መቼ በፍጥነት መወሰን እንዳለብዎት፣ መቼም ቀስ ብለው

አንድ ውሳኔ ላይ ለመጨረሻ ጊዜ የቀዘቀዙበትን ጊዜ ያስቡ። ምናልባት ሰው መቅጠር። ምናልባት የበጀት ጥሪ፣ ወይም የመጨረሻ ቀንን መቃወም አለመቃወም፣ ወይም ከባዱን ኢሜይል መላክ አለመላክ። የሚያስፈልግዎት አብዛኛው ነገር ነበረዎት። ያም ሆኖ ተጨማሪ መሰብሰብዎን ቀጠሉ። አድረው አሰቡበት፣ ከዚያም እንደገና አድረው አሰቡበት፤ መወሰኑ ግን ፈጽሞ አልቀለለም፣ ዘገየ እንጂ። በዚያ መሃል እርስዎ የሚያስወግዱት ነገር እዚያው ተቀምጦ በጸጥታ ዋጋ እያስከፈለዎት ነበር።

አሁን ደግሞ ተቃራኒውን ያስቡ። ክፍሉ እርስዎን እየተመለከተ ስለነበረና ዝምታ ከመሳሳት የከፋ ስለተሰማ ያደረጉት ቅጽበታዊ ውሳኔ። በስሜትዎ ሄዱ፣ በፍጥነት፣ ለወራትም ዋጋ አስከፈለዎት።

እነዚህ ሁለቱም የተለየ ልብስ የለበሱ አንድ ዓይነት ስሕተት ናቸው። ለውሳኔው የተሳሳተ ፍጥነት አዛመዱ። መገንባት የሚገባው ክህሎት ይበልጥ በፍጥነት መወሰን አይደለም፣ ይበልጥ በጥንቃቄ መወሰንም አይደለም። ክህሎቱ በዚያ ቅጽበት ይህ ከሁለቱ የትኛው እንደሆነ ማወቅ ነው።

አብዛኞቹን ውሳኔዎች የሚለይ አንድ ጥያቄ

ከማንኛውም የጥቅምና የጉዳት ዝርዝር የበለጠ የሚሠራ ቀላል ፈተና አለ። ከመወሰንዎ በፊት ይጠይቁ፦ ይህን መመለስ እችላለሁ?

Jeff Bezos ውሳኔዎችን እንደ በሮች ገልጿቸዋል። አንዳንዶቹ የሁለት አቅጣጫ በሮች ናቸው። አልፈው ይገባሉ፣ ዙሪያውን ይመለከታሉ፣ ካልወደዱትም ተመልሰው ይወጣሉ፣ ብዙም ሳያጡ። ሌሎቹ የአንድ አቅጣጫ በሮች ናቸው። አንዴ ካለፉ በኋላ ወደ ቆሙበት ቦታ በቀላሉ መመለስ የለም። ብልሃቱ ሁሉ ሁለቱን በተመሳሳይ መንገድ ማየትዎን ማቆም ነው።

ሊመለሱ የሚችሉ ውሳኔዎች በፍጥነት መወሰን አለባቸው። ያለ ጥንቃቄ ሳይሆን፣ በፍጥነት ብቻ። በሚቀጥለው ሳምንት በትንሽ ወጪ ሐሳብዎን መቀየር የሚችሉ ከሆነ፣ ለሁለት ሳምንት ማሰላሰል ንጹሕ ብክነት ነው፤ በዘገዩ ቁጥርም በግስጋሴ ላይና በተግባር ብቻ በሚያገኙት መረጃ ላይ ኪሳራው ይጨምራል። አሁን ማየት የሚችሉትን በጣም ምክንያታዊ አማራጭ ይምረጡና ይንቀሳቀሱ። ውሳኔው ተግባራዊ ሆኖ ከሚያሳልፉት አንድ ሳምንት፣ ስለ ውሳኔው ከሚያስቡበት ተጨማሪ ወር በላይ ይማራሉ።

ሊመለሱ የማይችሉ ውሳኔዎች ናቸው ዝግታዎን የሚያተርፉት። በእውነት ለመመለስ ከባድ ወይም ውድ የሆኑት። ትልቅ ቅጥር። መዋቅር መቀየር። ሥራ መልቀቅ። በጸጥታ መመለስ የማይችሉት ይፋዊ ቁርጠኝነት። እነዚህ ማሰላሰሉን፣ ሁለተኛውን አስተያየት፣ የአንድ ሌሊት እንቅልፍን ይገባቸዋል። ትዕግሥትዎን እዚህ ያውሉ፣ በእውነት የሆነ ነገር በሚገዛልዎት ቦታ።

ጠረጴዛዎ ላይ ከሚደርሰው አብዛኛው ነገር የአንድ አቅጣጫ በር መስሎ የተለበሰ የሁለት አቅጣጫ በር ነው። በጫና ውስጥ የሚነሳን ስሜት ሁሉንም ነገር የማይመለስ አድርጎ መያዝ ነው፤ ጥሩ ሰዎች ዘገምተኛ፣ ከልክ በላይ ጠንቃቃና የተጣበቁ የሚሆኑበትም መንገድ ልክ ይኸው ነው። ስለዚህ የመመለስ ጥያቄውን የመጀመሪያ እርምጃዎ ያድርጉት። ሦስት ሰከንድ ገደማ ውስጥ ጉዳዩን በሙሉ ይቀርጸዋል።

መስመሩ ሁልጊዜ ግልጽ ስላልሆነ አንድ ፈጣን ምሳሌ። "ለቡድኑ የአራት ቀን ሳምንት እንሞክር?" የሚለው ግዙፍ ይመስላል። እንደ ቋሚ ፖሊሲ ከተያዘ የአንድ አቅጣጫ በር ነው፣ በጣምም ይጨነቁበታል። እንደ የስድስት ሳምንት ሙከራ ግምገማ ከሚደረግበት ቀን ጋር ካስኬዱት ግን የሁለት አቅጣጫ በር ይሆናል፣ ማክሰኞ ሊወስኑት ይችላሉ። "ለደንበኛ መንገዳችን እየተለያየ ነው ልንገረው?" የሚለው አጭርና ፈጣን መልእክት ይመስላል፣ ግን የአንድ አቅጣጫ በር ነው፤ አንዴ ከተባለ በኋላ አልተባለም ማለት አይቻልም፣ ስለዚህ ያ ዝግ ያለ ጽሑፍና ሁለተኛ አንባቢ ይገባዋል። ተመሳሳይ ውሳኔዎች፣ ተቃራኒ ፍጥነቶች፣ የተቀየረውም ብቸኛ ነገር በሩን ምን ያህል ጠርተው እንዳዩት ነው። ብዙው ሥራ በአቀራረቡ ውስጥ ነው። ቁርጠኝነቱን በማሳነስ ብቻ የአንድ አቅጣጫ በርን ወደ ሁለት አቅጣጫ በር መቀየር ብዙ ጊዜ ይችላሉ፣ ሙሉ ትግበራ ሳይሆን የሙከራ ፕሮግራም፣ ለዘላለም ሳይሆን ለአንድ ወር።

በሩ የአንድ አቅጣጫ ሲሆን የሚጠየቅ ሁለተኛ ጥያቄ

ይህኛው በእውነት ለመመለስ ከባድ እንደሆነ ወስነዋል እንበል። ዝግ ማለት ትክክል ነው። ዝግታ ግን ወደ መጣበቅ ሊገለበጥ ይችላል፣ ስለዚህ ግልጽ የመጨረሻ መስመር መያዙ ይረዳል።

ጠቃሚ የሆነው መስመር በሰፊው ጥሩ ውሳኔ ከሚወስኑ መሪዎች ይመጣል፦ ቢኖረኝ ብለው ከሚመኙት መረጃ 70 በመቶ ገደማ ሲኖርዎት ይንቀሳቀሱ። በ50 በመቶ እየገመቱ ነው። 90 ወይም 100 በመቶ ድረስ ከጠበቁ ግን ሁልጊዜ ማለት ይቻላል ከልክ በላይ ዘግይተዋል፣ የመዘግየቱ ዋጋም ትንሽ የመሳሳትን ዋጋ በጸጥታ አልፎታል። Andy Jassy በ*Harvard Business Review* ላይ ሲጽፍ ፍጥነት ራሱ የአመራር ምርጫ ስለመሆኑ ተመሳሳዩን ነጥብ ያነሳል፦ አብዛኛውን ጊዜ ትንሽ ተጨማሪ ግብዓት ሰብስበው መወሰንና እየተማሩ ማስተካከል ይችላሉ፤ ከእያንዳንዱ እርምጃ በፊት እርግጠኝነት የሚጠይቁ ቡድኖች ደግሞ ቀስ በቀስ ይቆማሉ።

ስለዚህ ሁለት ጥያቄዎች፣ በቅደም ተከተል። ይህን መመለስ እችላለሁ? አዎን ከሆነ አሁን ይወስኑ። አይደለም ከሆነ፣ ጥሩ ለመምረጥ ከሚያስፈልገኝ 70 በመቶ ገደማ አለኝ? አዎን ከሆነ ያም ሆኖ አሁን ይወስኑ። ከ70 በታች ከሆኑ፣ መልስዎን በእውነት ሊቀይሩ የሚችሉትን ሁለት ወይም ሦስት ተጨባጭ እውነታዎች ይሰይሙ፣ እነሱን ብቻ ሄደው ያግኙ፣ ምንም ቢሆን የሚወስኑበትን ጊዜ ይወስኑ። "እስከ ሐሙስ መልሱ ይኖረኛል" የሚለው "ዝግጁ ሆኖ ሲሰማኝ" ከሚለው ይሻላል፣ ምክንያቱም በጫና ውስጥ ፈጽሞ ዝግጁ ሆኖ አይሰማዎትም።

ሲወስኑ ጭንቀት በእርስዎ ላይ የሚያደርገው

አብዛኛው የውሳኔ ምክር የሚዘለው ክፍል ይህ ነው። እነዚህ ውሳኔዎች በጣም ዋጋ የሚኖራቸው ቅጽበቶች ብዙ ጊዜ እነሱን ለማድረግ በጣም ያልታጠቁበት ቅጽበቶች ናቸው፣ ምክንያቱም ጭንቀት አእምሮዎ የሚወስንበትን መንገድ ይቀይራል፣ ወደ ተሻለም አይደለም።

ስትጥለቀለቁ የሚያሰላስለው፣ የሚመዝነው የአስተሳሰብዎ ክፍል ጸጥ ይላል፣ ፈጣኑና ራስ ሰር የሆነው ክፍል ደግሞ ይረከባል። ይህ ሆን ተብሎ የተሠራ ነው፣ ከመንገድ መዝለል ካስፈለግዎት ግሩም ነው። አቅራቢ እየመረጡ ወይም ስሱ መልእክት እየጻፉ ከሆነ ግን ችግር ነው። በጭንቀት ውስጥ ውሳኔ አሰጣጥን የሚያጠኑ ተመራማሪዎች ወጥ የሆነ ንድፍ አግኝተዋል፦ ድንገተኛ ጭንቀት ሰዎችን ወደ ልማድ ይገፋቸዋል፣ ተለዋዋጭና ግብ ተኮር ከሆነ አስተሳሰብ ደግሞ ያርቃቸዋል። ወደሚያውቁት እርምጃ፣ ወደ ነባሪው፣ ሁልጊዜ ወደሚያደርጉት ነገር ይመለሳሉ፣ ፊትዎ ያለው ሁኔታ አዲስ ነገር ቢጠይቅም። ጭንቀት አደጋንና ጥቅምን የሚያነብቡበትን መንገድም ያጣምማል፣ ብዙ ጊዜም ከውስጥ ሆነው በማያስተውሉት መንገድ።

ከዚህ ውስጥ ምንም እርስዎ እንደተበላሹ አያሳይም። የሚያሳየው የተጨነቀ አእምሮ ከተረጋጋ አእምሮ የተለየ መሣሪያ መሆኑን ነው፣ ይህንም አብራሪ የአየር ሁኔታን እንደሚያሰላው ማስላት አለብዎት።

ተግባራዊው ዓይነት አጭር ነው፦

• ሊመለስ የሚችል ከሆነ የተጨነቀው አእምሮዎ ችግር የለውም። ያም ሆነ ይህ ፍጥነት ትክክለኛው ምርጫ ነው፣ ሊመልሱት የሚችሉት ፈጣን ውሳኔ ደግሞ በተፈጥሮው ዝቅተኛ ተጋላጭነት አለው። እዚህ ላይ ፈጣኑን ሥርዓት ይመኑት። ለዚህ ነው የተሠራው።
• ሊመለስ የማይችል ከሆነ ተነሳስተው ሳሉ አይወስኑ። መጀመሪያ ሰውነትዎን ያውርዱ፣ ጥቂት ቀስ ያሉ ትንፋሾች፣ አጭር የእግር ጉዞ፣ ውኃ፣ እውነተኛ ዕረፍት፣ ከዚያም እንደገና ይመልከቱት። እያዘገዩ አይደለም። እውነተኛ ፍርድዎ እንዲመለስ እየጠበቁ ነው።
• ሲጨነቁ ግልጽ በሚመስለው መልስ ላይ ጥርጣሬ ይኑርዎት። ምርጫው የተገደደ ሆኖ ከተሰማዎትና ማየት የሚችሉት ብቸኛ አማራጭ የተለመደው ከሆነ፣ ብዙ ጊዜ የሚናገረው ልማዱ ነው፣ ሁኔታው አይደለም። ከመወሰንዎ በፊት አንድ አማራጭ እንዲሰይሙ ራስዎን ያስገድዱ።

ማንን ያስገባሉ፣ መቼም

ፍጥነትና ዝግታ ስለ ጊዜ ብቻ አይደሉም። ስንት ሰው እንደሚያስገቡም ጭምር ናቸው። እዚህም ተመሳሳዩ አመክንዮ ይሠራል። የሁለት አቅጣጫ በር ስብሰባ የሚያስፈልገው አልፎ አልፎ ነው። በርካሽ ሊመልሱት የሚችሉ ከሆነ አምስት ሰዎች አስተያየት እንዲሰጡ መጠየቅ በአብዛኛው መዘግየትንና የራስዎ ፍርድ የተቀጠቀጠ ዓይነትን ብቻ ነው የሚያስገኝልዎት። ራስዎ ይወስኑት፣ ለሰዎች የወሰኑትን ይንገሩ፣ ወደፊት ይሂዱ። ሊመለስ የሚችል ውሳኔ ዋና ነጥቡ የመሳሳት ዋጋው ዝቅተኛ መሆኑ ነው፣ ስለዚህ ሁሉንም ሰው የማማከር ዋጋ መከፈል የለበትም።

የአንድ አቅጣጫ በሮች ናቸው ሌሎች ሰዎች በጠረጴዛው ላይ ቦታቸውን የሚያተርፉበት። የግድ ለመምረጥ ሳይሆን፣ እርስዎ ማየት የማይችሉትን ለማየት። ትልቅ ውሳኔ ላይ ሲቃረቡና ትንሽ ሲጨነቁ የራስዎ ዓይነ ስውር ቦታዎች በጣም ትልቅ ናቸው፤ ትክክለኛው ሁለተኛ ሰው ደግሞ የሚያረጋጋውን ሳይሆን የሚያስቸግረውን ነገር የሚነግርዎት ነው። ሆን ብለው ይምረጡት። እንዲህ ያለ ውሳኔ ከዚህ በፊት ያደረገ ሰው፣ ወይም ከውጤቱ ጋር የሚኖር ሰው፣ ወይም በእርስዎ በጣም ያልተደነቀው ባልደረባ። ትከሻ ማወራረድን የሚጋብዘውን "ምን ይመስልሃል?" ሳይሆን ተጨባጩን ጥያቄ ይጠይቁ፦ "ይህ መጥፎ ሆኖ እንዲወጣ ምን እውነት መሆን አለበት?" ያ ጥያቄ ስለ አደጋዎቹ የሆነ ነገር ማድረግ በሚችሉበት ጊዜ ወደ ግልጽ ያወጣቸዋል።

በሌላኛው ጎን ደግሞ ጸጥ ያለ ወጥመድ አለ። አስተያየት መሰብሰብ ከመወሰን የሚያመልጡበት፣ የተከበረ የሚመስል የመዘግየት ዓይነት ሊሆን ይችላል። አራተኛው አማካሪዎ ላይ እንዳሉና አሁንም እንዳልተቃረቡ ካስተዋሉ፣ ምናልባት መልስዎ አለዎት፣ የሚፈልጉት ደግሞ ፈቃድ ነው። ለእውነታዎቹ የሚያስቀምጡትን ዓይነት የመጨረሻ መስመር እዚህም ያስቀምጡ። ሁለት ጥሩ ውይይቶች፣ ከዚያም ይወስናሉ።

ከመፈለግዎ በፊት ልማዱን ይገንቡ

በጫና ውስጥ እንደሚጸኑት አብዛኞቹ ነገሮች፣ ይህም በተረጋጋ ሁኔታ በሚደረግ ልምምድ ይቀላል። የሚረዱ ጥቂቶች፦

ስለራስዎ ነባሪ ዝንባሌ ቀጣይ ግንዛቤ ይያዙ። አብዛኞቻችን ወደ አንድ ወገን እናዘነብላለን፤ ወይ የመያዛቸውን ምቾት ማጣት ለማምለጥ ትልልቆቹን ውሳኔዎች እንጣደፋለን፣ ወይም ያንን ፈጽሞ የማይገባቸውን ትንንሾቹን በጣም እናብሰለስላለን። ዝንባሌዎን ማወቅ እንዲያስተካክሉት ያስችልዎታል። አብሳይ ከሆኑ ሕግዎ "የመጨረሻ ቀን አስቀምጥና አክብረው" ነው። ካልታሰበ የሚተኩሱ ከሆኑ ደግሞ የእርስዎ "የአንድ አቅጣጫ በሮችን ሰይምና ለእነሱ ዝግ በል" ነው።

የውሳኔ የመጨረሻ ቀኖችን ጮክ ብለው ያስቀምጡ። ለባልደረባ "እስከ ዓርብ እወስናለሁ" ማለት ግልጽ ያልሆነን ስጋት ወደ ውሱን ተግባር ይቀይረዋል፣ መወሰንን ካለበት በላይ የከፋ ከሚያደርገው ወሰን የለሽ ፍርሃትም ይጠብቅዎታል።

ትልቅ ውሳኔ ሲሆን ጻፉት። ምን እንደወሰኑ፣ በዚያን ጊዜ ምን ያውቁ እንደነበር፣ ምን እንደሚሆን ይጠብቁ እንደነበር ጥቂት ዓረፍተ ነገሮች። ቆይተው ራስዎን ለመመዘን አይደለም። መጥፎ ውጤትን ከመጥፎ ውሳኔ ለመለየት ነው፤ ምክንያቱም ጥሩ ውሳኔዎች አንዳንድ ጊዜ መጥፎ ሆነው ይወጣሉ፣ እርስዎም የተሳሳተ ትምህርት ወስደው እያንዳንዱን እርምጃ መጠራጠር መጀመር አይፈልጉም።

ለቡድን አጋርዎ የሚሰጡትን ጸጋ ለራስዎም ይስጡ። ከእነዚህ ውስጥ አንዳንዶቹን ይሳሳታሉ። ሊመለሱ የሚችሉትን በቀላሉ ያስተካክላሉ። የማይመለሱት ደግሞ በመጀመሪያውኑ ዝግ ያሉበት ምክንያት ናቸው፤ እዚያም ቢሆን ያልተሳካ ጥንቁቅ ውሳኔ የሞራል ውድቀት አይደለም። በጭራሽ የሚወስን ሰው የመሆን ዋጋ ነው።

ክብደቱ አንድ ዘዴ ከሚይዘው በላይ ሲሆን

በከባድ ውሳኔና በጭራሽ የሚቻል ሆኖ በማይሰማ ውሳኔ መካከል ልዩነት አለ። መምረጥ በየቀኑ የሚፈሩት ነገር ከሆነ፣ አስቀድመው ያደረጓቸውን ውሳኔዎች እያጫወቱ ነቅተው የሚያድሩ ከሆነ፣ ውሳኔ ማጣቱ ከሥራ አልፎ ወደ ሁሉም ነገር ከገባና አብዛኛውን ጊዜ የቀዘቀዙ ሆኖ ከተሰማዎት፣ ይህ ከምርታማነት ችግር በላይ ሆኖ መያዝ አለበት። ቋሚና ሽባ የሚያደርግ ውሳኔ ማጣት ከጭንቀት ወይም ከድብርት ጋር አብሮ ሊሄድ ይችላል፣ እነዚያ ደግሞ ለሕክምና ምላሽ ይሰጣሉ። ቴራፒስት ወይም ሐኪምዎ ሊረዳዎት ይችላል፤ እርዳታ መጠየቅም ጠንካራ እርምጃ እንጂ ደካማ አይደለም። በጫና ውስጥ ጥሩ የሚያደርግዎት ያው መረጋጋት በራስዎ ውስጥም መጠበቅ ይገባዋል።

አብዛኞቹ ቀኖች ግን መፍትሔው ከሚሰማው ያንሳል። መመለስ እችል እንደሆነ ይጠይቁ። ከቻሉ አሁን ይወስኑ። ካልቻሉ በቂ ወደሚባለው ይድረሱ፣ ሰውነትዎን ያረጋጉ፣ ከዚያም ያም ሆኖ ይምረጡ። ውሳኔዎቹ አይቀሉም። እርስዎ ግን በመሸከም ይሻሻላሉ።

ምንጮች

• Harvard Business Review, Speed Is a Leadership Decision
• Harvard Business Review, Make Good Decisions Faster
• Anthony J. Porcelli & Mauricio R. Delgado, Stress and Decision Making: Effects on Valuation, Learning, and Risk-taking (Current Opinion in Behavioral Sciences)
• Farnam Street, Reversible and Irreversible Decisions