አማርኛ
አስቸጋሪ ውይይቶች
ተጠያቂነት ያለ ፍርሃት፦ ሰዎችን ከፍተኛ መስፈርት ላይ እያቆዩ ደኅንነታቸውን እንዴት እንደሚጠብቁ
አብዛኞቹ ሰዎች ተጠያቂነት ማለት አንድ ሰው ሊቀጣ ነው ማለት እንደሆነ ተምረዋል። እንደዚያ መሆን የለበትም። ከቡድንዎ ግሩም ሥራ እየጠበቁ በእርስዎ ላይ ያላቸው እምነት እንዲቀንስ ሳይሆን እንዲጨምር እንዴት እንደሚያደርጉ እነሆ።
ጉዳዩ ከባድ ሲሆን መነጋገር
የሥራ ቅነሳ። መቀበል ያለብዎት ውድቀት። ለሳምንታት ሲፈሩት የቆዩት ውይይት። የመሳሳት ዋጋ እውነተኛ ሲሆን አብዛኞቻችን ወይ እንቀዘቅዛለን ወይ እንበታተናለን። ከሁሉም በላይ በሚያስፈልግበት ጊዜ ግልጽና ሰብዓዊ ሆነው እንዴት እንደሚቀጥሉ እነሆ።
የተቀጣጠለን ቅጽበት ማብረድ
ከፊትዎ ያለ ሰው ተቆጥቷል፤ አየሩም ተለውጧል። ሥራ አስኪያጅ ይሁኑ፣ የቡድን አባል፣ ወይም በክፍሉ የቀረው ብቸኛ የተረጋጋ ሰው፣ ሳይሸሹም ሳይፈነዱም ሙቀቱን ዝቅ የሚያደርጉበት መንገድ አለ። በእውነት እንዴት እንደሚሠራ እነሆ።
ሳይጎዳ መከራከር
በሐሳብ ላይ አጥብቀው ተከራክረው ፊት ለፊትዎ ያለውን ሰው መጠበቅ ይችላሉ። ቡድንን ብልህ የሚያደርገውን አለመግባባት ጠባሳ ከሚተወው በእውነት የሚለየው ምን እንደሆነ ይኸውና።
ተቀባይነት የሚያገኝ አስተያየት መስጠት
አብዛኛው አስተያየት የሚከሽፈው የተሳሳተ ስለሆነ ሳይሆን፣ በሚቀርብበት መንገድ ነው። የአንድን ሰው ባህሪ በእውነት የሚቀይረው ምንድን ነው፣ ከባዱንም ነገር ሌላውን ሰው ወደ መከላከል ሳይገፉት እንዴት መናገር ይቻላል።
በቡድንዎ ውስጥ መናገር ደኅንነት እንዲሰማው ማድረግ
በሥራ ቦታ እጅግ ውድ የሆኑት ዝምታዎች ፈጽሞ የማይሰሙዋቸው ናቸው። ሰዎች ራሳቸውን እንዲገቱ የሚያደርገው ምን እንደሆነና ሐቀኝነት ደኅንነት እንዲሰማው አንድ መሪ ደጋግሞ ሊያደርጋቸው የሚችሉ ትናንሽ ነገሮች እነሆ።
አስተያየትን ሳይከላከሉ መቀበል
አንድ ሰው ሥራዎን ሲተች በደረትዎ ውስጥ የሚሰማው ሙቀት የባሕርይ ጉድለት አይደለም። የነርቭ ሥርዓትዎ ከጥንት ጀምሮ የሚሠራውን ሥራ እየሠራ ነው። ምን እየሆነ እንዳለና የተነገርዎትን በእውነት ለመጠቀም በሚያስችል መጠን እንዴት ክፍት ሆነው እንደሚቆዩ እነሆ።
ከባድ ነገሮችን በደግነት መናገር
አብዛኞቻችን በሁለት መጥፎ አማራጮች መካከል እንወዛወዛለን፦ ወይ ተናግረን ሰውን መጉዳት፣ ወይም ውጠን ቂም እንዲከማች መፍቀድ። ሦስተኛ መንገድ አለ። እውነተኛውንና ከባዱን ነገር ሌላው ሰው በእውነት ሊሰማው በሚችልበት መንገድ እንዴት እንደሚናገሩት ይኸውና።
"አይሆንም" ማለትና ወሰን ማበጀት
አብዛኛው መቃጠል ከአንድ የማይቻል ሳምንት አይመጣም። ካላመኑባቸው መቶ ትንንሽ "እሺ"ዎች ነው የሚገነባው። ሥራዎን፣ ቡድንዎንና ባዶ ላይ እየሮጠ ያለውን የእርስዎን ክፍል በሚጠብቅ መንገድ "አይሆንም" ማለት እንዴት እንደሚጀምሩ ይኸውና።
በሚያስፈልግበት ጊዜ በእርጋታ ድምፅዎን እንዴት ማሰማት እንደሚችሉ
ከባዱን ነገር ያለ ንዴት መናገር የባሕርይ ጉዳይ ሳይሆን ክህሎት ነው። ሰዎች በእውነት እንዲሰሙዎት፣ እንዲሁም ከገቡበት ይልቅ ተረጋግተው እንዲወጡ ስጋትዎን እንዴት ማንሳት፣ እንዴት መቃወም ወይም እንዴት አለመስማማት እንደሚችሉ እነሆ።
ሲሸሿቸው የቆዩት ንግግሮች
ደጋግመው በኋላ አደርገዋለሁ የሚሉት ንግግር አለ። በጠበቀ ቁጥር ደግሞ ይከብዳል። እነዚህን ለምን እንደምናዘገይ፣ ዝምታው በእውነት ምን እንደሚያስከፍልና ወደ ከባዱ ንግግር ሳይወላገድ እንዴት እንደሚገቡ እነሆ።
የአነጋገርዎ መንገድ፦ ቃናና አገላለጽ ሰዎች እርስዎን ይሰሙዎት እንደሆነ የሚወስኑት እንዴት ነው
ትክክል ሆነው ሳሉ ክፍሉን ሊያጡ ይችላሉ። የሚመርጡት ቃልና ይዘውት የሚመጡት ሙቀት፣ ብዙ ጊዜ ማስረዳት ከሚፈልጉት ነጥብ በላይ ይመዝናሉ። መደመጥን በተመለከተ ጥናቱ ምን እንደሚል፣ ከባድ ነገሮችንም ሰዎችን ሳይዘጉ እንዴት መናገር እንደሚቻል ይኸውና።
የተረጋጉ ስብሰባዎች፦ ሰዎች በእውነት የሚናገሩበትን ክፍል እንዴት እንደሚመሩ
አብዛኞቹ ስብሰባዎች የሞቁ፣ ፈጣንና ትንሽ የተጨነቁ ናቸው፣ ሰዎችም ለማለፍ ጸጥ ማለትን ይማራሉ። የተረጋጋ ስብሰባ ተቃራኒውን ያደርጋል። እውነተኛው አስተሳሰብና እውነተኞቹ ችግሮች በመጨረሻ ጠረጴዛው ላይ እንዲወጡ በክፍሉ ውስጥ ያለውን ሙቀት እንዴት እንደሚያወርዱ ይኸውና።
መስመሩን በእንክብካቤ መያዝ፡ ሳይቀዘቅዙ ወሰን እንዴት ማስቀመጥ ይቻላል
ደግ ሆነው አይሆንም ማለት ይችላሉ። ይህ ከአስቸጋሪ ባልደረባ ወይም ሠራተኛ ጋር ጠንካራ ወሰን ስለ መያዝ የተዘጋጀ ተግባራዊ መመሪያ ነው፡ ሞቅ ብለው መቆየት፣ ግልጽ ሆነው መቀጠል፣ አንድ አስቸጋሪ ሰውም መላውን ክፍል እንዲመራ አለመፍቀድ።
በምሳሌ መምራት፦ ሰዎች የሚናገሩትን ሳይሆን የሚያደርጉትን ለምን እንደሚመለከቱ
ሰዎች በሥራ ቦታ እንዴት መሆን እንዳለባቸው የሚማሩት አብዛኛው ነገር በመመልከት ነው። ማንንም ከማስተዳደርዎ ከረጅም ጊዜ በፊት ዕለታዊ ምግባርዎ በዙሪያዎ ላሉ ሰዎች እዚህ ምን የተለመደ እንደሆነ እያስተማረ ነው። ያንን ምሳሌ ሊከተሉት የሚገባ የሚያደርጉት እንዲህ ነው።
የተበላሸን ግንኙነት መጠገን
የሥራ ግንኙነት ተበላሽቷል፣ አሁን ደግሞ ስማቸው በኢሜይልዎ በታየ ቁጥር ራስዎን ያሸብባሉ። ግጭቱ እንዲጠፋ ለመፈለግ ሰውየውን መውደድ የለብዎትም። ጥገና በእውነት እንዴት እንደሚሠራ፣ ለምን መሞከር እንደሚገባው፣ እና ሌላኛው ወገን አጋማሽ ላይ ሊገናኝዎት ካልፈለገ ምን ማድረግ እንዳለብዎ እነሆ።
የሚመሯቸው ሁለት ሰዎች ሲጣሉ ገለልተኛ ሆኖ መቆየት
ግጭት ጠረጴዛዎ ላይ ሲያርፍ ወገን የመምረጥ ስበት ወዲያውኑና በጠንካራ ሁኔታ ይመጣል። መሃል ላይ መቆም ይከብዳል፤ ብዙውን ጊዜ ግን ማድረግ የሚችሉት ይበልጥ ጠቃሚ ነገር ነው። ገለልተኝነት በእውነት ምን ማለት እንደሆነና ክፍሉ ሲሞቅ እንዴት እንደሚይዙት እነሆ።
በእውነት የማዳመጥ ኃይል
አብዛኞቻችን ጥሩ አዳማጭ ነን ብለን እናስባለን። አብዛኞቻችን በእውነቱ ተራችንን ለመናገር እየጠበቅን ነው። ትኩረትን ማስመሰል አቁመው በእውነት መስጠት ሲጀምሩ የሚለወጠው ነገር ይህ ነው፤ ለማድረግም ጥቂት ተጨባጭ መንገዶች አሉ።
በጫና ውስጥ ቃላትዎን መምረጥ
ጉዳዩ ከባድ ሲሆንና ልብዎ ሲመታ፣ የቃላት ክምችትዎ ይጠባል፣ ድምጽዎም ይሳላል፣ ብዙውን ጊዜ ግልጽ መሆን በሚያስፈልግዎት ትክክለኛ ወቅት። በጭንቀት ውስጥ ቃላትዎ ላይ ምን እንደሚደርስ፣ በወቅቱም የተሻሉትን ለማግኘት ጥቂት ተግባራዊ መንገዶች እነሆ።
ለውጥን በሚገባ ማስተላለፍ፦ ሁሉም መልስ ሳይኖርዎት ምን መናገር እንዳለብዎ
አዲስ አደረጃጀት፣ አዲስ አቅጣጫ፣ የሥራ ቅነሳ ዙር፣ ውህደት። የሰዎችን እምነት የሚሰብረው ለውጡ ራሱ አልፎ አልፎ ብቻ ነው። እንዴት እንደሚብራራ ወይም እንደማይብራራ ነው። ለቡድንዎ ከባድና እርግጠኛ ያልሆነ ዜና እነሱን በሚያረጋጋና ከእርስዎ ጋር በሚያቆይ መንገድ እንዴት እንደሚነግሩ እነሆ።
አስቸጋሪ ሰውን መያዝ
በቀንዎ ውስጥ ራስዎን የሚያዘጋጁለት ሰው አለ። ከስብሰባው በፊት፣ ከኢሜይሉ በፊት፣ ትከሻዎ ሲወጠር ይሰማዎታል። በእነሱ ዙሪያ እንዴት እንደሚረጋጉ፣ የሚያስፈልግዎትን እንዴት እንደሚያገኙ፣ በተመሳሳይ ጊዜም የራስዎን ሰላም እንዴት እንደሚጠብቁ እነሆ።
ሲተቹ መረጋጋትዎን መጠበቅ
አንድ ሰው ጉድለትዎን ሲያመለክት የሚነሳው ሙቀት ከማንኛውም የስብሰባ ክፍል ይበልጥ የቆየ ነው። ትችት እንደ ስጋት ለምን እንደሚደርስና እውነት የሆነውን ለመጠቀም እውነት ያልሆነውንም ለመተው በበቂ ሁኔታ እንዴት ተረጋግተው መቆየት እንደሚችሉ ይኸውና።
አስቸጋሪ አለቃን እንዴት ማስተዳደር ይቻላል
አለቃዎን መቀየር አይችሉም። ሆኖም እርሳቸውን የሚያነቡበትን መንገድ፣ ወደ ክፍሉ ይዘው የሚገቡትን ነገር፣ እና ወሰኑን የሚያሰምሩበትን ቦታ መቀየር ይችላሉ። ስራውን ካስፈለገው በላይ የሚያከብድ አለቃን ለመቋቋም የተረጋጋ መንገድ ይኸውና።
ሁለት ሰዎች ችግራቸውን ራሳቸው እንዲፈቱ መርዳት
በቡድንዎ ውስጥ ሁለት ሰዎች ሲጋጩ፣ ገብቶ መፍታት የመጀመሪያው ስሜት ነው። ከዚያ የተሻለ፣ ግን የበለጠ ከባድ የሆነ እርምጃ አለ። ችግሩ በእውነት ተፈትቶ እንዲቀር እንዴት እንደሚያግዟቸው እነሆ።
