ፈጣን ምክሮች
- ማንኛውንም ነገር ከመጠየቅዎ በፊት ለባልደረባዎ ይርዱት።
- ሰዎችን ይጋብዙ እንጂ ትእዛዝ አይስጡ።
- ሥራው ሲሳካ ስማቸውን ይጥሩ።
ባለፈው ሳምንት የቡድኑ አባል ነበሩ። በዚህ ሳምንት ፕሮጀክቱን እየመሩ ነው፤ እነዚያው ሰዎችም አሁንም አጠገብዎ ተቀምጠዋል። ማንም ለእርስዎ ተጠሪ አይደለም። ማንም የሚሉትን ማድረግ አይጠበቅበትም። ሆኖም ሥራው በጊዜው መጠናቀቅ አለበት፤ ሁሉም ሰውም በአንድ አቅጣጫ መጎተት አለበት።
ይህ እጅግ እንግዳ የሆነው የአመራር ዓይነት ነው፤ በጣም የተለመደውም ደግሞ እሱው ነው። ከእኛ መካከል ማንኛችንም የምንመራው አመራር አብዛኛው ወደ ታች ሳይሆን ወደ ጎን ነው። በሦስት ክፍሎች መካከል የሚደረግን ምረቃ እያስተባበሩ ነው። ማንም በይፋ ያልሾመዎት መደበኛ ያልሆነ አስተባባሪ ነዎት። ሥራው ከመስመር እየወጣ መሆኑን አስተውለው የሚናገሩት እርስዎ ነዎት። ከዚህ ውስጥ አንዱም ማንንም ማስገደድ የሚያስችል ኃይል አይሰጥም።
ሥልጣን በሌለዎት ጊዜ የሚመጣው ስሜት የሥልጣንን መልክ መያዝ ነው። ትንሽ ጮክ ብሎ መናገር፣ ትንሽ አዛዥ የሆነ ኢሜይል መላክ፣ ይህን እንድመራ ማን እንደጠየቀኝ ፍንጭ መስጠት። ይህ ከአቻዎች ጋር ሁልጊዜ ማለት ይቀላል፤ ምክንያቱም የተዋሰ ባጅ ከሩቅ ይታያቸዋል። የተሻለ መንገድ አለ፤ በዚህ ላይ ያለው ጥናትም በሚያስገርም ሁኔታ የተረጋገጠ ነው።
ማዕረግ ከመጀመሪያውም ዋናው ነገር አልነበረም
ትንሽ ቆም ብለው ሊያስቡበት የሚገባ ነገር አለ፦ ሥልጣን ያላቸው ሰዎች እንኳ በሥልጣናቸው የሚመሩት አልፎ አልፎ ነው። "እኔ አለቃ ስለሆንኩ ነው" ማለቱን የሚደጋግም ኃላፊ ክፍሉን አጥቶታል። እውነተኛ ተጽዕኖ ሌሎች ሰዎች የሚሰጡዎት ነገር ነው። Harvard Business Review ከዓመታት በፊት በግልጽ እንዳስቀመጠው፣ መሪዎች ውጤታማ የሚሆኑት ሌሎች እንደ መሪ ሲቀበሏቸው ነው፤ ማለትም ሐሳባቸውን በቁም ነገር ሲወስዱ፣ ምክራቸውን ሲከተሉ፣ እና ለምክር ወደ እነሱ ሲመጡ ነው። በዚያ ዓረፍተ ነገር ውስጥ ያለው እያንዳንዱ ግስ የሌላው ሰው መሆኑን ልብ ይበሉ። እነሱ ያዳምጣሉ። እነሱ ይከተላሉ። እነሱ ወደ እርስዎ ይመጣሉ። እርስዎ ከዚህ ውስጥ አንዱንም አይወስዱም። ያገኙታል።
ይህ ማለት ማዕረግ አለመኖሩ እንደሚመስለው እንቅፋት አይደለም ማለት ነው። አቋራጩን መንገድ ብቻ ያስወግድና በእውነት የሚሠራውን ነገር ይተውልዎታል፦ መተማመንን፣ ተአማኒነትን፣ እና በዙሪያዎ ላሉ ሰዎች ጠቃሚ የመሆን ታሪክን።
ጸጥ ያለው ሞተር፦ ከመጠየቅዎ በፊት ይስጡ
አቻዎችን ስለ መምራት እጅግ የሚዘልቀው አሠራር የመጣው ከሁለት የቢዝነስ ትምህርት ቤት ተመራማሪዎች፣ ከ Allan Cohen እና ከ David Bradford ነው። እነሱ ያጠኑት ሰዎች ማንንም ማዘዝ በማይችሉበት ሁኔታ በአንድ ድርጅት ውስጥ ሥራን እንዴት እንደሚያስፈጽሙ ነበር። መልሳቸውም ተመላሽነት ነበር። ሁላችንም ማን እንደረዳንና ማን እንዳልረዳን የሚያሳይ ሻካራ፣ አብዛኛውን ጊዜም ሳናውቀው የምንይዘው ሒሳብ አለን። ለአንድ ባልደረባ ሲረዱ አንድ ዓይነት ብድር ያከማቻሉ፤ አብዛኛው ሰውም ይህን ለመመለስ እውነተኛ ስሜት ይሰማዋል።
ከዚህ የሰላው ግንዛቤያቸው ደግሞ እርዳታ ተብሎ የሚቆጠረው ምን እንደሆነ የሚመለከት ነው። Cohen እና Bradford ስለ "ገንዘቦች" ይናገራሉ፤ ማለትም ሰዎች በሥራ ቦታ በእውነት የሚያከብሯቸው የተለያዩ ነገሮች። ለአንድ ባልደረባ በአለቃው ፊት እውቅና ማግኘት ነው። ለሌላው ደግሞ መረጃ፣ ወይም የቀለለ የሥራ ጫና፣ ወይም አስደሳች በሆኑ ውሳኔዎች ውስጥ መካተት፣ ወይም በቀላሉ እንደ ባለሙያ መከበር ነው። ስህተቱ ሁሉም ሰው እርስዎ የሚፈልጉትን ይፈልጋል ብሎ ማሰብ ነው። ክህሎቱ ደግሞ እያንዳንዱ ሰው በእውነት የሚያጣው ምን እንደሆነ ለማወቅ በቂ ትኩረት መስጠትና ያንን የሚያቀርበው ሰው መሆን ነው።
እውነተኛ ልብ እስካለዎት ድረስ ከዚህ ውስጥ አንዱም ማታለል አይደለም። ሰዎችን እየገዙ አይደለም። የሚያስፈልጋቸውን አስተውለው በሚችሉት መንገድ እየረዱ ነው፤ ልክ አንድ ጥሩ ባልደረባ እርስዎን እንዲረዳዎት እንደሚመኙት። የአመራሩ ክፍል ይህን ሆን ብሎ ማድረግ፣ እና በመጀመሪያ ማድረግ ነው።
በእውነት የሚሠሩ አምስት እርምጃዎች
ወደ ጎን ሲመሩ አብዛኛውን ክብደት የሚሸከሙት ትናንሽ ነገሮች ናቸው። ሁልጊዜ የሚረዱ ጥቂቶቹ እነሆ፦
- ይጠይቁ እንጂ አይመድቡ። "የመረጃውን ክፍል መውሰድ ይችላሉ? እርስዎ በደንብ ስለሚያውቁት ነው" የሚለው "የመረጃውን ክፍል እንድትሠራ እፈልጋለሁ" ከሚለው ፍጹም የተለየ ስሜት አለው። የመጀመሪያው ባልደረባዎን ብቁ እንደሆነ ጎልማሳ ይመለከተዋል። ሁለተኛው ያልሆነውን ተጠሪ ሠራተኛ አድርጎ ይመለከተዋል።
- አለቃው ግቡ እንጂ እርስዎ አይሁኑ። ሰዎች የአንድን አቻ ምርጫ ከመከተላቸው በፊት ግልጽና የጋራ የሆነን ዓላማ ይከተላሉ። ሁላችሁም ልታሳኩት ወደምትፈልጉት ነገር ደጋግመው ይጠቁሙ፤ ስለዚህ እርስዎ ቡድኑን ከመግፋት ይልቅ ፕሮጀክቱ ራሱ ቡድኑን ይጎትተዋል።
- በጥያቄ ይምሩ። በክፍሉ ውስጥ ከፍተኛው ባለሙያ ካልሆኑ፣ ምርጡ መሣሪያዎ ጥሩ ጥያቄ ነው። ይህ እርግጠኝነትን ለማሳየት ሳይሆን አብራችሁ ለመፍታት እንደመጡ ያሳያል። ደግሞም ከመጀመሪያ ግምትዎ የተሻለ መልስ ያመጣል።
- እውቅናን በግልጽና ደጋግመው ይስጡ። አቻዎች ድሎችን ለራስዎ ትሰበስቡ እንደሆነ በቅርበት ይመለከታሉ። በተለይ አመራሩ በሚያዳምጥበት ጊዜ ማን ምን እንደሠራ በስም የሚናገር ሰው ይሁኑ። በእውቅና ላይ ያለ ልግስና ካሉዎት እጅግ ርካሽና ኃይለኛ ገንዘቦች አንዱ ነው።
- በራስዎ ድርሻ ላይ እንከን የለሽ ይሁኑ። የራስዎን ሥራ በጥራትና በጊዜው እንደ መሥራት ጎን ለጎን ያለን ሥልጣን በፍጥነት የሚያስገኝ ነገር የለም። እርስዎ የማይጠብቁትን መስፈርት በሌሎች ላይ መጫን አይችሉም፤ ከአቻዎች ጋር ደግሞ ያ መስፈርት ሙሉ በሙሉ የሚተገበረው በምሳሌ ነው።
ከእርስዎ ጋር ሐቀኛ መሆን ደኅንነት እንዲሰማው ያድርጉ
አቻዎችን በደንብ መምራት እንዲሠሩ ማድረግ ብቻ አይደለም። እውነቱን፣ መስማት የማይፈልጉትንም ክፍል ጭምር፣ እንዲነግሩዎት ማድረግ ነው። ሰዎች የበረዶ ተራራውን አይተው መናገር የእኛ ቦታ አይደለም ብለው ሲወስኑ አንድ ፕሮጀክት በጸጥታ ይበላሻል።
የ Harvard ተመራማሪዋ Amy Edmondson ይህን ለዓመታት አጥንታ ስም ሰጠችው፦ ሥነ ልቦናዊ ደኅንነት። ስጋትን፣ ጥያቄን ወይም ስህተትን ቅጣት ሳይደርስብዎ ወይም ሳይንኳሰሱ መናገር እንደሚችሉ የሚሰጥ የጋራ ስሜት ነው። የመጀመሪያ ሥራዋ ያስገረማት ነገር አገኘ። በጣም ጠንካራዎቹ ቡድኖች ብዙ ስህተቶችን ሪፖርት አደረጉ እንጂ ጥቂት አላደረጉም። የበለጠ የተበላሹ ስለነበሩ አይደለም። ስለተሳሳተው ነገር ለመነጋገር በቂ ደኅንነት ስለተሰማቸው ብቻ ነው፤ ይህ ደግሞ አንድ ቡድን ማንኛውንም ነገር የሚያስተካክልበት ብቸኛው መንገድ ነው።
ያለ ማዕረግ ለሚመራ ሰው ይህ ስጦታ ነው፤ ምክንያቱም ደኅንነትን መገንባት ምንም ዓይነት ሥልጣን አይጠይቅም። የሚገነቡት እርስዎ በሚሰጡት ምላሽ ነው። አንድ ባልደረባ ችግር ሲያመለክት፣ ከማንኛውም ነገር በፊት ያመስግኑት። እርስዎ ስተው ሲገኙ፣ በመጀመሪያና በግልጽ ይናገሩት። የአንድ ሰው ሐሳብ ሳይሠራ ሲቀር፣ ሐሳቡን ከሰውየው ይለዩት። ይህን ጥቂት ጊዜ ካደረጉ ሰዎች ያለ አንዳች ቃል፣ ከእርስዎ ጋር ሐቀኛ መሆን ደኅንነት እንዳለው ይማራሉ። ያ ስም ለተጽዕኖዎ ከማንኛውም ማዕረግ በላይ ይሠራል።
ወደ ጎን ያለው አመራር የእርስዎ መፍትሔ መሆኑ ሲቆም
እዚህ ላይ እውነተኛ ወሰን አለ፤ መጥቀሱም ተገቢ ነው፤ ምክንያቱም ያልሆነ መስሎ መቀጠል ያደክምዎታል።
አንዳንድ ጊዜ አንድ አቻ ምንም ያህል ለጋስ ወይም ግልጽ ቢሆኑም አይተባበርም። አንዳንድ ጊዜ በቡድኑ ውስጥ ያሉ ሁለት ሰዎች በግልጽ ግጭት ውስጥ ናቸው፤ ወይም የአንድ ሰው ባሕርይ ወሰን እያለፈ ነው፤ ወይም ደግሞ ሚናዎቹን የመወሰን ሥልጣን ባለው ሰው ስላልተወሰኑ ሥራው ደጋግሞ ይወድቃል። እነዚህ በተሻለ ጥያቄና በተጨማሪ በጎ ፈቃድ የሚፈቱ ችግሮች አይደሉም። እነሱን በተዋሰ ሥልጣን ብቻውን ለመሸከም መሞከር ጥሩ ሰዎች ደክመውና ተከፍተው የሚቀሩበት መንገድ ነው።
ያ ጊዜ መደበኛ ሥልጣን ያለውን ሰው ማምጣት ያለብዎት ወቅት ነው፤ ማለትም ኃላፊዎን፣ የፕሮጀክቱን ደጋፊ፣ የሥነ ምግባር ጉዳይ ከሆነም የሰው ኃይል ክፍልን። ይህን ማድረግ የአመራርዎ ውድቀት አይደለም። ሊፈቱት የሚችሉትን ወሰን ማወቅና የቀረውን ለተገቢው ሰው ማስረከብ ራሱ አመራር ነው። የተሰጠዎት ተጽዕኖ ነው እንጂ ከመጀመሪያውም የእርስዎ ያልሆነ ሥራ አይደለም።
ይህ በመሃል ያለ ሚና በአጠቃላይ እየፈጨዎት ከሆነ፣ ማለትም ሥልጣን የሌለው ኃላፊነት፣ ቡድንን በግንኙነት ብቻ የመያዝ ጫና፣ ያም በቁም ነገር ሊታይ ይገባል። ለመሳካት በእውነት ስለሚያስፈልግዎ ነገር ከኃላፊዎ ጋር ይነጋገሩ። ክብደቱ ወደ ቤትዎ እየተከተለዎት እንቅልፍዎን ወይም ስሜትዎን እየነካ ከሆነ፣ ሐኪም ወይም ቴራፒስት ሊረዳዎት ይችላል። ሰዎችን መምራት ማንኛውም ማዕረግ ባይናገረውም እውነተኛ ሥራ ነው። ለእሱም ድጋፍ ቢያስፈልግዎ ችግር የለውም።
አብዛኛውን ጊዜ ግን ይሠራል። መጀመሪያ ይረዳሉ። ከማዘዝ ይልቅ ይጠይቃሉ። ሐቀኝነት ደኅንነት እንዲሰማው ያደርጋሉ፤ የራስዎንም ድርሻ ንጹሕ ይይዛሉ። ይህን ረጅም ጊዜ ሲያደርጉ አንድ ቀን ቡድኑ እርስዎን እየተከተለ መሆኑን ይረዳሉ፤ ማንም ስላዘዛቸው ሳይሆን ራሳቸው ስለወሰኑ። የሚዘልቀው አመራር ይህ ዓይነቱ ነው።
ምንጮች
- Harvard Business Review፣ How to Lead When You're Not the Boss
- Harvard Business Review፣ Exerting Influence Without Authority
- Stanford Graduate School of Business፣ Influence Without Authority (Allan R. Cohen and David L. Bradford)
- Harvard Business School፣ Psychological Safety and Learning Behavior in Work Teams (Amy C. Edmondson)