ኃላፊነት መውሰድ፦ ሁሉንም ነገር የሚቀይር ጸጥ ያለ ልማድ

የሆነ ነገር ይበላሻል። ፕሮጀክት ይዘገያል። መልእክት በተሳሳተ መንገድ ይደርሳል። እርግጠኛ የነበሩበት ዕቅድ አስተያየታቸውን በሚያከብሩላቸው ሰዎች ፊት ይፈርሳል።

በመጀመሪያዎቹ ሰከንዶች ውስጥ አእምሮዎ ወደ አንድ ታሪክ ይሄዳል። ብዙውን ጊዜ ወደሚያውቀው ተመሳሳይ ታሪክ። ታሪኩ ሌላ ሰው ኃላፊነቱን ጥሎ ሄደ የሚል ሊሆን ይችላል። ወይም ጊዜው የማይቻል ነበር፣ መመሪያው ግልጽ አልነበረም፣ ሌላኛው ሰው ማወቅ ነበረበት የሚል። አንዳንዴ ታሪኩ ወደ ውስጥ ዞሮ ጨካኝ ይሆናል፦ *በእርግጥ ይህ ይሆናል፣ ይህ ሁልጊዜ በእኔ ላይ ነው የሚደርሰው።* ሁለቱም ዓይነት ታሪኮች አንድ የሚያመሳስላቸው ነገር አላቸው። መሪውን እርስዎ በማይደርሱበት ቦታ ያስቀምጡታል።

ኃላፊነት መውሰድ ማለት በምትኩ ሌላ ጥያቄ የመጠየቅ ልምምድ ነው። «የማን ጥፋት ነው?» ሳይሆን «ከዚህ ውስጥ የእኔ ሆኖ ማንቀሳቀስ የምችለው የትኛው ነው?» ትንሽ ይመስላል። ከዚያ በኋላ የሚመጣውን ሁሉ ግን ይቀይረዋል፤ ምክንያቱም ቁጥጥርን የት እንደሚያስቀምጡ ይወስናል።

መሪው፣ እና የያዘው ማን ነው

የሥነ ልቦና ባለሙያዎች ይህን ጉዳይ ለስድሳ ዓመታት ትንሽ በሚከብድ ስም ሲያጠኑት ኖረዋል፦ የቁጥጥር ማዕከል። ሐሳቡን በ1960ዎቹ ለመጀመሪያ ጊዜ ያቀረበው Julian Rotter ነው። ሐሳቡ እያንዳንዳችን ነገሮች ለምን እንደሚደርሱብን ነባሪ እምነት እንደምንይዝ ይናገራል። የውስጥ ማዕከል ያላቸው ሰዎች የራሳቸው ምርጫ ውጤታቸውን እንደሚቀርጽ ይሰማቸዋል። የውጭ ማዕከል ያላቸው ሰዎች ደግሞ ውጤቶች በዕድል፣ በሌሎች ሰዎች ወይም ሊነኳቸው በማይችሉ ኃይሎች እንደሚሰጡ ይሰማቸዋል።

አብዛኞቻችን ሙሉ በሙሉ የአንዱ ወገን አይደለንም። እንደ ቀኑና እንደ ሁኔታው በመስመሩ ላይ እንንሸራተታለን። ሆኖም በዚያ መስመር ላይ የምናርፍበት ቦታ ከሚታሰበው በላይ ወሳኝ ነው። የአሥርተ ዓመታት ምርምር ጠንካራ የውስጥ የቁጥጥር ማዕከልን ከተሻለ የመቋቋም አቅም፣ ከበለጠ ጽናትና ከዝቅተኛ የድብርትና የጭንቀት መጠን ጋር ያያይዘዋል፤ ወደ ውጭ ያዘነበለ አቅጣጫ ደግሞ ከአቅም ማጣትና ከመታሠር ስሜት ጋር አብሮ ይሄዳል። አንድ ሰፊ ጥናት ሁኔታው ደረጃውን የጠበቀና ወጥ ሆኖ አግኝቶታል፦ የድብርት ወይም የጭንቀት ምልክት የለብንም ያሉ ሰዎች እጅግ የውስጥ ማዕከል አሳይተዋል፤ እጅግ ከባድ ምልክት ያለባቸው ደግሞ እጅግ የውጭ ማዕከል አሳይተዋል።

እዚህ ላይ መጠንቀቅ ተገቢ ነው፤ ይህ ሐሳብ ወደ ጎጂ ነገር በቀላሉ ሊጣመም ይችላልና። የውስጥ የቁጥጥር ማዕከል ማለት ሁሉም ነገር የእርስዎ ጥፋት ነው ማለት አይደለም። ብዙ ነገሮች በእውነት ከእጅዎ ውጭ ናቸው፤ ያልሆነ ማስመሰልም በራሱ ወጥመድ ነው። ጤናማው መልኩ ጠባብና ደግ ነው። ብዙው ነገር ከቁጥጥርዎ ውጭ ቢሆንም እንኳ *የተወሰነው* ግን አይደለም፤ ሊነኩት የሚችሉት ክፍልም መነካቱ ዋጋ አለው የሚል እምነት ነው።

በመጥፎ ሁኔታ ያለፈ ስብሰባ ያስቡ። ንግግርዎ ተቆርጧል፣ ውሳኔው ወደ ተሳሳተ አቅጣጫ ሄዷል፣ እርስዎም ተበሳጭተው ወጥተዋል። የውጭው ንባብ ሙሉና የተስተካከለ ነው፦ አላዳመጡም፣ ጩኸተኛው አሸነፈ፣ ጨዋታው ከመነሻው የተጠመደ ነበር። እያንዳንዱ ቃል እውነት ሊሆን ይችላል፤ ሆኖም ምንም የሚያደርጉት ነገር አይተውልዎትም። የውስጡ ንባብ ከዚያ ውስጥ አንዱንም አይክድም። አንድ መስመር ብቻ ይጨምራል። ነጥቤን ለማንሳት እስከ መጨረሻው ጠበቅሁ። ያልላክሁትን የክትትል መልእክት መላክ እችላለሁ። በሚቀጥለው ጊዜ ክፍሉ ከመሙላቱ በፊት ከዋናው ሰው ጋር መነጋገር እችላለሁ። ከእነዚህ ውስጥ አንዱም የተሻለ ውጤት አያረጋግጥም። ሁሉም ግን የእርስዎ ናቸው፤ ልዩነቱም ያ ነው። የውጭው ታሪክ ለምን እንደተሸነፉ ያብራራል። የውስጡ ደግሞ የሚሞክሩት ነገር ይሰጥዎታል።

ያ ጠባብ እምነት የኃላፊነት መውሰድ ሙሉ ሞተር ነው።

መወንጀል ለምን ደስ ይላል፣ ለምንስ ብዙ ያስከፍላል

መወንጀል የሚስበው በምክንያት ነው። ኃላፊነቱን ለሌላ ሰው ወይም ለሌላ ነገር ሲሰጡ ፈጣን እፎይታ ያገኛሉ። ከመንጠቆው ወጡ። ምቾት ማጣቱ ቤት አገኘ፤ ቤቱም እርስዎ አይደሉም።

ችግሩ መወንጀል በአማራጮችዎ ላይ በጸጥታ የሚያመጣው ውጤት ነው። አንድ ችግር የሌላ ሰው ጥፋት በሆነበት ቅጽበት እነሱ እስኪያስተካክሉት ከመጠበቅ ውጭ የሚያደርጉት ነገር የለም። በራስዎ ሁኔታ ውስጥ ተሳፋሪ ሆነዋል። መጠበቅ ደግሞ፣ በተለይ ፈጽሞ ላይመለሱ የሚችሉ ሰዎችን መጠበቅ፣ አቅም እንደሌለን እንዲሰማን ከሚያደርጉ አስተማማኝ መንገዶች አንዱ ነው።

ይበልጥ የሚያመው ሌላ መልክም አለ፤ ወደ ውስጥ የሚያነጣጥረው። ራስን መውቀስ እንደ ኃላፊነት መውሰድ ሊመስል ይችላል፤ ብዙውን ጊዜ ግን አይደለም። እውነተኛ ኃላፊነት መውሰድ ወደ ፊት የሚመለከትና ተግባራዊ ነው፦ የእኔ ይህ ነው፣ ቀጣይ እርምጃዬም ይህ ነው። ራስን መውቀስ ግን ወደ ኋላ የሚመለከትና የተጣበቀ ነው፦ ችግሩ እኔ መሆኔ ማስረጃው ይህ ነው። አንዱ በር ይከፍታል። ሌላው ቆልፎ ቁልፉን ኪሱ ይከታል። የእርስዎ «ኃላፊነት መውሰድ» ሁልጊዜ የሚያመጣው ኀፍረት ብቻ ሆኖ ቀጣይ እርምጃ ፈጽሞ የማያመጣ ከሆነ፣ ወደ ሌላ ነገር መለወጡን ያሳያል።

ይህ ሌላን ከመምራት በፊት ራስን መምራት ነው

ኃላፊነት መውሰድን በሥራ ቦታ ምክር ሥር ማስቀመጥ ቀላል ነው፤ አለቃ በስብሰባ ላይ የሚናገረው ዓይነት። ጥልቁ መልኩ ግን ከዚያ ሁሉ በፊት፣ የራስዎን መጥፎ ከሰዓት እንዴት እንደሚያልፉ ላይ ይጀምራል።

ቡድኖች ስህተትን እንዴት እንደሚያስተናግዱ ሙያዋን ሙሉ ስታጠና የኖረችው የአመራር ተመራማሪ Amy Edmondson፣ ለአንድ ሰውም ሆነ ለአንድ ድርጅት እኩል የሚጠቅም ልዩነት ታስቀምጣለች። ተጠያቂነትን እንደ ቅጣት ሳይሆን እንደ አንድ ዓይነት የሥነ ልቦና ባለቤትነት ትገልጸዋለች፤ ማለትም በእውነት ለሚያስቡት መስፈርት ለመድረስ የሚችሉትን ለማድረግ የሚያደርጉት የውስጥ ቁርጠኝነት። የዚህ ተቃራኒው መዝናናት አይደለም። መንሳፈፍ ነው። ነገሮች በእርስዎ ላይ እንዲደርሱ መተውና መጥፎ ዕድል ብሎ መጥራት ነው።

Edmondson ይህን ከወቀሳ ባህል በጥንቃቄ ትለየዋለች። እጅግ ከሚታወቁ ምሳሌዎቿ በአንዱ፣ አንድ ሆስፒታል ሠራተኞቹ በምሬት «የሕክምና ሦስቱ ፊደላት» ብለው በሚጠሩት ውስጥ ታስሮ ነበር፦ መክሰስ፣ መወንጀል፣ መተቸት። ስህተትን መቀበል መበታተንን ስለሚያመጣ ሰዎች ስህተታቸውን ይደብቁ ነበር። አዲስ መሪ ሕጉን ቀየረው። ችግርን በማሳወቅ ሳይጠቁ ማሳወቅ ተቻለ፤ በተመሳሳይ ጊዜም መስፈርቶቹ ከፍ ብለው ቀጠሉ። ስህተቶች ሰው የሚቀጣበት ሳይሆን ሥርዓቱ የሚማርበት ነገር ሆነው ተያዙ። ሪፖርቶች ጨመሩ፤ የሥራው ጥራትም እንዲሁ።

የዚህ ትምህርት የግል መልኩ ቀጥተኛ ነው። እያንዳንዱን መደናቀፍ እየወደቁ መሆንዎን እንደሚያሳይ ማስረጃ ሳይቆጥሩ ራስዎን ለእውነተኛ መስፈርት መያዝ ይችላሉ። እንዲያውም ካላደረጉት ከፍተኛ መስፈርትን ማስቀጠል አይችሉም። እያንዳንዱን ስህተት እንደ አደጋ የሚቆጥሩ ሰዎች በመጨረሻ አዲስ ነገር መሞከር ያቆማሉ፣ ወይም ነገሮች እንዴት እየሄዱ እንደሆነ እውነቱን መናገር ያቆማሉ፤ አንዳንዴም ለራሳቸው እንኳ። በአግባቡ የተያዘ ኃላፊነት መውሰድ በአንድ ጊዜ ሐቀኛና የተረጋጋ ነው። እንዲህ ይላል፦ እንደፈለግሁት አልሄደም፣ ኃላፊነት የምወስድበት ክፍል ይህ ነው፣ በተለየ የማደርገውም ይህ ነው። ከዚያም የቀረውን ይለቀዋል።

ራስዎን ሳይገርፉ እንዴት መለማመድ ይችላሉ

ኃላፊነት መውሰድ ጡንቻ እንጂ ባህርይ አይደለም። በተራ ጊዜያት ውስጥ ይገነባል፤ በገርነትም ይገነባል። ለመጀመር ጥቂት መንገዶች እነሆ፦

• ሁኔታውን በሁለት ክምር ይለዩት። የሆነ ነገር ሲበላሽ ትንፋሽ ወስደው ይክፈሉት፦ በእውነት በቁጥጥሬ ሥር ያለው የትኛው ነው፣ ያልሆነውስ የትኛው? አብዛኞቹ ችግሮች ድብልቅ ናቸው። ነጥቡ ሁሉንም መውሰድ አይደለም። ነጥቡ የእርስዎ የሆነውን ማዕዘን አግኝቶ ኃይልዎን ማንቀሳቀስ በማይችሉት ክፍል ላይ ሳይሆን እዚያ ላይ ማድረግ ነው።
• ለአንድ ሳምንት ንግግርዎን ይከታተሉ። «ግድ ነበረብኝ»፣ «አስገደዱኝ»፣ «ምንም ማድረግ አልቻልኩም» የሚሉትን ስንት ጊዜ እንደሚሉ ልብ ይበሉ። አንዳንዴ እውነት ነው። ብዙውን ጊዜ ግን ልማድ ነው። በምትኩ «መረጥሁ» የሚለውን ሞክረው ስሜቱን ይመልከቱ። ምርጫዎቹ መጥፎ በነበሩበት ጊዜም እንኳ የእርስዎ መሆናቸውን መጥራት መሪውን ወደ እጅዎ ይመልሰዋል።
• ጸጸቱን ከትምህርቱ ይለዩ። የሆነ ነገር በመበላሸቱ ማዘን ችግር የለውም። ለጥቂት ጊዜ ከዚያ ጋር ይቀመጡ፤ ከዚያም ይበልጥ የሚጠቅመውን ጥያቄ ይጠይቁ፦ በሚቀጥለው ጊዜ በተለየ የማደርገው ምንድን ነው፣ በተጨባጭ። ወደ ቀጣይ እርምጃ መለወጥ የማይችሉት ጸጸት ደጋግመው የሚከፍቱት ቁስል ብቻ ነው።
• ማስተካከያውን ትንሽና እውነተኛ ያድርጉት። ለአንድ ሰው ይቅርታ ወይም እርማት የሚገባዎት ከሆነ ተራው ከተወሳሰበው ይሻላል። «ያንን ተሳስቻለሁ፣ ይቅርታ። የማስተካክለውም እንዲህ ነው።» ረጅም ማብራሪያ የለም፣ ይቅርታ ለማግኘት ዘመቻም የለም። በንጹሕ ልብ ኃላፊነት ወስዶ ማለፍ በዙሪያዎ ላሉ ሰዎች ስህተት የሚታለፍ ነገር መሆኑን ያስተምራል፤ ይህ ደግሞ ሊያሳዩዋቸው ከሚችሉ እጅግ ለጋስ ነገሮች አንዱ ነው።
• ለጓደኛዎ የሚሰጡትን ያንኑ ቸርነት ለራስዎ ይስጡ። የሚወዱትን ሰው አንድ መጥፎ ውጤት እንደ ወዳቂ እንደሚያስቆጥረው ፈጽሞ አይነግሩትም። ራስዎን የሚይዙበት መስፈርትም ከሥሩ ያንኑ ሙቀት ሊኖረው ይገባል። ጽኑ ይሁን እንጂ ጨካኝ አይሁን።

ከዚህ ውስጥ አንዱም ሁሉንም ነገር የተረዳ ሰው እንዲሆኑ አይጠይቅም። የሚጠይቀው የሚያደርጉት ነገር የሚተውልዎትን ጥያቄ ደጋግመው መምረጥ ብቻ ነው።

ለማየት የሚከብደው ይህ እንዴት እንደሚደራረብ ነው። የችግሩን ማዕዘንዎን አግኝተው በሠሩ ቁጥር ተግባርዎ ዋጋ እንዳለው የሚያሳይ ትንሽ ማስረጃ ይሰበስባሉ። ይህን በበቂ ሁኔታ ደጋግመው ሲያደርጉ ማስረጃው ራስዎን የሚያሳምኑበት ነገር መሆኑ ያቆማል። ነባሪ የራስዎ አመለካከት ይሆናል፤ ማለትም ነገሮች እንዴት እንደሚሄዱ መነካካት የሚችል ሰው እንደሆኑ የሚሰማዎት ወጥ የውስጥ ስሜት። ምርምሩ ከተሻለ የመቋቋም አቅምና ከዝቅተኛ የጭንቀትና የድብርት መጠን ጋር የሚያያይዘው ያው የውስጥ አቅጣጫ ነው፤ ይህ ደግሞ በዕድል የሚገኝ ስሜት አይደለም። መሪውን ለመያዝ የተደረጉ ሺህ ተራ ምርጫዎች ውጤት ነው። በዙሪያዎ ያሉ ሰዎች ስም ሳያወጡለት ይሰማቸዋል። ከባድ ነገሮችን ወደ እርስዎ ማምጣት ይጀምራሉ፤ ሁልጊዜ ስለሚያስተካክሉላቸው ሳይሆን ስለማይፈራርሱና የሚወነጅሉት ሰው ስለማይፈልጉ ነው። ራስን መምራት ማለት በእውነት ይህ ነው፤ ለሌላ ሰው ዋጋ ከመስጠቱ በፊት በራስ ውስጥ መገንባት ያለበትም ለዚህ ነው።

ኃላፊነት መውሰድ መልስ በማይሆንበት ጊዜ

እዚህ ላይ እውነተኛ ገደብ አለ፤ ወሳኝም ነው።

በግልጽ በእርስዎ ላይ የተደረጉ ነገሮችን ጨምሮ ለሁሉም ነገር ኃላፊነት እየወሰዱ መሆኑን ካስተዋሉ፣ ያ ጥንካሬ አይደለም። ከአንዳንድ ተሞክሮዎች በኋላ፣ በተለይ ከጥቃት፣ ከበደል ወይም ከአሰቃቂ ገጠመኝ በኋላ፣ ራስን የመውቀስ ስሜት በጣም ሊጠልቅና እውነት ሊመስል ይችላል። እውነት ግን አይደለም። አንዳንድ ነገሮች በእውነት እርስዎ የሚሸከሙዋቸው አይደሉም፤ «ምን በተለየ ማድረግ እችል ነበር» የሚል ጥያቄም ምንም ያህል ቢደጋገም የእርስዎ አያደርጋቸውም። እነዚህን መለያየት ከባድ ነው፤ ብቻዎን መሥራት ያለብዎትም ሥራ አይደለም።

ምንም ያህል ቢያዩት ምንም ነገር በቁጥጥርዎ ሥር የሌለ ሲመስል፣ ተራ ቀንን ማሳለፍ ያለዎትን ሁሉ ሲወስድ የሚመጣው ከባድና የተጣበቀ ስሜትም እንዲሁ ነው። ያ ጠፍጣፋና አቅም አልባ ሁኔታ የአስተሳሰብ ችግር ሳይሆን የድብርት ምልክት ሊሆን ይችላል፤ መፍትሔውም ብቻን ይበልጥ መጣር ሳይሆን ድጋፍ ነው። ሐኪም ወይም ቴራፒስት የእርስዎ የሆነውን ካልሆነው ለመለየት ሊረዳዎት ይችላል፤ በሁለቱም በኩልም ክብደቱን ሊያቀልልዎት ይችላል። ያንን ዓይነት እርዳታ መጠየቅ ራሱ የኃላፊነት መውሰድ ተግባር ነው። ያለውን አንዱን እርምጃ መውሰድ ነው፤ ኃላፊነት መውሰድ የሚጠይቀውም ብዙውን ጊዜ ያንኑ ብቻ ነው።

በዚህ ሁሉ ውስጥ ያለው ጸጥ ያለ ተስፋ በጭንቅላትዎ ውስጥ ያለው እጅግ መጥፎ ታሪክ እንደሚለው ያህል ብዙም እንዳልታሠሩ ነው። ስምዎ የተጻፈበት የሁኔታው ማዕዘን ማለት ይቻላል ሁልጊዜ አለ። ያንን ማዕዘን ያግኙ። ከዚያ ይጀምሩ።

ምንጮች

• Simply Psychology, Locus of Control Theory In Psychology: Internal vs External
• SSM - Population Health (PubMed Central), Locus of control, self-control, and health outcomes
• Amy C. Edmondson, Psychological Safety Does Not Equal "Anything Goes"
• Harvard Business Review, How a New Leader Broke Through a Culture of Accuse, Blame, and Criticize