మనోభావం నుంచి కాదు, విలువల నుంచి నడిపించడం

పక్కదారి పట్టిన ఒక రోజున సాయంత్రం నాలుగు గంటలు. మీరు అలసిపోయారు, కొంచెం గాయపడ్డారు, ఇప్పుడే ఎవరో మిమ్మల్ని అంచు దాటించే సందేశం పంపారు. మీ బొటనవేలు అప్పటికే ఒక సమాధానం వైపు కదులుతోంది, అది పదునుగా ఉండబోతోందని మీకు తెలుస్తోంది. ఆ అరక్షణంలో ఇద్దరిలో ఒకరు సమాధానం చెప్పబోతున్నారు: మీరు నిజంగా ఉండాలనుకునే మనిషి, లేదా మీ మనోభావం.

మనలో చాలామంది మనోభావాన్నే సమాధానం చెప్పనిస్తాం. అది వేగవంతం, బిగ్గరగా ఉంటుంది, ఆ క్షణంలో అదే నిజంలా అనిపిస్తుంది. ఇబ్బంది ఏమిటంటే మనోభావాలు వాతావరణం లాంటివి. అవి వచ్చిపడతాయి, ఉన్నంతసేపూ అవే సర్వస్వంలా అనిపిస్తాయి, ఆపై దాటిపోతాయి, వర్షం పడుతున్నప్పుడు మీరు అన్న మాటల్లో మిమ్మల్ని నిలబెట్టి వెళ్లిపోతాయి.

ప్రత్యామ్నాయం మరింత నిశ్శబ్దమైనది, చాలా ఎక్కువ మన్నికైనది. మీరు దేని కోసం నిలబడతారో ముందుగానే నిర్ణయించుకుని, మీ భావనలు నమ్మలేనంత బిగ్గరగా ఉన్నప్పుడు దాన్నే స్టీరింగ్ పట్టుకోనివ్వొచ్చు. మనోభావం కాకుండా విలువల నుంచి నడిపించడం అనే ఆలోచన వెనుక ఉన్నదంతా అదే. మీకు ప్రశాంతంగా ఉన్నట్టు నటించడం ఇది కాదు. రాత్రి భోజనానికల్లా మాయమయ్యే ఒక భావనకు నియంత్రణలను అప్పగించకపోవడం ఇది.

మీ మనోభావం సమాచారం, ఆజ్ఞ కాదు

ఇక్కడ ఎక్కువ పని చేసే కొత్త దృష్టికోణం ఉంది. ఒక భావన అంటే మీ లోపలి స్థితి గురించిన సమాచారం. తర్వాత ఏం చేయాలన్న దాని గురించిన ఆదేశం కాదు.

మీకు ఆందోళనగా ఉన్నప్పుడు, అది నిజమైన సమాచారం, మీకు ముఖ్యమైన ఏదో ప్రమాదంలో ఉన్నట్టు అనిపిస్తోంది. మీకు చిరాకుగా ఉన్నప్పుడు, అదీ సమాచారమే. కానీ "నాకు కోపంగా ఉంది" నుంచి "కాబట్టి నేను కోపంగా ప్రవర్తిస్తాను" వైపు మనం స్వయంచాలకంగా వేసే గెంతు, ఆ భావనకు సూచనలు జతచేసి ఉన్నట్టు. అలా లేదు. వాటిని మీరే జతచేశారు.

మనం దీన్ని మర్చిపోయే క్షణాన్ని మనస్తత్వ శాస్త్రవేత్త సూసన్ డేవిడ్, "గాలానికి చిక్కుకోవడం" అంటారు. భావోద్వేగ చురుకుదనంపై తన పనిలో, ఒక చేప గాలానికి చిక్కుకున్నట్టే మనం ఒక ఆలోచనకో భావనకో ఎలా చిక్కుకుంటామో ఆమె వర్ణిస్తారు. ఒకసారి చిక్కుకున్నాక, ఆ భావననే వాస్తవంగా చూసి, దాన్నే ఆట నడపనిస్తాం. ఆ గాలం నుంచి విడిపించుకోవడం నేర్చుకోవడమే నైపుణ్యమని ఆమె వాదిస్తారు: భావనను గమనించడం, దానికి పేరు పెట్టడం, దాని చుట్టూ కొంచెం చోటు ఇవ్వడం, ఆపై మీకు ఏం అనిపిస్తోందో దాన్నుంచి కాకుండా మీరు దేనికి విలువ ఇస్తారో దాన్నుంచి తర్వాతి కదలికను ఎంచుకోవడం. మీ విలువల ప్రకారం ప్రవర్తించడమే మిమ్మల్ని గాలం నుంచి విడిపిస్తుంది.

ఆ చివరి అడుగునే జనం దాటేస్తారు. మీ భావాలను గమనించడం మంచిది. వాటికి పేరు పెట్టడం ఇంకా మంచిది. కానీ మీరు అక్కడితో ఆగిపోతే, మీరు కేవలం ఒక సహోద్యోగిపై విసురుగా మాట్లాడిన, చాలా స్వీయ అవగాహన ఉన్న మనిషి మాత్రమే. ఆ అవగాహన ఉద్దేశం, స్పందించడం కాకుండా వేరే ఏదైనా చేసే స్వేచ్ఛను మీకు కొనివ్వడం.

భావనలు ఎందుకు అంత చెడ్డ యజమానులు

భావనలు నిజాయితీ అయినవి, అలాగే దూరదృష్టి లేనివి కూడా. అవి ఇప్పటికి స్పందించేలా నిర్మితమయ్యాయి, మీ ముందున్న ముప్పుకు, ఇప్పుడే మీకు తగిలిన అవమానానికి, మీ మెడపై ఊపిరి పెడుతున్న గడువుకు. వాటికి వచ్చే వారం కనిపించదు, మీరు ఎలాంటి మనిషిగా ఉండాలనుకున్నారో గుర్తుండదు.

అందుకే మీరు మనుషులను ఎలా చూస్తారన్న దానికి అవి నమ్మదగిన మార్గదర్శకాలు కావు. మూడు గంటల నిద్రతో, భోజనం మానేసిన మీ రూపానికి ఒక సహోద్యోగి స్వరం గురించి బలమైన, నిర్దిష్టమైన అభిప్రాయాలు ఉంటాయి. ఆ అభిప్రాయాలు స్పష్టమైన అంచనాలా అనిపిస్తాయి. అవి ఎక్కువగా తగ్గిన రక్తంలో చక్కెర.

విలువలకు ఆ సమస్య లేదు, ఎందుకంటే మీరు ప్రశాంతంగా ఉన్నప్పుడే వాటిని నిర్ణయించారు. అవి మీ ఆలోచించిన రూపం, మీ ప్రతిస్పందించే రూపంతో మాట్లాడటం. రక్షణాత్మకంగా మారే ముందు ఉత్సుకత చూపే మనిషిగా ఉండాలని ఒక స్థిరమైన క్షణంలో మీరు నిర్ణయించుకున్నప్పుడు, మీ భవిష్యత్తు అలసిన రూపానికి మీరు ఒక చీటీ వదిలిపెడుతున్నారు. సరిగ్గా ఆ చీటీ ఎందుకంటే, బాగా నిర్ణయించే శక్తి అత్యల్పంగా ఉన్న సాయంత్రం నాలుగు గంటలప్పుడు మీరు మొదటినుంచి నిర్ణయం తీసుకోవాల్సిన అవసరం లేకుండా ఉండటానికి.

మార్గం మధ్యలో చెప్పాలంటే, దీని వెనుక వైద్యపరమైన పని ఒకటుంది. ఆందోళనకు, కుంగుబాటుకు వాడే, బాగా అధ్యయనం చేయబడిన అంగీకార, నిబద్ధత చికిత్స (ACT) ఇలాంటి కదలిక చుట్టూనే నిర్మితమైంది: ముందుగా మెరుగ్గా అనిపించేదాకా ఎదురుచూడకుండా, భావోద్వేగం నిర్ణయించనివ్వకుండా, కష్టమైన భావోద్వేగాలు ఉన్నప్పుడు కూడా మీరు ఎంచుకున్న విలువలకు సరిపోయే చర్య తీసుకోవడం. లక్ష్యాన్ని క్లీవ్‌ల్యాండ్ క్లినిక్ సూటిగా వర్ణిస్తుంది, మీ భావోద్వేగాలు మీ ప్రవర్తనను నడిపించే బదులు, మీ ప్రవర్తన మీ విలువలకు సరిపోయేలా రావడం. ఆ భావనతో పోరాటాన్ని మీరు గెలవాల్సిన అవసరం లేదు. దానికి లొంగకపోతే చాలు.

మీరు రాశారని గమనించని కథ

జరిగిన విషయానికీ, ఇప్పుడు మీరున్న మనోభావానికీ మధ్య సాధారణంగా ఒక దాగిన అడుగు ఉంటుంది. మీరు సంఘటనలకు స్పందించరు. ఆ సంఘటన గురించి మీకు మీరే చెప్పుకున్న కథకు స్పందిస్తారు, దాన్ని మీరు ఎంత వేగంగా చెప్పుకుంటారంటే, దాన్ని మీరే రాశారని గమనించరు.

మీ సందేశానికి ఒక సహోద్యోగి ఒక్క ముక్తసరి వాక్యంతో సమాధానం ఇస్తారు. సంఘటన అంటే ఒక పొట్టి సమాధానం. కథ అంటే "ఇది తెలివితక్కువ ఆలోచన అని వాళ్లు అనుకుంటున్నారు" లేదా "వాళ్లకు నా మీద చిరాకు". మనోభావం ఆ వాక్యం నుంచి కాదు, ఆ కథ నుంచి వస్తుంది. ఆపై మీరు మనోభావానికి స్పందిస్తారు. నాయకత్వ శిక్షణలో ఈ వేగవంతమైన ఎక్కుడును కొన్నిసార్లు "ఊహల నిచ్చెన" అంటారు, అంటే ఒక చిన్న ముడి సమాచారం నుంచి క్షణంలో ఒక దృఢమైన నిర్ధారణకు గెంతి, ఆ నిర్ధారణనే సాదా నిజంగా చూసే విధానం.

ఇది తెలుసుకోవడం మీకు జోక్యం చేసుకోవడానికి రెండో చోటును ఇస్తుంది. భావన దగ్గరికి రాకముందే మీరు కథను ప్రశ్నించవచ్చు. "నేను దీనికి ఏ అర్థం ఆపాదిస్తున్నానో దాన్ని పక్కన పెడితే, ఇక్కడ నిజంగా ఏం జరిగింది?" సమాధానం తరచుగా కథ కంటే చిన్నదిగా, విసుగు పుట్టించేదిగా ఉంటుంది. వాళ్లు మీపై తిరగబడినందుకు కాదు, ఫోన్‌లో ఉన్నందుకు ఆ సమాధానం ముక్తసరిగా వచ్చింది. ఒక పరిస్థితిపై మీ అంచనాను కొంచెం వదులుగా పట్టుకోవడం, దాని గురించి మీరు తప్పు కావచ్చన్న దానికి తెరిచి ఉండటం, అదే ఒక నాయకత్వ నైపుణ్యం, అది ఒక్క ముక్తసరి సందేశం మధ్యాహ్నమంతా చెడ్డ మనోభావంగా మారకుండా ఆపుతుంది.

మీ మనోభావం మీది మాత్రమే కాదు

ఇతరులు మీపై ఆధారపడుతున్నప్పుడు ఇది ఎందుకు ఎక్కువ ముఖ్యమో ఒక కారణం ఉంది. మీ భావోద్వేగ స్థితి మీ తలలోపలే మర్యాదగా ఉండిపోదు. జనం దాన్ని చదువుతారు, వాళ్లకు అది అంటుకుంటుంది. అనధికారికంగానైనా అధికారంలో ఉన్నట్టు తాము భావించే మనిషి మనోభావాన్ని వాళ్లు ప్రత్యేకంగా దగ్గరగా గమనిస్తారు, అంటే మీ చెడ్డ మధ్యాహ్నం మిమ్మల్ని మాత్రమే ప్రభావితం చేయదు. అది మీ పరిధిలోని అందరికీ ఉష్ణోగ్రతను నిర్ణయిస్తుంది.

మీకు మీరు మెరుగ్గా అనిపించడాన్ని మించి, విలువల నుంచి నడిపించడానికి ఇదే ఆచరణాత్మక కారణం. మీరు మనోభావం నుంచి ప్రవర్తించినప్పుడు, దాన్ని ప్రసారం చేస్తారు, కష్టమైన రోజున మీరు ప్రసారం చేసేది సాధారణంగా ఉద్రిక్తతే. బదులుగా మీరు ఒక విలువ నుంచి ప్రవర్తించినప్పుడు, మీ చుట్టూ ఉన్నవాళ్లకు అరువు తీసుకోవడానికి మరింత స్థిరమైనదాన్ని ఇస్తారు. మీరు ఉల్లాసంగా ఉండాలని వాళ్లకు అవసరం లేదు. మిమ్మల్ని ముందుగా ఊహించగలగడం వాళ్లకు అవసరం, రోజు చెడ్డగా సాగుతున్నప్పుడు కూడా వచ్చేది మీ స్థిరమైన, న్యాయమైన రూపమేనని తెలియడం అవసరం. నమ్మకం ఎక్కువ భాగం ఆ ఊహించగలగడంతోనే తయారవుతుంది.

మీరు దేని కోసం నిలబడతారో చెప్పండి

మీరు ఎప్పుడూ మాటల్లో పెట్టని విలువల నుంచి మీరు ప్రవర్తించలేరు. "మంచి నాయకుడిగా ఉండు" అనేది సాయంత్రం నాలుగింటికి సాయపడేంత స్పష్టం కాదు. ఆచరించగలిగేంత నిర్దిష్టమైనది మీకు కావాలి.

మూడు నాలుగింటికి పేరు పెట్టండి. వాటిని నిర్దిష్టంగా, ప్రవర్తనాత్మకంగా ఉంచండి, మీ ఉత్తమ రోజున ఎవరైనా మిమ్మల్ని ఎలా వర్ణించాలని కోరుకుంటారో అలా. ఉన్నతమైన నైరూప్యతలు కాదు, కష్టమైన క్షణంలో మీరు నిజంగా చేయగలిగేవి:

• "ఇతరులు తడబడుతున్నప్పుడు నేను స్థిరంగా ఉంటాను."
• "రక్షణాత్మకంగా మారే ముందు నేను ఉత్సుకత చూపుతాను."
• "ఇబ్బందిగా ఉన్నప్పుడు కూడా నేను నిజాన్ని దయగా చెబుతాను."
• "వాళ్లు నాకు ఏదైనా చేయగలరా లేదా అన్నదానితో సంబంధం లేకుండా మనుషులందరినీ ఒకేలా చూస్తాను."

మీకు నిజంగా కనిపించే చోట వాటిని రాసుకోండి. ఆపై, వాటిని నిజం చేసే భాగం ఇదే, ప్రతిదీ ఆచరణలో ఎలా ఉంటుందో నిర్ణయించుకోండి. స్థిరంగా ఉండటానికి మీరు విలువ ఇస్తే, తర్వాతిసారి ఒక సమావేశం పట్టాలు తప్పినప్పుడు దాని అర్థమేమిటి? బహుశా: గొంతు తగ్గించడం, స్పష్టత కోసం ఒక ప్రశ్న అడగడం, నిందించాలన్న ఉత్సాహాన్ని ఆపడం. చిత్రం ఎంత నిర్దిష్టంగా ఉంటే, ఒత్తిడిలో మీరు దాన్ని అందుకునే అవకాశం అంత ఎక్కువ, ఎందుకంటే అప్పటికప్పుడు దాన్ని కనిపెట్టాల్సిన అవసరం ఉండదు.

భావనకూ చర్యకూ మధ్య ఖాళీని నిర్మించండి

విలువల నుంచి నడిపించడం దాదాపు ఎప్పుడూ ఒక చిన్న యాంత్రిక విషయానికే వస్తుంది: భావనకూ చర్యకూ మధ్య ఒక క్షణం పెట్టడం. భావన రాబోతోంది. మీరు దాన్ని ఆపలేరు, ఆపాలని ప్రయత్నించనూ కూడదు. ఆ తర్వాతి సెకన్లలో ఏం జరుగుతుందో మాత్రం మీరు మార్చగలరు.

ఉప్పెనను పట్టుకోండి

మీరు గాలానికి చిక్కుకున్నారన్న శారీరక సంకేతాలను నేర్చుకోండి. చాలామందికి అది వేడెక్కిన ముఖం, బిగుసుకున్న దవడ, మీరు పూర్తిగా సరైనవారన్న ఆకస్మిక నిశ్చయం. ఆ నిశ్చయమే తరచుగా ఆధారం. అది అనిపించినప్పుడు, దాన్ని పచ్చ జెండాగా కాదు, హెచ్చరిక జెండాగా చూడండి.

మీ కోసం ఒక క్షణం కొనండి

తక్షణ సమాధానం మీరు ఎవరికీ అరుదుగా రుణపడి ఉంటారు. "దాని గురించి ఆలోచించి మీకు తిరిగి చెబుతాను" అనేది పూర్తి, వృత్తిపరమైన వాక్యం. మాట్లాడేముందు ఒక నెమ్మదైన శ్వాస కూడా అంతే. ముసాయిదాలు పంపకుండా అలానే ఉండొచ్చు. విలువల నుంచి నడిపించడం నిజంగా జరిగేది ఆ విరామంలోనే, ఎందుకంటే మీకు నిజమైన ఎంపిక ఉన్న ఏకైక చోటు అదే.

మెరుగైన ప్రశ్న అడగండి

ఆ ఖాళీలో, మనోభావపు ప్రశ్నను విలువ ప్రశ్నతో మార్చండి. మనోభావం అడుగుతుంది, "ఈ భావన ఇప్పుడే ఆగిపోవాలంటే నేనేం చేయాలి?" విలువ అడుగుతుంది, "నేను ఉండాలనుకునే మనిషి ఇక్కడ ఏం చేస్తారు?" ఒకే పరిస్థితి, చాలా వేరైన సమాధానం. ఒకటి సాధారణంగా ఒక సందేశం విసిరేయడంతో ముడిపడి ఉంటుంది. మరొకటి సాధారణంగా నెమ్మదించడంతో.

మీ శరీరాన్ని ముందుండనివ్వండి

మీ శరీరం ఇంకా హెచ్చరిక స్థితిలో ఉండగా, తర్కంతో మీరు స్థిరత్వానికి చేరలేరు. ఒక పొడవైన నిశ్వాసం, పాదాలు నేలపై, భుజాలు కిందికి, ఇది ఒక తేలికపాటి అదనం కాదు. ఒక విలువ ప్రకారం ప్రవర్తించడానికి కావాల్సినంత వివేకాన్ని తిరిగి పొందే మార్గం ఇదే. ముందుగా శరీరాన్ని కుదుటపరచండి, ఆపై ఎంచుకోండి.

అయినా మీరు తప్పు చేసినప్పుడు

కొన్నిసార్లు మీరు మనోభావాన్ని గెలవనిస్తారు. అందరూ అంతే. మీరు ఆ ఈమెయిల్ పంపేస్తారు, లేదా ఆ స్వరం వాడతారు, లేదా మీరు ముందుండాలనుకున్నప్పుడు మౌనమైపోతారు. ఇదంతా మీకు పనిచేయడం లేదనడానికి ఇది సంకేతం కాదు. మీరు ఒక మనిషి అనడానికి సంకేతం.

శుభ్రమైన రికార్డు కంటే ఎక్కువ ముఖ్యమైనది, ఆ తర్వాత మీరు ఏం చేస్తారన్నది. వెనక్కి వెళ్లి "ఇందాక నేను నీతో విసురుగా మాట్లాడాను, అది నీకు న్యాయం కాదు" అని చెప్పడమే ఒక విలువ చర్య. తప్పులు తట్టుకోగలిగినవేనని, మీరు ఇతరులకు పెట్టే ప్రమాణాన్నే మీకూ పెట్టుకుంటారని అది చూస్తున్న అందరికీ చెబుతుంది. ఎప్పుడూ నియంత్రణ కోల్పోనని చెప్పుకునే మనిషిని నమ్మే దాని కంటే జనం దాన్ని చాలా ఎక్కువగా నమ్ముతారు. సరిదిద్దుకోవడం ఈ సాధనలో భాగమే, దాని వైఫల్యం కాదు.

మనోభావం కంటే విలువను ఎంత తరచుగా ఎంచుకుంటే, అది అంత సులభమవుతుంది. మీరు ఎప్పటికీ సంకల్ప బలంపైనే ఆధారపడటం లేదు. మీరు ఒక సహజ స్థితిని నిర్మిస్తున్నారు. స్పందించేముందు ఆగే మొదటి వంద సార్లు అది శ్రమతో కూడినట్టు అనిపిస్తుంది. ఆ తర్వాత ఆ విరామమే మీరెవరో అన్నట్టు అనిపించడం మొదలవుతుంది.

భావన ఒక మనోభావం కంటే ఎక్కువైనప్పుడు

ఇక్కడ చెప్పదగిన ఒక నిజాయితీ అయిన పరిమితి ఉంది. విలువల నుంచి నడిపించడం అనేది రోజువారీ భావోద్వేగాలకు ఉపయోగపడే నైపుణ్యం, అంటే అందరూ నిర్వహించే సాధారణ చిరాకులు, ఆందోళనలు, చెడ్డ మధ్యాహ్నాలు. ఒంటరిగా నిర్వహించలేనంత పెద్దవైపోయిన భావోద్వేగాలకు ఇది పరిష్కారం కాదు.

మీ మనోభావాలు కేవలం సందర్శించడం కాకుండా మీ జీవితాన్నే నడుపుతున్నట్టు అనిపిస్తే, కోపం, ఆందోళన లేదా కుంగిన మనసు మీ సంబంధాలను లేదా మీ పనిని క్రమం తప్పకుండా దెబ్బతీస్తుంటే, లేదా మీరు చాలా రోజులు పళ్లు బిగించి దాటేస్తుంటే, అది విలువల సమస్య కాదు, సంకల్ప బలం దాన్ని పరిష్కరించదు. అది ఒక వైద్యుడి దగ్గరికి లేదా థెరపిస్ట్ దగ్గరికి తీసుకెళ్లదగినది, దాని కింద ఏముందో తేల్చుకోవడంలో వాళ్లు సాయపడగలరు. అలాంటి సహకారం కోసం చేయి చాపడం మీరు ఆత్మ నియంత్రణలో విఫలమయ్యారని కాదు. ఒక మనిషి చేయగలిగే అత్యంత విలువలకు అనుగుణమైన పనుల్లో ఇది ఒకటి, ఎందుకంటే అది మీపై ఆధారపడే మనుషులను గంభీరంగా తీసుకుంటుంది, మిమ్మల్నీ గంభీరంగా తీసుకుంటుంది.

లక్ష్యం ఎప్పుడూ ఏమీ అనిపించకపోవడం కాదు. మీ అత్యంత కష్టమైన రోజుల్లో కూడా సమాధానం చెప్పే మనిషి మీరే అయ్యేలా చూడటమే లక్ష్యం.

మూలాలు

• Harvard Business Review, Emotional Agility (Susan David, Christina Congleton)
• Harvard Business Publishing, From Emotional Triggers to Values-Based Leadership: A Practical Framework
• Cleveland Clinic, Acceptance and Commitment Therapy (ACT)