ፈጣን ምክሮች
- በምንነቱ ላይ ጽኑ ይሁኑ፣ በአሠራሩ ላይ ክፍት።
- እርዳታ ያቅርቡ፣ ከዚያም እስኪጠየቁ ይጠብቁ።
- ትንንሽና ሊታረሙ የሚችሉ ስህተቶች ይለፉ።
አብዛኞቹን ሥራ አስኪያጆች የሚያጋልጥ አንድ ቅጽበት አለ። አንድ ፕሮጀክት ለአንድ ሰው አስረክበዋል፣ የእሱ እንደሆነ ነግረውታል፣ ልብዎም ያንን ብሏል። ከዚያ ነገሩ ትንሽ ሲወዛወዝ፣ እጆችዎ ወደ መሪው ሲመለሱ ይሰማዎታል። «ትንሽ ላይ ልየው» የሚል ፈጣን ጣልቃ ገብነት። ያልወደዱት ገጽ እንደገና መሠራት። መልቀቅ ስላልቻሉ ብቻ የሚገቡበት ስብሰባ። እርስዎ ድጋፍ ብለው ይጠሩታል። ተቀባዩ ሰው ግን ሌላ ስም አለው።
ነጻነት ሁሉም ሰው ማለት ይቻላል እንደሚሰጥ ከሚናገርለት፣ ጥቂቶች ግን በእውነት ከሚሰጡት ነገሮች አንዱ ነው። «ይህ የአንተ ነው» ማለት ቀላል ነው። ግን ሰውየው ከእርስዎ በተለየ መንገድ ሲሠራው፣ ከእርስዎ በዘገየ ፍጥነት ሲሄድ፣ አልፎ አልፎም ሲሳሳት እያዩ ባለቤት ሆኖ እንዲቀጥል መፍቀድ፣ ያ ነው ከባዱ። በሁለቱ መካከል ያለው ክፍተት ብዙ ጥሩ ሰዎች በጸጥታ የሚርቁበት ቦታ ነው።
ይህ ከሚመስለው በላይ ለምን አስፈላጊ ሆነ
በራስ ተግባር ላይ ተቆጣጣሪ የመሆን ፍላጎት የባህርይ ጠባይ ወይም የአዲሱ ትውልድ ጥያቄ አይደለም። በተፈጥሮ የተጋባ ነው።
በሥነ ልቦና ባለሙያዎቹ Edward Deci እና Richard Ryan የተገነባው የራስ ውሳኔ ንድፈ ሐሳብ ጥላ ሥር የተደረገ የበርካታ አሥርተ ዓመታት ጥናት፣ ጤናማ የሰው ተነሳሽነትን የሚያንቀሳቅሱ ሦስት መሠረታዊ ሥነ ልቦናዊ ፍላጎቶችን ይጠቁማል፦ ብቃት (አቅም እንዳለ መሰማት)፣ ተዛምዶ (ከሌሎች ጋር መገናኘት)፣ እና ነጻነት (የሚሠሩት ነገር ከትከሻዎ በላይ ካጎነበሰ ሰው ሳይሆን ከራስዎ እንደመጣ መሰማት)። እነዚህ ፍላጎቶች ሲሟሉ፣ ሰዎች ጉልበታቸውን፣ ፈጠራቸውንና ጽናታቸውን በራሳቸው ፈቃድ ያመጣሉ። በተለይ ነጻነት ሲጨመቅ ግን ተነሳሽነት መቀነስ ብቻ አይደለም የሚያደርገው። ባህርይውን ይቀይራል፣ ከውስጣዊና ዘላቂ ነገር ወደ በጫና እየገዙ የሚያቆዩት ነገር ይለወጣል።
የቁጥጥር ተግባራዊ ዋጋው ይህ ነው። ስለፈለገ የሚሠራ ሰውና ተመልካች ስላለበት ብቻ ተመሳሳዩን ሥራ የሚሠራ ሰው ማክሰኞ ዕለት ተመሳሳይ ይመስላሉ። ከስድስት ወር በኋላ ግን ተመሳሳይ አይደሉም። አንዱ አሁንም ፍርዱን እያመጣ ነው። ሌላኛው ፍርዱ እንደማይፈለግ ተምሯል፣ ስለዚህ ማቅረቡን አቁሟል።
የዚህ ጉዳይ መጠን ግምት አይደለም። በ2018 Gavin Slemp እና ባልደረቦቹ ያደረጉት ጥናቶችን የማጠቃለል ሥራ ከ32,000 በላይ ሠራተኞችን የሸፈኑ 72 ጥናቶችን ሰብስቧል፣ ትኩረቱም የመሪ ነጻነት ድጋፍ ብለው በሚጠሩት ላይ ነበር፣ ማለትም የሠራተኞቻቸውን አመለካከት የሚወስዱ፣ እውነተኛ ምርጫዎችን የሚያቀርቡ፣ ውሳኔዎችን ከማዘዝ ይልቅ ከኋላቸው ያለውን ምክንያት የሚያስረዱ ሥራ አስኪያጆች። ሥርዓቱ ግልጽ ነበር። የነጻነት ድጋፍ ከሥራ እርካታና ሰዎች በቦታው ከመቆየታቸው ጋር በጠንካራ ሁኔታ ተያይዟል፣ በተቃራኒው ደግሞ ከሥራ የመልቀቅ ፍላጎት ጋር በዚያው ልክ ተያይዟል። የመሮጫ ቦታ የተሰጣቸው ሰዎች እዚያው መሮጣቸውን መቀጠል ፈልገዋል።
ያ የባህሪያት ዝርዝር ምን እንደሚያካትትና ምን እንደማያካትት ልብ ይበሉ። የሰውየውን አመለካከት መውሰድ። እውነተኛ ምርጫዎችን ማቅረብ። ምክንያቱን ማስረዳት። አንዱም ልል ወይም ግልጽ ያልሆነ አይደለም፣ አንዱም መስፈርትን ስለማውረድ አይደለም። ሥራ የበዛበት ሥራ አስኪያጅ ረቡዕ ከሰዓት በኋላ በእውነት ሊወስዳቸው የሚችሉ የተለዩ እርምጃዎች ናቸው። ከሰዎች ምርጡን ያወጡ መሪዎች ያነሰ አመራር እየሰጡ አልነበረም። የሌላኛውን ሰው የባለቤትነት ስሜት ሳይነኩ ነበር የሚመሩት።
እውነተኛ ነጻነት ምንድን ነው
የሚሳሳተው እዚህ ጋር ነው። ነጻነት ከመተው ጋር አንድ አይደለም። አንድን ሰው ጥልቅ ውሃ ውስጥ ወርውሮ እምነት ብሎ መጥራት አይደለም። በእርግጠኝነትም የመስፈርት አለመኖር አይደለም።
እውነተኛ ነጻነት ማለት ስለ *ምንነቱ* እና ስለ *ምክንያቱ* ግልጽ መሆን፣ ከዚያም *አሠራሩን* በእውነት ክፍት ማድረግ ነው።
ውጤቱ የማይደራደር ሊሆን ይችላል። የጊዜ ገደቡ ጽኑ ሊሆን ይችላል። የጥራት መስፈርቱ ከፍ ያለ ሊሆን ይችላል። የሚለቁት ነገር ዘዴውን፣ ቅደም ተከተሉን፣ አቅም ያለው ጎልማሳ ለራሱ ሊወስናቸው የሚችላቸውን መቶ ትንንሽ ምርጫዎች ነው። የአመራር ተመራማሪዎች ደጋግመው የሚጠቅሱት የGeneral Patton አሮጌ አባባል አለ፣ ትክክል ስለሆነ ብቻ፦ ሰዎች ምን እንዲሠሩ እንደሚፈልጉ ይንገሯቸው እንጂ እንዴት እንደሚሠሩት አይንገሯቸው፣ በብልሃታቸውም ያስደንቁዎታል።
ይህ አዲስ አረዳድ ብዙ ይሠራል። በውጤቶች ላይ ጠያቂ ሆነው እንዲቀጥሉ ያደርጋል፣ በአፈጻጸም ላይ ግን ከመንገድ እንዲወጡ። ሰውየው ስኬት ምን እንደሚመስልና እዚያ ለመድረስ ምን ያህል ነጻነት እንዳለው በትክክል ያውቃል። ያ ጥምረት፣ ከፍተኛ ግልጽነትና ከፍተኛ ስፋት፣ ልክ የሆነው ቦታ ነው። ሰዎች «ከልክ ያለፈ ነጻነት» ብለው የሚወቅሱት አብዛኛው ውድቀት፣ በእውነቱ የመጀመሪያው ግማሽ ውድቀት ነው፦ ግቡን ማንም ግልጽ ስላላደረገው፣ ነጻነቱ ጭጋግ ሆኖ ተሰማ።
መሪዎች የሚሳሳቱበት ቦታ
ጥቂት ሥርዓቶች ደጋግመው ይታያሉ። ከእነዚህ የሚያውቁት ካለ ይመልከቱ።
- ሥራውን ማስረከብ ውሳኔዎቹን ግን መያዝ። ሥራውን ያስረክባሉ፣ ከዚያም በመንገዱ ላይ ያለውን እያንዳንዱን ምርጫ ያጸድቃሉ። ሰውየው የእጅዎን ድካም እየሠራ ነው፣ አእምሮዎ ግን አሁንም ኃላፊ ነው። ያ ነጻነት አይደለም። እርስዎ ራስዎ ለመሥራት የመረጡት ረዘም ያለ መንገድ ነው።
- ማንም ያልጠየቀው እርዳታ። በብዙ የተጠቀሰው የ*Harvard Business Review* ጽሑፍ ላይ Colin Fisher፣ Teresa Amabile እና Julianna Pillemer የተሳለ ነጥብ ያነሳሉ፦ ሰዎች ላልፈለጉት እርዳታ ጠንካራ፣ ከሞላ ጎደል አካላዊ የሆነ አሉታዊ ምላሽ አላቸው። በጎ ሐሳብ ያለው፣ ብቃት ያለውም እርዳታ ቢሆን፣ ሳይጠየቅና በተሳሳተ ጊዜ ከመጣ እንደ አለመተማመን ድምጽ ሆኖ ይነበባል። መፍትሔው መርዳትን ማቆም አይደለም። ጣልቃ ገብ ከመሆን ይልቅ ተገኝ መሆን ነው፣ እርዳታ በሰዎች ላይ ከመግፋት ይልቅ ሲፈልጉት እንዲስቡት መፍቀድ ነው።
- ግልጽነትን ከቁጥጥር ጋር ማምታታት። ነገሮች እንዴት እየሄዱ እንዳሉ ለማወቅ የሰውየውን እያንዳንዱን እንቅስቃሴ መምራት አያስፈልግዎትም። መረጃ መፈለግ ተገቢ ነው። እያንዳንዱን የሁኔታ ግምገማ ወደ አቅጣጫ ማስተካከያ መቀየር ግን ሰዎች ምንም ነገር መወሰን እንዲያቆሙ የሚያስተምሩበት መንገድ ነው።
- በመጀመሪያው መወዛወዝ መሪውን መልሶ መያዝ። ትልቁ ይህ ነው። የማዳን ስሜት፣ በተለይም ጉዳዩ ከባድ ሲመስል፣ በትክክል የባለቤትነት ስሜትን የሚያራቁተው ስሜት ነው። በጫና ውስጥ ፕሮጀክቱን ለመጀመሪያ ጊዜ ሲነጥቁ፣ ትምህርቱ ይጣበቃል። በሚቀጥለው ጊዜ በእውነት አይሞክሩም።
በእውነት እንዴት ማስረከብ ይቻላል
እውነተኛ ነጻነት መስጠት ክህሎት ነው፣ እንደ አብዛኞቹ ክህሎቶችም አብዛኛው ክፍሉ ትንንሽና የማይደምቁ ልማዶች ናቸው።
- መጠናቀቅ ምን እንደሆነ በግልጽ ይናገሩ። ማንም ከመጀመሩ በፊት፣ ጥሩ ውጤት ምን እንደሚመስል፣ ምን እንደተወሰነ (የጊዜ ገደቡ፣ በጀቱ፣ የግድ የሚያስፈልጉት) እና ምን ሙሉ በሙሉ ክፍት እንደሆነ የተለየ ይሁኑ። ግልጽ አለመሆን ነጻነት አይደለም። ሰዎች የሚወድቁበትና ከዚያም የሚወቀሱበት ወጥመድ ነው።
- ከምንነቱ ጋር ምክንያቱንም ያስረክቡ። ከግብ ጀርባ ያለውን ምክንያት ማስረዳት በጥናቱ ውስጥ ካሉት እጅግ አስተማማኝ የነጻነት ድጋፍ ዓይነቶች አንዱ ነው። ሰዎች ዓላማውን ሲረዱ፣ እርስዎ ባልጠበቁት ሁኔታ ውስጥ ጥበብ ያለው ውሳኔ ማድረግ ይችላሉ። መመሪያ ብቻ ሲኖራቸው ግን፣ እውነታው ከጽሑፉ በወጣ ቅጽበት ይቆማሉ።
- ዘዴው የእነሱ ይሁን። አካሄዳቸውን ወደ እርስዎ አካሄድ የማረም ፍላጎትን ይቋቋሙ። እዚያ የሚያደርስ ከሆነና መስፈርቱን የሚያሟላ ከሆነ፣ እርስዎ በሌላ መንገድ ይሠሩት ነበር መባሉ መፍትሔ የሚሻ ችግር አይደለም። ዋናው ነጥብ ራሱ ነው።
- የሁኔታ ግምገማዎችን ሆን ብለው ይገንቡ። መቼ እንደሚነጋገሩና ምን ማየት እንደሚያስፈልግዎት አስቀድመው ይስማሙ። ሁለታችሁም የተስማማችሁበት ምት እንደ አጋርነት ይሰማል። ያልታሰበ ድንገተኛ ጣልቃ ገብነት እንደ ክትትል ይሰማል። ተመሳሳይ ንግግር፣ ፍጹም የተለየ መልእክት።
- እርዳታን ተገኝ ያድርጉ፣ ግዴታ ግን አይደለም። በግልጽ ይናገሩ፦ ሐሳብ የሚያንጸባርቅ ሰው ከፈለጋችሁ እዚህ አለሁ፣ ካልፈለጋችሁም ራሳችሁ እንደምትመሩት አምናለሁ። ከዚያም በእውነት እስኪጠየቁ ይጠብቁ። ክፍት በር ማቅረብ ድጋፍ ነው። ሳይጠሩ በሩን አልፎ መግባት ግን Fisher እና አብረውት የጻፉት ያስጠነቀቁበት ነገር ነው።
- ትንንሽ ስህተቶች ይለፉ። በግልጽ አውዳሚዎቹ አይደሉም። ተራዎቹና ሊታረሙ የሚችሉት ግን ሰዎች እንዲኖራቸው የሚፈልጉትን ፍርድ የሚገነቡበት መንገድ ናቸው። አንድ ሰው እንዲሠራው፣ እንዲያስተውለውና ራሱ እንዲያስተካክለው የፈቀዱለት ስህተት፣ እርስዎ ካስቀሩአቸው ሦስት ስህተቶች ይበልጣል።
ይህ በእውነተኛ ሕይወት ውስጥ እንዴት እንደሚታይ አጭር ምስል። አንድ ሰው የደንበኛ አቀራረብ እንዲመራ ጠይቀዋል እንበል። የተሳሳተው ሥሪት፦ ሰነዱን እርስዎ ይጽፋሉ፣ ያስረክባሉ፣ በክፍሉ ውስጥ ይቀመጣሉ፣ የመጀመሪያውን ከባድ ጥያቄም ራስዎ ለመመለስ ይዘላሉ። ተግባር ሰጥተው እያንዳንዱን ውሳኔ ይዘዋል፣ ደንበኛውም አሁን ማን እንደሆነ ኃላፊው ያውቃል። የተሻለው ሥሪት፦ ደንበኛው ምን አምኖ መውጣት እንዳለበትና ምን ፈጽሞ ቃል መግባት እንደማይቻል ይስማማሉ፣ በጀቱ የተወሰነ አቀራረቡ ግን ክፍት እንደሆነ ይነግሯቸዋል፣ ከፈለጉ የሙከራ ልምምድ እንደሚያደርጉ ያቀርባሉ፣ ከዚያም ክፍሉን እነሱ እንዲይዙት ይተዋሉ። ተመሳሳይ አቀራረብ። አንዱ ሰው ይገነባል። ሌላኛው ጥገኛ ይገነባል።
ለእነሱ ሳይሆን ለእርስዎ የሚከብደው ክፍል
እውነተኛው ተቃውሞ የት እንደሚኖር በሐቀኝነት እንነጋገር። ብዙውን ጊዜ ሌላኛው ሰው ይችለዋል ወይ በሚለው ውስጥ አይደለም። መልቀቅ *በእርስዎ* ላይ በሚያደርገው ነገር ውስጥ ነው።
ስምዎ በውጤቱ ላይ ሲኖር፣ አንድ ሰው ነገሩን በዘገየ ፍጥነት ወይም እርስዎ በማይመርጡት መንገድ ሲሠራው ማየት በእውነት ይከብዳል። ጭንቀቱ እውነተኛ ነው። ጣልቃ የመግባት ፍላጎት የራስዎን አለመመቸት የሚያስተዳድሩበት መንገድ ነው፣ ለሥራው እንደመጨነቅ ተለብሶ። በሐቀኝነት መሰየሙ ይረዳል። ሥራውን የመረከብ አጭር ጊዜ እፎይታ የሚገዛው ረጅም ጊዜ በሚቆይ ዋጋ እንደሆነ ማስታወስም ይረዳል፣ ማለትም እርስዎን መጠበቅ የተማረ ሰው።
ከሥር ያለ ሌላ ጸጥ ያለ ፍርሃትም አለ፣ ቡድንዎ ያለ እርስዎ መሮጥ ከቻለ በሆነ መንገድ ያነሰ ተፈላጊ ይሆናሉ የሚል። እውነታው ተቃራኒው ነው። እርስዎ ሲነዱት ብቻ የሚሠራ ቡድን ደካማ ነገር ነው፣ ለእርስዎም ወጥመድ ነው። እውነተኛ ባለቤትነት መሸከም የሚችል ቡድን፣ በእውነት እርስዎን የሚሻውን ሥራ እንዲሠሩ የሚፈቅድልዎ ብቸኛው ዓይነት ነው። መልቀቅ የክብር መቀነስ አይደለም። ለራስዎ የሚሰጡት ዕድገት ነው።
ነጻነት አልፎ አልፎ ብቻ ነው ሁሉንም ወይም ምንም የሚሆነው የሚለውን ማስታወስ ይረዳል። በአንድ ነገር ላይ ለአንድ ሰው ሙሉ ባለቤትነት እየሰጡ በሌላው ላይ ቅርብ ሆነው መቆየት ይችላሉ፣ እምነት እየገነባ ሲሄድም መንገዱን ማስፋት ይችላሉ። አዲስ ሠራተኛ በዚህ ወር ትንሽና ቀላል በሆነ ክፍል ላይ አሠራሩን ሊይዝ ይችላል፣ በጸደይ ደግሞ በጣም ትልቅ በሆነው ላይ። ያ ነጻነትን እንደ ኪስ ገንዘብ ማከፋፈል አይደለም። ስፋቱን ከቅጽበቱ ጋር ማመጣጠን ነው፣ ይህም ጥሩ አመራር የተሠራበት ፍርድ ራሱ ነው። ግቡ በአንድ ጊዜ ወደ ኋላ መራቅ አይደለም። ሰውየው ዝግጁ መሆኑን ባሳየ ቁጥር ትንሽ ወደ ኋላ መራቅን መቀጠል፣ ዝግጁ ሲሆኑም መልሶ የመግባት ፍላጎትን መቋቋም ነው።
በእውነት ስለሚታገሉ ሰዎች አንድ ማስታወሻ
በዓይን ውስጥ ማስቀመጥ የሚገባ አንድ ጥንቃቄ አለ። ነጻነት በመሠረቱ ደህና ለሆኑና ለማደግ ዝግጁ ለሆኑ ሰዎች ነዳጅ ነው። አንድ ሰው በእውነት ሲጨናነቅ፣ ሲቃጠል፣ ወይም ከአቅሙ በላይ ሲሆንበት ግን የድጋፍ ምትክ አይደለም። አስቀድሞ ለሚሰጥም ሰው «ሁሉም የአንተ ነው» ማለት ማብቃት አይደለም። በተሻለ ስም የተጠራ መተው ነው።
የጥሩ አመራር አንዱ ክፍል ልዩነቱን መለየት ነው። በቡድንዎ ውስጥ ያለ አንድ ሰው ያለማቋረጥ የተጨነቀ፣ የተሸማቀቀ፣ በእረፍት በማይለቅ ሁኔታ የደከመ፣ ወይም በጸጥታ እየተበታተነ የሚመስል ከሆነ፣ የሚያስፈልገው ተጨማሪ ነጻነት አይደለም። እውነተኛ ንግግር፣ ተጨማሪ ድጋፍ፣ የቀለለ ጫና፣ ከሥራው ወሰን ውጭ መሆኑ ግልጽ ሲሆንም ወደ ባለሙያ ወይም ድርጅትዎ ወደሚያቀርበው እርዳታ ረጋ ያለ መጠቆም ነው። ነጻነትና እንክብካቤ ተቃራኒዎች አይደሉም። ሰውየው አሁን የትኛውን እንደሚፈልግ ማወቅ የሥራው አብዛኛው ክፍል ነው።
ሰዎች የሚያስታውሷቸው መሪዎች ከላይ ሆነው ሲያንዣብቡ የነበሩት አይደሉም። ትርጉም ያለው ነገር ያስረከቡ፣ እውነተኛ ውድቀትን ለመያዝ በሚያስችል ርቀት ቅርብ ሆነው የቆዩ፣ ከዚያም ምን መሥራት እንደሚችሉ እንዲያውቁ የተዉአቸው ናቸው። ያ ማለት ይቻላል በየቀኑ ሊሰጡ የሚችሉት ስጦታ ነው። የሚያስከፍልዎት እጆችዎን ከመሪው ላይ የማንሳት አለመመቸት ብቻ ነው።
ምንጮች
- selfdeterminationtheory.org, Self-Determination Theory: An Approach to Human Motivation and Personality
- Slemp, Kern, Patrick & Ryan, Leader autonomy support in the workplace: A meta-analytic review (Motivation and Emotion, 2018)
- Harvard Business Review, How to Help (Without Micromanaging) (Fisher, Amabile & Pillemer)