மக்களால் உருவானது அல்ல. ஆம் என்று சொல்லும் அளவுக்கு சிறிதான வடிவில் அவர்களிடம் ஒருபோதும் யாரும் கேட்காத ஒரு கேள்வியால் உருவானது.

நீண்ட பதிப்பு: நீங்கள் ஒருபோதும் கட்ட நினைக்காத ஒரு நெட்வொர்க்

இப்போதிலிருந்து பத்து ஆண்டுகள் கழித்து, நீங்கள் அழைக்கக்கூடிய கைவிரல் எண்ணிக்கையிலான மக்கள் உங்களிடம் இருப்பார்கள், அவர்களில் யாரும் நியமிக்கப்பட்டவர்கள் இருக்க மாட்டார்கள். நீங்கள் ஒரு நல்ல கேள்வி கேட்டு, சென்று, அந்த காரியத்தைச் செய்து, திரும்பி வந்து சொன்ன மக்களாகவே அவர்கள் இருப்பார்கள், அவர்களில் சிலருக்கு நீங்களே முதலில் அதைச் செய்திருப்பீர்கள்.

இது ஒரு முறையான வழிகாட்டுதல் திட்டத்தை விட மெதுவான வழிமுறை, ஆனால் மிகவும் நம்பகமானது, ஏனெனில் இது ஒரு பொருத்தம், ஒரு படிவம் அல்லது மறுசீரமைப்பில் ரத்து செய்யப்படும் ஒரு திட்டத்தைச் சார்ந்திருக்கவில்லை. இது ஒரு நேரத்தில் பதினைந்து நிமிடங்களாக இயங்குகிறது, அந்த பதினைந்து நிமிடங்கள் ஒவ்வொன்றும் இந்த வாரமே உங்களுக்குக் கிடைக்கக்கூடியவை.

எனவே நீங்கள் அழித்துக்கொண்டிருந்த அந்த செய்தியை அனுப்புங்கள். முடிவைப் பெயரிடுங்கள், கால் மணி நேரம் கேளுங்கள், மறுக்க எளிதாக இருக்கச் செய்யுங்கள், அனுப்பும் முன் திரும்பத் தெரிவிக்கும் தேதியை உங்கள் நாட்குறிப்பில் போட்டு வையுங்கள். பிறகு இரண்டாவது செய்தியை அனுப்புங்கள், அதில் நீங்கள் பதினைந்து நிமிடங்களைக் கொடுப்பவராக இருப்பீர்கள். இவை இரண்டும் ஒரே திறமைதான், கொடுக்கும் பாதியை முன்கூட்டியே பயிற்சி செய்ததால் உங்கள் சொந்த தொழில் வாழ்க்கையில் நீங்கள் சிறப்பாக இருப்பீர்கள்.

ஆதாரங்கள்

• Greater Good in Action, University of California, Berkeley, வேலையில் உதவி கேட்பது
• Gallup, கல்லூரி வாழ்க்கை கல்லூரிக்குப் பிந்தைய வாழ்க்கைக்கு முக்கியமானது
• Harvard Business Review, பெண்களை விட ஆண்கள் இன்னும் அதிகமாக பதவி உயர்வு பெறுவது ஏன்
• Catalyst, ஸ்பான்சர்ஷிப் மனநிலையுடன் வழிநடத்துதல்: ஏன் வழிகாட்டுதல் மட்டும் போதாது