ፈጣን ምክሮች
- ተግባሩን ብቻ ሳይሆን ውጤቱን ያስረክቡ።
- ከመከታተልዎ በፊት የመገናኛ ጊዜ ይስማሙ።
- ትንሽ በሚያስፈራዎት ተግባር ይጀምሩ።
ብዙ ብቁ ሰዎችን የሚያሰናክል የተለየ ቅጽበት አለ። አንድ ተግባር በቡድንዎ ውስጥ ላለ ሰው ለማስረከብ ወስነዋል። ቃሉንም ተናግረዋል። ከዚያ ከጥቂት ሰዓታት በኋላ ራስዎን በትክክል እንዴት መሠራት እንዳለበት የሚያብራራ ረጅም መልእክት ሲጽፉ፣ ወይም ሌሊት ላይ በዝምታ የተወሰነውን ክፍል እንደገና ሲሠሩ፣ ወይም ጀምረው እንደሆነ ለማየት ኢሜይልዎን ደጋግመው ሲከፍቱ ያገኙታል። ተግባሩ ከሳህንዎ ወጥቷል። ጭንቀቱ ግን አልወጣም።
ይህ እርስዎን የሚመለከት ከሆነ ችግሩ በአብዛኛው የማካፈል ዘዴዎ አይደለም። ሥራውን ማስረከብ የሚያስፈራራው ነገር ነው። ለብዙዎቻችን ሥራውን በጥሩ ሁኔታ የሚሠራው ሰው መሆን ከደኅንነት፣ ከመከበርና ነገሮች እንዳይፈርሱ ከመቆጣጠር ጋር ተጣብቋል። ስለዚህ ሥራውን ሲያስረክቡ የነርቭ ሥርዓትዎ የተወሰነው ክፍል እንደ አደጋ ያነብበውና አደጋውን መፈለግ ይጀምራል።
ያለዚያ ውጥረት ሥራን ማስረከብ መማር ይችላሉ። በእውነት ምን እየሠራ እንዳለ መረዳትና ጭንቀተኛው ክፍልዎ የሚይዘው ነገር የሚያሳጣ የማካፈል መንገድ ይጠይቃል።
መልቀቅ ለምን እንደ ስጋት ይሰማል
በቅንነት ከሚሆነው ነገር እንጀምር፣ ምክንያቱም የተለመደው ምክር (“ቡድንዎን ብቻ ያመኑ!”) ይህን ዘሎ ያልፋል።
አንድን ተግባር እርስዎ ሲሠሩት እርግጠኝነት ያገኛሉ። መስፈርትዎን እንደሚያሟላ ያውቃሉ፣ መቼ እንደሚያልቅ በትክክል ያውቃሉ፣ ምንም እንዳልተዘለለ ያውቃሉ። ማካፈል ያንን እርግጠኝነት በማይታወቅ ነገር ይለውጠዋል። ሌላ ሰው በራሱ መንገድ፣ በራሱ ጊዜ፣ ገና ሙሉ በሙሉ በማያዩት መስፈርት ይሠራዋል። ትንሽ ጭንቀተኛ ለሆነ ሰው አለመታወቁ ራሱ ቀስቃሽ ነው። የሚሰማዎት ምቾት ማጣት በእውነት ስለ ባልደረባዎ ብቃት አይደለም። ስለ አለማወቅ ነው፣ አለማወቅም ደኅንነት እንደሌለው ስለሚሰማ ነው።
ይህ ከፍጽምና ጥማት ሥር ያለው ተመሳሳይ ማሽን ነው። Cleveland Clinic አንዳንድ ጊዜ ከፍተኛ አፈጻጸም ያለው ጭንቀት ተብሎ የሚጠራው ያለባቸውን ሰዎች ሲገልጽ፣ ከውጭ የተረጋጉና የተደራጁ ሆነው ሳለ ውስጣቸው ግን ራሳቸውን እያደሩ የሚጫኑ፣ ከልክ በላይ ወደ ፍጽምና የሚጣጣሩና እምቢ ማለት ወይም ወደኋላ ማለት በእውነት የሚከብዳቸው ናቸው ይላል። ሞተሩ ያ ከሆነ እያንዳንዱን ተግባር መያዝ ጭንቀቱን ለደቂቃ ዝም የሚያሰኝበት መንገድ ነው። እፎይታው እውነተኛ ነው። ወጥመድም ነው፣ ምክንያቱም ብዙ በያዙ ቁጥር የሚያዘው ይበዛል፣ ወደ መቃጠልም ትንሽ ትንሽ ይጠጋሉ።
የማንነት ጉዳይም አለ። ብዙ ሰዎች መሪ የሚሆኑት ሥራውን በመሥራት እጅግ ጎበዝ ስለነበሩ ነው። Harvard Business Review ከመሥራት ወደ መምራት የሚደረገውን ሽግግር ካሉት በጣም ከባድ ሽግግሮች አንዱ ይለዋል፣ ምክንያቱም እዚህ ያደረሰዎት ችሎታ ራሱ፣ ማለትም እጆችዎ በሥራው ላይ መሆናቸው፣ አሁን ሊያስቀምጡት የሚገባ ነገር ሆኗል። ሥራውን መሥራት ዋጋ የሚሰማዎት መንገድ ከሆነ ማስረከቡ የዋጋዎን ማስረጃ እንደመደምሰስ ሊሰማ ይችላል። መጎዳቱ አያስገርምም።
በእውነት የሚሰጡት ምንድን ነው (እና ምን አይደለም)
ሙቀቱን የሚያበርድ አንድ አዲስ እይታ አለ። ማካፈል ማለት ተግባርን ከገደል ላይ ጥሎ ተስፋ ማድረግ አይደለም። የውጤቱን ባለቤትነት እያስተላለፉ በድጋፍነት መገኘት ማለት ነው። አይጠፉም። ሥራዎን ከ“ራስዎ ይሥሩት” ወደ “በደንብ አዘጋጅተው ተደራሽ ሆነው ይቆዩ” መለወጥ ነው።
ይህ ልዩነት ጠቃሚ ነው፣ ምክንያቱም በአእምሮዎ ውስጥ ያለው ጭንቀተኛ ታሪክ ብዙውን ጊዜ የገደሉ ታሪክ ነው፦ አስረክባለሁ፣ ሁሉንም ቁጥጥር አጣለሁ፣ ቢበላሽም ለማስተካከል በጣም ዘግይቼ ነው የማውቀው። ያ ታሪክ ነው ደጋግመው እንዲከታተሉ የሚያደርገው። ጥሩ ማካፈል ግን እንደዚያ አይሠራም። ጥሩ ማካፈል የሚያረጋጋዎትን ግልጽነት ሆን ብሎ አስቀድሞ ይገነባል፣ ስለዚህ በኋላ ላይ እሱን ማሳደድ አይኖርብዎትም።
በቁጥጥርና በተጽዕኖ መካከል እንዳለ ልዩነት ያስቡት። ሌላ ሰው ተግባርን እንዴት እንደሚሠራ መቆጣጠር አይችሉም። በኃይል ግን መቅረጽ ይችላሉ፦ “በደንብ መሠራት” ምን እንደሚመስል ግልጽ በማድረግ፣ መቼ እንደሚገናኙ በመስማማት፣ እርስዎን ለመጠየቅ የማይፈሩት ሰው በመሆን። ቁጥጥርን ለመያዝ መሞከር ነው የሚያደክምዎት። ተጽዕኖ መገንባት ነው ውጤቱን በእውነት የሚጠብቀው።
የሚያረጋጋዎት የማስረከቢያ መንገድ
አብዛኛው የማካፈል ጭንቀት የሚመጣው በጣም ትንሽ መረጃ ከመስጠትና ከዚያ ክፍተቱን በጭንቀት በክትትል ከመሙላት ነው። መፍትሔው ግልጽነትን ወደፊት ማምጣት ነው። በኋላ ላይ ሙሉ በሙሉ መልቀቅ እንዲችሉ በመጀመሪያው ላይ ተጨማሪ ጥንቃቄ ያድርጉ። ነርቮችዎን የሚያረጋጋ ማስረከብ ብዙውን ጊዜ እነዚህ ክፍሎች አሉት።
- ተግባሩን ሳይሆን እውነተኛውን ውጤት ይሰይሙ። “ማቅረቢያውን አዘጋጅ” ብቻ አይበሉ። ለምን እንደሆነ፣ ለማን እንደሆነና ጥሩ ስሪት ምን እንደሚያሳካ ይናገሩ። ሰዎች የማያዩትን መስፈርት መምታት አይችሉም። መድረሻውን ሲረዱ እርስዎ በማይኖሩባቸው ትንንሽ ቅጽበቶች ሁሉ የተሻለ ውሳኔ ያደርጋሉ።
- የማይቀየረውንና የእነሱ የሆነውን ይናገሩ። በእውነት ሊንቀሳቀሱ የማይችሉትን ጥቂት ነገሮች (ጥብቅ የጊዜ ገደብ፣ የብራንድ ሕግ፣ ትክክል መሆን ያለበት ቁጥር) በቅንነት ይናገሩና በቀሪው ሁሉ እውነተኛ ነጻነት ይስጧቸው። እያንዳንዱ ዝርዝር የተወሰነ ከሆነ አላካፈሉም፣ ራስዎን የርቀት መቆጣጠሪያ አድርገዋል። ነጻነቱ ነው ዋናው ነገር።
- ከመፈለግዎ በፊት የመገናኛ ጊዜ ይስማሙ። ለጭንቀት ትልቁን ሥራ የሚሠራው እርምጃ ይህ ነው። ከመከታተል ወይም ዝም ከማለት ይልቅ ምት በግልጽ ያስቀምጡ፦ “ረቡዕ እንገናኝ፣ ከዚያ በፊት ግድግዳ ላይ ከደረስክ ደግሞ በማንኛውም ጊዜ ጻፍልኝ።” አሁን አእምሮዎ “ምን ላይ ደርሷል” ለሚለው የተያዘ መልስ አለው፣ ስለዚህ በየሰዓቱ መጠየቁን ያቆማል።
- ገመዱን ከሰውየው ጋር ያመጣጥኑ። ይህን ለመጀመሪያ ጊዜ የሚሠራ ሰው ለዓመታት ከሠራው ሰው የበለጠ አጥር ያስፈልገዋል። ተጨማሪ መዋቅር አለማመን አይደለም፣ ያነሰ መዋቅርም ቸልተኝነት አይደለም። ልኬት ብቻ ነው። አዲስ ለሆኑ ሰዎች ቀድመው የሚደረጉ ግንኙነቶችንና ግልጽ ምሳሌዎችን ይስጡ፣ ሲያተርፉትም ክፍተቱን ያስፉ።
- ሥራውን ብቻ ሳይሆን ሥልጣኑን ያስረክቡ። ለአንድ ሰው ሥራ ሰጥተው እያንዳንዱን ትንሽ ውሳኔ በእርስዎ በኩል እንዲያሳልፍ ካደረጉ የሚያደክምዎትን ክፍል ይዘው የመጻፉን ብቻ ሰጥተዋል። በደረጃቸው መወሰን ያለባቸውን ነገሮች እንዲወስኑ ይፍቀዱ። እርስዎ ብቻ ሊሠሩ ለሚችሉት ሥራ ትኩረትዎን ነጻ የሚያደርገው ያ ነው።
ይህ ምን እንደሚያደርግ ልብ ይበሉ። በመጀመሪያው ላይ በግልጽነት ለጋስ በመሆን በመጨረሻው ላይ ወደኋላ የመመለስ መብት ያገኛሉ። የያዙት አንድ ቀጠሮ በጭንቀት ያደርጓቸው የነበሩትን አሥር ጥሪዎች ይተካል።
ትንሽ በሚያስፈራዎት ነገር ይጀምሩ
ሐሳቡ በሙሉ የሚያወጥርዎት ከሆነ በጣም በሚወዱት ተግባር አይጀምሩ። ለነርቮችዎ ቀላል ሆኖ ግን ለመቆጠር በሚበቃ አንድ ተግባር ይጀምሩ። ልማድ እየገነቡና ማስረጃ እየሰበሰቡ ነው፣ መልቀቅ ሊታለፍ የሚችል መሆኑን ቀድሞ ማረጋገጥም ይፈልጋሉ።
በሳህንዎ ላይ ያለውን ለመለየት ቀላል መንገድ፦ የትኞቹን ተግባራት ለመሥራት እርስዎ ብቻ አውድ ወይም ሥልጣን አለዎት፣ የትኞቹን ደግሞ በአብዛኛው በልማድ ወይም ማስረከቡ ስለሚያስቸግርዎት ብቻ ይዘዋቸዋል? የመጀመሪያው ቡድን ለአሁኑ በእውነት የእርስዎ ነው። ሁለተኛው የማካፈያ ዝርዝርዎ ነው፣ ሁልጊዜም ማለት ይቻላል ካሰቡት ይረዝማል። እርስዎ ብቻ እንዲጽፉት የማይፈለግበት ተደጋጋሚ ሪፖርት። ሌላ ሰው ሊልኩበት የሚችሉት ቋሚ ስብሰባ። በአምስት ደቂቃ ውይይት ማብራራት የሚችሉት ዓይነት ተግባር። የሚለማመዱባቸው እነዚያ ናቸው።
ጭንቀት ውስጥ ሲሆኑ በቀላሉ የሚያመልጥ ጸጥ ያለ ጥቅምም አለ። ለአንድ ሰው እውነተኛ ሥራ ማስረከብ ሰዎች ከሚያድጉባቸው ዋና መንገዶች አንዱ ነው። ለእርስዎ የተለመደ የሚመስል ተግባር የሌላውን ሰው በራስ መተማመንና ችሎታ የሚገነባ ዝርጋታ ሊሆን ይችላል። በፍጥነት ስለሚሠሩት ብለው ሁሉንም ሲይዙ ራስዎን ከማቃጠል በላይ በዙሪያዎ ያሉትን ሰዎች በዝምታ ጣሪያ ያበጁላቸዋል። መልቀቅ ነው ጣሪያ መሆንዎን የሚያስቆመው።
በዚህ ሳምንት አንድ ማስረከብ ይሞክሩ። ከሁለተኛው ቡድን አንድ ነገር ይምረጡ፣ ከላይ ያሉትን እርምጃዎች ይጠቀሙ፣ ከፈሩት ነገር ጋር ሲነጻጸር በእውነት ምን እንደሚሆን ይመልከቱ። በፍርሃቱና በእውነታው መካከል ያለው ልዩነት ትምህርቱ ራሱ ነው።
እርስዎ በሚያደርጉት መንገድ ሳይሆን በተለየ መንገድ ሲሠሩት
የሚያካፍሉ ሰዎችን ከሚያስመስሉት የሚለየው ፈተና ይህ ነው። ባልደረባዎ ጥሩ ሆኖ ግን እርስዎ ከሚያደርጉት በተለየ መንገድ የተሠራ ሥራ ያቀርባል። ስህተት አይደለም። የእርስዎ ብቻ አይደለም።
ጭንቀተኛው ተፈጥሮ ወደ እርስዎ ስሪት መልሶ “ማስተካከል” ነው። ይህን አጥብቀው ይቃወሙ። ያስረከቡትን ሥራ በጣዕምዎ መሠረት እንደገና በሠሩ ቁጥር ሰውየውን ሁለት ነገር ያስተምሩታል፦ ፍርዱ እንደማይቆጠርና ለእርስዎ ማስረከቡ ትርጉም እንደሌለው፣ ምክንያቱም መልሰው ስለሚወስዱት። ይህን ጥቂት ጊዜ ካደረጉ መሞከራቸውን ያቆማሉ። ከዚያ ሁሉንም ሥራ እርስዎ ይሠራሉ፣ የቡድን ችግር ብለውም ይጠሩታል።
እዚህ ላይ ሁለት ጥያቄዎችን መለየት ይረዳል። ከውጤቱ ጋር የተያያዘውን እውነተኛ መስፈርት አሟልቷል? ወይስ የግል ምርጫዎን ብቻ ነው ያላሟላው? በመጀመሪያው ላይ ጸንተው ይቁሙ። ሁለተኛውን ደግሞ ቆዳዎ ትንሽ ቢሸበሸብም ይልቀቁት። በተለየ መንገድ ሲሠራ ማየት የሚያመጣው ምቾት ማጣት ሊገነቡት የሚፈልጉት ጡንቻ ራሱ ነው።
ስህተቶችም ይከሰታሉ፣ ምክንያቱም እውነተኛ ሥራ ማስረከብ ማለት ያ ነው። አንድ ሰው ለመጀመሪያ ጊዜ ሲሳሳት የሚሰጡት ምላሽ ለሚቀጥለው ሁሉ የአየር ሁኔታውን ይወስናል። ከሥነ ልቦና ደኅንነት ሐሳብ ጀርባ ያለችው የሃርቫርድ ተመራማሪ Amy Edmondson እንዳገኘችው፣ ምርጥ ቡድኖች ትንሽ ስህተት የሚሠሩት አይደሉም፣ ሰዎች ስህተትን ከመደበቅ ይልቅ ቀድመው ለማውጣት በቂ ደኅንነት የሚሰማቸው ናቸው። ለአንድ ስህተት የሚሰጡት ምላሽ ዘሎ ገብቶ ሥራውን መልሶ መውሰድ ከሆነ ሰዎች ችግሮችን ለመደበቅ እስኪያቅታቸው ድረስ እንዲሸሽጉ ያስተምራሉ። ምላሽዎ “እሺ፣ እናስተካክለው፣ ምን ያስፈልግሃል” ከሆነ ደግሞ ችግሩ ገና ትንሽ እያለ እንዲያመጡልዎት ያስተምራሉ። አንዱ ሌሊት ያነቃዎታል። ሌላው እንዲተኙ ያደርጋል።
በእውነት ስለ እርስዎ የሆነው ክፍል
እዚህ ላይ ጸጥ ያለ ንብርብር አለ፣ በግልጽ መጠራትም ይገባዋል። አንዳንድ ጊዜ ማካፈልን መቃወም ስለ ሥራው ጨርሶ አይደለም። በተግባራት ውስጥ ተቀብሮ መቅረት ከዚያ ከባድና ይበልጥ ተጋላጭ ከሆነው ሥራ ማለትም ከመምራት ያርቅዎታል። መሥራት ተጨባጭ፣ የሚወደስና ደኅንነት ያለው ነው። ሌሎችን ዋጋ ባላቸው ነገሮች ማመን ደግሞ እርግጠኛ ያልሆነና ተጋላጭ ነው። ደኅንነት ያለውን መምረጥ የሚያስገርም አይደለም። ምንም አያሳድግም እንጂ።
ተግባርን መልሶ የመንጠቅ ስሜት ሲነሳ በእውነት ምን እየፈለጉ እንደሆነ ራስዎን መጠየቅ ይረዳል። ሥራው በእውነት አደጋ ላይ ነው? ወይስ ሁሉንም ነገር ራስዎ ሲይዙ ብቻ ደኅንነት እንዳለዎት የሚነግርዎትን አሮጌ ስሜት ለማስታገስ እየሞከሩ ነው? ሰዎች ከሚያምኑት በላይ ሁለተኛው ብዙ ጊዜ እውነት ነው። ያንን ስሜት ደግሞ የባልደረባዎን ሥራ እንደገና ሳይሠሩ መመለስ ይችላሉ። አንድ ዝግ ያለ ትንፋሽ። ከሚፈሩት ይልቅ በእውነት ያቀረቡትን መመልከት። የመገናኛ ጊዜ እንደያዙና ስለዚህ በጊዜ እንደሚያውቁ ራስዎን ማስታወስ።
ይህን ሲለማመዱ ከራስዎ ጋር ገር ይሁኑ። አንድን ነገር ለመጀመሪያ ጊዜ ሲለቁ ውጥረቱ አይጠፋም። እንደ ማንኛውም ፍርሃት የሚላላው በድግግሞሽ ነው፣ የፈሩት ነገር እንዳልደረሰ ደጋግመው ሲያሳዩት። በጥሩ ሁኔታ የሚያልፍ እያንዳንዱ ማስረከብ የነርቭ ሥርዓትዎ የሚያስቀምጠው ማስረጃ ነው።
አንድ ቅን ወሰን። ከቁጥጥር ጋር የተያያዘው ጭንቀት ከሥራ በላይ ጠልቆ ከሆነ፣ እንቅልፍዎን የሚነሳ ከሆነ፣ እምቢ እንዳይሉ የሚያደርግ ከሆነ ወይም ወደ ቤትዎና ወደ ሕይወትዎ ክፍሎች ሁሉ የሚከተልዎት ከሆነ ብቻዎን ከመቆጣጠር ይልቅ ከሐኪም ወይም ከሥነ ልቦና ባለሙያ ጋር መነጋገር ይገባዋል። ፍጽምና መፈለግና የመቆጣጠር ፍላጎት በጭንቀት ውስጥ የተለመዱ ክሮች ናቸው፣ ትክክለኛ ድጋፍ ሲያገኙም በደንብ ይሻሻላሉ። ከሥርዎ ጠንካራ መሬት መፈለግ በአመራርዎ ውስጥ ድክመት አይደለም። ለአመራርዎ ከሚያደርጓቸው ጎልማሳ ውሳኔዎች አንዱ ነው።
ምንጮች
- Harvard Business Review, To Be a Great Leader, You Have to Learn How to Delegate Well
- Cleveland Clinic, Signs You Have High-Functioning Anxiety
- Amy C. Edmondson, Psychological Safety
- Harvard Business Review, Why Aren't I Better at Delegating?