ਤੁਹਾਡਾ ਇੱਕ ਰੂਪ ਹੈ ਜਿਸ ਉੱਤੇ ਲੋਕ ਵੱਡੇ ਸਵਾਲਾਂ ਲਈ ਭਰੋਸਾ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਉਹ ਰੂਪ ਉਹ ਨਹੀਂ ਜਿਸ ਨੂੰ ਸਭ ਕੁਝ ਪਤਾ ਹੈ। ਉਹ ਰੂਪ ਹੈ ਜੋ ਆਪਣੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੀਆਂ ਹੱਦਾਂ ਬਾਰੇ ਸਾਫ਼ ਅਤੇ ਸਟੀਕ ਹੈ। ਉਸੇ ਬੰਦੇ ਤੋਂ ਦੁਬਾਰਾ ਪੁੱਛਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਉਸੇ ਨੂੰ ਔਖਾ ਕੰਮ ਸੌਂਪਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਜਿਸ ਦਿਨ ਜਵਾਬ ਸੱਚਮੁੱਚ ਮਾਇਨੇ ਰੱਖਦਾ ਹੈ, ਉਸੇ ਦੀ ਗੱਲ ਮੰਨੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।
ਜਿਹੜਾ ਪਲ ਇਹ ਭਰੋਸਾ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ, ਉਹ ਛੋਟਾ ਵੀ ਹੈ ਅਤੇ ਥੋੜ੍ਹਾ ਅਸਹਿਜ ਵੀ। ਕੋਈ ਵੱਡਾ ਅਫ਼ਸਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕੋਈ ਖ਼ਾਸ ਗੱਲ ਪੁੱਛਦਾ ਹੈ, ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਸੱਚਮੁੱਚ ਜਵਾਬ ਨਹੀਂ, ਅਤੇ ਚੁੱਪ ਨੂੰ ਹੁਣ ਦੋ ਸਕਿੰਟ ਹੋ ਚੁੱਕੇ ਹਨ। ਅਗਲੇ ਦਸ ਸਕਿੰਟਾਂ ਵਿੱਚ ਤੁਸੀਂ ਜੋ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਉਹ ਉਸ ਜਵਾਬ ਨਾਲੋਂ ਵੀ ਕੀਮਤੀ ਹੈ, ਕਿਉਂਕਿ ਮੇਜ਼ ਉੱਤੇ ਬੈਠਾ ਹਰ ਬੰਦਾ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਜਾਣਦਾ ਹੈ ਕਿ ਹਰ ਅੰਕੜਾ ਕਿਸੇ ਦੇ ਸਿਰ ਵਿੱਚ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ। ਕਮਰਾ ਇਹ ਨਹੀਂ ਤੋਲ ਰਿਹਾ ਕਿ ਤੁਹਾਨੂੰ ਹਰ ਅੰਕੜਾ ਯਾਦ ਹੈ ਜਾਂ ਨਹੀਂ, ਕਮਰਾ ਇਹ ਤੋਲ ਰਿਹਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਹਾਡਾ ਭਰੋਸਾ ਹਕੀਕਤ ਨਾਲ ਮੇਲ ਖਾਂਦਾ ਹੈ ਜਾਂ ਨਹੀਂ। ਦੋ ਵਾਰ ਇਸ ਨੂੰ ਸਾਫ਼-ਸੁਥਰੇ ਢੰਗ ਨਾਲ ਨਿਭਾ ਲਵੋ, ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੀ “ਹਾਂ” ਦਾ ਵਜ਼ਨ ਬਣਨਾ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
ਮੀਟਿੰਗ ਵਿੱਚ ਜਵਾਬ ਨਾ ਪਤਾ ਹੋਵੇ ਤਾਂ ਕੀ ਕਹੀਏ?
ਤਿੰਨ ਗੱਲਾਂ ਕਹੋ, ਇਸੇ ਤਰਤੀਬ ਵਿੱਚ: ਜੋ ਤੁਹਾਨੂੰ ਪਤਾ ਹੈ, ਜੋ ਨਹੀਂ ਪਤਾ, ਅਤੇ ਬਾਕੀ ਕਦੋਂ ਤੱਕ ਲੈ ਆਓਗੇ। “ਮੇਰੇ ਕੋਲ ਉਹ ਅੰਕੜਾ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਮੈਨੂੰ ਪਤਾ ਹੈ ਕਿ ਹਰ ਮਹੀਨੇ ਰੁਝਾਨ ਉੱਪਰ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਮੈਂ ਚਾਰ ਵਜੇ ਤੱਕ ਤੁਹਾਨੂੰ ਅੰਕੜਾ ਭੇਜ ਦਿਆਂਗਾ।”
ਤਰਤੀਬ ਹੀ ਅਸਲ ਹੁਨਰ ਹੈ। ਜੋ ਪਤਾ ਹੈ ਉਸ ਤੋਂ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨਾ ਤੁਹਾਨੂੰ ਉਸ ਬੰਦੇ ਦੀ ਥਾਂ ਰੱਖਦਾ ਹੈ ਜੋ ਧਿਆਨ ਦੇ ਰਿਹਾ ਸੀ, ਸੋ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦਾ ਖੱਪਾ ਅਸਲ ਗਿਆਨ ਦੀ ਹੱਦ ਵਾਂਗ ਸੁਣਾਈ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਖ਼ਾਲੀਪਣ ਵਾਂਗ ਨਹੀਂ। ਉਸ ਖੱਪੇ ਨੂੰ ਇੱਕ ਸਿੱਧੇ ਵਾਕ ਵਿੱਚ ਸਾਫ਼ ਕਹਿ ਦੇਣਾ ਉਸ ਨੂੰ ਵਧਣ ਤੋਂ ਰੋਕ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਅਤੇ ਅਖ਼ੀਰ ਵਿੱਚ ਦਿੱਤਾ ਸਮਾਂ ਪੂਰੀ ਗੱਲ ਨੂੰ ਘਾਟੇ ਤੋਂ ਯੋਜਨਾ ਵਿੱਚ ਬਦਲ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਸ਼ੁੱਕਰਵਾਰ ਤੱਕ ਕਮਰੇ ਨੂੰ ਇਹੀ ਹਿੱਸਾ ਯਾਦ ਰਹੇਗਾ।
ਦੋ ਨਿਯਮ ਇਸ ਨੂੰ ਕਾਰਗਰ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹਨ। ਖੱਪੇ ਬਾਰੇ ਸਟੀਕ ਰਹੋ: “ਮੇਰੇ ਕੋਲ ਇਲਾਕੇ ਦੇ ਹਿਸਾਬ ਨਾਲ ਵੰਡ ਨਹੀਂ ਹੈ” ਮਜ਼ਬੂਤ ਗੱਲ ਹੈ, ਜਦਕਿ “ਮੈਨੂੰ ਇਸ ਸਭ ਦਾ ਪੂਰਾ ਅੰਦਾਜ਼ਾ ਨਹੀਂ” ਇੱਕ ਧੁੰਦ ਹੈ ਜੋ ਹੋਰ ਸਵਾਲ ਬੁਲਾਉਂਦੀ ਹੈ। ਅਤੇ ਦਿੱਤਾ ਸਮਾਂ ਅਸਲੀ ਰੱਖੋ। ਜਿਸ ਸਮੇਂ ਦਾ ਤੁਹਾਨੂੰ ਪੱਕਾ ਯਕੀਨ ਹੈ ਉਹ ਉਸ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਸਮੇਂ ਨਾਲੋਂ ਚੰਗਾ ਹੈ ਜੋ ਖੁੰਝ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਕਿਉਂਕਿ ਇਸ ਸਾਰੀ ਗੱਲ ਦੀ ਕੀਮਤ ਹੀ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਸਮਾਂ ਨਿਭਾਓ।
ਇੱਕ ਚੀਜ਼ ਬਾਹਰ ਰੱਖੋ: ਇਹ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਜਵਾਬ ਕਿਉਂ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਕਿਸੇ ਨੇ “ਕਿਉਂ” ਪੁੱਛਿਆ ਹੀ ਨਹੀਂ, ਸਫ਼ਾਈ ਬਚਾਅ ਵਰਗੀ ਲੱਗਦੀ ਹੈ ਭਾਵੇਂ ਤੁਹਾਡਾ ਇਰਾਦਾ ਉਹ ਨਾ ਹੋਵੇ, ਅਤੇ ਉਹ ਵੀਹ ਸਕਿੰਟ ਖਾ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਜੋ ਕੰਮ ਆਉਣ ਵਾਲੇ ਹਿੱਸੇ ਲਈ ਵਰਤੇ ਜਾ ਸਕਦੇ ਸਨ। ਜੇ ਕਾਰਨ ਸੱਚੀਂ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਉਹ ਚਾਰ ਵਜੇ ਭੇਜੇ ਜਾਣ ਵਾਲੇ ਸੁਨੇਹੇ ਵਿੱਚ ਅੰਕੜੇ ਨਾਲ ਲਿਖ ਦਿਓ।
ਕੀ “ਮੈਨੂੰ ਨਹੀਂ ਪਤਾ” ਕਹਿਣ ਨਾਲ ਭਰੋਸਾ ਘਟਦਾ ਹੈ?
ਲਗਭਗ ਹਰ ਕਿਸੇ ਦੇ ਅੰਦਾਜ਼ੇ ਨਾਲੋਂ ਕਿਤੇ ਘੱਟ। ਖੋਜਕਾਰਾਂ ਦੀ ਇੱਕ ਟੀਮ ਨੇ 5,780 ਲੋਕਾਂ ਉੱਤੇ ਪੰਜ ਪ੍ਰਯੋਗ ਕੀਤੇ, ਜੋ 2020 ਵਿੱਚ Proceedings of the National Academy of Sciences ਵਿੱਚ ਛਪੇ, ਇਹ ਪਰਖਣ ਲਈ ਕਿ ਜਦੋਂ ਕਿਸੇ ਅੰਕੜੇ ਦੇ ਨਾਲ ਅਨਿਸ਼ਚਿਤਤਾ ਵੀ ਦੱਸੀ ਜਾਵੇ ਤਾਂ ਕੀ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਅਨਿਸ਼ਚਿਤਤਾ ਜ਼ਿਆਦਾ ਮਹਿਸੂਸ ਹੋਈ, ਜੋ ਹੋਣੀ ਵੀ ਚਾਹੀਦੀ ਸੀ, ਪਰ ਅੰਕੜੇ ਉੱਤੇ ਭਰੋਸਾ ਸਿਰਫ਼ ਥੋੜ੍ਹਾ ਘਟਿਆ ਅਤੇ ਦੱਸਣ ਵਾਲੇ ਉੱਤੇ ਭਰੋਸਾ ਵੀ ਥੋੜ੍ਹਾ ਹੀ ਘਟਿਆ, ਉਹ ਵੀ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਉਦੋਂ ਜਦੋਂ ਅਨਿਸ਼ਚਿਤਤਾ ਅੰਕੜਿਆਂ ਦੀ ਥਾਂ ਸ਼ਬਦਾਂ ਵਿੱਚ ਦੱਸੀ ਗਈ।
ਲੇਖਕਾਂ ਦਾ ਆਪਣਾ ਸਿੱਟਾ ਹੀ ਸਭ ਤੋਂ ਕੰਮ ਦਾ ਹੈ: ਦੱਸਣ ਵਾਲੇ ਇਸ ਬਾਰੇ ਵੱਧ ਖੁੱਲ੍ਹ ਕੇ ਗੱਲ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ ਕਿ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੀਆਂ ਹੱਦਾਂ ਕੀ ਹਨ, ਬਿਨਾਂ ਇਸ ਗੱਲ ਦੇ ਕਿ ਅੰਕੜੇ ਜਾਂ ਆਪਣੇ ਉੱਤੇ ਭਰੋਸਾ ਬਹੁਤਾ ਟੁੱਟੇ। ਉਹ ਖੋਜ ਜਨਤਕ ਅੰਕੜਿਆਂ ਬਾਰੇ ਸੀ, ਮੀਟਿੰਗਾਂ ਬਾਰੇ ਨਹੀਂ, ਸੋ ਇਸ ਨੂੰ ਦਿਸ਼ਾ ਵਜੋਂ ਲਵੋ, ਆਪਣੇ ਵੀਰਵਾਰ ਬਾਰੇ ਵਾਅਦੇ ਵਜੋਂ ਨਹੀਂ। ਪਰ ਦਿਸ਼ਾ ਸਾਫ਼ ਹੈ, ਅਤੇ ਉਹ ਉਸ ਆਦਤ ਦੇ ਉਲਟ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਜੋ ਕਹਿੰਦੀ ਹੈ ਕਿ ਖੱਪਾ ਢਕਣਾ ਹੀ ਪਵੇਗਾ।
ਇਸ ਆਦਤ ਦਾ ਨਾਂ ਲੈਣਾ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਮਹਿੰਗੀ ਹੈ। ਖੱਪੇ ਨੂੰ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਣਾਂ ਨਾਲ ਭਰਨਾ ਤੁਹਾਨੂੰ ਚਾਲੀ ਕੁ ਸਕਿੰਟ ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਅਗਲਾ ਸਵਾਲ ਖੋਹ ਲੈਂਦਾ ਹੈ, ਕਿਉਂਕਿ ਹੁਣ ਕਿਸੇ ਨੂੰ ਬੈਠ ਕੇ ਸੋਚਣਾ ਪਵੇਗਾ ਕਿ ਤੁਹਾਡੀ ਗੱਲ ਦੇ ਕਿਹੜੇ ਹਿੱਸੇ ਭਾਰ ਚੁੱਕ ਰਹੇ ਹਨ। ਗੋਲ-ਮੋਲ ਗੱਲ ਖੱਪੇ ਨਾਲੋਂ ਭੈੜੀ ਲੱਗਦੀ ਹੈ। ਖੱਪੇ ਦੀਆਂ ਘੱਟੋ-ਘੱਟ ਹੱਦਾਂ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ।
ਪਹਿਲੇ ਦੋ ਸਕਿੰਟਾਂ ਦੀ ਚੁੱਪ ਦਾ ਕੀ ਕਰੀਏ?
ਉਹ ਜਾਣ-ਬੁੱਝ ਕੇ ਲਵੋ ਅਤੇ ਕਹਿ ਵੀ ਦਿਓ: “ਇਸ ਬਾਰੇ ਮੈਨੂੰ ਇੱਕ ਪਲ ਦਿਓ।” ਰੁਕਣ ਦਾ ਨਾਂ ਲੈ ਦੇਣਾ ਉਸ ਨੂੰ ਅਟਕਣ ਤੋਂ ਫ਼ੈਸਲੇ ਵਿੱਚ ਬਦਲ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇੰਨਾ ਸਮਾਂ ਦੇ ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਪਹਿਲੀ ਆਈ ਗੱਲ ਦੀ ਥਾਂ ਸਹੀ ਤਿੰਨ ਹਿੱਸੇ ਚੁਣ ਸਕੋ।
ਇਹ ਵਾਕ ਇਸ ਲਈ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਦੋ ਸਕਿੰਟ ਸੱਚਮੁੱਚ ਲੰਮੇ ਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਦਸ ਭਾਸ਼ਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਗੱਲਬਾਤ ਦੀ ਵਾਰੀ ਬਦਲਣ ਉੱਤੇ ਹੋਈ ਖੋਜ, ਜੋ Proceedings of the National Academy of Sciences ਵਿੱਚ ਛਪੀ, ਨੇ ਪਾਇਆ ਕਿ ਬੋਲਣ ਵਾਲਿਆਂ ਵਿਚਕਾਰ ਦਾ ਵਕਫ਼ਾ ਦੁਨੀਆ ਭਰ ਵਿੱਚ ਹੈਰਾਨੀਜਨਕ ਹੱਦ ਤੱਕ ਇੱਕੋ ਜਿਹਾ ਅਤੇ ਬਹੁਤ ਛੋਟਾ ਹੈ, ਹਰ ਭਾਸ਼ਾ ਦੀ ਔਸਤ ਸਾਂਝੀ ਔਸਤ ਤੋਂ ਲਗਭਗ ਪੌਣੇ ਸਕਿੰਟ ਦੇ ਚੌਥੇ ਹਿੱਸੇ ਦੇ ਅੰਦਰ ਹੀ ਬੈਠਦੀ ਹੈ। ਗੱਲਬਾਤ ਇਸੇ ਤਰ੍ਹਾਂ ਬਣੀ ਹੈ ਕਿ ਵਾਰੀ ਸਕਿੰਟ ਦੇ ਹਿੱਸੇ ਵਿੱਚ ਬਦਲੇ। ਉਸ ਤੋਂ ਵੱਧ ਕੁਝ ਵੀ ਕੋਈ ਮਤਲਬ ਬਣ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਉਸ ਉੱਤੇ ਨਾਂ ਦੀ ਪਰਚੀ ਨਾ ਲਾਈ, ਤਾਂ ਕਮਰਾ ਆਪਣੇ ਆਪ ਲਾ ਦੇਵੇਗਾ।
ਸੋ ਨਾਂ ਲਾ ਦਿਓ। “ਇਸ ਬਾਰੇ ਮੈਨੂੰ ਇੱਕ ਪਲ ਦਿਓ” ਪੂਰੀ ਗੱਲ ਹੈ। ਫਿਰ ਉਸ ਪਲ ਨੂੰ ਸੱਚੀਂ ਹੋਣ ਦਿਓ। ਉਸ ਨੂੰ “ਹਮ੍ਮ” ਜਾਂ “ਬਹੁਤ ਵਧੀਆ ਸਵਾਲ ਹੈ” ਵਰਗੀ ਭੂਮਿਕਾ ਨਾਲ ਨਾ ਭਰੋ, ਦੋਵੇਂ ਉਹੀ ਪਲ ਖ਼ਰਚ ਦਿੰਦੇ ਹਨ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਹੁਣੇ ਖ਼ਰੀਦਿਆ ਸੀ।
ਜੇ ਅੰਦਾਜ਼ਾ ਲਾਉਣ ਲਈ ਜ਼ੋਰ ਪਾਇਆ ਜਾਵੇ ਤਾਂ?
ਇੱਕ ਦਾਇਰਾ ਦਿਓ ਅਤੇ ਨਾਲ ਹੀ ਦੱਸੋ ਕਿ ਇਹ ਦਾਇਰਾ ਹੀ ਹੈ। “ਮੇਰਾ ਵਧੀਆ ਅੰਦਾਜ਼ਾ ਅੱਠ ਤੋਂ ਬਾਰਾਂ ਫ਼ੀਸਦੀ ਦੇ ਵਿਚਕਾਰ ਹੈ, ਅਤੇ ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਮੈਂ ਜਾਂਚ ਨਾ ਲਵਾਂ, ਮੈਂ ਇਸ ਉੱਤੇ ਯੋਜਨਾ ਨਹੀਂ ਬਣਾਵਾਂਗਾ।” ਇਹ ਵੀ ਇੱਕ ਜਵਾਬ ਹੈ, ਅਤੇ ਇਹ ਸਾਦੇ ਅੰਕੜੇ ਨਾਲੋਂ ਵੱਖਰੀ ਚੀਜ਼ ਹੈ।
ਇਹ ਲੇਬਲ ਗਲਾ ਸਾਫ਼ ਕਰਨ ਵਾਲੀ ਗੱਲ ਨਹੀਂ, ਇਹੀ ਸ਼ੁੱਧਤਾ ਹੈ। ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਦਬਾਅ ਹੇਠ ਨੰਗਾ ਅੰਕੜਾ ਦੇ ਦਿੱਤਾ, ਤਾਂ ਉਹ ਨੰਗੇ ਅੰਕੜੇ ਵਾਂਗ ਹੀ ਅਗਲੇ ਹਫ਼ਤੇ ਕਿਸੇ ਪੇਸ਼ਕਾਰੀ ਵਿੱਚ ਦੁਹਰਾਇਆ ਜਾਵੇਗਾ, ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਉੱਥੇ ਨਹੀਂ ਹੋਵੋਗੇ ਕਿ ਸ਼ਰਤ ਜੋੜ ਸਕੋ। ਅਨਿਸ਼ਚਿਤਤਾ ਨੂੰ ਅੰਕੜੇ ਨਾਲ ਹੀ ਨੱਥੀ ਕਰਨਾ ਹੀ ਉਹ ਤਰੀਕਾ ਹੈ ਜਿਸ ਨਾਲ ਤੁਹਾਡੇ ਹੱਥੋਂ ਨਿਕਲਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਵੀ ਉਸ ਉੱਤੇ ਤੁਹਾਡਾ ਕਾਬੂ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ।
ਇੱਕ ਦੂਜਾ ਰੂਪ ਵੀ ਤਿਆਰ ਰੱਖੋ, ਉਦੋਂ ਲਈ ਜਦੋਂ ਕਿਸੇ ਨੂੰ ਦਸ਼ਮਲਵ ਨਹੀਂ, ਸਿਰਫ਼ ਦਿਸ਼ਾ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ। “ਮੈਂ ਉੱਪਰਲੇ ਸਿਰੇ ਦੇ ਹਿਸਾਬ ਨਾਲ ਯੋਜਨਾ ਬਣਾਵਾਂਗਾ ਅਤੇ ਵੀਰਵਾਰ ਤੱਕ ਪੱਕਾ ਕਰ ਦਿਆਂਗਾ।” ਇਸ ਨਾਲ ਸਾਹਮਣੇ ਵਾਲੇ ਨੂੰ ਉਹੀ ਮਿਲ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਜਿਸ ਲਈ ਉਹ ਆਇਆ ਸੀ, ਯਾਨੀ ਅੱਗੇ ਵਧਣ ਦਾ ਰਾਹ, ਅਤੇ ਗੱਲ ਫਿਰ ਵੀ ਇੱਕ ਤਰੀਕ ਉੱਤੇ ਮੁੱਕਦੀ ਹੈ।
ਇੰਟਰਵਿਊ ਜਾਂ ਸਟੇਜ ਉੱਤੇ ਇਹ ਕਿਵੇਂ ਚੱਲਦਾ ਹੈ?
ਉਹੀ ਤਿੰਨ ਹਿੱਸੇ, ਥੋੜ੍ਹੇ ਸੰਖੇਪ, ਅਤੇ ਨਾਲ ਇੱਕ ਗੱਲ ਹੋਰ: ਦੱਸੋ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਇਹ ਜਵਾਬ ਲੱਭਦੇ ਕਿਵੇਂ। “ਇਸ ਬਾਜ਼ਾਰ ਲਈ ਮੇਰੇ ਕੋਲ ਉਹ ਅੰਕੜਾ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਮੈਂ ਇਹ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਕੱਢਾਂਗਾ, ਅਤੇ ਪਿਛਲੇ ਬਾਜ਼ਾਰ ਵਿੱਚ ਇਹੀ ਕਰਨ ਉੱਤੇ ਮੈਨੂੰ ਇਹ ਮਿਲਿਆ ਸੀ।”
ਇੰਟਰਵਿਊ ਵਿੱਚ ਕੋਈ ਤੁਹਾਡੀ ਯਾਦਦਾਸ਼ਤ ਨੂੰ ਨੰਬਰ ਨਹੀਂ ਦੇ ਰਿਹਾ। ਉਹ ਇਹ ਦੇਖ ਰਹੇ ਹਨ ਕਿ ਆਪਣੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੀ ਹੱਦ ਉੱਤੇ ਖੜ੍ਹ ਕੇ ਤੁਸੀਂ ਕੀ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਕਿਉਂਕਿ ਨੌਕਰੀ ਵਿੱਚ ਬਹੁਤੇ ਹਫ਼ਤੇ ਇਹੀ ਕਰਨਾ ਪੈਣਾ ਹੈ। ਜੋ ਉਮੀਦਵਾਰ ਕਹਿੰਦਾ ਹੈ “ਮੇਰੇ ਕੋਲ ਇਹ ਨਹੀਂ ਹੈ” ਅਤੇ ਫਿਰ ਤਰਤੀਬ ਨਾਲ ਉੱਚੀ ਸੋਚਦਾ ਹੈ, ਉਹ ਬਿਲਕੁਲ ਉਹੀ ਚੀਜ਼ ਦਿਖਾ ਰਿਹਾ ਹੈ ਜੋ ਖ਼ਰੀਦੀ ਜਾ ਰਹੀ ਹੈ।
ਸਟੇਜ ਉੱਤੇ ਸੰਖੇਪਤਾ ਹੋਰ ਵੀ ਮਾਇਨੇ ਰੱਖਦੀ ਹੈ, ਕਿਉਂਕਿ ਦਰਸ਼ਕ ਤੁਹਾਡੀ ਸੋਚਣ ਦੀ ਪੂਰੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨਹੀਂ ਸੁਣਨਗੇ। “ਇਹ ਮੇਰੇ ਕੋਲ ਇੱਥੇ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਮਿਲਿਓ, ਮੈਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਪਹੁੰਚਾ ਦਿਆਂਗਾ।” ਫਿਰ ਸੱਚੀਂ ਪਹੁੰਚਾਓ। ਇਹ ਨਿਭਾਉਣਾ ਹੀ ਪੂਰੀ ਗੱਲ ਹੈ, ਅਤੇ ਇਹ ਉਨ੍ਹਾਂ ਤੋਂ ਵੱਧ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਯਾਦ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਸਵਾਲ ਸੁਣਿਆ ਸੀ।
ਇੱਕ ਸਾਲ ਵਿੱਚ ਇਹ ਕੀ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ
ਸਾਖ਼ ਦਾ ਬਹੁਤ ਥੋੜ੍ਹਾ ਹਿੱਸਾ ਉਨ੍ਹਾਂ ਜਵਾਬਾਂ ਉੱਤੇ ਬਣਦਾ ਹੈ ਜੋ ਤੁਹਾਨੂੰ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਪਤਾ ਸਨ। ਬਾਕੀ ਸਭ ਉਨ੍ਹਾਂ ਮੌਕਿਆਂ ਉੱਤੇ ਬਣਦਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਸਾਫ਼-ਸਾਫ਼ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਕੀ ਨਹੀਂ ਸੀ ਅਤੇ ਫਿਰ ਵਕਤ ਸਿਰ ਬਾਕੀ ਲੈ ਕੇ ਪਹੁੰਚੇ।
ਇਸ ਦਾ ਜੋੜ ਅਸਲੀ ਹੈ, ਭਾਵੇਂ ਦਿਖਾਵੇ ਵਾਲਾ ਨਹੀਂ। ਦਸ ਵਾਰ ਇਹ ਕਰੋ ਅਤੇ ਲੋਕ ਵੱਡੇ ਸਵਾਲ ਤੁਹਾਡੇ ਵੱਲ ਭੇਜਣੇ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰ ਦੇਣਗੇ, ਕਿਉਂਕਿ ਤੁਹਾਡੀ ਅਨਿਸ਼ਚਿਤਤਾ ਸਾਫ਼ ਪੜ੍ਹੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਇਸੇ ਲਈ ਤੁਹਾਡੀ ਯਕੀਨੀ ਗੱਲ ਦਾ ਮੁੱਲ ਪੈਂਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਕੰਮ ਕਰਨ ਦਾ ਛੋਟਾ ਤਰੀਕਾ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਇਹੀ ਉਹ ਚੀਜ਼ ਹੈ ਜੋ ਤੁਹਾਨੂੰ ਉਸ ਤੋਂ ਵੱਡਾ ਕੰਮ ਚੁੱਕਣ ਦਿੰਦੀ ਹੈ ਜਿੰਨੇ ਦੇ ਜਵਾਬ ਇਸ ਵੇਲੇ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਹਨ, ਅਤੇ ਵੱਡੇ ਅਹੁਦੇ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਣ ਦਾ ਹੋਰ ਕੋਈ ਰਾਹ ਕਿਸੇ ਨੂੰ ਲੱਭਿਆ ਹੀ ਨਹੀਂ, ਅਤੇ ਇਸੇ ਨਾਲ ਤੁਸੀਂ ਵੀਹ ਸਾਲ ਇਹ ਕਰਦੇ ਰਹਿ ਸਕਦੇ ਹੋ ਬਿਨਾਂ ਕਦੇ ਇਹ ਯਾਦ ਰੱਖੇ ਕਿ ਕਿਹੜੀ ਕਹਾਣੀ ਕਿਸ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਸੁਣਾਈ ਸੀ।
ਸਰੋਤ
- Proceedings of the National Academy of Sciences, The effects of communicating uncertainty on public trust in facts and numbers
- Proceedings of the National Academy of Sciences, Universals and cultural variation in turn-taking in conversation