ፈጣን ምክሮች
- ተጋላጭነቱን አንዴ ይሰይሙ፣ ከዚያም ያቁሙ።
- ወደ ክፍሉ ከመግባትዎ በፊት አንድ የተረጋጋ ትንፋሽ ይውሰዱ።
- መጥፎውን ዜና ቀድሞ ላመለከተው ሰው ምስጋና ይስጡ።
አንድ ግብ አደጋ ላይ ነው። እየተንሸራተተ እንደሆነ ይሰማዎታል። ስለዚህ እንደ አመራር የሚሰማውን ነገር ያደርጋሉ፦ ሙቀቱን ይጨምራሉ። የጠበቁ የመጨረሻ ቀኖች፣ ተጨማሪ ክትትሎች፣ በስብሰባው ላይ የበለጠ ስለት ያለው ድምፅ፣ ይህ ጉዳይ ዋጋ እንዳለውና ሰዎች ማቅረብ እንዳለባቸው ግልጽ መልእክት። ቆራጥ ሆኖ ይሰማል። ስለ ውጤቱ እንደመጨነቅ ይሰማል።
አብዛኛውን ጊዜ ግን በጸጥታ በእርስዎ ላይ ይሠራል።
ጫና በጭራሽ አይረዳም ስለሆነ አይደለም። አጭር የጭንቀት ፍንዳታ ሰዎችን ሊያስለው፣ ክፍሉን ሊያተኩር፣ የቆመን ነገር ሊያንቀሳቅስ በእርግጥ ይችላል። ችግሩ ያ ፍንዳታ የአየር ንብረቱ ሲሆን የሚፈጠረው ነው። ጫና ነባሪ ቅንብር ሲሆን፣ ጥሩ ውጤት የሚያመርቱትን ነገሮች ራሳቸውን መብላት ይጀምራል፦ የጠራ አስተሳሰብን፣ ሐቀኛ መረጃን፣ እንዲሁም ትተውዎት የማይሄዱ ሰዎችን። በመጨረሻም የሚቀጥለውን ሩብ ዓመት በዚህ ከሰዓት ይለውጣሉ።
ይህ ጽሑፍ ያ ልውውጥ ለምን መጥፎ እንደሆነና መረጋጋት በምትኩ ምን እንደሚያስገኝልዎት ነው።
የጭንቀት ኩርባ ጫፍ አለው፣ ከሱም ሊወድቁ ይችላሉ
የተወሰነ ጫና አፈጻጸምን እንደሚያሻሽልና ከልክ ያለፈው ደግሞ እንደሚያበላሸው የሚያሳይ የቆየና በደንብ የተረጋገጠ ግኝት አለ። የተገለበጠ U ያስቡ። በታችኛው ግራ ጫፍ ላይ፣ ምንም ተጋላጭነት በሌለበት፣ ሰዎች ዝም ብለው ይንሸራተታሉ። ተጋላጭነቱ ሲጨምር አፈጻጸም ይወጣል። ትኩረት ስለት ያለበትና ኃይል ከፍ ያለበት የሚያምር ቦታ ከጫፉ አጠገብ አለ። ከዚያም ኩርባው ወደ ታች ይታጠፋል። ከአንድ ነጥብ በኋላ ተጨማሪ ጫና አፈጻጸምን ያባብሰዋል እንጂ አያሻሽለውም።
አብዛኞቹ የተጨናነቁ የሥራ ቦታዎች ከዚያ ጉብታ በተሳሳተው ወገን ተቀምጠው ወደ ተሳሳተው አቅጣጫ እየገፉ ናቸው። መሪው በውጤቶች ላይ ያለውን ውድቀት ይሰማዋል፣ ተጨማሪ ጫና ለማድረግም እንደ ምክንያት ያነበዋል፤ ይህም ቡድኑን ወደ ቁልቁለቱ ይበልጥ ይገፋዋል፣ ይህም የከፋ ውድቀት ያመርታል፣ ይህም ይበልጥ ተጨማሪ ጫናን የሚያጸድቅ ይመስላል። ከውስጥ ሆኖ እንደ ተግሣጽ የሚሰማ፣ ከውጭ ሆኖ ደግሞ በዝግታ የሚንቀሳቀስ ስሕተት የሚመስል ዙር ነው።
Harvard Business Review በ2026 ስለ መሪዎችና ጭንቀት ባወጣው ጽሑፍ ላይ በግልጽ አስቀምጦታል፦ ጫና አፈጻጸምን ለአጭር ጊዜ ሊያስል ይችላል፣ በጊዜ ሂደት ጥሩ የሚሠሩ መሪዎች ግን የራሳቸውን ምላሽ የሚረዱና ይበልጥ ከመጫን ይልቅ የምላሾቻቸውን ስፋት የሚያሰፉ ናቸው። "ለአጭር ጊዜ" የሚለው ቁልፍ ቃል ነው። አጭሩና ወሰን ያለው ግፊት እውነተኛ መሣሪያ ነው። ቀጣይነት ያለው ማሳቀቅ ግን ሌላ ነገር ነው።
ጫና እርስዎ በሚተማመኑበት አእምሮ ላይ የሚያደርገው
አሠራሩ በግልጽ አነጋገር ይኸውና።
አንድ ሰው በእውነት ስጋት ውስጥ እንደሆነ ሲሰማው ሰውነት በጭንቀት ኬሚስትሪ ይጥለቀለቃል፣ ፈጣኑና ምላሽ ሰጪው የአእምሮ ክፍልም መሪውን ይይዛል። ዘገምተኛውና ይበልጥ አሳቢው ክፍል፣ ማለትም ለፍርድ፣ ለዕቅድና አማራጮችን ለመመዘን በእውነት የሚያስፈልግዎት ክፍል፣ ጸጥ ይላል። በእውነተኛ አደጋ ጊዜ ይህ ስጦታ ነው። ለዕውቀት ሥራ ግን ግብር ነው። እርስዎ የሚጠይቁት ሥራ ልክ ቀጣይ ጭንቀት ድምፁን የሚቀንሰውን የአእምሮ ተግባር ይፈልጋል።
ጉዳዩ የቅጽበቱ ብቻ አይደለም። በንግድ ሥራ አስፈጻሚዎች ላይ የተደረገ ጥናት ሥር የሰደደ ጭንቀት የተሸከሙት ሰዎች ብዙ ስሕተት እንደሚሠሩና ከባድ በሆኑ የአእምሮ ሥራዎች ላይ እንደሚዘገዩ አገኘ፤ ሰውነታቸውም ለአዳዲስ ተግዳሮቶች በተለመደው መንገድ ምላሽ መስጠቱን አቁሞ ነበር፣ ልክ ማንቂያው ለረጅም ጊዜ ስለጮኸ እንደደከመ። እነዚህ ልምድ ያላቸው ባለሙያዎች ነበሩ። ጭንቀታቸው ይበልጥ ጠንካራ አላደረጋቸውም። ሥራቸው በሚመሠረትበት የአእምሮ ሥራ ላይ በሚለካ ሁኔታ የከፉ እያደረጋቸው ነበር።
ይህን አርዝመው ሲያዩት ሰውነት ደረሰኙን ይልካል። Cleveland Clinic ሥር የሰደደ ጭንቀትን ቀጣይ ብልሽትና እርጅና አድርጎ ይገልጸዋል፤ የጭንቀት ምላሽ መቀጠሉም ከእንቅልፍ ችግር እስከ የልብ ሕመም ድረስ ወደ ሁሉም ነገር ይመግባል። ለአንድ ዓመት ሲጋል የቆየ ቡድን የተፈተነ ቡድን አይደለም። ዳሽቦርዱ ገና ባያሳይም እንኳ የተሟጠጠ ቡድን ነው።
አጣዳፊነትና ጫና አንድ አይደሉም
ይህ ልዩነት መልካም ሐሳብ ያላቸውን መሪዎች የሚያሰናክል ነው፣ ስለዚህ ትክክለኛ መሆኑ ተገቢ ነው።
አጣዳፊነት ስለ ሥራው ነው። አንድ ነገር ዋጋ እንዳለውና ቶሎ እንደሚያስፈልግ የሚያሳይ የጠራ ንባብ፣ ለመድረስም የሚደረግ የጋራ ግፊት ነው። አጣዳፊነት የተረጋጋ ሊሆን ይችላል። በቀውስ ውስጥ ያለ የቀዶ ጥገና ቡድን በጣም አጣዳፊ ሆኖ ግን በሚያስገርም ሁኔታ ጸጥ ያለ ነው፣ ምክንያቱም ድንጋጤ ሰው ሊገድል ስለሚችልና ሁሉም ስለሚያውቀው።
ጫና ደግሞ በሚጎዳው መልኩ ስለ ሰውዬው ነው። ከአጣዳፊነቱ ጋር የተያያዘው ስጋት ነው፦ አድርስ አለበለዚያ በአንተ ላይ ውጤት ይኖረዋል። ያ የተጨመረው ሽፋን ነው አእምሮን ከችግር መፍታት ወደ ራስን መጠበቅ የሚገለብጠው። ሥራው አልተቀየረም። ፍርሃቱ ነው የተቀየረው።
ይህ ዋጋ ያለው ጫና ሳይኖር የፈለጉትን ያህል አጣዳፊነት ሊኖርዎት ስለሚችል ነው። "ይህ ከባድ ነው፣ ሐሙስ መድረስ አለበት፣ ማድረግ እንደምንችልም አውቃለሁ" ማለት ይችላሉ፣ "ይህ ሐሙስ መድረስ አለበት፣ ምክንያት መስማትም አልፈልግም" ከማለት ይልቅ። ተመሳሳይ የመጨረሻ ቀን። ተመሳሳይ ተጋላጭነት። ከእነዚያ ዓረፍተ ነገሮች አንዱ አሳቢውን አእምሮ በሥራ ላይ ይተወዋል። ሌላኛው ያጠፋውና ከዚያ እንዲሠራ ይጠይቀዋል። ሁለቱን የሚያምታቱ መሪዎች ጠያቂ እየሆኑ እንደሆነ ያምናሉ፣ በአብዛኛው ግን አስፈሪ ብቻ እየሆኑ ነው፤ የፈራው ቡድን ውጤቱ ሲወርድም ብዙ ጊዜ በእውነት ይገረማሉ።
ፍርሃት ውድ ነው፣ ደረሰኙንም ይደብቃል
ከፍተኛ ጫና ያለበት ክፍል በጣም ተንኮለኛው ወጪ በመረጃ ላይ የሚያደርገው ነው።
ሰዎች ምላሽዎን ሲፈሩ ነገሮችን መንገር ያቆማሉ። ግልጽ የሆኑትን ነገሮች አይደለም። ገና ቀደም ያሉትን፣ እርግጠኛ ያልሆኑትን፣ ግማሽ የተቀረጹትን ነገሮች ነው፤ "ይህ ቁጥር የተሳሳተ ይመስለኛል"፣ "ያንን ቀን መድረስ እንደምንችል እርግጠኛ አይደለሁም"፣ "ይህ አካሄድ ገና ሙሉ በሙሉ ማብራራት የማልችለው ጉድለት አለው" የሚሉትን። ልክ እነዚያ ናቸው አንድን ችግር ገና ትንሽና ርካሽ ሳለ እንዲያስተካክሉ የሚያስችሉዎት ምልክቶች። ጫና ሰዎችን እነሱን ትልቅና ውድ እስኪሆኑ ድረስ ይዘው እንዲቀመጡ ያሠለጥናቸዋል።
በHarvard ያለችው Amy Edmondson ሙያዋን ይህን በማጥናት ገንብታለች። የጎደለውን ንጥረ ነገር የምትጠራበት ስም የሥነ ልቦና ደኅንነት ነው፦ በጥያቄ፣ በስጋት ወይም በስሕተት ላይ ሳይቀጡ ድምፅዎን ማሰማት እንደሚችሉ የሚጋራ ስሜት። በጥናቷ ውስጥ ያ ደኅንነት የበዛላቸው ቡድኖች ይበልጥ በፍጥነት ተማሩ፣ ችግሮችን ቀድመው አወጡ፣ የተሻለም ሠሩ፤ ምክንያቱም ደኅንነቱ መማር በእውነት እንዲከሰት ስለፈቀደ። በፍርሃት የሚነዳ ቡድን በላዩ ላይ ይበልጥ የተረጋጋ ይመስላል፣ ካልተነሱት ስጋቶች ሁሉ ጋር። በማያዩት ቦታ ግን በጸጥታ እየከሸፈ ነው።
መሪዎች በብዛት የሚስቱት ክፍል ይኸው ነው። የተጫነ ቡድን ብዙ ጊዜ እየተሰበረ መሆኑን አያውጅም። ዝም ብሎ ጸጥ ይላል። መጥፎ ዜናው መምጣቱን ያቆማል። ዝምታውን ነገሮች ጥሩ እየሄዱ እንደሆነ አድርገው ይተረጉሙታል፣ ሁሉም የሚያውቀው የሚመስል ማንም ግን ያልተናገረው ነገር እስኪያርፍ ድረስ።
ይበልጥ የተረጋጋው መሪ በእውነት የሚያገኘው
የተረጋጋውን መሪ ከከፍተኛ ጫናው መሪ አጠገብ ያስቀምጡና ልዩነቱ ልስላሴ አይደለም። ልዩነቱ በረጅም ሰዓት የሚለካ ውጤት ነው።
- የተሻለ መረጃ፣ ቀድሞ። ሰዎች ለምላሽዎ ካልተወጠሩ የሬሳ ምርመራውን ሳይሆን ቅድመ ማስጠንቀቂያውን ያመጡልዎታል። መሪውን መያዝ ገና ዋጋ ባለው ጊዜ ይይዙታል።
- ይበልጥ ስለታም ውሳኔዎች፣ የእርስዎንም ጨምሮ። መረጋጋት ሁኔታው በጣም ከባድ በሆነበት ጊዜ የራስዎን አሳቢ አስተሳሰብ በሥራ ላይ ያቆየዋል። የቡድኑንም እንዲሁ በሥራ ላይ ያቆየዋል። ሁሉንም በሚያስፈልግዎት ልክ በዚያ ጊዜ የቡድኑ ፍርድ በሙሉ ይገኛል።
- የሚቆዩ ሰዎች። ተሰጥኦ ጫና ከሚያበዙ አለቆች ይሸሻል፣ ብዙ ጊዜም የተቋሙን ዕውቀት ይዞ ይሄዳል። መረጋጋት ካሉት ሠራተኛን የማቆያ መሣሪያዎች በጣም ዋጋው ካልታወቀላቸው አንዱ ነው።
- የሚዘልቅ ጥረት። በአድሬናሊን የማይሠራ ቡድን መቀጠል ይችላል። የጋለው ቡድን ግሩም ወር ያመርታል ከዚያም ጉድጓድ።
ከዚህ ውስጥ ምንም በመስፈርቶች ላይ እንዲላሉ ፈቃድ አይሰጥም። Edmondson ከፍተኛ ጥበቃ ሳይኖር ደኅንነት ብቻ ብዙ የማያሳካ ምቹ ቡድን እንደሚያመርት በግልጽ ትናገራለች። የሚፈልጉት ጥምረት በተረጋጋና አስተማማኝ መንገድ የተያዙ ከፍተኛ መስፈርቶች ናቸው። ጠያቂ መሆንና የተረጋጋ መሆን ተቃራኒዎች አይደሉም። ምርጦቹ መሪዎች ሁለቱም በአንድ ጊዜ ናቸው፦ ስለሚያስፈልገው ነገር ግልጽ፣ እዚያ ስለሚደርሱበት መንገድ ደግሞ ያልተረበሹ።
ተመሳሳዩ መጥፎ ቀን፣ ሁለት መሪዎች
ልክ ደንበኞች ፊት የተበላሸ ማስጀመሪያ ያስቡ። ሁለት መሪዎች፣ ተመሳሳይ ዜና፣ ተመሳሳይ ማክሰኞ።
የመጀመሪያው ድምፅ ይወጣል። ይህን ማን እንዳደረገ ማወቅ ይፈልጋሉ፣ አሁኑኑም ይፈልጋሉ። ክፍሉ ይወጠራል። ስለ መንስኤው ግምት ያለው መሐንዲስ ለራሱ ይይዘዋል፣ ምክንያቱም ይህን ያህል ሙቀት አጠገብ ጮክ ብሎ መናገር ራስን ለጥፋት እንደማቅረብ ስለሚሰማ። ሰዎች በእውነተኛው መፍትሔ ላይ ከመሥራት ባልተናነሰ ሥራ የበዛባቸው መስሎ በመታየትና ራሳቸውን በመሸፈን ላይ መሥራት ይጀምራሉ። አንድ ሰዓት ሲሆን ሦስት ሰዎች የእነሱ ክፍል እንዳልነበረ የሚያሳይ ክርክር በጸጥታ እየገነቡ ናቸው። እውነተኛው መንስኤ ዘግይቶ ይወጣል፣ ከመጀመሪያዎቹ አሥር ደቂቃዎች ጀምሮ ይጠረጥር የነበረውን ነገር በመጨረሻ ለመናገር በደፈረ ሰው ተገኝቶ።
ሁለተኛው መሪ ሊሰማ የሚችል ትንፋሽ ይወስዳል፣ ከዚያም እንዲህ ዓይነት ነገር ይላል፦ እሺ፣ ይህ መጥፎ ነው፣ እናስተካክለዋለንም። ምን እናውቃለን? ጥያቄው ስለ ችግሩ ነው፣ በማን ላይ እንደሚሰቀል አይደለም። ተመሳሳዩ ግምት ያለው ተመሳሳዩ መሐንዲስ በዚህ ጊዜ ይናገረዋል፣ ምክንያቱም እዚህ መናገር ምንም ስለማያስከፍል። ሰዓቱን ራሳቸውን በመከላከል የሚያሳልፉ የነበሩ ሦስት ሰዎች በችግር ማረም ያሳልፉታል። መፍትሔው ቀድሞ ያርፋል። ከዚያ በኋላ መሪው ይህ እንዲሆን ያደረገው ምን እንደሆነና በሚቀጥለው ጊዜ ቀድሞ እንዴት እንደሚያዝ ይጠይቃል፣ ሰዎችም በእውነት በሐቀኝነት ይመልሳሉ፣ ምክንያቱም በጣም በከፋው ቀን እንኳ ሐቀኝነት አስተማማኝ መሆኑን ልክ ተምረዋል።
ሁለቱም መሪዎች ግድ ነበራቸው። ሁለቱም በፍጥነት እንዲስተካከል ፈልገዋል። አንዱ ራሱን የሚጠብቅ የፈራ ክፍልና ዘገምተኛ ማገገም አገኘ። ሌላኛው ችግሩን የሚፈታ ያተኮረ ክፍልና ቀጣዩን ጉዳይ ቀድሞ የሚያመጣ ቡድን አገኘ። ልዩነቱ ምን ያህል ግድ እንደነበራቸው አልነበረም። ልዩነቱ የእነሱ ሁኔታ በሌላው ሁሉ ላይ ያደረገው ነው።
ከባድ ነገሮችን በጫና ሳይደገፉ እንዴት እንደሚመሩ
ተጋላጭነቱ እውነተኛ ሲሆንና መቆጣጠሪያውን ለማጠንከር ሲፈተኑ፣ ጥቂት እርምጃዎች ጉዳት ሳይኖር ትኩረቱን ያስገኙልዎታል።
- ተጋላጭነቱን አንዴ በግልጽ ይሰይሙ፣ ከዚያም ያቁሙ። አንድ ነገር ለምን ዋጋ እንዳለው ማወቅ ሰዎችን የተሻለ ያደርጋቸዋል። በየሰዓቱ መታሰቢያ መስጠት ግን የተሻለ አያደርጋቸውም። በግልጽ ይናገሩት፣ ከዚያም እንደሰሙዎት ይመኗቸው።
- ወደ ክፍሉ ከመግባትዎ በፊት ራስዎን ያረጋጉ። የእርስዎ ሁኔታ ይተላለፋል። ድንጋጤ ይዘው ከገቡ ለሁሉም ያከፋፍሉታል፤ ተረጋግተው ከገቡ ደግሞ የሚዋሱት ነገር ይሰጡአቸዋል። በኮሪደሩ ውስጥ አንድ ቀስ ያለ ትንፋሽ ትንሽ ነገር አይደለም።
- ከመጫን ይልቅ ይጠይቁ። "ምንድን ነው መንገድ የዘጋው?" እና "ምን ቢሆን ይረዳል?" የሚሉት እውነተኞቹን እንቅፋቶች ያወጡታል። ጫና ግን ሰዎችን የበለጠ መደበቅ ብቻ ያስተምራል።
- መጥፎ ዜና ማምጣት አስተማማኝ ያድርጉ። ችግሩን ቀድሞ ላመለከተው ሰው ጮክ ብለው ያመስግኑ፣ ዜናው የማይመች ሲሆንም እንኳ። በጣም ለሚያስፈልግዎት ባሕርይ ዋጋ እየከፈሉ ነው። መልእክተኛውን መቅጣት ዓይነ ስውር የሚያደርግ በጣም ፈጣኑ መንገድ ነው።
- አጭሩን ፍንዳታ ሆን ብለው ይጠቀሙ፣ ከዚያም ይልቀቁ። ከማስጀመሪያ በፊት እውነተኛ ሩጫ ችግር የለውም። ክህሎቱ እሱን ማቆምና በሌላኛው ጎን ማገገሙን መጠበቅ ነው፣ ሩጫው አልፎ አልፎ ሆኖ አሁንም እንዲሠራ።
ጫናው ስልት ሳይሆን ሲቀር
አንዳንድ ጊዜ በሥራ ቦታ ያለው ሙቀት የአመራር ምርጫ አይደለም። ከወሰኑ በላይ የተለጠጠ ሰው ነው፣ ሌላ መንገድ ስለማያይ በጭንቀት እየሠራ፣ ያም በዙሪያው ወዳሉት ሁሉ ሲፈስ እያየ።
ያ እርስዎ ከሆኑ፣ ገፍቶ ከማለፍ ይልቅ በቁም ነገር መያዝ ይገባዋል። እንቅልፍዎን፣ ጤናዎን፣ ትዕግሥትዎን ወይም ግንኙነቶችዎን የሚያደክም ቀጣይ ጫና፣ ሸክሙ ፈቃደኝነት ሊሸከመው ከሚችለው በላይ እንዳደገ የሚያሳይ ምልክት ነው እንጂ ተጨማሪ ፈቃደኝነት እንደሚያስፈልግዎት አይደለም። ሐኪም ወይም ቴራፒስት ሊረዳዎት ይችላል፤ ያንን እርዳታ መጠየቅም የጥንካሬ እርምጃ እንጂ የውድቀት አይደለም። መሪ ሊያደርገው የሚችለው በጣም የተረጋጋው ነገር አንዳንድ ጊዜ ድጋፍ እንደሚያስፈልገው አምኖ መሄድ ነው። ቡድንዎ በጭራሽ ሲሰበሩ ከማየት ይልቅ በደንብ ሲያገግሙ ከማየት የበለጠ ይማራል።
ውጤቶች ሰዎችን በማስፈራራት የሚጨመቁ ነገሮች አይደሉም። ጥሩ ሥራ ለመሥራት ቦታና እምነት ሲሰጣቸው የተረጋጉ ሰዎች የሚያመርቱት ነገር ናቸው። ጫና በዚያ ቅጽበት ኃላፊነት የሚሰማው ምርጫ ሆኖ ይሰማል። መረጋጋት ግን ከዛሬ አንድ ዓመት በኋላም አሁንም ትርፍ የሚያስገኘው ነው።
ምንጮች
- Harvard Business Review, 6 Ways Leaders Harness Stress
- National Center for Biotechnology Information, Chronic Stress Induces a Hyporeactivity of the Autonomic Nervous System and Impairs Cognitive Performance in Business Executives
- Amy C. Edmondson, Psychological Safety and Learning Behavior in Work Teams (Administrative Science Quarterly, 1999)
- Cleveland Clinic, Stress: What It Is, Symptoms, Management & Prevention