የተረጋጋ መገኘት፦ ሁሉም ሰው እያየዎት ሳለ ሰከን ብለው እንዴት መቆየት ይችላሉ

አንድ ነገር ተበላሽቷል። ቁጥሮቹ አልተስማሙም፣ አንድ ደንበኛ ተናዷል፣ ሁሉም ተስፋ የጣለበት ፕሮጀክት እየተበታተነ ነው። በዚያች የመጀመሪያ ደቂቃ ውስጥ፣ ማንም ዕቅድ ከመያዙ በፊት፣ ሰዎች ጸጥ ያለ ነገር ያደርጋሉ። ምን ያህል መጨነቅ እንዳለባቸው ለማወቅ ዙሪያቸውን ይመለከታሉ።

ክፍሉን እያነበቡ ነው። ከሁሉ በላይ ግን እርስዎን እያነበቡ ነው።

ፊትዎ፣ የድምጽዎ ፍጥነት፣ እጆችዎ ጸጥ ብለው ወይስ እየተንቀሳቀሱ መሆናቸው፣ ተቀምጠው ወይስ ወዲያና ወዲህ እያሉ መሆንዎ። ሰዎች ይህን ሁሉ በሰከንድ ውስጥ ይቀስማሉ፤ አብዛኛውን ጊዜ እያደረጉት እንደሆነ ሳያውቁ፤ የራሳቸውንም መለኪያ በዚያው ያስተካክላሉ። ይህ ነው መገኘት የሚባለው። አንዳንድ ሰዎች የተሰጣቸው ሌሎች ደግሞ ያልተሰጣቸው ምስጢራዊ ስጦታ ይመስላል። ከዚያ ይልቅ ግን ልማድ ነው፤ ልማድ ደግሞ ሊገነባ ይችላል።

ሰዎች በእውነት የሚቀስሙት ምንድን ነው

እርስ በርስ ሁኔታችንን እንዋሳለን። እግሩ የሚርበተበት ሰው አጠገብ ይቀመጡና የራስዎ አለመረጋጋት ቀስ ብሎ ይነሳል። ሁለት ሰዎች ገና የተጨቃጨቁበት ክፍል ውስጥ ይግቡና አንድ ቃል ሳይነገር ነገሩ በቆዳዎ ላይ ይሰማዎታል። የ Wharton ተመራማሪዋ Sigal Barsade ይህን በቀጥታ አጥንታለች። በአንድ የታወቀ ሙከራ ውስጥ የሠለጠነ ተዋናይ ወደ ትንንሽ የሥራ ቡድኖች አስገባችና ያ አንድ ሰው የተለየ ስሜት በጸጥታ እንዲይዝ አደረገች። ስሜቱ ተዛመተ። ቡድኑ በሙሉ እንዴት እንደተባበረ፣ ምን እንደተሰማው፣ ሥራውንም ምን ያህል በጥሩ እንደሠራ ለወጠው። በቡድኑ ውስጥ ያለ ማንም ሰው ለምን እንደሆነ መናገር አልቻለም።

ከዚያ ጥናት ሁለት ነገሮችን መያዝ ተገቢ ነው። ሰዎች ኃላፊ ነው ብለው ለሚያዩት ሰው ተጨማሪ ትኩረት ይሰጣሉ፤ ስለዚህ የእርስዎ ሁኔታ ከሚገምቱት በላይ ይርቃል። ደግሞም ጭንቀት ከመረጋጋት በበለጠ ፍጥነት ይጓዛል። በተወጠረ ክፍል ውስጥ ያለ የተረጋጋ ሰው እንዲሰማ ትንሽ መድከም አለበት። የተጨነቀው ግን ምንም መሞከር አያስፈልገውም።

የመገኘት ክብደቱ ይህ ነው፤ ዕድሉም ይኸው ነው። የራስዎን ስጋት ተሸክመው ወደ ከባድ ጊዜ ሲገቡ ለራስዎ ብቻ አያስቀሩትም። ያሰራጩታል፤ እሱም ያድጋል። ተረጋግተው ሲገቡ ግን ለሁሉም ሰው እግር መትከያ ቦታ ይሰጣሉ።

ድንጋጤ በሥራዎ ላይ የባሰ የሚያደርግዎት ለምንድን ነው

ተረጋግቶ መቆየት አጠገብዎ መሆን ከሚሰጠው ስሜት ባሻገር የሚያስፈልግበት ምክንያት አለ። አስተሳሰብዎን ይጠብቃል።

የነርቭ ሳይንቲስቷ Amy Arnsten ከባድ ጭንቀት በአንጎል ውስጥ ምን እንደሚያደርግ ለዓመታት አጥንታለች። ሥራዋ እንደሚያሳየው በእውነት ስጋት ሲሰማዎት፣ በተለይም ነገሮች ከቁጥጥርዎ ውጪ ሲሆኑ፣ የጭንቀት ኬሚካል ማዕበል በቅድመ ግንባር ኮርቴክስ ላይ ይጥለቀለቃል። ያ ደግሞ የአንጎልዎ ዘገምተኛና አመዛዛኝ ክፍል ነው፤ አማራጮችን ለመመዘን፣ ብዙ እውነታዎችን በአንድ ጊዜ ለመያዝና ቃላትዎን ለመምረጥ የሚጠቀሙበት ክፍል። በዚያ ማዕበል ውስጥ ጸጥ ይላል። በዚያው ጊዜ ደግሞ ፈጣኑና ጥንታዊው ወረዳ፣ ማለትም ፍርሃትንና የድሮ ግብረ መልሶችን የሚይዘው ክፍል፣ ድምጹን ከፍ ያደርጋል።

በቀላል አነጋገር፦ ሁኔታው ንጹሕ አእምሮዎን ከሁሉ በላይ በሚፈልግበት ቅጽበት አእምሮው ይጨልማል። ይቆጣሉ። ተጸጽተው የሚያዩትን መልእክት ይልካሉ። በተሳሳተ ዝርዝር ላይ ትኩረትዎን ይሰቅላሉ። ከዚህ ውስጥ አንዱም የባህርይ ጉድለት አይደለም። ኬሚስትሪው ለተፈጠረበት ዓላማ በትክክል እየሠራ ነው፤ ዓላማውም ቅድመ አያትን ከአውሬ እንዲያመልጥ መርዳት እንጂ የበጀት ስብሰባን ማስተናገድ አልነበረም።

ስለዚህ መረጋጋት ምንም እንዳልነካዎት መምሰል አይደለም። እውነተኛ ብልህነትዎ በእጅዎ ሆኖ የሚቆይበት ሁኔታ ነው። የእርስዎ ሁኔታ ስለሚዛመትም፣ በጫና ውስጥ የራሱን አስተሳሰብ መያዝ የሚችል ሰው በዙሪያው ያሉትንም ሰዎች በጥራት እንዲያስቡ ያደርጋል። አንድ የተረጋጋ ሰው መላውን ጠረጴዛ ከጉድጓድ ሊያድን ይችላል።

ለዚህ ማዕረግ አያስፈልግዎትም

ይህን ሁሉ ለአለቆች የተሰጠ ምክር ብሎ መፈረጅ ቀላል ነው። ግን አይደለም። ዕቅድ ሲፈርስ ሚዛኑን የሚጠብቅ ሰው፣ ማንም ሪፖርት ያድርግለት አያድርግለት፣ የመሪነትን ሥራ እየሠራ ነው።

በሥራ ቦታ ነገሮች ሲከብዱ ወደ ማን እንደሚሄዱ ያስቡ። ብዙውን ጊዜ በደረጃ ከፍተኛው ሰው አይደለም። ሚዛኑን በመጠበቅ የሚታወቀው፣ ቀውሱን የማያሰፋው ሰው ነው። ሰዎች ሁልጊዜ በጸጥታ እርስ በርስ ይመዝናሉ፤ መረጋጋትም ከሚመዝኑባቸው የመጀመሪያ ባህርያት አንዱ ነው። ያ ምዘና እምነት የሚወለድበት ቦታ ነው፤ ብዙውን ጊዜም ከማንኛውም የሥራ ዕድገት ቀድሞ ይከሰታል።

ሁሉም ሰው ሲዘበራረቅ በቡድን ውይይት ውስጥ የተረጋጋው ድምጽ ሆነው ካውቁ፣ ይህን ተሰምቶዎታል። የተረጋጋው መገኘት እርስዎ ነበሩ። አሁን ዋናው ነገር ይህን ሆን ብሎ ማድረግ ነው፤ በከበዱት ቀናትም ጭምር።

ከመፈለግዎ በፊት መገንባት

ተለማምደውት የማያውቁ ከሆነ በአደጋ መሀል መረጋጋትን መፍጠር አይችሉም። በትንንሽና በተራ ጊዜያት ውስጥ ነው የሚገነባው። በእውነት ለውጥ የሚያመጡት እነዚህ ናቸው።

መጀመሪያ ሰውነትን ይያዙ። ሰውነትዎ አሁንም በስጋት ውስጥ ሆኖ በአስተሳሰብ ብቻ ወደ መረጋጋት አይደርሱም። ፈጣኑ መንገድ ረጅምና ቀስ ያለ ትንፋሽ መልቀቅ ነው፤ ከሚያስገቡት ይልቅ የሚያወጡት እንዲረዝም አድርገው ጥቂት ጊዜ ይድገሙት። እግርዎን መሬት ላይ ይትከሉ። ትከሻዎን ይልቀቁ። Harvard Business Review በጫና ውስጥ ላሉ መሪዎች የሚሰጠው መመሪያም በዚያው መነሻ ላይ ይደገፋል፦ ሰውነትን ያረጋጉ፣ አእምሮም ይከተላል። ይህ ተጨማሪ ማስዋቢያ አይደለም። ማመዛዘንዎን መልሰው የሚያገኙበት መንገድ ነው።

ለራስዎ ትንሽ ጊዜ ይግዙ። በተወጠረ ቅጽበት የሚደርሰው አብዛኛው ጉዳት ግፊቱን በሚሰማዎትና በሚተገብሩት መካከል ባለው ክፍተት ውስጥ ነው። ስለዚህ ያንን ክፍተት ሆን ብለው ያስፉት። ሳያስቡ ሊደርሱበት የሚችሉት ዝግጁ ሐረግ ይገንቡ፦ "እስቲ ትንሽ ላስብበት" ወይም "በደንብ እንድመለከተው ጥቂት ጊዜ ስጡኝ"። በሥራ ቦታ ወዲያውኑ ምላሽ የሚጠይቅ ነገር ከሞላ ጎደል የለም። እርስዎ የተሻለ ሰው የሚሆኑበት ቦታ ያ ማቆሚያ ነው።

የሚሆነውን በጸጥታ ይሰይሙት። ለራስዎ "አሁን ተረብሻለሁ" ማለት ለውጥ ለማምጣት በጣም ቀላል ይመስላል። ያም ሆኖ ይሠራል። ለስሜት ቀላል ስም መስጠት ከሙቀቱ ትንሽ ይቀንሳል፤ ለአንጎልዎ አሳቢ ክፍልም ጥቂት ቁጥጥር ይመልሳል።

የራስዎን አነሳሽ ነገሮች ይወቁ። የሚያስፈነዱዎትን የተለዩ ነገሮች ያስተውሉ። አንድ የተወሰነ ሰው። ንግግር መቋረጥ። በሌሎች ፊት መታረም። አንድ ዓይነት ስህተት። እየመጣ ያለውን ካላዩት ቀድመው ሊይዙት አይችሉም፤ የአብዛኞቹ ሰዎች አነሳሾች ደግሞ ለማየት ከሞከሩ በኋላ ሊገመቱ የሚችሉ ናቸው።

ማን መሆን እንደሚፈልጉ አስቀድመው ይወስኑ። በተረጋጋ ጊዜ፣ ነገሮች ሲበላሹ ምን ዓይነት የሥራ ባልደረባ መሆን እንደሚፈልጉ በአእምሮዎ ይሳሉ። የተረጋጋ፣ ፍትሐዊ፣ ግልጽ። ከባዱ ጊዜ ሲደርስ በዚያች ቅጽበት ከሚሰማዎት ስሜት የበለጠ ጠንካራ መነሻ ይኖርዎታል።

መረጋጋቱ ሲያመልጥ

ያመልጣል። ሁሉም ሰው አንዳንድ ጊዜ መረጋጋቱን ያጣል፤ ከሁሉ በላይ የተረጋጉ የሚመስሉትም ጭምር። ሰዎች በእውነት የሚያስታውሱት ፍጹም ሆነው መቆየትዎን አይደለም። መመለስዎንና ስህተትዎን መቀበልዎን ነው።

"ቀደም ብዬ ሹል ሆኜብዎት ነበር፣ ያ ተገቢ አልነበረም" ማለት ከማንኛውም ስህተት አልባ አፈጻጸም በላይ ለቡድን ይጠቅማል። ለሚመለከቱት ሁሉ መጥፎ ቅጽበት የዓለም ፍጻሜ አለመሆኑን፣ ሰዎች ማገገም እንደሚችሉ፣ ይህ ደግሞ ሰው መሆን የተፈቀደበት ቦታ መሆኑን ይነግራል። ያ መልእክት ድንጋጤው በሚዛመትበት መንገድ ይዛመታል። ማገገምም ተላላፊ ነው።

ሆኖም መጠቀስ ያለበት ወሰን አለ። በሥራ ቦታ ተረጋግቶ መቆየት ያለዎትን ሁሉ እያስከፈለዎት ከሆነ፣ በእያንዳንዱ ስብሰባ ጥርስዎን ነክሰው እያለፉ ከሆነ፣ ንግግሮችን እያሰላሰሉ እንቅልፍ አጥተው የሚያድሩ ከሆነ፣ ወይም ቤት ውስጥ ላሉ ሰዎች ምንም እስኪቀርዎት ድረስ በአድሬናሊን የሚሮጡ ከሆነ፣ ያ በበለጠ ሊገፉት የሚገባ የመረጋጋት ችግር አይደለም። ጫናው በፍላጎት ብቻ ሊሸከሙት ከሚችሉት በላይ መሆኑን የሚያሳይ ምልክት ነው። ስለዚህ ከሐኪም ወይም ከቴራፒስት ጋር መነጋገር የተረጋጋው ሰው ከመሆን ዝቅ ማለት አይደለም። የተረጋጉት ሰዎች እንደዚያ ሆነው የሚቆዩበት መንገድ ነው።

በጫና ውስጥ መረጋጋት ማለት ጫና አለመሰማት ማለት ፈጽሞ አልነበረም። ጫናው ከፍተኛ በሆነ ጊዜ በዙሪያዎ ላሉ ሰዎች አሁንም ምን ሊሰጡ እንደሚችሉ፣ ለራስዎም ምን መስጠት እንደሚቀጥሉ ነው። በትንንሽ ጊዜያት ውስጥ ይገንቡት። በትልቆቹ ጊዜያት እየጠበቀዎት ይሆናል።

ምንጮች

• Harvard Business Review, How to Keep Your Cool in High-Stress Situations
• Harvard Business Review, How to Regain Your Composure in Stressful Situations
• National Center for Biotechnology Information, Stress signalling pathways that impair prefrontal cortex structure and function (Amy F. T. Arnsten, Nature Reviews Neuroscience)
• Sigal Barsade, The Ripple Effect: Emotional Contagion and Its Influence on Group Behavior (Administrative Science Quarterly)