త్వరిత చిట్కాలు
- ఫలితం మీద ఏకీభవించి, పద్ధతిని వదిలేయండి.
- యాదృచ్ఛికంగా మీద కూర్చునే బదులు తనిఖీలను షెడ్యూల్ చేయండి.
- సవరణలతో కాదు, ప్రశ్నలతో మార్గనిర్దేశం చేయండి.
ఒక మేనేజర్ ఒక ఈమెయిల్ బయటకు వెళ్లేముందు దాన్ని మూడుసార్లు తిరిగి రాస్తారు. ఒక ముసాయిదా అడిగి, తరువాత దానిలో ప్రతి వరుసనూ సవరిస్తారు. నిజం చెప్పాలంటే, తీసుకోవడానికి తాము ఇంకొకరిని నియమించుకున్న నిర్ణయాల్లో కూడా తమను కలుపుకోవాలని కోరుకుంటారు. లోపలి నుంచి, ఇందులో ఏదీ నియంత్రణలా అనిపించదు. శ్రద్ధలా అనిపిస్తుంది. ప్రమాణాన్ని ఎత్తుగా ఉంచడంలా అనిపిస్తుంది.
నిర్వహించబడే మనిషి పూర్తిగా వేరే దాన్ని అనుభవిస్తారు. తమను గమనిస్తున్నట్టు వాళ్లకు అనిపిస్తుంది. తమ సొంత వివేకాన్ని నమ్మే బదులు, ప్రతి చిన్న ఎంపికనూ మీ ముందు నడపడం మొదలుపెడతారు, ఎందుకంటే వాళ్ల వివేకం ఎలాగూ కొట్టివేయబడుతూనే ఉంటుంది. నెమ్మదిగా, నిశ్శబ్దంగా, తమ అత్యుత్తమ పనిని మీ దగ్గరికి తీసుకురావడం ఆపేస్తారు. మీరు ఏం అంగీకరిస్తారని అనుకుంటారో దాన్ని తీసుకొస్తారు.
ఆ తేడా, అతిగా నిర్వహించడం చేయడానికి ఎలా అనిపిస్తుందో దానికీ, అది మీకు జరిగినప్పుడు ఎలా తగులుతుందో దానికీ మధ్య ఉన్న తేడా, అక్కడే నిజమైన నష్టం నివసిస్తుంది. చాలామంది మైక్రోమేనేజర్లు నియంతలు కాదు. వాళ్లు తరచుగా బృందంలో అత్యధికంగా పెట్టుబడి పెట్టిన, అత్యధికంగా బాధ్యతాయుతమైన మనుషులు. సరిగ్గా అందుకే దీన్ని సీరియస్గా తీసుకోవడం విలువైనది.
ఈ ప్రేరణ ఎక్కడి నుంచి వస్తుంది
ఆ విషయాన్ని నిజాయితీగా పేరుపెట్టడం సహాయపడుతుంది. మీద కూర్చుని కాచుకోవడం సాధారణంగా అహం గురించి కాదు. ఆందోళన గురించి.
మీరు పూర్తిగా నియంత్రించలేని ఒక ఫలితానికి మీరు జవాబుదారీగా ఉన్నప్పుడు, మీ నాడీ వ్యవస్థ తాను నియంత్రించగలిగే *దేనికోసమో* వెతుకుతుంది, దగ్గరలో ఉన్న లక్ష్యం ఇతరుల పని. పరిపూర్ణతా వాంఛ దానికి ఆహారమిస్తుంది. మీ పర్యవేక్షణలో జరిగిన పొరపాటు మీ మీద ప్రతిబింబిస్తుందనే భయం కూడా అంతే. హార్వర్డ్ బిజినెస్ రివ్యూలో రాస్తూ, సెరెనిటీ గిబ్బన్స్, మేనేజర్ ఉద్యోగమే నిజంగా ప్రతిభావంతులైన మనుషులను మైక్రోమేనేజర్లుగా మార్చే ఒక తీరు కలిగి ఉందని ఎత్తి చూపుతారు, ఉద్యోగుల మార్పిడి, ఉత్పత్తిలో పతనం కనిపించేదాకా తరచుగా వాళ్లు గమనించకుండానే.
ఇబ్బంది ఏమిటంటే, విషయాలు బాగా జరగాలనే కోరిక నుంచి పుట్టిన ప్రవర్తనే, తరచుగా వాటిని మరింత చెడుగా జరిగేలా చేసే విషయం.
ఇది నిజానికి ఎంత ఖరీదు
మూడు బిల్లులు వచ్చి పడతాయి, అవి పోగుపడతాయి.
ఇది మనిషి ప్రేరణను తోడేస్తుంది. మనుషులకు తాము చేసేదాని మీద కొంత యాజమాన్యం అనిపించాలనే లోతైన అవసరం ఉంది. మనస్తత్వ శాస్త్రవేత్తలు స్వయంప్రతిపత్తి అని పిలిచే దాని మీద, అంటే మీ చర్యలు మీవే అనే భావన మీద, దశాబ్దాల పరిశోధన, పనిలో మనుషులు ప్రేరణగా, సంతృప్తిగా, క్షేమంగా అనిపిస్తారో లేదో దానికి అది కేంద్రం దగ్గర కూర్చుని ఉందని కనుగొంది. *మోటివేషన్ అండ్ ఎమోషన్* పత్రికలో వచ్చిన ఒక పెద్ద సమీక్ష అధ్యయనం తరువాత అధ్యయనాన్ని కలిపి, తమ మనుషుల స్వయంప్రతిపత్తికి మద్దతు ఇచ్చే నాయకుల బృందాలు గణనీయంగా ఎక్కువ ఉద్యోగ సంతృప్తిని, బలమైన నిమగ్నతను, మెరుగైన క్షేమాన్ని, తక్కువ మానేయాలనే ఉద్దేశాన్ని నివేదిస్తాయని కనుగొంది. ఆ స్వయంప్రతిపత్తిని తీసేస్తే మీరు కేవలం ఎవరినో చిరాకుపెట్టడం లేదు. ఇంధనాన్ని తీసేస్తున్నారు.
ఇది మనుషులను అరగదీస్తుంది. ఇది కేవలం ధైర్యం గురించి కాదు. పని ప్రదేశ ఆరోగ్యాన్ని అధ్యయనం చేసే పరిశోధకులు, ఎక్కువ డిమాండ్లూ, తక్కువ నియంత్రణా కలిస్తే అది ఒత్తిడికి ఒక వంటకమని చాలాకాలంగా చూపారు. ఉద్యోగ డిమాండ్-నియంత్రణ నమూనా వెనుక ఉన్న క్లాసిక్ అధ్యయనాల్లో, తాము ఎలా పనిచేయాలో దాని మీద తక్కువ మాట ఉన్న అధిక ఒత్తిడి పాత్రల్లోని కార్మికులు ఎక్కువ అలసటను, ఎక్కువ ఆందోళనను, ఎక్కువ నిద్ర సమస్యలను నివేదించారు. ఉత్పాదకతను త్యాగం చేయకుండానే, ఉద్యోగులకు తమ పని మీద ఎక్కువ నియంత్రణ ఇవ్వడం ఒత్తిడిని తగ్గించి ఆరోగ్యాన్ని కాపాడగలదని అమెరికన్ సైకలాజికల్ అసోసియేషన్ చెబుతోంది. మైక్రోమేనేజ్మెంట్ ఆ సమీకరణం అత్యంత చెడ్డ రూపాన్ని ఉద్దేశపూర్వకంగా తయారు చేస్తుంది: ఒత్తిడి ఎక్కువగానే ఉంటుంది, నియంత్రణ సున్నాకు వెళ్తుంది.
ఇది బృందాన్ని అది ఉన్నదానికంటే చిన్నదిగా చేస్తుంది. మీరు ప్రతి నిర్ణయంలోకీ మిమ్మల్ని చొప్పించినప్పుడు, మీరే పైకప్పు అవుతారు. మీరు సమీక్షించగలిగే వేగం కంటే ఏదీ వేగంగా కదలదు. మనుషులు వివేకాన్ని అభివృద్ధి చేసుకోవడం ఆపేస్తారు, ఎందుకంటే దాన్ని సాధన చేసే అవకాశమే వాళ్లకు దొరకదు. మీరు అనారోగ్యంతో సెలవులో ఉన్న లేదా ఒత్తిడిలో సాగిపోయిన క్షణమే పని ఆగిపోతుంది, ఎందుకంటే ప్రతి లూప్లో మీరు అవసరమయ్యే వ్యవస్థను మీరు కట్టారు. మీకు అధిక పనితీరు గల బృందం కావాలనుకున్నారు. మీకు మీ యొక్క బృందం-ఆకారంలో ఉన్న ఒక పొడిగింపు దొరికింది.
కింద ఉన్న నిశ్శబ్ద సందేశం
వినడానికి గుచ్చుకునే భాగం ఇది. దాన్ని అందుకునే మనిషికి, దగ్గరి పర్యవేక్షణ అరుదుగా మాత్రమే "నా మేనేజర్కు ఎత్తైన ప్రమాణాలు ఉన్నాయి" అని వినిపిస్తుంది. అది "నా మేనేజర్ దీన్ని చేయడానికి నన్ను నమ్మడం లేదు" అని వినిపిస్తుంది.
ఆ సందేశం తన సొంత నెమ్మది నష్టాన్ని చేస్తుంది. తమను నమ్మడం లేదని అనిపించే మనుషులు దానికి తగ్గట్టుగానే మారతారు. వాళ్లు జాగ్రత్తపడతారు. సమస్యలను ముందుగా బయటపెట్టే బదులు దాచేస్తారు, ఎందుకంటే ఒక సమస్యను బయటపెట్టడం అంటే మరింత పరిశీలనను ఆహ్వానించడం. ఆ మొత్తం తనిఖీతో మీరు కొనాలని చూసిన ఆ కనిపించే తనాన్నే, మీ తనిఖీ నాశనం చేస్తుంది.
మంచి సహాయం దీనికంటే వేరుగా అనిపిస్తుంది, ఆ తేడా వెంటనే అనుభూతికి వస్తుంది. ఉపయోగకరమైన మద్దతు కోరుకున్నప్పుడు వస్తుంది, అవతలి మనిషి సామర్థ్యాన్ని గౌరవిస్తుంది, వాళ్లను స్టీరింగ్ దగ్గరే ఉంచుతుంది. అవాంఛిత రకం, ఎంత మంచి ఉద్దేశంతో ఉన్నా, ఒక చిన్న అవమానంలా తగులుతుంది.
మీ పట్టును ఎలా సడలించాలి
అకస్మాత్తుగా మాయమై దాన్ని సాధికారత అని పిలవడం ద్వారా దీన్ని సరిదిద్దరు. అతిగా కలుపుకోవడం నుంచి గైర్హాజరు కావడానికి వెళ్లడం నమ్మకం కాదు, మెరుగైన బ్రాండింగ్తో వదిలేయడం. *ఎలా* అనేదాన్ని వదిలేస్తూ *ఏమిటి* అనేదానికి దగ్గరగా ఉండటమే ఆ పని. నిజంగా సహాయపడే కొన్ని కదలికలు:
- ఫలితం మీద ఏకీభవించి, తరువాత పద్ధతి నుంచి వెనక్కి తగ్గండి. "బాగా చేసినది" ఎలా ఉంటుందో, ఫలితం, గడువు, నిజంగా ముఖ్యమైన పరిమితులు, వాటి గురించి నిర్దిష్టంగా, గట్టిగా ఉండండి. తరువాత మనిషి తన సొంత దారిని కనుక్కోనివ్వండి. వాళ్ల మార్గం ఒక మంచి మార్గం కావడానికి అది మీ మార్గం కావాల్సిన అవసరం లేదు.
- తనిఖీలను ముందుగా నిర్ణయించండి. ఆందోళన కదలిక ఏమిటంటే, దిగులు తాకినప్పుడల్లా తనిఖీ చేయడం, అది నిరంతరం, అవతలి మనిషికి యాదృచ్ఛికంగా అనిపిస్తుంది. బదులుగా, కలిసి నిర్ణయించండి: మనం బుధవారం మాట్లాడుకుందాం, X జరిగితే మాత్రమే నువ్వు నాకు ముందుగా చెప్పు. ఒక షెడ్యూల్ చేసిన కలయిక మీకు కనిపించే తనాన్ని ఇస్తుంది, వాళ్లకు అంతరాయం లేని యాజమాన్యపు విస్తీర్ణాలను ఇస్తుంది.
- మీ సౌకర్యానికి కొంచెం ఆవల అప్పగించండి. పూర్తిగా సురక్షితంగా అనిపించేదాన్ని మాత్రమే మీరు అప్పగిస్తే, మీరు అసలు నమ్మకాన్ని బదిలీ చేయరు, మనిషి ఎప్పటికీ ఎదగడు. వాళ్లు నిభాయించగలరని మీకు ఖచ్చితంగా తెలిసినదానికంటే కొంచెం పెద్దదాన్ని ఇచ్చి, అది తడబడితే మీరు వాళ్లకు అండగా ఉంటానని చెప్పండి.
- చిన్న పొరపాట్లను ఉండనివ్వండి. ప్రతి అసంపూర్ణతకూ మీ సవరణ మీద మీ వేలిముద్రలు అవసరం లేదు. మీరు అన్నిటినీ సరిదిద్దినప్పుడు, మీరు తాకేదాకా వాళ్ల పని నిజం కాదని మనుషులకు నేర్పుతారు. కొన్ని తప్పులు ఎవరో మెరుగుపడటానికి చెల్లించే ఫీజు ఖర్చు. దాన్ని చెల్లించండి.
- సవరణలతో కాదు, ప్రశ్నలతో మార్గనిర్దేశం చేయండి. "దీని మీద నీ అభిప్రాయం ఏమిటి?" అనేది వివేకాన్ని నిర్మిస్తుంది. "ఇదిగో నేను దీన్ని సరిగ్గా ఎలా చేస్తానో" అనేది వాళ్లదాన్ని మీదానితో మార్చేస్తుంది. మొదటిది ఈరోజు నెమ్మది, ఏడాది తరువాత చాలా చౌక.
- మీ సొంత ఆందోళనను ఒక సమాచారంగా గమనించండి. లోపలికి దూసుకెళ్లాలనే కోరిక సాధారణంగా పని నాణ్యత గురించి కాదు, *మీ* గురించి ఒక సంకేతం. అది పైకి లేస్తున్నట్టు అనిపించినప్పుడు, దాని మీద చర్య తీసుకునే ముందు ఆగండి. ఇంకొకరి కీబోర్డు కోసం చేయి చాచకుండా మిమ్మల్ని మీరు స్థిరపరచుకోగలరు.
ఇందులో ఏదీ మీ ప్రమాణాలను తగ్గించడం కాదు. కీ నొక్కుల స్థాయిలో కాకుండా ఫలితాల స్థాయిలో వాటిని పట్టుకోవడం.
నమూనా కదలనప్పుడు
మనలో కొందరం ఏ ఒక్క ఉద్యోగం కంటే పెద్దదాని వల్ల మీద కూర్చుని కాచుకుంటాం. అంతా నియంత్రించాలనే అవసరం మిమ్మల్ని ప్రతిచోటా వెంబడిస్తే, వదిలేయడం నిజంగా అభద్రంగా అనిపిస్తే, దాని కింద ఉన్న ఆందోళన మీ నిద్రకో మీ బంధాలకో అంతరాయం కలిగించేంత గట్టిగా ఉంటే, ఒంటరిగా పళ్లు బిగబట్టి భరించే బదులు దాన్ని ఒక థెరపిస్ట్ దగ్గరికి తీసుకెళ్లడం విలువైనది. నిరంతర, నియంత్రించే ఆందోళన చికిత్స చేయగలిగినది, దాన్ని చికిత్స చేయడం ఏ నిర్వహణ చిట్కా కంటే చాలా ఎక్కువ సహాయపడుతుంది.
మీరు ఒక మైక్రోమేనేజర్ చేతిలో ఉండి అది మిమ్మల్ని అరగదీస్తుంటే, ఆ భారాన్ని మీరు ఊహించుకోవడం లేదు. మీరు సురక్షితంగా చెప్పగలిగిన చోట మీకు ఏం కావాలో పేరు పెట్టండి, మీ సొంత సామర్థ్యాన్ని గుర్తుచేసే మనుషుల మీద ఆధారపడండి, ఒత్తిడి మిమ్మల్ని ఇంటికి వెంబడించడం మొదలుపెడితే మీరు నమ్మే ఎవరితోనైనా మాట్లాడండి. మరీ గట్టిగా నిర్వహించబడటం ఒక నిజమైన ఒత్తిడి, దానికి మీరు మద్దతుకు అర్హులు.
మనుషులు గుర్తుంచుకునే నాయకులు, ఎవరి బృందాలు తమ అత్యుత్తమ పని చేసి అక్కడే ఉండిపోతాయో ఆ నాయకులు, దాదాపు ఎప్పుడూ అత్యంత గట్టిగా పట్టుకున్నవాళ్లు కాదు. మనుషులకు నిజమైన దాన్ని అప్పగించి, దాన్ని మోయనిచ్చినవాళ్లు. అది మరింత కష్టమైన రకమైన నమ్మకం. ఎవరినైనా ఎదిగించే ఒకే ఒక్క రకం కూడా అదే.
మూలాలు
- American Psychological Association, Occupational Stress and Employee Control
- Motivation and Emotion (PubMed Central), Leader autonomy support in the workplace: A meta-analytic review
- Harvard Business Review, 3 Ways to Kick Your Micromanaging Habit for Good
- Harvard Business Review, How to Help (Without Micromanaging)