మీ వయసు ఇరవై ఆరు, టేబుల్ దగ్గర మీ తర్వాత చిన్నవాళ్ళ వయసు నలభై, గది మొగ్గుతున్న జవాబు కంటే మంచి జవాబు మీ దగ్గర ఉంది. ఇది మంచి స్థానం. ఇది తరచుగా వృథా అయిపోయే స్థానం కూడా. ఎందుకంటే తమకంటే పెద్దవాళ్ళతో నిండిన గదిలోకి ఒక మంచి ఆలోచనను తీసుకెళ్ళేటప్పుడు చాలామంది దాన్ని ఎంత దూదితో చుట్టేస్తారంటే, అది ఎవరికీ కనిపించనే కనిపించదు.
అందరికంటే చిన్నవారు కావడం అనేది కాలంతో పాటు దానంతట అదే పోయేదాకా భరించాల్సిన హోదా సమస్య కాదు. అది నిర్దిష్టత సమస్య, నిర్దిష్టత ఈ వారమే మీకు అందుబాటులో ఉంది. గదులు కేవలం సీనియారిటీపై నడవవు, పరిశీలించగలిగే విషయాన్ని ఎవరు నమ్మకంగా తెస్తారన్న దానిపై నడుస్తాయి. చిన్న వయసులోనే సీరియస్గా తీసుకోబడినవాళ్ళు దాదాపు ఎప్పుడూ పెద్దవాళ్ళలా నటించి అది సాధించలేదు. తమ ప్రతి వాదనతో పాటు ఒక సంఖ్యనో, ఒక తేదీనో, ఇప్పటికే జరిగిన ఒక సంగతినో తెచ్చే వ్యక్తిగా ఉండటం ద్వారా, చెప్పిన సమయానికే సరిగ్గా తిరిగి రావడం ద్వారా సాధించారు.
గదిలో అందరికంటే చిన్నవారు మీరే అయినప్పుడు సీరియస్గా ఎలా తీసుకోబడతారు?
విశేషణాలకు బదులు ఆధారాలు ఇవ్వండి. "ఇది పనిచేస్తుందని నాకు నిజంగా అనిపిస్తోంది" అనే బదులు "దీన్ని మేం రెండుసార్లు చేశాం, రెండుసార్లూ ఏమైందో ఇదిగో" అనండి. మీరు నిర్దిష్టమైనదేదో టేబుల్ మీద పెట్టే క్షణం వరకే వయసు అనుభవలేమిగా చదవబడుతుంది.
నిర్దిష్టం అంటే వేరొకరు పరిశీలించగలిగేది. ఒక సంఖ్య, ఒక తేదీ, ఒక ఫలితం, జరిగిన ఒక పని పేరు. "మార్చిలో ఆ ఫిక్స్ పంపాక ఆ ఫ్లో మీద సపోర్ట్ టికెట్లు వారానికి దాదాపు నలభై నుంచి తొమ్మిదికి తగ్గాయి" అనేది ఒక చర్చను ముగిస్తుంది, "వాడుకరులు ఎక్కువ సంతోషంగా ఉన్నట్టున్నారు" అనేది ఆ చర్చలోకి అడుగుపెట్టనైనా లేదు. అది మరో నిశ్శబ్ద పని కూడా చేస్తుంది: ఎవరి విచక్షణ ఎక్కువ పరిణతి చెందినది అనే చర్చ నుంచి, నిజంగా ఏమి జరిగింది అనే చర్చకు అది మారుస్తుంది. మొదటి దాంట్లో మీరు నిర్వచనం ప్రకారమే ఓడిపోతారు, రెండోది తటస్థ నేల.
రెండో సగం సన్నద్ధత, ఇది ఎవరికీ కనిపించని సగం. చెప్పాలని మీరు నిర్ణయించుకున్న ఒక అభిప్రాయంతో, దాన్ని నిలబెట్టే రెండు వాస్తవాలతో లోపలికి అడుగుపెట్టండి. ఐదు అభిప్రాయాలు కాదు. ఒక్కటే, ఎవరైనా ప్రశ్నించినా మీరు నిలబడగలిగే స్థాయిలో సిద్ధమై. గదిలో మీ వయసు గురించి పట్టించుకోని ఏకైక మీట సన్నద్ధత, దానికి పరిమితి లేదు.
"నా ఉద్దేశంలో" అనే బదులు ఏమనాలి?
విషయాన్నే నేరుగా చెప్పండి. "గడువు జరపాలని నా ఉద్దేశం" అనేది "గడువును ఒక వారం జరిపితే మనకు సెక్యూరిటీ రివ్యూ దొరుకుతుంది, గత సారి మనల్ని ఆపింది ఆ రివ్యూనే" అవుతుంది. అదే వాదన, ఏ సందిగ్ధమూ లేకుండా, కారణంతో సహా.
మంచి అభిప్రాయాన్ని కుంచింపజేసే మూడు అలవాట్లను గమనించండి. ఉనికికే క్షమాపణ చెప్పే ఆరంభం ఒకటి: "ఇది వెర్రి ప్రశ్న కావచ్చు" లేదా "సారీ, ఒక చిన్న ఆలోచన." రెండోది సందిగ్ధ పదాల గుట్ట, "బహుశా మనం కాస్త ప్రయత్నించవచ్చేమో" అనేది ఒక ప్రతిపాదనను ఒక మనోభావంగా మార్చేస్తుంది. మూడోది చివర్లో స్వరం పైకి లేపడం, అది ఒక ప్రకటనను అనుమతి కోసం చేసే అభ్యర్థనగా మార్చేస్తుంది. చివరి మూడు పదాలను చదునుగా దించండి, అదే వాక్యం సమాచారంగా చేరుతుంది.
ఇదంతా కఠినంగా వినిపించడం గురించి కాదు. ఆత్మీయతను ఉంచుకోండి, మర్యాద పదాలను ఉంచుకోండి, నిజమైన ప్రశ్నలు అడుగుతూనే ఉండండి. బయటికి పోయేది ఒక వాదనను కనిపెట్టడం కష్టం చేసే దూది మాత్రమే, అది మర్యాద కంటే వేరే విషయం.
KEEP CALM వ్యవస్థాపకుడు అలాంటి ఎన్నో గదులలో అందరికంటే చిన్నవారు. దాని గురించి ఆయన చెప్పేది చిన్నదే: జీవితమంతా కష్టపడ్డాను, ఆ మధ్యలో ప్రశాంతంగా ఉండే దారులు కనుక్కున్నాను, వెళ్ళాలనుకున్న చోటికి చేరాను. చిన్నవయసు ఒక సన్నద్ధత సమస్య, ఎప్పుడూ ఒక పైకప్పు కాదు.
ఇంకా తెలియని విషయాలను దాచిపెట్టాలా?
అక్కర్లేదు, దాచిపెట్టడమే నిజంగా మీకు ఖరీదైనది. తెలియని భాగాన్ని ఒక్క వాక్యంలో చెప్పి, మిగిలిన దానికి ఒక సమయం పెట్టండి: "ఆ విభాగానికి చర్న్ సంఖ్య నా దగ్గర లేదు. గురువారానికల్లా తెస్తాను."
అనిశ్చితిని ఒప్పుకోవడం జనం భయపడేంత ఖరీదైనది కాదని చెప్పడానికి మంచి ఆధారాలున్నాయి. 5,780 మందితో చేసిన ఐదు ప్రయోగాలు, 2020లో ప్రొసీడింగ్స్ ఆఫ్ ద నేషనల్ అకాడమీ ఆఫ్ సైన్సెస్లో ప్రచురితమయ్యాయి. ఒక సంఖ్యతో పాటు అనిశ్చితిని కూడా చెప్పినప్పుడు, జనం అనిశ్చితిని ఎక్కువగానే గ్రహించారు, కానీ ఆ సంఖ్యపైనా, దాని మూలంపైనా నమ్మకం కొంచెం మాత్రమే తగ్గిందని అవి తేల్చాయి. ఆ పరిశోధన సమావేశాల గురించి కాక ప్రజా గణాంకాల గురించినది, కాబట్టి దాన్ని ఒక హామీగా కాక ఒక దిశగా చదవండి. ఆ దిశ ఇప్పటికీ సహాయపడుతుంది: మీకు తెలిసినదాని అంచుల గురించి బహిరంగంగా ఉండటం, అనిపించేంత ఖరీదైన ఎత్తుగడ కాదు.
బుకాయించడం ఖరీదైనది, అది ప్రత్యేకంగా మీకే ఖరీదైనది. ఒక సీనియర్ వ్యక్తి ఏదైనా ఎక్కువ చేసి చెబితే, ఆయనకు సరిగ్గా గుర్తులేదని జనం అనుకుంటారు. ఇరవై ఆరేళ్ళ వయసులో ఒక్కసారి అలా చేస్తే, గది అప్పటికే సగం చెప్పుకుంటున్న కథను అది ధ్రువీకరిస్తుంది.
మీరు లేని గదులలో మీ పేరు ఎవరు చెప్పాలి?
మీకంటే సీనియర్ అయిన ఎవరో, మీరే వాళ్ళకు ఇచ్చిన మాటలతో. అదే స్పాన్సర్షిప్, అది మెంటరింగ్ కంటే వేరే విషయం. ఈ రెండింటిలో చాలామందికి ఎప్పుడైనా పేరుపెట్టి చెప్పబడినది మెంటరింగ్ ఒక్కటే.
పనిలో జనం నిజంగా ఎలా ముందుకు వెళ్తారో పరిశోధించే కేటలిస్ట్ సంస్థ, కెరీర్ మార్గదర్శకత్వం ఇచ్చే మెంటార్ను, తన ప్రభావాన్ని వాడి ఎవరినైనా ముందుకు నడిపించే స్పాన్సర్ నుంచి వేరు చేస్తుంది. మెంటరింగ్ అత్యవసరమే కానీ మహిళలను ముందుకు తీసుకెళ్ళడానికి అది ఒక్కటే సరిపోదన్నది ఆ సంస్థ మాట. మెంటార్ మీతో మాట్లాడతారు. స్పాన్సర్ మీ గురించి మాట్లాడతారు. మీ తర్వాతి పాత్ర నిర్ణయమయ్యే గదులు మీరు లేని గదులే, కాబట్టి అక్కడ ఉన్నవాళ్ళలో ఎవరో ఒకరు నిర్దిష్టమైనదేదో చెప్పగలగాలి.
మీరు చేయగలిగే భాగం అదే, ఎందుకంటే ఒక స్పాన్సర్ సిబ్బంది సమావేశంలోకి ఒక ఆత్మీయ సాధారణ అభిప్రాయాన్ని మోసుకెళ్ళలేరు. వాళ్ళు ఒక వాస్తవాన్ని మాత్రమే మోయగలరు. కాబట్టి మీ పైనున్నవాళ్ళకు వాళ్ళు తిరిగి చెప్పగలిగే ఒకే ఒక్క వాక్యాన్ని ఇవ్వండి: "పనులు బాగా జరుగుతున్నాయి" అని కాదు, "ఆన్బోర్డింగ్ మళ్ళీ రాయడం సెటప్ సమయాన్ని సగానికి తగ్గించింది, దాన్ని నడిపింది నేనే" అని. మీ అప్డేట్లో ఒక్క వాక్యం, దానికి ఏ అభ్యర్థనా జోడించకుండా.
ఆపైన రెండో దిశలో చేయండి, ఇది ఇరవై ఆరేళ్ళ వయసులో చాలామందిని ఆశ్చర్యపరుస్తుంది: ఇప్పటికే మీకంటే కిందున్నవాళ్ళు ఎవరో ఉన్నారు. మీకంటే ఒక ఏడాది వెనుక ఉన్న ఒక వ్యక్తి మంచి ఆలోచన ఈ నెలలో పట్టించుకోకుండా దాటేయబడింది. వాళ్ళు చేసిన పనిని పైకి చెప్పండి, వాళ్ళ తర్వాతి పాత్రను నిర్ణయించేవాళ్ళ ముందు చెప్పండి, ఆ వ్యక్తి గురించి ఆత్మీయంగా కాక ఆ పని గురించి నిర్దిష్టంగా చెప్పండి. దీని ఖరీదు మీ సమయంలో ఒకే ఒక్క వాక్యం. పైకి చేరాక కాకుండా ఎక్కుతున్న దారి పొడవునా సరిగ్గా ఇదే చేయడం వల్ల, తాను పెట్టినదానికి దాదాపు పదింతలు తిరిగి వచ్చిందని KEEP CALM వ్యవస్థాపకుడు చెబుతారు. అది ఒక హామీ కాక ఆయన సొంత కెరీర్ కథ, అయినా ఈ వ్యాసంలో మొదలుపెట్టడానికి అత్యంత చౌకైన అలవాటు అదే.
ఎవరైనా మీతో ఇంటర్న్తో మాట్లాడినట్టు మాట్లాడితే ఏం చేయాలి?
ఆ చట్రాన్ని సరిదిద్దకండి, దాని స్థానంలో వేరేది పెట్టండి. మీ దగ్గరున్న నిర్దిష్ట విషయంతో జవాబు చెప్పి, వాదనను ఆ విషయమే చేయనివ్వండి: "దాన్ని మేం మార్చిలో పరీక్షించాం, ఏమైందో ఇదిగో." మీ సీనియారిటీని సమర్థించుకోవడం లేదు, ఆ స్వరాన్ని ప్రస్తావించడం లేదు.
అధికారికంగా మీకు లేని అధికారాన్ని అందుకోవాలనే ప్రలోభం కలుగుతుంది, అది ఓడిపోయే బేరం. ఎందుకంటే ఆ పొంతన లేమి గదికి కనిపిస్తుంది. ఆధారానికి హోదా ఉండదు. అది పరిశీలించగలిగేదో, కాదో అంతే. పరిశీలించగలిగే విషయాలను ఎప్పటికప్పుడు తెచ్చే వ్యక్తిని, ఎవరూ ప్రకటించకుండానే కొన్ని నెలల్లో గది నిశ్శబ్దంగా తిరిగి వర్గీకరిస్తుంది.
అది ఒకే వ్యక్తి నుంచి పదేపదే జరుగుతుంటే, ఒక్కసారి సమావేశం బయట, పదిహేను సెకన్లలో మాట్లాడండి. దాన్ని గౌరవం గురించి కాక పని విధానం గురించి ఉంచండి. "ఆ ప్రశ్నలను నన్ను దాటించి పంపినప్పుడు, తర్వాత నేను విశ్లేషణ మళ్ళీ చేయాల్సి వస్తోంది. వాటిని ముందు నాకే పంపగలరా?" చిన్నది, నిర్దిష్టమైనది, ఒప్పుకోవడం సులభమైనది.
రెండేళ్ళ ఈ పని నిజంగా నిర్మించేది ఏమిటి
నిర్మితమవుతున్నది ఒక వ్యక్తిత్వం కాదు. అది పైకి చెప్పగలిగేంత చిన్నదైన, తిరిగి చెప్పగలిగేంత నిర్దిష్టమైన ఒక పనిపట్టిక. వయసు తేడాను ఓడించే ఏకైక ఆస్తి అదే.
విశేషణాలకు బదులు సంఖ్యలు. తెలియని విషయాలను సూటిగా చెప్పడం, వాటిని సమయానికి పూరించడం. నెలకు ఒక వాక్యం, ఒక సీనియర్ వ్యక్తి మీ తరపున ఒక గదిలోకి మోసుకెళ్ళగలిగేది. నెలకు మరో వాక్యం, మీకంటే ఒక ఏడాది వెనుక ఉన్నవాళ్ళ తరపున మీరు మోసేది. వీటిలో ఏదీ మిమ్మల్ని తక్కువ కోరుకోమనీ, మీ వంతు కోసం ఎదురుచూడమనీ అడగదు. ముందుగానే పైకి వెళ్ళే దారి ఇది, ఆ తర్వాతి ఇరవై ఏళ్ళపాటు దీన్ని కొనసాగించేంత నిబ్బరంగా ఉండే దారి కూడా ఇదే.
మూలాలు
- Catalyst, Build Effective Workplace Sponsorship and Mentoring Programs
- Proceedings of the National Academy of Sciences, The effects of communicating uncertainty on public trust in facts and numbers