ਝਟਪਟ ਸੁਝਾਅ
- ਇਸ ਬੰਦੇ ਦੇ ਕੀਤੇ ਇੱਕ ਖ਼ਾਸ ਕੰਮ ਦੀ ਤਾਰੀਫ਼ ਕਰੋ।
- ਹਰ ਹਫ਼ਤੇ ਪੁੱਛੋ, ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਕੀ ਅੱਗੇ ਵਧਿਆ।
- ਅਗਲੀ ਚੀਜ਼ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਜਿੱਤ ਨੂੰ ਮਹਿਸੂਸ ਹੋਣ ਦਿਓ।
ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਚੰਗੇ, ਮਿਹਨਤੀ ਲੋਕ ਇੱਕ ਆਦਤ ਵਿੱਚ ਫਸ ਜਾਂਦੇ ਹਨ। ਤੁਸੀਂ ਟੀਚਾ ਪੂਰਾ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਅਤੇ ਉਹ ਪਲ ਅਜੇ ਮਹਿਸੂਸ ਵੀ ਨਹੀਂ ਹੋਇਆ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਅਗਲੇ ਵੱਲ ਦੇਖਣ ਲੱਗ ਪੈਂਦੇ ਹੋ। ਜਿੱਤ ਦਾ ਪਤਾ ਹੀ ਨਹੀਂ ਲੱਗਦਾ। ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ-ਆਪ ਨੂੰ ਕਹਿੰਦੇ ਹੋ ਕਿ ਜਸ਼ਨ ਓਦੋਂ ਮਨਾਵਾਂਗੇ ਜਦੋਂ ਸਾਰਾ ਕੰਮ ਮੁੱਕ ਜਾਵੇਗਾ, ਜਦੋਂ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਸ਼ਿਪ ਹੋ ਜਾਵੇਗਾ, ਜਦੋਂ ਸਾਲ ਬੰਦ ਹੋਵੇਗਾ, ਜਦੋਂ ਅੰਕੜਾ ਆਖ਼ਰ ਓਥੇ ਪਹੁੰਚ ਜਾਵੇਗਾ ਜਿੱਥੇ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਸੋ ਤੁਸੀਂ ਸਿਰ ਝੁਕਾ ਕੇ ਧੱਕੀ ਜਾਂਦੇ ਹੋ।
ਮੁਸ਼ਕਲ ਇਹ ਹੈ ਕਿ "ਮੁੱਕ ਗਿਆ" ਵਾਲੀ ਲਕੀਰ ਅੱਗੇ ਖਿਸਕਦੀ ਰਹਿੰਦੀ ਹੈ। ਹਮੇਸ਼ਾ ਕੋਈ ਅਗਲੀ ਚੀਜ਼ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਅਤੇ ਜਿਸ ਟੀਮ ਨੂੰ ਕਦੇ ਇਹ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਨ ਨਹੀਂ ਮਿਲਦਾ ਕਿ ਉਹ ਜਿੱਤ ਰਹੀ ਹੈ, ਉਹ ਖ਼ਾਲੀ ਟੈਂਕੀ ਉੱਤੇ ਚੱਲਣ ਲੱਗਦੀ ਹੈ, ਭਾਵੇਂ ਕਾਗਜ਼ਾਂ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਵਧੀਆ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੋਵੇ।
ਇਹ ਕੋਈ ਨਰਮ-ਨਾਜ਼ੁਕ ਵਿਸ਼ਾ ਨਹੀਂ। ਤੁਸੀਂ ਤਰੱਕੀ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਨਿਸ਼ਾਨਦੇਹ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਇਸੇ ਤੋਂ ਤੈਅ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਲੰਮੇ ਪੜਾਅ ਵਿੱਚ ਲੋਕਾਂ ਦਾ ਹੌਸਲਾ ਬਣਿਆ ਰਹੇਗਾ ਜਾਂ ਨਹੀਂ, ਅਤੇ ਔਖੇ ਵੇਲੇ ਉਹਨਾਂ ਕੋਲ ਕੁਝ ਬਚੇਗਾ ਜਾਂ ਨਹੀਂ। ਇਸਦੇ ਪਿੱਛੇ ਚੰਗੀ ਖੋਜ ਹੈ, ਅਤੇ ਇਸਨੂੰ ਕੰਮ ਵਿੱਚ ਲਿਆਉਣ ਦੇ ਸਿੱਧੇ ਤਰੀਕੇ ਵੀ ਹਨ।
ਤਰੱਕੀ ਬਾਲਣ ਹੈ, ਇਨਾਮ ਨਹੀਂ
ਲੰਮੇ ਸਮੇਂ ਤੱਕ ਇਹੀ ਮੰਨਿਆ ਜਾਂਦਾ ਰਿਹਾ ਕਿ ਕਦਰ ਉਹ ਚੀਜ਼ ਹੈ ਜੋ ਫਿਨਿਸ਼ ਲਾਈਨ ਉੱਤੇ ਵੰਡੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਕੰਮ ਕਰੋ, ਇਨਾਮ ਲਓ। Harvard ਦੇ ਦੋ ਖੋਜੀਆਂ, Teresa Amabile ਅਤੇ Steven Kramer, ਨੇ ਇਸਨੂੰ ਤਕਰੀਬਨ ਸਭ ਨਾਲੋਂ ਨੇੜਿਓਂ ਦੇਖਿਆ। ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਅਸਲੀ ਦਿਮਾਗ਼ੀ ਕੰਮ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਲੋਕਾਂ ਦੀਆਂ ਤਕਰੀਬਨ 12,000 ਰੋਜ਼ਾਨਾ ਡਾਇਰੀ ਐਂਟਰੀਆਂ ਇਕੱਠੀਆਂ ਕੀਤੀਆਂ ਅਤੇ ਸਿੱਧਾ ਸਵਾਲ ਪੁੱਛਿਆ: ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਦਿਨਾਂ ਵਿੱਚ ਲੋਕ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਜੋਸ਼ ਅਤੇ ਲਗਨ ਵਿੱਚ ਸਨ, ਓਦੋਂ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਹੋਇਆ ਕੀ ਸੀ?
ਜਵਾਬ ਨੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਵੀ ਹੈਰਾਨ ਕਰ ਦਿੱਤਾ। ਚੰਗੇ ਦਿਨ ਦੀ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਡੀ ਵਜ੍ਹਾ ਕੋਈ ਬੋਨਸ ਨਹੀਂ ਸੀ, ਨਾ ਪਿੱਠ ਥਾਪੜਨਾ, ਨਾ ਕੋਈ ਸਾਫ਼ ਰਣਨੀਤੀ। ਵਜ੍ਹਾ ਸੀ ਉਸ ਕੰਮ ਵਿੱਚ ਅੱਗੇ ਵਧਣਾ ਜੋ ਮਾਅਨੇ ਰੱਖਦਾ ਸੀ। Amabile ਅਤੇ Kramer ਇਸਨੂੰ ਤਰੱਕੀ ਦਾ ਅਸੂਲ (progress principle) ਕਹਿੰਦੇ ਹਨ। ਜਦੋਂ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਲੱਗਦਾ ਹੈ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਕੁਝ ਅੱਗੇ ਵਧਾਇਆ, ਥੋੜ੍ਹਾ ਹੀ ਸਹੀ, ਤਾਂ ਉਹਨਾਂ ਦਾ ਮੂਡ, ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਲਗਨ ਅਤੇ ਕੰਮ ਬਾਰੇ ਉਹਨਾਂ ਦਾ ਅਹਿਸਾਸ, ਸਭ ਇਕੱਠੇ ਉੱਪਰ ਉੱਠਦੇ ਹਨ। ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਇਸ ਅੰਦਰਲੀ ਹਾਲਤ ਨੂੰ "inner work life" ਦਾ ਨਾਂ ਦਿੱਤਾ, ਅਤੇ ਇਹ ਕਾਰਗੁਜ਼ਾਰੀ ਦੇ ਪਿੱਛੇ ਇੱਕ ਚੁੱਪ ਇੰਜਣ ਨਿਕਲੀ।
ਦੂਜਾ ਪਾਸਾ ਵੀ ਓਨਾ ਹੀ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ। ਧੱਕੇ ਓਨੇ ਹੀ ਆਕਾਰ ਦੀਆਂ ਜਿੱਤਾਂ ਨਾਲੋਂ ਜ਼ੋਰ ਨਾਲ ਵੱਜਦੇ ਹਨ। ਇੱਕ ਛੋਟਾ ਨੁਕਸਾਨ ਪੂਰਾ ਦਿਨ ਖੱਟਾ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਜਿੰਨਾ ਇੱਕ ਛੋਟੀ ਜਿੱਤ ਉਸਨੂੰ ਰੌਸ਼ਨ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੀ। ਇਹ ਅਸੰਤੁਲਨ ਯਾਦ ਰੱਖਣ ਲਾਇਕ ਹੈ, ਕਿਉਂਕਿ ਇਸਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਛੋਟੀ, ਦਿਸਦੀ ਤਰੱਕੀ ਦੀ ਲਗਾਤਾਰ ਧੜਕਣ ਕੋਈ ਸ਼ੌਕੀਆ ਚੀਜ਼ ਨਹੀਂ। ਇਹੀ ਤਰੀਕਾ ਹੈ ਟੀਮ ਦੀ ਊਰਜਾ ਨੂੰ ਪਾਣੀ ਦੀ ਲਕੀਰ ਤੋਂ ਉੱਪਰ ਰੱਖਣ ਦਾ।
ਸੋ ਜਿੱਤਾਂ ਮਨਾਉਣਾ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਪਾਰਟੀ ਕਰਨ ਬਾਰੇ ਨਹੀਂ। ਇਹ ਤਰੱਕੀ ਨੂੰ ਦਿਸਦਾ ਬਣਾਉਣ ਬਾਰੇ ਹੈ, ਤਾਂ ਜੋ ਲੋਕ ਉਹ ਚੀਜ਼ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰ ਸਕਣ ਜਿਸਦੀ, ਖੋਜ ਮੁਤਾਬਕ, ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਲੋੜ ਹੈ।
ਛੋਟਾ ਅਤੇ ਵਾਰ-ਵਾਰ, ਵੱਡੇ ਅਤੇ ਕਦੇ-ਕਦਾਈਂ ਨਾਲੋਂ ਕਿਉਂ ਜਿੱਤਦਾ ਹੈ
ਬਹੁਤੀਆਂ ਸੰਸਥਾਵਾਂ ਕਦਰ ਵੱਡੇ ਮੌਕਿਆਂ ਲਈ ਬਚਾ ਕੇ ਰੱਖਦੀਆਂ ਹਨ। ਲਾਂਚ। ਤਿਮਾਹੀ। ਸਾਲਾਨਾ ਰੀਵਿਊ। ਇਹ ਪਲ ਮਾਅਨੇ ਰੱਖਦੇ ਹਨ, ਪਰ ਜੇ ਕਿਸੇ ਨੂੰ ਸਿਰਫ਼ ਓਦੋਂ ਹੀ ਸੁਣਨ ਨੂੰ ਮਿਲੇ ਕਿ ਕੰਮ ਵਧੀਆ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਕਦਰ ਮੌਸਮ ਦੀ ਕੋਈ ਟਾਵੀਂ ਘਟਨਾ ਬਣ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਆਬੋ-ਹਵਾ ਨਹੀਂ ਰਹਿੰਦੀ।
Gallup ਨੇ ਇਹ ਗੱਲ ਬੇਹਿਸਾਬ ਵੱਡੀ ਗਿਣਤੀ ਦੇ ਕਾਮਿਆਂ ਉੱਤੇ ਪਰਖੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਪੈਟਰਨ ਪੱਕਾ ਹੈ: ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਮੈਨੇਜਰ ਤੋਂ ਹਫ਼ਤੇ ਵਿੱਚ ਤਕਰੀਬਨ ਇੱਕ ਵਾਰ ਕਦਰ ਮਿਲਦੀ ਹੈ, ਉਹ ਉਹਨਾਂ ਨਾਲੋਂ ਕਿਤੇ ਵੱਧ ਜੁੜੇ ਹੋਏ ਹੁੰਦੇ ਹਨ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਕਦੇ-ਕਦਾਈਂ ਸੁਣਨ ਨੂੰ ਮਿਲਦੀ ਹੈ। ਹਫ਼ਤਾਵਾਰ ਉਹ ਤਾਲ ਹੈ ਜੋ ਮਹਿਸੂਸ ਹੁੰਦੀ ਜਾਪਦੀ ਹੈ। ਨਾ ਹਰ ਵੇਲੇ, ਨਾ ਵਧਾ-ਚੜ੍ਹਾ ਕੇ। ਬਾਕਾਇਦਾ।
ਛੋਟਾ ਅਤੇ ਵਾਰ-ਵਾਰ ਵੱਡੇ ਅਤੇ ਟਾਵੇਂ ਨਾਲੋਂ ਬਿਹਤਰ ਕੰਮ ਕਰਨ ਦੀ ਇੱਕ ਵਜ੍ਹਾ ਹੈ। ਲੰਮਾ ਟੀਚਾ, ਪਰਿਭਾਸ਼ਾ ਪੱਖੋਂ ਹੀ, ਬਹੁਤਾ ਸਮਾਂ ਅਧੂਰਾ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ। ਜੇ ਸਿਰਫ਼ ਚੋਟੀ ਹੀ ਗਿਣੀ ਜਾਵੇ, ਤਾਂ ਮਹੀਨਿਆਂ ਤੱਕ ਹਰ ਕੋਈ ਉਸ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਣ ਵਿੱਚ ਫ਼ੇਲ੍ਹ ਹੋ ਰਿਹਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਚੜ੍ਹਾਈ ਨੂੰ ਦਿਸਦੇ ਨਿਸ਼ਾਨਾਂ ਵਿੱਚ ਵੰਡਣਾ ਇੱਕ ਦੂਰ ਦੇ, ਧੁੰਦਲੇ ਟੀਚੇ ਨੂੰ ਅਸਲੀ, ਪਹੁੰਚ ਵਿੱਚ ਆਉਂਦੇ ਟੀਚਿਆਂ ਦੀ ਲੜੀ ਬਣਾ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਹਰ ਨਿਸ਼ਾਨ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਪਾਰ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਸਬੂਤ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਚੀਜ਼ ਮੁਮਕਿਨ ਹੈ, ਅਤੇ ਇਹੀ ਸਬੂਤ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਵਿਚਕਾਰਲੀ ਘਸਾਈ ਵਿੱਚੋਂ ਪਾਰ ਲੈ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
ਰਫ਼ਤਾਰ ਬਹੁਤੀ ਇੱਕ ਅਹਿਸਾਸ ਹੈ। ਇਹ ਅਹਿਸਾਸ ਕਿ ਮਿਹਨਤ ਕਿਸੇ ਚੀਜ਼ ਵਿੱਚ ਜੁੜ ਰਹੀ ਹੈ। ਇਹ ਅਹਿਸਾਸ ਤੁਸੀਂ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਉਹ ਲਕੀਰ ਦਿਖਾ ਕੇ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹੋ ਜੋ ਉਹ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਖਿੱਚ ਚੁੱਕੇ ਹਨ, ਸਿਰਫ਼ ਅੱਗੇ ਦੀ ਖ਼ਾਲੀ ਥਾਂ ਨਹੀਂ।
ਇਸ ਵਿੱਚ ਇਨਸਾਨੀ ਧਿਆਨ ਦੀ ਇੱਕ ਕਮਾਲ ਦੀ ਚਾਲ ਲੁਕੀ ਹੋਈ ਹੈ। ਲੋਕ ਉਸ ਟੀਚੇ ਲਈ ਕਿਤੇ ਵੱਧ ਜੋਸ਼ ਵਿੱਚ ਹੁੰਦੇ ਹਨ ਜਿਸ ਉੱਤੇ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਕੁਝ ਤਰੱਕੀ ਦਿਸਦੀ ਹੋਵੇ, ਬਨਿਸਬਤ ਉਸਦੇ ਜੋ ਸਿਫ਼ਰ ਉੱਤੇ ਖੜ੍ਹਾ ਹੋਵੇ, ਭਾਵੇਂ ਬਾਕੀ ਬਚਿਆ ਫ਼ਾਸਲਾ ਦੋਹਾਂ ਵਿੱਚ ਇੱਕੋ ਜਿੰਨਾ ਹੋਵੇ। ਦੋ ਮੋਹਰਾਂ ਲੱਗੀ ਹੋਈ, ਦਸ ਮੰਗਦੀ ਲਾਇਲਟੀ ਕਾਰਡ ਖ਼ਾਲੀ, ਅੱਠ ਮੰਗਦੇ ਕਾਰਡ ਨਾਲੋਂ ਵੱਧ ਵਾਰ ਪੂਰੀ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਹਾਲਾਂਕਿ ਦੋਹਾਂ ਨੂੰ ਅੱਠ ਹੋਰ ਮੋਹਰਾਂ ਚਾਹੀਦੀਆਂ ਹਨ। ਸ਼ੁਰੂ ਦੀ ਰਫ਼ਤਾਰ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਅੱਗੇ ਖਿੱਚਦੀ ਹੈ। ਇੱਕ ਚੰਗਾ ਲੀਡਰ ਇਹੀ ਅਸਰ ਇਮਾਨਦਾਰੀ ਨਾਲ ਪੈਦਾ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਤਰੱਕੀ ਨੂੰ ਉੱਚੀ ਆਵਾਜ਼ ਵਿੱਚ ਗਿਣ ਕੇ, ਤਾਂ ਜੋ ਕੰਮ ਕਦੇ ਵੀ ਸਿਫ਼ਰ ਤੋਂ ਸ਼ੁਰੂ ਹੁੰਦਾ ਨਾ ਲੱਗੇ।
ਅਸਲੀ ਜਸ਼ਨ ਕਿਹੋ ਜਿਹਾ ਦਿਸਦਾ ਹੈ
ਇੱਥੇ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਲੀਡਰ ਗ਼ਲਤੀ ਕਰ ਜਾਂਦੇ ਹਨ। ਉਹ "ਜਿੱਤਾਂ ਮਨਾਓ" ਸੁਣਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਕੌਨਫ਼ੈਟੀ, Slack ਦੇ ਇਮੋਜੀ, ਜਾਂ ਆਮ ਜਿਹੇ "great job team" ਵੱਲ ਹੱਥ ਵਧਾ ਦਿੰਦੇ ਹਨ। ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਖ਼ਾਸ ਕਦਰ ਅਤੇ ਆਦਤਨ ਕਦਰ ਦਾ ਫ਼ਰਕ ਦੂਰੋਂ ਪਤਾ ਲੱਗ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਆਦਤਨ ਵਾਲੀ ਤਕਰੀਬਨ ਕੁਝ ਨਹੀਂ ਕਰਦੀ, ਅਤੇ ਵਕਤ ਨਾਲ ਇਹ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਇਹ ਵੀ ਸਿਖਾ ਸਕਦੀ ਹੈ ਕਿ ਇੱਥੇ ਤਾਰੀਫ਼ ਬੱਸ ਸ਼ੋਰ ਹੈ।
ਜੋ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਦਿਲ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਦਾ ਹੈ, ਉਹ ਠੋਸ ਅਤੇ ਥੋੜ੍ਹਾ ਨਿੱਜੀ ਹੁੰਦਾ ਹੈ:
- ਖ਼ਾਸ ਚੀਜ਼ ਦਾ ਨਾਂ ਲਓ। "ਵਧੀਆ ਕੰਮ" ਹਵਾ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। "ਜਿਵੇਂ ਤੂੰ ਉਹ ਗ਼ਲਤੀ ਕਲਾਇੰਟ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਫੜ ਲਈ, ਉਸਨੇ ਸਾਡਾ ਇੱਕ ਔਖਾ ਹਫ਼ਤਾ ਬਚਾ ਲਿਆ" ਟਿਕ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਖ਼ਾਸ ਗੱਲਾਂ ਬੰਦੇ ਨੂੰ ਦੱਸਦੀਆਂ ਹਨ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਸੱਚਮੁੱਚ ਦੇਖਿਆ ਕਿ ਉਸਨੇ ਕੀ ਕੀਤਾ।
- ਇਹ ਵੀ ਜੋੜੋ ਕਿ ਗੱਲ ਮਾਅਨੇ ਕਿਉਂ ਰੱਖਦੀ ਸੀ। ਜਿੱਤ ਵੱਡੀ ਲੱਗਦੀ ਹੈ ਜਦੋਂ ਲੋਕ ਸਮਝਦੇ ਹਨ ਕਿ ਉਸਨੇ ਕੀ ਮੁਮਕਿਨ ਬਣਾਇਆ। ਛੋਟੀ ਚੀਜ਼ ਨੂੰ ਉਸ ਵੱਡੇ ਮਕਸਦ ਨਾਲ ਬੰਨ੍ਹੋ ਜਿਸਦੀ ਉਸਨੇ ਸੇਵਾ ਕੀਤੀ।
- ਜਦੋਂ ਹੋ ਸਕੇ, ਇਸਨੂੰ ਦੂਜਿਆਂ ਸਾਹਮਣੇ ਦਿਸਦਾ ਬਣਾਓ। ਸਾਥੀਆਂ ਦੇ ਸਾਹਮਣੇ ਕਦਰ ਚੁੱਪ-ਚਾਪ ਕਹੇ ਲਫ਼ਜ਼ ਨਾਲੋਂ ਵੱਧ ਭਾਰ ਰੱਖਦੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਪੂਰੇ ਗਰੁੱਪ ਨੂੰ ਸਿਖਾਉਂਦੀ ਹੈ ਕਿ ਚੰਗਾ ਕੰਮ ਦਿਸਦਾ ਕਿਹੋ ਜਿਹਾ ਹੈ। ਪਰ ਪਹਿਲਾਂ ਬੰਦੇ ਨੂੰ ਪੜ੍ਹੋ। ਕੁਝ ਲੋਕ ਸਭ ਦੇ ਸਾਹਮਣੇ ਤਾਰੀਫ਼ ਨਾਲ ਖਿੜ ਜਾਂਦੇ ਹਨ; ਕੁਝ ਧਰਤੀ ਵਿੱਚ ਸਮਾ ਜਾਣਾ ਪਸੰਦ ਕਰਨਗੇ।
- ਚੱਲਦੇ ਕੰਮ ਦੀਆਂ ਜਿੱਤਾਂ ਵੀ ਨਿਸ਼ਾਨਦੇਹ ਕਰੋ, ਸਿਰਫ਼ ਮੁਕੰਮਲ ਹੋਈਆਂ ਨਹੀਂ। ਕੋਈ ਔਖੀ ਸਮੱਸਿਆ ਖੁੱਲ੍ਹ ਗਈ, ਕੋਈ ਔਖੀ ਗੱਲਬਾਤ ਚੰਗੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਸੰਭਲ ਗਈ, ਕੋਈ ਡਰਾਫ਼ਟ ਆਖ਼ਰ ਏਨਾ ਚੰਗਾ ਹੋ ਗਿਆ ਕਿ ਉਸ ਉੱਤੇ ਅੱਗੇ ਬਣਾਇਆ ਜਾ ਸਕੇ। ਤਰੱਕੀ ਦਾ ਅਸੂਲ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਇਹਨਾਂ ਪਲਾਂ ਬਾਰੇ ਹੀ ਹੈ।
- ਇਸਨੂੰ ਛੋਟਾ ਰਹਿਣ ਦਿਓ। ਜਸ਼ਨ ਨੂੰ ਰਸਮ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ। ਮੀਟਿੰਗ ਦੇ ਸ਼ੁਰੂ ਵਿੱਚ ਤੀਹ ਸੱਚੇ ਸਕਿੰਟ ਅਕਸਰ ਕੈਲੰਡਰ ਉੱਤੇ ਰੱਖੇ ਸਮਾਗਮ ਨਾਲੋਂ ਵੱਧ ਕਰ ਜਾਂਦੇ ਹਨ।
ਇੱਕ ਹੋਰ ਗੱਲ ਜੋ ਸੌਖਿਆਂ ਹੀ ਰਹਿ ਜਾਂਦੀ ਹੈ: ਅੱਗੇ ਮੁੜਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਜਿੱਤ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਨ ਦਿਓ। ਜੇ ਕਿਸੇ ਕੰਮ ਦੇ ਮੁੱਕਣ ਉੱਤੇ ਤੁਹਾਡਾ ਇੱਕੋ-ਇੱਕ ਜਵਾਬ ਹੈ "ਵਧੀਆ, ਹੁਣ ਅਗਲਾ," ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਚੁੱਪ-ਚਾਪ ਸਭ ਨੂੰ ਕਹਿ ਦਿੱਤਾ ਹੈ ਕਿ ਕੰਮ ਕਦੇ ਵੀ ਸੱਚਮੁੱਚ ਕਾਫ਼ੀ ਚੰਗਾ ਨਹੀਂ। ਪਲ ਨੂੰ ਇੱਕ ਸਾਹ ਦਿਓ। ਇਹ ਠਹਿਰਾਅ ਵੀ ਗੱਲ ਦਾ ਹਿੱਸਾ ਹੈ।
ਨਿਸ਼ਾਨ ਲੋੜ ਪੈਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਬਣਾਓ
ਜੇ ਜਿੱਤਾਂ ਮਨਾਉਣਾ ਇਸ ਉੱਤੇ ਟਿਕਿਆ ਹੈ ਕਿ ਤੁਹਾਨੂੰ ਉਸ ਪਲ ਵਿੱਚ ਯਾਦ ਆ ਜਾਵੇ, ਤਾਂ ਇਹ ਹੋਵੇਗਾ ਹੀ ਨਹੀਂ। ਨੇਕ ਇਰਾਦਾ ਅਗਲੀ ਅੱਗ ਹੇਠ ਦੱਬਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਜਿਹੜੇ ਲੀਡਰ ਰਫ਼ਤਾਰ ਬਣਾਈ ਰੱਖਦੇ ਹਨ, ਉਹ ਯਾਦਦਾਸ਼ਤ ਉੱਤੇ ਭਰੋਸਾ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ। ਉਹ ਨਿਸ਼ਾਨ ਪਹਿਲਾਂ ਤੋਂ ਹੀ ਕੰਮ ਵਿੱਚ ਬਣਾ ਕੇ ਰੱਖਦੇ ਹਨ।
ਇਸਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਲੰਮੇ ਟੀਚੇ ਨੂੰ ਐਸੇ ਪੜਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਵੰਡਣਾ ਜੋ ਸੱਚਮੁੱਚ ਪਹੁੰਚੇ ਅਤੇ ਦੇਖੇ ਜਾ ਸਕਣ। ਧੁੰਦਲੀਆਂ ਖ਼ਾਹਿਸ਼ਾਂ ਨਹੀਂ, ਸਗੋਂ ਸਾਫ਼ ਕਿਨਾਰੇ ਵਾਲੇ ਅਸਲੀ ਚੈੱਕਪੁਆਇੰਟ, ਤਾਂ ਜੋ ਸਭ ਨੂੰ ਪਤਾ ਹੋਵੇ ਕਿ ਕਦੋਂ ਕੋਈ ਪਾਰ ਹੋਇਆ। ਡਰਾਫ਼ਟ ਮਨਜ਼ੂਰ ਹੋ ਗਿਆ। ਪਹਿਲਾ ਗਾਹਕ ਲਾਈਵ ਹੋ ਗਿਆ। ਬੱਗ ਗਿਣਤੀ ਸਿਫ਼ਰ ਉੱਤੇ ਆ ਗਈ। ਚੈੱਕਪੁਆਇੰਟ ਦਾ ਮਤਲਬ ਹੀ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਦੂਰ ਦੀ ਮੰਜ਼ਿਲ ਨੂੰ ਇਸ ਹਫ਼ਤੇ ਮੁਕਾਈ ਜਾ ਸਕਣ ਵਾਲੀ ਚੀਜ਼ ਬਣਾ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਚੀਜ਼ਾਂ ਮੁਕਾਉਣਾ ਹੀ ਹੌਸਲੇ ਦੀ ਪੂਰੀ ਰਸਦ-ਲਾਈਨ ਹੈ।
ਕੁਝ ਅਮਲੀ ਆਦਤਾਂ ਇਸਨੂੰ ਨਿਭਾਉਣਾ ਸੌਖਾ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ:
- ਮੀਲ-ਪੱਥਰ ਟੀਮ ਦੇ ਨਾਲ ਮਿਲ ਕੇ ਤੈਅ ਕਰੋ, ਉਹਨਾਂ ਲਈ ਨਹੀਂ। ਜਦੋਂ ਲੋਕ ਖ਼ੁਦ ਤੈਅ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹੁੰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਤਰੱਕੀ ਕੀ ਗਿਣੀ ਜਾਵੇਗੀ, ਉਹ ਉਸ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਣ ਵਿੱਚ ਕਿਤੇ ਵੱਧ ਜੁੜੇ ਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲੋਂ ਕਿਸੇ ਐਸੀ ਚੀਜ਼ ਦਾ ਜਸ਼ਨ ਮਨਾਉਣ ਦਾ ਖ਼ਤਰਾ ਘਟ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਜਿਸਦੀ ਉਹਨਾਂ ਲਈ ਕੋਈ ਕਦਰ ਹੀ ਨਹੀਂ।
- ਤਰੱਕੀ ਨੂੰ ਕਿਸੇ ਸਾਂਝੀ ਥਾਂ ਉੱਤੇ ਦਿਸਦਾ ਰੱਖੋ। ਇੱਕ ਸਿੱਧਾ ਬੋਰਡ, ਇੱਕ ਟ੍ਰੈਕਰ, ਮੀਟਿੰਗ ਵਿੱਚ ਦੁਹਰਾਇਆ ਜਾਂਦਾ ਨੋਟ। ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਲਕੀਰ ਹਿੱਲਦੀ ਦਿਸਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ, ਬਿਨਾਂ ਇਸਦੇ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਹਰ ਵਾਰ ਸੁਣਾਓ।
- ਪਿੱਛੇ ਮੁੜ ਕੇ ਦੇਖਣ ਦਾ ਇੱਕ ਬਾਕਾਇਦਾ ਪਲ ਰੱਖੋ। ਹਫ਼ਤਾਵਾਰ ਚੈੱਕ-ਇਨ ਦੇ ਸ਼ੁਰੂ ਵਿੱਚ ਪੰਜ ਮਿੰਟ "ਕੀ ਅੱਗੇ ਵਧਿਆ?" ਪੁੱਛਣਾ ਕਦਰ ਨੂੰ ਉਸ ਚੀਜ਼ ਤੋਂ, ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਯਾਦ ਰੱਖਣ ਦੀ ਉਮੀਦ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਉਸ ਚੀਜ਼ ਵਿੱਚ ਬਦਲ ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਬੱਸ ਹੋ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।
- ਸੁਧਾਰ ਵਾਲੀ ਫ਼ੀਡਬੈਕ ਨੂੰ ਕਦਰ ਤੋਂ ਵੱਖ ਰੱਖੋ। ਦੋਹਾਂ ਨੂੰ ਰਲਾਉਣਾ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਸਿਖਾ ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਹਰ ਤਾਰੀਫ਼ ਦੇ ਪਿੱਛੇ "ਪਰ" ਦੀ ਉਡੀਕ ਕਰਨ, ਅਤੇ ਤਾਰੀਫ਼ ਅਸਰ ਕਰਨਾ ਬੰਦ ਕਰ ਦਿੰਦੀ ਹੈ। ਦੋਹਾਂ ਲਈ ਥਾਂ ਹੈ। ਬੱਸ ਇੱਕੋ ਸਾਹ ਵਿੱਚ ਨਹੀਂ।
ਇਸ ਵਿੱਚੋਂ ਕੁਝ ਵੀ ਗੁੰਝਲਦਾਰ ਨਹੀਂ। ਕੰਮ ਬਹੁਤਾ ਇਹ ਤੈਅ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਇਹ ਜਾਣ-ਬੁੱਝ ਕੇ ਕਰੋਗੇ, ਅਤੇ ਫਿਰ ਇਸਨੂੰ ਇੱਕ ਪੱਕੀ ਥਾਂ ਦੇਣ ਵਿੱਚ, ਤਾਂ ਜੋ ਇਹ ਉਹਨਾਂ ਰੁੱਝੇ ਹਫ਼ਤਿਆਂ ਵਿੱਚੋਂ ਵੀ ਬਚ ਨਿਕਲੇ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਨਹੀਂ ਤਾਂ ਭੁੱਲ ਹੀ ਜਾਂਦੇ।
ਜਦੋਂ ਜਿੱਤਾਂ ਘੱਟ ਹੋਣ
ਕਦੇ-ਕਦੇ ਮਨਾਉਣ ਲਈ ਬਹੁਤਾ ਕੁਝ ਹੁੰਦਾ ਹੀ ਨਹੀਂ। ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਘਿਸਰ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਨਤੀਜੇ ਅਜੇ ਆਏ ਨਹੀਂ। ਟੀਮ ਥੱਕੀ ਹੋਈ ਹੈ ਅਤੇ ਥੋੜ੍ਹੀ ਢੱਠੀ ਹੋਈ ਵੀ, ਅਤੇ ਖ਼ੁਸ਼-ਮਿਜ਼ਾਜ ਕਦਰ ਬੱਸ ਝੂਠੀ ਲੱਗੇਗੀ।
ਔਖੇ ਮੌਸਮ ਵਿੱਚ ਜ਼ਬਰਦਸਤੀ ਦੀ ਪਾਜ਼ਿਟਿਵਿਟੀ ਪੁੱਠੀ ਪੈਂਦੀ ਹੈ। ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਪਤਾ ਲੱਗ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ "ਮੈਨੇਜ" ਕੀਤਾ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੋਵੇ। ਵੱਧ ਮਦਦ ਕਰਦੀ ਹੈ ਇਮਾਨਦਾਰੀ, ਨਾਲ ਇੱਕ ਛੋਟਾ ਲੈਨਜ਼। ਜਦੋਂ ਵੱਡਾ ਸਕੋਰਬੋਰਡ ਉਦਾਸ ਹੋਵੇ, ਤੁਸੀਂ ਉਹ ਜਿੱਤਾਂ ਲੱਭਦੇ ਹੋ ਜੋ ਅਜੇ ਵੀ ਅਸਲੀ ਹਨ: ਕੋਈ ਸਮੱਸਿਆ ਜੋ ਪਿਛਲੇ ਹਫ਼ਤੇ ਨਾਲੋਂ ਬਿਹਤਰ ਸਮਝ ਆ ਗਈ, ਕੋਈ ਰਿਸ਼ਤਾ ਜੋ ਸੁਧਰ ਗਿਆ, ਕੋਈ ਬੰਦਾ ਜੋ ਓਦੋਂ ਵੀ ਟਿਕ ਕੇ ਹਾਜ਼ਰ ਰਿਹਾ ਜਦੋਂ ਨਾ ਰਹਿਣਾ ਸੌਖਾ ਹੁੰਦਾ। ਮਿਹਨਤ ਅਤੇ ਸਿੱਖਿਆ ਵੀ ਤਰੱਕੀ ਹਨ, ਭਾਵੇਂ ਨਤੀਜਾ ਅਜੇ ਪਹੁੰਚਿਆ ਨਾ ਹੋਵੇ।
ਇਹੀ ਉਹ ਵੇਲਾ ਵੀ ਹੈ ਜਦੋਂ ਤੁਹਾਡਾ ਆਪਣਾ ਟਿਕਾਅ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਮਾਅਨੇ ਰੱਖਦਾ ਹੈ। ਟੀਮ ਆਪਣੇ ਜਜ਼ਬਾਤੀ ਇਸ਼ਾਰੇ ਅਗਵਾਈ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਤੋਂ ਲੈਂਦੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਜਿਹੜਾ ਲੀਡਰ ਔਖੇ ਦੌਰ ਵਿੱਚ ਵੀ ਸੱਚੀ ਤਰੱਕੀ ਲੱਭ ਕੇ ਉਸਦਾ ਨਾਂ ਲੈ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਉਹ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਖੜ੍ਹਨ ਲਈ ਕੁਝ ਪੱਕਾ ਦੇ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਝੂਠੀ ਖ਼ੁਸ਼ੀ ਨਹੀਂ। ਇੱਕ ਸਾਫ਼ ਨਜ਼ਰ ਵਾਲਾ "ਇਹ ਹੈ ਜੋ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਇਹ ਹੈ ਜੋ ਅਸੀਂ ਅੱਗੇ ਕਰਾਂਗੇ।"
ਇਹ ਲੋਕਾਂ ਲਈ ਚੰਗਾ ਹੈ, ਸਿਰਫ਼ ਅੰਕੜਿਆਂ ਲਈ ਨਹੀਂ
ਇਸ ਸਭ ਨੂੰ ਸਿਰਫ਼ ਪ੍ਰੋਡਕਟਿਵਿਟੀ ਦਾ ਲੀਵਰ ਸਮਝਣ ਦਾ ਲਾਲਚ ਆਉਂਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਹੈ ਵੀ ਇਹ ਉਹ। ਪਰ ਹੇਠਾਂ ਇੱਕ ਇਨਸਾਨੀ ਪਰਤ ਹੈ ਜੋ ਗੰਭੀਰਤਾ ਨਾਲ ਲੈਣ ਲਾਇਕ ਹੈ।
ਇਹ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਨਾ ਕਿ ਤੁਹਾਡਾ ਕੰਮ ਦੇਖਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਕਿਸੇ ਲੇਖੇ ਲੱਗਦਾ ਹੈ, ਤੁਹਾਡੀ ਰਾਖੀ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਪਬਲਿਕ-ਹੈਲਥ ਦੇ ਇੱਕ ਜਰਨਲ ਵਿੱਚ ਛਪੀ ਇੱਕ ਸਟੱਡੀ ਵਿੱਚ ਪਾਇਆ ਗਿਆ ਕਿ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਮੁਲਾਜ਼ਮਾਂ ਨੂੰ ਕੰਮ ਉੱਤੇ ਸੱਚੀ ਕਦਰ ਮਹਿਸੂਸ ਹੁੰਦੀ ਸੀ, ਉਹਨਾਂ ਵਿੱਚ ਦਿਲ ਦੀ ਬਿਮਾਰੀ ਦਾ ਖ਼ਤਰਾ ਮਿਣਨਯੋਗ ਹੱਦ ਤੱਕ ਘੱਟ ਸੀ, ਖੋਜੀਆਂ ਵੱਲੋਂ ਹੋਰ ਗੱਲਾਂ ਦਾ ਹਿਸਾਬ ਲਾਉਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਵੀ। ਕਦਰ, ਲੱਗਦਾ ਹੈ, ਸਿਹਤ ਦੇ ਵਸੀਲੇ ਦੇ ਕਾਫ਼ੀ ਨੇੜੇ ਦੀ ਚੀਜ਼ ਵਾਂਗ ਕੰਮ ਕਰਦੀ ਹੈ। ਇਸਦਾ ਉਲਟ, ਮਹੀਨਿਆਂ ਤੱਕ ਇਸ ਅਹਿਸਾਸ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਘਿਸਦੇ ਰਹਿਣਾ ਕਿ ਕੁਝ ਵੀ ਕਿਸੇ ਲੇਖੇ ਲੱਗ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਬਰਨਆਊਟ ਦਾ ਤੇਜ਼ ਰਾਹ ਹੈ।
ਸੋ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਤਰੱਕੀ ਨੂੰ ਨੋਟ ਕਰਨ ਦੀ ਆਦਤ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹੋ, ਤੁਸੀਂ ਇੱਕੋ ਵੇਲੇ ਦੋ ਕੰਮ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ। ਤੁਸੀਂ ਟੀਮ ਨੂੰ ਏਨਾ ਹੌਸਲੇ ਵਿੱਚ ਰੱਖ ਰਹੇ ਹੋ ਕਿ ਉਹ ਆਪਣਾ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਕੰਮ ਕਰੇ, ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਉਹਨਾਂ ਲੋਕਾਂ ਦੀ ਸੰਭਾਲ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ ਜੋ ਉਹ ਕੰਮ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ। ਇਹ ਆਪਸ ਵਿੱਚ ਭਿੜਦੇ ਟੀਚੇ ਨਹੀਂ। ਇਹ ਇੱਕੋ ਟੀਚਾ ਹੈ, ਦੋ ਪਾਸਿਆਂ ਤੋਂ ਦੇਖਿਆ ਹੋਇਆ।
ਲੋਕ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਲੀਡਰਾਂ ਨੂੰ ਯਾਦ ਰੱਖਦੇ ਹਨ, ਉਹ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਉਹ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੇ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਧੱਕਿਆ। ਉਹ ਉਹ ਹੁੰਦੇ ਹਨ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਕੰਮ ਨੂੰ ਕਿਤੇ ਪਹੁੰਚਦਾ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਵਾਇਆ, ਜੋ ਓਦੋਂ ਲੰਘ ਚੁੱਕੇ ਪੈਂਡੇ ਵੱਲ ਇਸ਼ਾਰਾ ਕਰ ਸਕਦੇ ਸਨ ਜਦੋਂ ਬਾਕੀ ਸਭ ਨੂੰ ਸਿਰਫ਼ ਇਹੀ ਦਿਸਦਾ ਸੀ ਕਿ ਕਿੰਨਾ ਬਾਕੀ ਹੈ। ਇਹ ਹੁਨਰ ਛੋਟਾ ਹੈ ਅਤੇ ਸਿੱਖਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਬਹੁਤਾ ਇਹ ਇਸੇ ਗੱਲ ਉੱਤੇ ਆ ਟਿਕਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਉੱਚੀ ਆਵਾਜ਼ ਵਿੱਚ, ਬਾਕਾਇਦਾ ਵਕਫ਼ੇ ਨਾਲ, ਉਸ ਤਰੱਕੀ ਵੱਲ ਧਿਆਨ ਦਿਓ ਜੋ ਤੁਹਾਡੇ ਸਾਹਮਣੇ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਹੋ ਰਹੀ ਹੈ।
ਜੇ ਤੁਹਾਡੀ ਟੀਮ ਵਿੱਚ ਕਦਰ ਕੁਝ ਚਿਰ ਤੋਂ ਚੁੱਪ ਹੈ, ਤਾਂ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਲਈ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕਿਸੇ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ। ਲੋੜ ਹੈ ਇਸ ਹਫ਼ਤੇ ਇੱਕ ਬੰਦੇ ਨੂੰ ਕਹੀ ਇੱਕ ਖ਼ਾਸ, ਸੱਚੀ ਗੱਲ ਦੀ। ਫਿਰ ਅਗਲੇ ਹਫ਼ਤੇ ਇੱਕ ਹੋਰ। ਰਫ਼ਤਾਰ, ਅਸਲੀ ਵਾਲੀ, ਏਨੇ ਛੋਟੇ ਤੋਂ ਹੀ ਸ਼ੁਰੂ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।
ਸਰੋਤ
- Harvard Business Review, The Power of Small Wins (Teresa Amabile ਅਤੇ Steven Kramer)
- Gallup, Organizations Can Redefine Feedback by Including Recognition
- Frontiers in Public Health (PMC), Taking appreciation to heart: appreciation at work and cardiovascular risk in male employees