ፈጣን ምክሮች
- ከመምረጥዎ በፊት አንድ ረጅም ትንፋሽ ያውጡ።
- «በቂ» ምን መያዝ እንዳለበት ይወስኑ።
- ይህ ምርጫ ኋላ ሊቀለበስ ይችል እንደሆነ ይጠይቁ።
ምን ማድረግ እንዳለብዎ ካለማወቅ ጋር ምንም ግንኙነት የሌለው የተለየ ዓይነት መጣበቅ አለ። አማራጮቹን ያውቃሉ። ውይይቱን አንብበዋል፣ ቁጥሮቹን አስልተዋል፣ የሚያምኑባቸውን ሁለት ሰዎች ጠይቀዋል። አሁንም ግን መንቀሳቀስ አይችሉም፤ ምክንያቱም የእርስዎ የሆነ ክፍል መልሱን ግልጽ የሚያደርግ አንድ ተጨማሪ መረጃ እየጠበቀ ነው። ያ መረጃ በጭራሽ አይመጣም። በምትኩ ቀነ ገደቡ ይመጣል።
አብዛኞቹ እውነተኛ ውሳኔዎች እንደዚህ ናቸው። ምናልባት በስድሳ በመቶ ምስል፣ በተወሰነ ጫና ውስጥ፣ ሰዎችም ምን እንደሚያደርጉ እያዩ እየመረጡ ነው። ጥሩ ወሳኞች እርግጠኛ ይሰማቸዋል የሚለው ቅዠት ነው። አይሰማቸውም። ለማንኛውም ከመወሰን ጋር ታርቀዋል፤ ጭንቀቱ እንዳይመራቸውም እንዴት እንደሚያደርጉ ተምረዋል።
መጠበቅም ውሳኔ ነው
ወጥመዱ መዘግየትን እንደ ደኅንነቱ የተጠበቀና ኃላፊነት የተሞላበት ምርጫ ማየት ነው። ጥንቁቅ ሆኖ ይሰማል። ተጨማሪ መረጃ መሰብሰብ፣ አንድ ተጨማሪ አስተያየት ማግኘት፣ እንደገና ማደር። ከዚያ ውስጥ የተወሰነው በእውነት ጥበብ ነው። ከተወሰነ ነጥብ በኋላ ግን አደጋን እየቀነሱ አይደለም፤ ወደማያዩት ቦታ እያንቀሳቀሱት ነው፤ በዚያው ጊዜም ዓለም እርስዎ በቀዘቀዙበት ጥያቄ ዙሪያ መለወጡን ይቀጥላል።
የ Harvard Business Review ጸሐፊ Ania Masinter ችግሩን በግልጽ አስቀምጣዋለች፦ የዛሬዎቹ መሪዎች ከመቼውም በላይ መረጃ አላቸው፣ ግልጽነት ግን አነሰ፤ ያ ግልጽነት እንዲፈታ መጠበቅም ተጋልጠው እንዲቆዩ ያደርጋል፤ መቸኮል ደግሞ ስህተትን ይጋብዛል። በመለኪያው ላይ «ደኅንነቱ የተጠበቀ» የሚል ምልክት የለም። አለመወሰን የሚይዙት አቋም ነው፤ ውጤትም አለው፤ ትዕግሥት ብለው በመጥራት ከራስዎ ደብቀውታል ብቻ።
ስለዚህ የመጀመሪያው እርምጃ ሐቀኛ ሒሳብ ነው። መዘግየቱ በእውነት ምን እየገዛ እንደሆነ ይጠይቁ። አንድ ተጨማሪ ቀን ወይም አንድ ተጨማሪ ንግግር መልስዎን በትርጉም ደረጃ የሚለውጥ ከሆነ ይውሰዱት። መረጃ የሚሰበስቡት በተሻለ ለመወሰን ሳይሆን የተሻለ እንዲሰማዎት ከሆነ ግን ያ ጥንቃቄ አይደለም። ማምለጡ እየተናገረ ነው።
ጭንቀት በሚወስነው የእርስዎ ክፍል ላይ የሚያደርገው
ምን እየተጋፈጡ እንዳሉ ማወቅ ይረዳል፤ ምክንያቱም ጫናው የማይመች ብቻ አይደለም። ማሽኑን ይለውጣል።
ሲጨነቁ ሰውነትዎ በኮርቲሶል ይሞላል፤ ይህም ምርጫዎችን በሚመዝኑበት መንገድ ላይ ሊለካ የሚችል ውጤት አለው። በ2022 በ European Journal of Neuroscience የወጣ ሥርዓታዊ ግምገማ አሥራ ስምንት ጥናቶችን ተመልክቶ እጅግ ግልጽ የሆኑት ውጤቶች የታዩት እጅግ በሚቆጠርበት ቦታ መሆኑን አገኘ፦ እርግጠኛ አለመሆንና ከፍተኛ ውጤት ባላቸው ተግባሮች ላይ። ጭንቀትና አብሮት የሚመጣው የኮርቲሶል ምላሽ በእነዚያ ሁኔታዎች ውስጥ ሰዎች የሚወስኑበትን መንገድ በአስተማማኝ ሁኔታ ቀይረውታል። ሌላ ጥናት ደግሞ ጫናው ሲጨምርና ሰዓቱ ሲጠብ የውሳኔ ጥራት የመቀነስ ዝንባሌ እንዳለው፣ በእውነት ከባድና ውስብስብ በሆኑ ውሳኔዎች ላይም በፍጥነት እንደሚቀንስ ያሳያል።
ይህ ምን ማለት እንደሆነ ልብ ይበሉ። ጭንቀት ከባድ ውሳኔዎችን የበለጠ ከባድ ሆነው እንዲሰማ ብቻ አያደርግም። እነሱን ለመወሰን የሚጠቀሙበትን ፍርድ በጸጥታ ያዳክማል፤ እጅግ ጉዳት የሚያደርሰውም ችግሩ ውስብስብና መልሱ ደብዛዛ በሚሆንበት ጊዜ በትክክል ነው። ውሳኔን አስፈላጊ የሚያደርጉት ሁኔታዎች ራሳቸው ምርጡን አስተሳሰብዎን ከሥራ የሚያወጡት ናቸው።
ይህ ራስዎን እንዳያምኑ ምክንያት አይደለም። ሙሉ በሙሉ በተረጋጋ ስሜት ላይ ሳይመሠረት የሚሠራ ሂደት እንዲገነቡ ምክንያት ነው።
ተቃራኒው ወጥመድ
ከመቀዝቀዝ በሌላኛው ጎን ያለ የመክሸፍ ዓይነት አለ፤ እሱም እኩል የተለመደ ነው። በጫና ውስጥ አንዳንድ ሰዎች አይቀዘቅዙም፤ ምቾት ማጣቱን የሚያጠፋውን የመጀመሪያ መልስ ይይዙና አጥብቀው ይከላከሉታል። ሐሰተኛ እርግጠኝነት እንደ ቆራጥነት ይሰማል። አይደለም። ሌላ ካፖርት የለበሰ ተመሳሳዩ ጭንቀት ነው።
ምልክቱ ከመረጡ በኋላ አዲስ መረጃን እንዴት እንደሚይዙት ነው። አቅጣጫዎን የሚቃረን እውነታ ሲመጣና የመጀመሪያ ስሜትዎ እሱን አስወግዶ ማብራራት ከሆነ ይህ ሊስተዋል የሚገባው ነው። በእርግጠኛ አለመሆን ውስጥ ያለ እውነተኛ በራስ መተማመን ትንሽ ላላ ብሎ ይቆያል። መሬቱ ሲቀያየር አቅጣጫ መቀየር እንዲችሉ በተግባሩ ላይ ቆርጠው እምነቱን ግን በቀላሉ ይይዛሉ። ይህን የሚሳሳቱት መሪዎች እርግጠኛ ያልነበሩት አይደሉም። አንድ ጊዜ ወስነው መመልከታቸውን ያቆሙት ናቸው።
ከዚህ የሚጠብቅ ቀላል ጥበቃ፦ ከመቆለፍዎ በፊት አንድ ሐቀኛ ጥያቄ ይጠይቁ። እዚህ ላይ እኔ ተሳስቻለሁ ለማለት ምን እውነት መሆን አለበት፣ እውነትም ቢሆን አስተውለው ይሆን? ራስዎን ከውሳኔው ለማውጣት እየሞከሩ አይደለም። እውነታው አሁንም ሊደርስዎት እንዲችል መስኮት ክፍት እያደረጉ ነው።
ከመምረጥዎ በፊት ሙቀቱን ዝቅ ያድርጉ
በጭንቀት ምላሽ ውስጥ ሆነው በምክንያት ከእሱ መውጣት አይችሉም። ስለዚህ ከመወሰኑ በፊት አሰልቺውን አካላዊ ነገር መጀመሪያ ያድርጉ። አንድ ቀስ ያለ፣ ረጅም የመውጫ ትንፋሽ። እግር መሬት ላይ። መንጋጋዎን ይፍቱ፣ ትከሻዎን ያውርዱ። የዚያ ሠላሳ ሰከንድ ስፕሬድሺቱን አንድ ተጨማሪ ሰዓት ከመመልከት ለፍርድዎ የበለጠ ይሠራል፤ ምክንያቱም ከምላሽ ሰጪው ማርሽ ወደ ሁለት አማራጮችን በአንድ ጊዜ መያዝ ወደሚችለው ይመልስዎታል።
ከዚያም ውሳኔውን በቃላት ያስቀምጡ፤ ጮክ ብለው ወይም በወረቀት ላይ። «እስከ ሐሙስ በ ሀ እና በ ለ መካከል እየመረጥኩ ነው፤ የምፈራው ነገር ደግሞ ሐ ነው።» ፍርሃቱን መሰየም ያሳንሰዋል። አብዛኛው የውሳኔ መቀዝቀዝ በእውነት ጨርሶ በግልጽ ያልተናገሩት የተለየ መጥፎ ውጤት ፍርሃት ነው፤ ስለዚህም እየተንሳፈፈ ሁሉንም ነገር ከባድ ያስመስላል። ቸንክረው ሲይዙት አብዛኛውን ጊዜ ሊታለፍ የሚችል መሆኑን ያያሉ።
ምርጡን መልስ እየፈለጉ አይደለም
ብዙ ሰዎችን ነጻ የሚያወጣው አዲስ አመለካከት ይህ ነው። ጨርሶ ማለት ይቻላል እጅግ ተመራጩን አማራጭ እየመረጡ አይደለም፤ ምክንያቱም እጅግ ተመራጩን ማግኘት የሌለዎትን መረጃና ጊዜ ይጠይቃል። ኢኮኖሚስቱ Herbert Simon ከሌሎች ነገሮች ጋር ይህን በመሰየሙ የኖቤል ሽልማት አሸንፏል። የሰውን ምክንያታዊነት «የተገደበ» ብሎ ጠራው፦ በተወሰነ መረጃ፣ በተወሰነ ጊዜ፣ እና በአንድ ጊዜ የተወሰነ ብቻ በሚይዝ አእምሮ እንወስናለን።
መልሱ ስለዚህ ማዘን አልነበረም። satisficing ብሎ የጠራው ስልት ነበር፤ ይኸውም «ማርካት» እና «በቂ መሆን» የሚሉትን የሚያዋህድ። ፍጹሙን ምርጫ ከመፈለግ ይልቅ «በቂ» ምን እንደሚመስል ግልጽ መስፈርት ያስቀምጣሉ፤ ያንን የሚያልፍ የመጀመሪያውን አማራጭም ይወስዳሉ። ይህ መስፈርትዎን ዝቅ ማድረግ አይደለም። ዘዴዎን ከእውነታው ጋር ማስማማት ነው። ፍጹሙን መልስ ማደን አብዛኛውን ጊዜ ሳይመርጡ ሳሉ በቂው መልስ የሚያመልጥበት መንገድ ነው።
ስለዚህ አማራጮችን ከመመዘንዎ በፊት ምርጫን ተቀባይነት ያለው የሚያደርገው ምን እንደሆነ ይወስኑ። ይህ ውሳኔ በእውነት ምን ማድረግ አለበት? መስፈርቱን መሰየም ከቻሉ ንጽጽሩ ይቀላል፤ መቀዝቀዙም ብዙውን ጊዜ በራሱ ይነሳል።
ውሳኔውን በእውነት እንዴት እንደሚያደርጉ
ወደ መወሰን ሲደርሱ ጭንቀቱ እንዳይመራ የሚያደርግ ግምታዊ ቅደም ተከተል አለ፦
- እውነተኛውን ውሳኔና ቀነ ገደቡን ይሰይሙ። ምን እየመረጡ እንደሆነና እስከ መቼ እንደሆነ የተለየ ይሁን። ግልጽ ያልሆነ ውሳኔ ለዘላለም ክፍት ሆኖ ይቆያል። ቀን ያለው ውሳኔ ግን ይወሰናል።
- መስፈርቱን ያስቀምጡ። በቂ ውጤት ምን መያዝ አለበት? በእውነት የሚቆጠሩትን ሁለት ወይም ሦስት ነገሮች ይጻፉ፤ ረጅሙን የምኞት ዝርዝር ደግሞ ይተዉ።
- እርግጠኛ ለመሆን ምን ማወቅ እንደሚያስፈልግዎት ይጠይቁ፤ ከዚያም በጊዜው ማግኘት ይችሉ እንደሆነ ይጠይቁ። አዎ ከሆነ ሄደው ያግኙት። አይደለም ከሆነ በእርግጠኛ አለመሆን ውስጥ እየወሰኑ መሆኑን አረጋግጠዋል፤ ሌላ ማስመሰልም ሰዓቱን ማባከን ብቻ ነው።
- ምን ያህል ሊቀለበስ እንደሚችል ይመልከቱ። ጸጥ ያለው ልዩ ኃይል ይህ ነው። ግዙፍ ሆነው የሚሰማቸው ብዙ ውሳኔዎች በእውነቱ በሁለቱም አቅጣጫ የሚከፈቱ በሮች ናቸው። አንድ ምርጫ ሊቀለበስ ወይም ሊስተካከል የሚችል ከሆነ በፍጥነት ተንቀሳቅሰው ኋላ ማረም ይችላሉ። ቀስ ያለውንና ሁሉን አሟጦ የሚመረምረውን ማብሰልሰል በእውነት ወደ አንድ አቅጣጫ ብቻ ለሚከፈቱ በሮች ያቆዩ።
- ውሳኔውን ያድርጉ፤ ለምን እንደወሰኑም ይጻፉ። አንድ ዓረፍተ ነገር በቂ ነው፦ የመረጥኩት ይህ ነው፤ ስመርጥም የማውቀው ይህ ነበር። ያ መዝገብ ደጋግሞ ከመጠራጠር ይልቅ እንዲማሩ የሚያደርግዎት ነው።
ያ የመጨረሻው እርምጃ ከሚመስለው በላይ ይቆጠራል። ውጤቶች ጫጫታ አላቸው። ጥሩ ውሳኔ መጥፎ ውጤት ሊያመጣ ይችላል፤ ችኩል ውሳኔም ዕድል ሊገጥመው ይችላል፤ ስለዚህ ራስዎን በውጤት ብቻ የሚፈርዱ ከሆነ የተሳሳተ ትምህርት ይማራሉ። ውሳኔውን በዚያን ጊዜ ባወቁት ነገርና በመረጡበት መንገድ ይፍረዱት።
ሲሳሳት፣ ደግሞም ይሳሳታል
በጎደለ መረጃ ከሚያደርጓቸው ውሳኔዎች የተወሰኑት ስህተት ይሆናሉ። ይህ በሂደትዎ ላይ ያለ ጉድለት አይደለም። በእውነተኛው ዓለም ውስጥ የመሥራት ዋጋ ነው፤ አማራጩ፣ ማለትም እርግጠኝነትን መጠበቅ፣ ሁልጊዜ እንደሚዘገዩ ያረጋግጣል።
የ Harvard ተመራማሪዋ Amy Edmondson በዘበት ስህተቶችና ብልህ ውድቀቶች ብላ በምትጠራቸው መካከል ጠቃሚ መስመር ትስላለች፤ ብልህ ውድቀቶች ማለት መልሱ አስቀድሞ ሊፈለግ በማይችልበት አዲስ መስክ ውስጥ የሚከሰቱ፣ እውነተኛ ግብን ለማሳካት የተደረጉ፣ እና አንድ ነገር ለመማር ከሚያስፈልገው በላይ ትልቅ እንዳይሆኑ የተያዙ ናቸው። በማይታወቅ ሁኔታ ውስጥ በጥንቃቄ የተደረገና ጉዳቱ የተገደበ የተሳሳተ ውሳኔ የፍርድ ውድቀት አይደለም። በእርግጠኛ አለመሆን ውስጥ የሚሠራ ማንኛውም ሰው የሚራመድበት መንገድ ነው። ክህሎቱ እያንዳንዱን የተሳሳተ መታጠፊያ ማስወገድ አይደለም። የተሳሳቱትን ትንንሽ ማድረግና ከእነሱ ቶሎ መማር ነው።
ይህም መልሶ ወደ መቀልበስ መቻልና ምክንያትዎን ወደ መጻፍ ይጠቁማል። ሊስተካከሉ የሚችሉ ውሳኔዎች፣ ከምክንያትዎ መዝገብ ጋር ተደምረው ስህተቶችዎን ወደ ጸጸት ሳይሆን ወደ መረጃ ይለውጣሉ።
ሌሎች ሰዎች እያዩ ሲወስኑ
አብዛኞቹ ከባድ ውሳኔዎች ብቻን አይደረጉም። ከቡድን ጋር ወይም ለቡድን እየወሰኑ ነው፤ እርግጠኛ አለመሆንዎም ከትንተና በላይ የመሪነት ጥያቄ ይሆናል። ስሜቱ ጥርጣሬውን መደበቅ፣ ማንም እንዳይደናገጥ ሙሉ በራስ መተማመን ማሳየት ነው። አብዛኛውን ጊዜ ግን ይገለበጣል። ሰዎች በተረጋጋው ፊትዎና በሚናወጡት እውነታዎች መካከል ያለውን ክፍተት ይሰማቸዋል፤ ልዩነቱም ወይ እንደ መካድ ወይ እንደ አለመታመን ይነበባል።
የበለጠ የተረጋጋ እርምጃ አለ። የሚያውቁትን ይናገሩ፣ የማያውቁትን ይናገሩ፣ ለማንኛውም የመረጡትንም ይናገሩ። «ግልጽ የሆነው ይህ ነው፣ ገና ልናውቀው የማንችለው ይህ ነው፣ የምወስነው ውሳኔና ምክንያቱ ይህ ነው፣ እንድንቀይረው የሚያደርገን ምልክትም ይህ ነው።» ያ ዓይነት ግልጽ ንግግር እንደ ድክመት አይነበብም። ውጤቱን ለመቆጣጠር ከማስመሰል ይልቅ ሂደቱን የተቆጣጠረ ሰው ሆኖ ይነበባል። በተጨማሪም በዙሪያዎ ላሉ ሰዎች ያመለጠዎትን ያዩትን ነገር ማንሳት ደኅንነቱ የተጠበቀ ያደርገዋል፤ ይህም ብዙውን ጊዜ እጅግ የሚያስፈልግዎትና እርግጠኝነት ቢያሳዩ ኖሮ የማያገኙት መረጃ ነው።
ግቡ ቡድኑ ምንም እንዳይሰማው ማድረግ አይደለም። ምስሉ ገና እየተፈጠረ እያለ ምልክት የሚወስዱበት የጠራ አእምሮ ያለው ሰው መስጠት ነው። እንዴት እንደሚወስኑ ላይ ያለ መረጋጋት ምን እንደሚሆን ላይ ካለ ሐሰተኛ በራስ መተማመን ለተጨነቀ ቡድን ይበልጣል።
ከከባድ ሳምንት ሲበልጥ
በጫና ውስጥ የመወሰን ተራ ክብደትና ተጨማሪ ድጋፍ በሚያስፈልገው ነገር መካከል ልዩነት አለ። ትንንሾቹም ቢሆኑ ውሳኔዎች ለሳምንታት የማይቻሉ ሆነው የሚሰሙዎት ከሆነ፣ በመምረጥ ዙሪያ ያለው ፍርሃት ወደ እንቅልፍዎ፣ ወደ ምግብ ፍላጎትዎ ወይም ወደ ቅርብ ሰዎችዎን የሚይዙበት መንገድ እየፈሰሰ ከሆነ፣ ወይም ጭንቀቱ እንደ ሥራ የበዛበት ወቅት ሳይሆን መውጫ እንደሌለው ጭጋግ የሚሰማዎት ከሆነ፣ ይህ ለሐኪም ወይም ለቴራፒስት መቅረብ የሚገባው ጉዳይ ነው። ሥር የሰደደ ውሳኔ ማጣትና ከሥሩ ያለው ድካም የጭንቀት ወይም የድብርት ምልክቶች ሊሆኑ ይችላሉ፤ እነዚያም ለእውነተኛ እርዳታ ጥሩ ምላሽ ይሰጣሉ። ወደዚያ መድረስ የራስዎን ውሳኔ መያዝ አለመቻልዎን አያሳይም። ሊያደርጓቸው ከሚችሉት የተሻሉ ውሳኔዎች አንዱ ነው።
አብዛኛውን ጊዜ ግን ሥራው ትንሽና ተራ ነው። ሰውነትዎን ያረጋጉ። ፍርሃቱን ይሰይሙ። መስፈርቱን ያስቀምጡ። በሩን ይመልከቱ። ይምረጡ፣ ለምን እንደመረጡም ይጻፉ። እርግጠኛ አይሰማዎትም። ሆን ብለው፣ በእጅዎ ባለው ምርጥ ራስዎ ወስነዋል ብቻ፤ ማንም ሰው ጨርሶ ያደረገውም ይህ ብቻ ነው።
ምንጮች
- Harvard Business Review, Make Better Strategic Decisions Amid Uncertainty
- European Journal of Neuroscience (via PubMed), Effects of psychological stress and cortisol on decision making and modulating factors: A systematic review
- Stanford Encyclopedia of Philosophy, Bounded Rationality (Herbert Simon and satisficing)
- I by IMD, The Right Kind of Wrong: Why failure is a powerful tool for progress and innovation (Amy Edmondson)