உங்களை உருவாக்கியவர்கள் கேட்கும் நிலையில் இருக்கும்போதே அவர்களுக்கு நன்றி சொல்வது எப்படி

இருபது ஆண்டுகளுக்கு முன் தனக்குப் பாடம் சொல்லிக்கொடுத்த ஆசிரியை ஓய்வு பெற்றுவிட்டார் என்பதை அவர் ஒரு வியாழக்கிழமை அறிந்துகொண்டார், அன்று மாலையே ஏதாவது எழுத அமர்ந்தார். முதல் வரியிலேயே சிக்கிக்கொண்டார். அவர் என்ன செய்தார் என்பது அவருக்குத் துல்லியமாகத் தெரியும்: ஒரு முறை, ஒரு நடைபாதையில், "நீ நினைப்பதைவிட நீ இதில் திறமையானவன்" என்று அவர் சொன்னார்; அந்த ஒரே வாக்கியத்தின் மேல்தான் அவர் தன் வேலைவாழ்க்கையின் பெரும்பகுதியைக் கட்டினார், அதை ஒருபோதும் அவரிடம் சொன்னதே இல்லை.

கிட்டத்தட்ட எல்லோருக்கும் அப்படி ஐந்தாறு பேர் இருக்கிறார்கள். நீங்கள் மிகவும் நேசிப்பவர்கள் அல்ல, உங்கள் திசையை மாற்றிய ஒரு முடிவை எடுத்தவர்கள்: உங்களை உள்ளே அனுமதித்தவர், உங்கள் பெயரைச் சொன்னவர், இனிமையாக இருப்பதே எளிதாக இருந்த ஒரு தருணத்தில் உங்களிடம் உண்மையைச் சொன்னவர். அவர்களில் பெரும்பாலானவர்களுக்கு இது தெரியவே தெரியாது. அவர்களைப் பெயரிடுவதற்குப் பத்து நிமிடங்கள் ஆகும், அவர்களிடம் சொல்வதற்குத் தேவை: ஒரு துல்லியமான நினைவு, அது எதை மாற்றியது என்ற ஒரு வாக்கியம், வேறு எதுவும் இணைக்கப்படாமல்.

உண்மையில் என்னை உருவாக்கியவர்கள் யார், அந்தப் பட்டியலை எப்படித் தயாரிப்பது?

பாசத்தில் அல்ல, முடிவுகளில் யோசியுங்கள். உங்கள் திசையை மாற்றிய ஒரு தேர்வைச் செய்த ஒவ்வொருவரையும் எழுதுங்கள்; பொதுவாக ஐந்தாறு பெயர்கள் கிடைக்கும், அவற்றில் குறைந்தது இரண்டு உங்களையே ஆச்சரியப்படுத்தும்.

நான்கு கேள்விகள் முழுப் பட்டியலையும் விரைவாகக் கொண்டுவரும். கடமையே இல்லாதபோதும் உங்களை உள்ளே அனுமதித்தவர் யார்? நீங்கள் இல்லாத ஓர் அறையில் உங்கள் பெயரைச் சொன்னவர் யார்? ஒவ்வொரு வாரமும் நீங்கள் இன்னும் பயன்படுத்தும் ஒரு விஷயத்தைக் கற்றுக்கொடுத்தவர் யார்? தமக்கே இழப்பு என்றாலும் ஒரு முறை உங்களிடம் உண்மையைச் சொல்லி, சரியாகவும் இருந்தவர் யார்?

இந்தக் கேள்விகளில் எதுவும் "உங்களிடம் அன்பாக இருந்தவர் யார்" என்று கேட்கவில்லை என்பதைக் கவனியுங்கள். அன்பு அற்புதமானது, ஆனால் அது வேறு பட்டியல். உங்களை உருவாக்கியவர் கடுமையானவராக இருந்திருக்கலாம், உங்கள் வாழ்க்கையில் சிறிது காலம் மட்டுமே இருந்திருக்கலாம், நீங்கள் விரும்பி வேலை செய்யாத ஒரு மேலாளராகக்கூட இருந்திருக்கலாம். சோதனை இதுதான்: அவர்கள் எடுத்த ஒரு முடிவால் உங்கள் வாழ்க்கையின் திசை வேறுபட்டதா. பெயர்களைக் காகிதத்தில் எழுதுங்கள். பார்க்கக்கூடிய வடிவத்தில் அது இருக்கத் தொடங்கியவுடன், அந்தப் பட்டியல் தன்னைத்தானே திருத்திக்கொள்ளும்.

பத்து ஆண்டுகளாகப் பேசாத ஒருவரிடம் என்ன சொல்வது?

இந்த வரிசையில் மூன்று பகுதிகள்: ஒரு துல்லியமான நினைவு, அது எதை மாற்றியது என்ற ஒரு வாக்கியம், எந்தக் கோரிக்கையும் இல்லாமல். ஆறு வாக்கியங்கள் அதிகம், நான்கு போதும்.

அந்தத் துல்லியமான நினைவுதான் முழு இயந்திரமும். "நீங்கள் சிறந்த ஆசிரியர்" என்பது அவர்களைப் பற்றிய பொதுவான பாராட்டு, அது வழுக்கிக்கொண்டு போய்விடும். "ஒன்பதாம் அறைக்கு வெளியே நடைபாதையில் என்னை நிறுத்தி, நான் நினைத்ததைவிட நான் இதில் திறமையானவன் என்று சொன்னீர்கள்" என்பது ஓர் ஆதாரம்: நீங்கள் அங்கே இருந்தீர்கள், அது ஒட்டிக்கொண்டது, இருபது ஆண்டுகள் தாண்டி உயிர்பிழைக்கும் அளவுக்கு அது முக்கியமானது. பிறகு அது எதை மாற்றியது என்பதை எளிமையாக ஒரே வாக்கியத்தில் சொல்லுங்கள்: அடுத்து நீங்கள் என்ன செய்தீர்கள், இப்போது என்ன செய்கிறீர்கள், இல்லையென்றால் எதை முயற்சித்திருக்கவே மாட்டீர்கள்.

நன்றி கடிதங்கள் எழுதியவர்கள், அதைப் பெறுபவர் எவ்வளவு நன்றாக உணர்வார் என்பதைப் பெரிதும் குறைத்து மதிப்பிட்டார்கள், மொத்த விஷயமும் எவ்வளவு சங்கடமாக இருக்கும் என்பதைக் கணிசமாக மிகைப்படுத்தினார்கள் என்று நிக்கலஸ் எப்லியும் அமித் குமாரும் Psychological Science இதழில் தெரிவித்தார்கள். அனுப்பியவர்கள் எதிர்பார்த்ததைவிட அந்தக் கடிதங்கள் மிகச் சிறப்பாகச் சென்று சேர்ந்தன. அதாவது, அனுப்பும் முன் நீங்கள் உணரும் அசௌகரியம், அதற்குப் பிறகு என்ன நடக்கும் என்பதற்கு ஒரு மோசமான முன்னறிவிப்பு; ஆதாரத்தை வைத்து அதை மீறுவது மதிப்புள்ளது.

ஒரு கோரிக்கையை இணைப்பது ஏன் இதைக் கெடுக்கிறது?

ஏனென்றால் அது ஒரு பரிசைப் பரிவர்த்தனையாக மாற்றிவிடுகிறது, அந்த மாற்றம் செய்தியின் நடுவிலேயே நடப்பதைப் பெறுபவரால் உணர முடியும். ஒரு நன்றி ஒரு கோரிக்கையைச் சுமக்கத் தொடங்கும் தருணத்திலேயே, அந்த நன்றி எதற்காக என்று அந்த நபர் பின்னோக்கிக் கணக்குப் போட வேண்டியிருக்கிறது.

மக்கள் மிக அடிக்கடி மீறும் விதி இதுதான், செய்தி நினைவில் தங்குமா என்பதைத் தீர்மானிப்பதும் இதுதான். "எப்போதாவது சந்திக்க ஆசை" வேண்டாம். "ஒரு விஷயத்தில் உங்கள் ஆலோசனை எனக்கு மதிப்புமிக்கது" வேண்டாம். இணைப்பு வேண்டாம், கோப்பு வேண்டாம், நாட்காட்டி வேண்டாம். உண்மையிலேயே அவர்களின் உதவி உங்களுக்குத் தேவை என்றால், அது வேறு நாளில் அனுப்பப்படும் தனிச் செய்தி; முதல் செய்தி எதையும் கேட்காததால் அது இன்னும் சிறப்பாகச் சென்று சேரும்.

உங்கள் துறையில் இன்னும் இருக்கும் ஒருவருக்கு அனுப்பும் பதிப்புக்கும் இதே விதி பொருந்தும். ஒரு பயனுள்ள தொடர்பையும் சேர்த்து மீண்டும் இயக்கும் நன்றி என்பது ஒரு தொடர்பு வலைப்பின்னல் நகர்வு; அத்தகைய நகர்வுகள் நியாயமானவைதான், ஆனால் அவை இது அல்ல. இது முடிவில் மூடப்பட்டது. இதில் அடுத்த படி என்று ஒன்றும் இல்லை. அதுவே இதைச் சென்று சேரச் செய்கிறது.

ஏற்கெனவே தாமதமாகிவிட்டால் என்ன செய்வது?

இருந்தாலும் எழுதுங்கள், அவர்களை அறிந்த ஒருவருக்கு அனுப்புங்கள்: மகனுக்கோ மகளுக்கோ, ஒரு சக ஊழியருக்கு, பள்ளிக்கு, குழுவுக்கு. அந்த வாக்கியம் இப்போதும் தன் வேலையைச் செய்கிறது; தாங்கள் இழந்தவர் உண்மையில் என்ன செய்தார் என்பதை மிக அரிதாகவே கேட்கும் மனிதர்களிடம் அது சென்று சேர்கிறது.

அவரிடமே சொல்வதுபோலவே, சுருக்கமாகவும் துல்லியமாகவும் வையுங்கள். ஒரு நினைவு, அது எதை மாற்றியது என்ற ஒரு வாக்கியம். குடும்பங்கள் அவற்றைப் பத்திரப்படுத்தி வைத்துக்கொள்கின்றன. அனுப்ப யாருமே இல்லை என்றாலும், முழுவதுமாக எழுதிப் பத்திரப்படுத்துங்கள்; ஒருவர் உங்களுக்காகச் செய்ததைத் துல்லியமாகப் பெயரிடும் பயிற்சிதான் இந்தக் கட்டுரையின் அடுத்த பத்தியை உருவாக்குகிறது.

எப்போது இதைப் பொதுவெளியில் சொல்ல வேண்டும்?

அதன் அடிப்படையில் செயல்பட முடிந்தவர்கள் அறையில் இருக்கும்போது. தனிப்பட்ட நன்றி பரிசு, பொதுவெளிப் பாராட்டு நெம்புகோல். அவை இரண்டு வேறுவேறு செயல்கள், இரண்டுமே நடக்க வேண்டும்.

ஒருவர் என்ன செய்தார் என்பதைத் துல்லியமாக, அவரது மேலாளர் முன், சகாக்கள் முன், மாணவர்கள் முன், அல்லது வாரியத்தின் முன் பெயரிட்டுச் சொல்வது அவருக்கு ஒரு தொழில்வாழ்க்கை நிகழ்வு, உங்களுக்கோ அது ஒரே வாக்கியம் மட்டுமே. மற்றவர்கள் பிறகு திரும்பச் சொல்லக்கூடிய ஒரே பதிப்பும் அதுதான், ஒரு நற்பெயர் உண்மையில் பரவுவது அப்படித்தான். எனவே இரண்டையும் செய்யுங்கள்: எந்தக் கோரிக்கையும் இல்லாத தனிப்பட்ட செய்தியை அனுப்புங்கள், பிறகு தனியாக, முக்கியமான இடத்தில், அவர்களைப் பற்றிய கருத்து முக்கியமானவர்கள் முன்னால் அதே துல்லியமான விஷயத்தைச் சத்தமாகச் சொல்லுங்கள்.

இதன் ஒரு பதிப்பை உங்கள் கடந்த காலத்தில் அல்லாமல், இப்போது உங்களைச் சுற்றி உயிரோடு இருப்பவர்களிடம் நடத்த முடியும். வாரம் ஒரு முறை, நீங்கள் ஏற்கெனவே அமர்ந்திருக்கும் ஒரு கூட்டத்தில், ஒருவர் செய்த ஒரு உறுதியான விஷயத்தைப் பெயரிடுங்கள். "இந்தக் காலாண்டில் அருமையான வேலை" அல்ல. உண்மையான விஷயம், ஒரே சொற்றொடரில், அது என்ன உருவாக்கியது என்பதுடன். தாங்கள் நன்றியுடன் இருப்பவற்றை வாரந்தோறும் எண்ணிப் பார்க்கும் பயிற்சியை வைத்திருந்தவர்கள் தங்கள் வாழ்க்கையைப் பற்றி மேலும் நன்றாக உணர்ந்தார்கள், அவர்களின் ஓர் ஆய்வில் இறுதியில் அதிகமாக உடற்பயிற்சியும் செய்தார்கள் என்று ராபர்ட் எம்மன்ஸும் மைக்கேல் மெக்கல்லோவும் Journal of Personality and Social Psychology இதழில் தெரிவித்தார்கள். இவ்வளவு மலிவான, இவ்வளவு தூரம் சென்று சேரும் ஒரு பழக்கத்தை உணர்வின் அடிப்படையில் அல்லாமல் அட்டவணையின் அடிப்படையில் வைத்திருப்பது மதிப்புள்ளது.

தொடர்ந்து வேலை செய்யும் பதிப்பு

இதை மனநிலையின் அடிப்படையில் அல்ல, நாட்காட்டியின் அடிப்படையில் செய்யுங்கள். மாதத்திற்கு ஒரு பெயர் என்றால் ஆண்டுக்குப் பன்னிரண்டு பேர்; உங்கள் ஐந்தாறு பேர் கொண்ட அசல் பட்டியல் முதல் ஆறு மாதங்களிலேயே தீர்ந்துவிடும், பிறகு அது உங்களை இன்னும் சுவாரஸ்யமான நிலத்திற்குள் தள்ளும்: இப்போது உங்களை உருவாக்கிக்கொண்டிருப்பவர்கள்.

பெரும்பாலானவர்கள் ஒருபோதும் அடையாத பகுதி அதுதான். பட்டியல் மூடப்படவில்லை. இந்த ஆண்டு யாரோ ஒருவர் ஒரு நடைபாதையில் உங்களிடம் ஒரு வாக்கியத்தைச் சொல்லப்போகிறார், 2046ஆம் ஆண்டிலும் நீங்கள் அதன் மேல்தான் ஓடிக்கொண்டிருப்பீர்கள்; அது யார் என்று கண்டுபிடிக்க ஒரே வழி, அது நடப்பதைக் கவனிக்கும் அளவுக்கு நீண்ட காலம் இந்தப் பயிற்சியைத் தொடர்வதுதான். இதற்கிடையில், பின்னோக்கி நீங்கள் அனுப்பும் அதே துல்லியமான வாக்கியம் முன்னோக்கியும் வேலை செய்கிறது: முக்கியமான ஓர் அறையில், உங்களுக்குக் கீழே இருக்கும் ஒருவரைப் பற்றிச் சத்தமாகச் சொல்லும்போது.

இதில் எதுவும் வேலையிலிருந்து பின்வாங்குவது அல்ல. மாதத்திற்குப் பத்து நிமிடங்கள் ஆகிறது, உங்களைச் சுற்றியுள்ளவர்களைத் தங்கள் வேலையில் சிறந்தவர்களாக்குகிறது, மேலே ஏற ஏற வாங்கவே கடினமாகும் ஒரே ஒன்றை உங்கள் கையில் தருகிறது: உங்கள் பெயர் பேச்சுக்கு வரும்போது உண்மையிலேயே மகிழும் ஒரு கூட்டம் மனிதர்கள். முதல் செய்தியை இன்றிரவே அனுப்புங்கள். அது நான்கே வாக்கியங்கள்தான்.

ஆதாரங்கள்

• Psychological Science, Undervaluing Gratitude: Expressers Misunderstand the Consequences of Showing Appreciation
• Journal of Personality and Social Psychology, Counting blessings versus burdens: an experimental investigation of gratitude and subjective well-being in daily life
• Harvard Health Publishing, Giving thanks can make you happier