ఒక మంగళవారం, తనకు సరిగ్గా గుర్తు కూడా లేని ఒక వ్యక్తి నుంచి ఆయనకు సందేశం వచ్చింది. ఎనిమిదేళ్ల క్రితం ఆయన ఇచ్చిన ఇరవై నిమిషాల సలహాకు ఆ సందేశం ఎంతో ఆప్యాయంగా, పొడవుగా కృతజ్ఞతలు చెబుతోంది. ఆయన దాన్ని రెండుసార్లు చదివారు, అయినా ఆ సంభాషణ ఏమిటో గుర్తుకు రాలేదు. ఆ సంవత్సరం మాత్రం ఆయనకు బాగా గుర్తుంది. ఆ ఇరవై నిమిషాలు మాత్రం అస్సలు గుర్తు లేవు.
ఆ వారంలోనే ఆయనకు అర్థమైన విషయం ఇంకా ఆసక్తికరమైనది. ఆ సలహా ఇచ్చే స్థాయిలో ఆయన ఉన్న ఉద్యోగం ఉనికిలోకి వచ్చింది, ఎందుకంటే 2011లో ఆయనకు ఆహ్వానం లేని ఒక సమావేశంలో ఎవరో ఆయన పేరు చెప్పారు. ఆ సంగతి ఆయనకు ఎవరూ ఎప్పుడూ చెప్పలేదు. అప్పటినుంచి ఆయన కొందరికి చక్కటి మెంటార్గా ఉన్నారు, కానీ తనకు జరిగిన ఆ పనిని మాత్రం ఒక్కసారి కూడా ఇంకొకరికి చేయలేదు.
ఆ పనికి ఒక పేరు ఉంది. దాన్ని స్పాన్సరింగ్ అంటారు, అది సలహా కాదు.
మెంటార్కూ స్పాన్సర్కూ తేడా ఏమిటి?
మెంటార్ మీతో మాట్లాడతారు, స్పాన్సర్ మీ గురించి మాట్లాడతారు. మీరిద్దరూ కూర్చున్న గదిలో మెంటార్ మీకు సలహా ఇస్తారు, మీరు లేని గదిలో, మీకు ఏదైనా ఇవ్వగలిగే వాళ్ల ముందు స్పాన్సర్ మీ పేరు చెబుతారు.
ఇవి రెండు వేర్వేరు పనులని చాలామందికి ఎవరూ నేర్పలేదు. అందుకే వాళ్లు మొదటిది చేసి, ఉదారంగా భావించి, అక్కడితో ఆగిపోతారు. హెర్మీనియా ఇబార్రా, నాన్సీ కార్టర్, క్రిస్టీన్ సిల్వా హార్వర్డ్ బిజినెస్ రివ్యూలో నివేదించిన దాని ప్రకారం, అత్యధిక మెంటారింగ్ అందుకున్న వాళ్లు అత్యధిక ప్రమోషన్లు అందుకున్న వాళ్లు కాదు. సలహా పుష్కలంగా ఉంది, సిఫారసు మాత్రం కరువు. కెరీర్లను కదిలించినది ఏమిటంటే, ఒక సీనియర్ వ్యక్తి తన సొంత విశ్వసనీయతను ఒక నిర్దిష్టమైన పేరు మీద పెట్టడం. తొమ్మిదేళ్ల తర్వాత కూడా హార్వర్డ్ బిజినెస్ రివ్యూ అదే అంతరాన్ని నివేదిస్తూనే ఉంది.
KEEP CALM వ్యవస్థాపకుడు కాʻఓహెలె కార్లోస్ ఈ అలవాటును తన మాటల్లో ఇలా వివరిస్తారు:
నా విజయంలోని మరో రహస్యం తిరిగి ఇవ్వడం. స్వచ్ఛంద సేవ చేయడం. నా పరిధిలోని వాళ్లకు శిక్షణ ఇవ్వడానికి, సలహా ఇవ్వడానికి, పైకి లేపడానికి, మెచ్చుకోవడానికి, అండగా నిలబడటానికి ఎప్పుడూ అవకాశాల కోసం చూడటం. దానికి బదులుగా నాకు తిరిగి వచ్చే సానుకూల శక్తీ, మద్దతూ పది రెట్లు ఎక్కువ.
అది మీ కోసం పెట్టిన నియమం కాదు, ఆయన సొంత ఇరవై ఏళ్ల అనుభవం. ఇందులో ఉపయోగపడే భాగం క్రమం. ఆయన శిఖరానికి చేరాక కాదు, ఇంకా ఎక్కుతున్నప్పుడే ఇది చేశారు.
ఖర్చు: ఒక వాక్యం, ఇంకొకరి మీద పందెం కాసే మీ కొద్దిపాటి విశ్వసనీయత. చెప్పాల్సిన మాట: "ఆ పనికి మీరు ఎవరినైనా వెతుకుతున్నట్లయితే, జాబితాలో రోజా పేరు పెట్టండి. గత త్రైమాసికంలో మైగ్రేషన్ ఆమే నడిపింది, ఏదీ చెడిపోలేదు." ఎంత తరచుగా: నెలకు ఒకసారి, ఒక నిర్ణయం జరుగుతున్న గదిలో.
ఎవరికి స్పాన్సర్గా ఉండాలి, ఎలా ఎంచుకోవాలి?
ఎవరి పనిని మీరు ఒక్క నిర్దిష్టమైన వాక్యంలో వర్ణించగలరో ఆ వ్యక్తిని ఎంచుకోండి, ఇప్పటికే స్పష్టంగా ఎవరో మోస్తున్న వ్యక్తిని కాదు. నిర్దిష్టతే మొత్తం అర్హత. ఎందుకంటే ఒక వాస్తవంతో సమర్థించలేని పేరును, గది గంభీరంగా మారినప్పుడు మీరు చెప్పలేరు.
మూడు వడపోతలు. ఆ పని గురించి విన్నది కాదు, మీరే స్వయంగా చూసి ఉండాలి, అప్పుడే మీరు మీ సొంత అంచనాను అప్పుగా ఇస్తున్నట్లు. వాళ్లు మీకంటే ఐదు అడుగులు వెనుక కాదు, ఒక్క అడుగు వెనుక ఉండాలి. ఎందుకంటే మీరు కూర్చునే గదులు వాళ్ల తదుపరి అడుగుకు దగ్గరగా ఉంటాయి, చివరి అడుగుకు కాదు. ఇంకా వాళ్లు అడగకూడదు. ఇది అడగడంలో బలహీనంగా ఉండే నిశ్శబ్దంగా అద్భుతమైన మనుషులను లోపలికి తెస్తుంది.
ఇందులో దేనికీ మీకు ఒక హోదా అవసరం లేదు. ప్రణాళిక సమావేశంలో "ఆ మైగ్రేషన్ రోజా నడిపింది" అని చెప్పే సహోద్యోగి ఖర్చుపెట్టేది, ఒక డైరెక్టర్ ఖర్చుపెట్టే అదే నాణెం. అది అధికారం కాదు. బహిరంగంగా నిర్దిష్టంగా మాట్లాడటం, ఆ మాట నిజమని తేలడం.
బహిరంగంగా ఎవరినైనా మెచ్చుకునేటప్పుడు ఏమి చెప్పాలి?
వాళ్ల గురించి ఎవరి అభిప్రాయం ముఖ్యమో వాళ్ల ఎదుటే, వాళ్లు చేసిన ఆ ఒక్క నిర్దిష్టమైన పనిని పేరు పెట్టి చెప్పండి. అస్పష్టమైన పొగడ్త ఆవిరైపోతుంది, కానీ వాళ్ల మేనేజర్ ఎదుట చెప్పిన ఒక కచ్చితమైన వాక్యం ఒక కెరీర్ ఘట్టం అవుతుంది, దానికి మీకయ్యే ఖర్చు దాదాపు పదకొండు సెకన్లు.
జర్నల్ ఆఫ్ పర్సనాలిటీ అండ్ సోషల్ సైకాలజీలో ప్రచురించిన ఆడమ్ గ్రాంట్, ఫ్రాన్సెస్కా జినో కనుగొన్నదేమిటంటే, కృతజ్ఞత వ్యక్తం చేయడం వల్ల మనుషులు మళ్ళీ సాయం చేయడానికి గణనీయంగా ఎక్కువ సిద్ధపడ్డారు, దానికి కారణం బాధ్యత భావన కాదు, సమాజంలో తనకు విలువ ఉందన్న భావన. మీరు విలువైన వారని చెప్పడమే అసలు పని చేస్తుంది. అందుకే "బాగా చేశావు" విఫలమవుతుంది, "రెండో భాగాన్ని ఆమె తిరిగి రాసిన తీరే క్లయింట్ సంతకం చేయడానికి కారణం" అన్నది గురి తప్పదు. వీటిలో ఒక్కదాన్నే తర్వాత ఇంకొకరు తిరిగి చెప్పగలరు.
ఖర్చు: పదకొండు సెకన్లు, మీ మీద మీరు పెట్టుకుంటున్న శ్రద్ధలో కొంత భాగం. చెప్పాల్సిన మాట: "ముందుకు వెళ్లే ముందు, డేనియల్ ఇక్కడ చేసిన పనిని పేరు పెట్టి చెప్పాలనుకుంటున్నాను, ఎందుకంటే ఇది విడుదల కావడానికి కారణం అదే." ఎంత తరచుగా: వారానికి ఒకసారి, మీరు ఎలాగూ కూర్చునే ఒక సమావేశంలో.
ఈ వారం ఏ పరిచయం చేయించాలి?
ఒక సాయం ఖర్చు చేసినట్టు అనిపించి మీరు ఎప్పటినుంచో ఆపి ఉంచిన పరిచయం. ముందు రెండు వైపులా విడిగా అడగండి, తర్వాత ఒకరి సమయానికి మరొకరు ఎందుకు విలువైన వారో చెబుతూ మూడు వాక్యాలు పంపండి, ఆ తర్వాత ఆ సంభాషణ నుంచి తప్పుకోండి.
పరిచయాలు ఖరీదైనవిగా అనిపిస్తాయి, ఎందుకంటే మీరు ఒకేసారి ఇద్దరికీ మీ అంచనాను అప్పుగా ఇస్తున్నారు. అందుకే అందుకున్న వాళ్లకు అవి అంత విలువైనవి. ముందుగా అడగడమే ప్రమాదకరమైన సాయాన్ని చవకైన సాయంగా మారుస్తుంది. మీరు మీ దగ్గరే ఉంచుకోగలిగిన పరిచయమే, ఒక వారంలో మీరు ఎవరికైనా ఇవ్వగలిగే అత్యంత విలువైన వస్తువు. అదే చాలామంది ఎప్పటికీ చేయకుండా వదిలేసేది.
ఖర్చు: ఐదు నిమిషాలు, ఇద్దరి దగ్గరా మీకున్న గౌరవంలో కొంత. చెప్పాల్సిన మాట: "మీ ఇద్దరూ ఒకరినొకరు తెలుసుకోవాలి. ప్రియా, గురువారం నువ్వు వర్ణించిన దాన్ని మార్కస్ నిర్మించాడు. మార్కస్, నేను చెప్పిన వ్యక్తి ప్రియానే." ఎంత తరచుగా: నెలకు ఒకటి చాలు.
నా పైచేయిని కోల్పోకుండా నాకు తెలిసినది ఎలా నేర్పాలి?
ఏమైనా సరే నేర్పండి. రాసి పెట్టేస్తే చచ్చిపోయే పైచేయి అనేది మీకు లేదు. మీ నైపుణ్యంలో ఏ భాగం నిజంగా మీ సొంతమో తెలుసుకోవడానికి నేర్పడమే అత్యంత వేగవంతమైన దారి.
మెమరీ అండ్ కాగ్నిషన్లో నివేదించిన పరిశోధకులు కనుగొన్నదేమిటంటే, ఒక పాఠాన్ని ఇతరులకు నేర్పాల్సి వస్తుందని ఆశించి చదివిన వాళ్లు, పరీక్ష ఉంటుందని ఆశించిన వాళ్లకంటే ఎక్కువ గుర్తుపెట్టుకున్నారు, దాన్ని మెరుగ్గా క్రమబద్ధీకరించారు. ఏదైనా వివరించడానికి సిద్ధపడటం, ఆ విషయాన్ని మీరు పట్టుకునే తీరునే మారుస్తుంది. సరళమైన భాషలో మీరు గట్టిగా చెప్పలేని భాగాలే మీరు నటిస్తున్న భాగాలు. ఏడాది పాటు ఒంటరిగా సాధన చేసినా దొరకని వాటిని, శ్రద్ధగా వినే ఒక్క విద్యార్థి వెంటనే పట్టేస్తారు. ఇదే చక్రవడ్డీ లాంటి భాగం: మీ కంటే జూనియర్ అయిన వ్యక్తితో మీరు గడిపే గంట మీ సొంత పని నుంచి తీసేసినది కాదు, అది మీ నైపుణ్యం మీద సాక్షి సమక్షంలో జరిగే రెండో పరిశీలన.
ఖర్చు: రెండు గంటల సన్నద్ధత, అందులో ఎక్కువ భాగం మీ సొంత పనినే మెరుగుపరుస్తుంది. చెప్పాల్సిన మాట: "గురువారం నేను ఈ పని ఎలా చేస్తానో ముగ్గురికి చూపించబోతున్నాను. వస్తారా?" ఎంత తరచుగా: మిమ్మల్ని నిజాయితీగా ఉంచడానికి త్రైమాసికానికి ఒకసారి చాలు.
డబ్బు ఇవ్వాలా, లేక నేను జీతం తీసుకునే నైపుణ్యాన్ని ఇవ్వాలా?
నైపుణ్యాన్ని ఇవ్వండి. ఒక చిన్న సంస్థకు మీరు నిపుణులైన పనిలో ఒక గంట, సాధారణ సాయంలో ఒక రోజుతో సమానం. పైగా అది డబ్బు కంటే ఎన్నో ఏళ్ల ముందే మీ దగ్గర ఉంటుంది.
ఇది ఎవరూ ఎదురుచూడనవసరం లేని దానం. ఒక ఫుడ్ బ్యాంక్ సైన్బోర్డుల కోసం ఒక్క శనివారం ఖర్చు చేసే డిజైనర్, అంతే మొత్తం చెక్కు తాకలేని దాన్ని కదిలిస్తారు. డబ్బు ఇవ్వడం తేలిక, డబ్బుకు విలువ కూడా ఉంది, ఒక శాతాన్ని నిర్ణయించుకోవడంలో తప్పేమీ లేదు. కానీ ఆ నైపుణ్యం మాత్రం మీ ఒక్కరి దగ్గరే ఉన్నది, దాన్ని ఇచ్చేయడం ద్వారానే మీరు నిజంగా అందులో ఎంత మంచివారో తెలుసుకుంటారు, అదీ ఎవరూ మార్కులు వేయని ఒక గదిలో.
ఖర్చు: త్రైమాసికానికి ఒక మధ్యాహ్నం, పైగా మీ గది బయట పనిచేసే అసౌకర్యం. చెప్పాల్సిన మాట: "ఇదే నా వృత్తి. దీన్లో రెండు గంటలు మీకు కావాలా?" ఎంత తరచుగా: త్రైమాసికానికి ఒకసారి.
ఎవరికీ ఎప్పటికీ తెలియని పని
ఆరు అలవాట్లు, వాటిలో చివరిదే మీతో మిగిలిపోతుంది. అడగని వ్యక్తికి, మీరు చేసిన సంగతి ఎప్పటికీ తెలియని వ్యక్తికి, మీకు తిరిగి ఇవ్వలేని వ్యక్తికి అండగా నిలబడండి. వాళ్లు భవనంలో లేనప్పుడు మీరు ముందుకు తెచ్చే పేరు. వాళ్లకు ఎప్పటికీ తెలియని సిఫారసు. వాళ్ల దాకా రాకముందే ఒక నడవాలో మీరు నిశ్శబ్దంగా తీర్చే అభ్యంతరం.
అత్యంత సాధారణమైన కారణానికే ఇది చేయదగినది: ఇది పనిచేస్తుంది, ఈ అలవాటు మిమ్మల్ని ఇతరులు ముందుకు తెచ్చే రకమైన మనిషిగా మారుస్తుంది. ఆరింటిలో ఎలాంటి ప్రతిస్పందనా లేని ఒకే ఒక్కటి కూడా ఇదే. కాబట్టి దీన్ని చేయడానికి ఒకే ఒక్క కారణం, అలా చేసే మనిషిగా ఉండాలని మీరు నిర్ణయించుకోవడం.
ఒక ఏడాదిలో ఇది యాభై రెండు పేర్లు, చాలామంది వాటిలో దేని రికార్డూ ఉంచుకోరు. మీరు ఒకటి ఉంచండి. తేదీ, పేరు, ఆరింటిలో మీరు ఏది చేశారో రాసిన ఒక పేజీ, మీరు దీన్ని అసలు పాటిస్తున్నారనడానికి మీకు దొరికే ఏకైక సాక్ష్యం. దీనికి వారానికి ఎనిమిది సెకన్లు చాలు.
ఇందులో ఏదీ మిమ్మల్ని తక్కువ కోరుకోమనో, తక్కువ పనిచేయమనో అడగడం లేదు. దీనికి పూర్తి వ్యతిరేకం. రాబోయే పదేళ్లు మీరు దేని మీదో గట్టిగా శ్రమిస్తారు, ఆ చివర ఇంకా నిలబడి ఉన్న వాళ్లు తమ దగ్గరున్నదంతా కాపాడుకున్న వాళ్లు దాదాపు ఎప్పుడూ కాదు. వాళ్లు లేని గదుల్లో వాళ్ల పేర్లు వినిపిస్తాయి, ఎందుకంటే వాళ్లు ఒక దశాబ్దం పాటు ఇతరుల పేర్లు చెప్పారు.
మూలాలు
- Harvard Business Review, Why Men Still Get More Promotions Than Women
- Harvard Business Review, A Lack of Sponsorship Is Keeping Women from Advancing into Leadership
- Journal of Personality and Social Psychology, A little thanks goes a long way: Explaining why gratitude expressions motivate prosocial behavior
- Memory and Cognition, Expecting to teach enhances learning and organization of knowledge in free recall of text passages