ਝਟਪਟ ਸੁਝਾਅ
- Attach a real number and a deadline.
- Name the one priority that matters most.
- If the goal changes, say so out loud.
ਇੱਕੋ ਸੋਮਵਾਰ ਦੇ ਦੋ ਰੂਪ ਸੋਚੋ।
ਪਹਿਲੇ ਵਿੱਚ, ਤੁਹਾਡਾ ਮੈਨੇਜਰ ਕਹਿੰਦਾ ਹੈ, "ਸਾਨੂੰ ਇਸ ਤਿਮਾਹੀ ਵਿੱਚ ਸੱਚਮੁੱਚ ਜ਼ੋਰ ਲਾਉਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ।" ਬੱਸ ਇੰਨਾ ਹੀ। ਤੁਸੀਂ ਕਮਰੇ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਨਿਕਲਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਅੰਦਾਜ਼ੇ ਲਾਉਣ ਲੱਗ ਪੈਂਦੇ ਹੋ। ਕਿਸ ਚੀਜ਼ ਵਿੱਚ ਜ਼ੋਰ ਲਾਉਣਾ ਹੈ? ਕਿੰਨਾ? ਕਿਸ ਲਈ? ਤੁਸੀਂ ਪੂਰਾ ਹਫ਼ਤਾ ਅੱਧ-ਕੰਮ ਕਰਦੇ, ਅੱਧ-ਤਣਾਅ ਵਿੱਚ ਬਿਤਾਉਂਦੇ ਹੋ, ਕਦੇ ਯਕੀਨ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਸਹੀ ਨਿਸ਼ਾਨੇ ਵੱਲ ਸੇਧਿਤ ਹੋ ਜਾਂ ਨਹੀਂ। ਹਰ ਸਟੇਟਸ ਜਾਂਚ ਇੱਕ ਛੋਟੇ ਜਿਹੇ ਇਮਤਿਹਾਨ ਵਾਂਗ ਮਹਿਸੂਸ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਜਿਸ ਦਾ ਪਾਠਕ੍ਰਮ ਤੁਹਾਨੂੰ ਨਹੀਂ ਮਿਲਿਆ।
ਦੂਜੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ, ਤੁਸੀਂ ਸੁਣਦੇ ਹੋ: "ਜੂਨ ਦੇ ਅੰਤ ਤੱਕ, ਮੈਂ ਚਾਹੁੰਦਾ ਹਾਂ ਕਿ ਸਾਡਾ ਔਸਤ ਜਵਾਬੀ ਸਮਾਂ ਚਾਰ ਘੰਟਿਆਂ ਤੋਂ ਘੱਟ ਹੋਵੇ, ਅਤੇ ਮੈਂ ਚਾਹਾਂਗਾ ਕਿ ਅਸੀਂ ਉਹ ਟੀਚਾ ਤਿੰਨ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਡੇ ਖਾਤਿਆਂ ਉੱਤੇ ਹਾਸਲ ਕਰੀਏ, ਨਾ ਕਿ ਇੱਕੋ ਵਾਰ ਸਾਰਿਆਂ ਦੇ ਪਿੱਛੇ ਭੱਜੀਏ।" ਉਹੀ ਦਬਾਅ। ਬਿਲਕੁਲ ਵੱਖਰਾ ਅਹਿਸਾਸ। ਹੁਣ ਤੁਹਾਨੂੰ ਪਤਾ ਹੈ ਕਿ ਕਿੱਥੇ ਸੇਧ ਲਾਉਣੀ ਹੈ। ਤੁਸੀਂ ਆਪ ਹੀ ਦੱਸ ਸਕਦੇ ਹੋ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਜਿੱਤ ਰਹੇ ਹੋ ਜਾਂ ਨਹੀਂ।
ਉਸ ਦੂਜੇ ਅਹਿਸਾਸ ਨੂੰ ਹੀ ਅਸੀਂ ਸਪਸ਼ਟਤਾ ਦੀ ਸ਼ਾਂਤ ਕਰਨ ਵਾਲੀ ਤਾਕਤ ਕਹਿੰਦੇ ਹਾਂ। ਇਹ ਨਰਮੀ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਇਹ ਉਨ੍ਹਾਂ ਸਭ ਤੋਂ ਘੱਟ ਕਦਰ ਕੀਤੀਆਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਹੈ ਜੋ ਇੱਕ ਆਗੂ ਤਣਾਅ ਵਿੱਚ ਪਈ ਟੀਮ ਨੂੰ ਦੇ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਨਾ ਜਾਣਨਾ ਆਪਣੇ ਆਪ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦਾ ਤਣਾਅ ਹੈ
ਇੱਕ ਕਾਰਨ ਹੈ ਕਿ ਧੁੰਦ ਵਾਲਾ ਰੂਪ ਔਖੇ-ਪਰ-ਸਪਸ਼ਟ ਰੂਪ ਨਾਲੋਂ ਬੁਰਾ ਮਹਿਸੂਸ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਦਿਮਾਗ਼ ਅਨਿਸ਼ਚਿਤਤਾ ਨੂੰ ਖ਼ੁਦ ਇੱਕ ਖ਼ਤਰੇ ਵਾਂਗ ਮੰਨਦਾ ਹੈ।
ਜਦੋਂ ਲੋਕ ਇਹ ਨਹੀਂ ਦੱਸ ਸਕਦੇ ਕਿ ਕੀ ਆ ਰਿਹਾ ਹੈ ਜਾਂ ਕੀ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਮਨ ਉਸ ਖ਼ਾਲੀ ਥਾਂ ਨੂੰ ਲੈ ਕੇ ਚੈਨ ਨਾਲ ਨਹੀਂ ਬੈਠਦਾ। ਇਹ ਉਸ ਨੂੰ ਭਰ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਬੁਰੇ ਵਿਕਲਪ ਨਾਲ। ਇਸ ਬਾਰੇ ਖੋਜ ਦੀ ਇੱਕ ਸਮੀਖਿਆ ਇੱਕ ਅਜਿਹੀ ਲੜੀ ਦਾ ਵਰਣਨ ਕਰਦੀ ਹੈ ਜੋ ਅਨਿਸ਼ਚਿਤਤਾ ਤੋਂ ਚਿੰਤਾ ਤੱਕ ਅਤੇ ਫ਼ਿਕਰ ਤੱਕ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਨੋਟ ਕਰਦੀ ਹੈ ਕਿ ਵਧਦੀ ਅਨਿਸ਼ਚਿਤਤਾ ਉਸ ਕਾਰਵਾਈ ਨੂੰ ਵਿਘਨਿਤ ਅਤੇ ਹੌਲੀ ਕਰ ਦਿੰਦੀ ਹੈ ਜੋ ਕਿਸੇ ਵਿਅਕਤੀ ਨੇ ਯੋਜਨਾਬੱਧ ਕੀਤੀ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਇਸ ਲਈ ਜਿਸ ਚੀਜ਼ ਦੀ ਇੱਕ ਆਗੂ ਨੂੰ ਦਬਾਅ ਹੇਠ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਯਾਨੀ ਨਿਰਣਾਇਕ ਹਰਕਤ, ਉਹੀ ਪਹਿਲੀ ਚੀਜ਼ ਹੈ ਜੋ ਧੁੰਦ ਖੋਹ ਲੈਂਦੀ ਹੈ। ਲੋਕ ਇਸ ਲਈ ਜੰਮ ਨਹੀਂ ਜਾਂਦੇ ਕਿ ਉਹ ਆਲਸੀ ਹਨ। ਉਹ ਇਸ ਲਈ ਜੰਮ ਜਾਂਦੇ ਹਨ ਕਿਉਂਕਿ ਉਹ ਸਮੱਸਿਆ ਦਾ ਕਿਨਾਰਾ ਨਹੀਂ ਲੱਭ ਸਕਦੇ।
ਹੁਣ ਇਸ ਨੂੰ ਇੱਕ ਪੂਰੀ ਟੀਮ ਤੱਕ ਵਧਾ ਕੇ ਦੇਖੋ। ਖੋਜਕਾਰਾਂ ਕੋਲ ਕੰਮ 'ਤੇ ਇਹ ਨਾ ਜਾਣਨ ਲਈ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਤੋਂ ਕੀ ਉਮੀਦ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਇੱਕ ਖ਼ਾਸ ਨਾਮ ਹੈ: ਭੂਮਿਕਾ ਦੀ ਅਸਪਸ਼ਟਤਾ। ਅਤੇ ਪਤਾ ਲੱਗਦਾ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਮੌਜੂਦ ਸਭ ਤੋਂ ਖੋਖਲਾ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਤਣਾਅ-ਕਾਰਕਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਹੈ। ਦਹਾਕਿਆਂ ਅਤੇ ਲੱਖਾਂ ਕਾਮਿਆਂ ਵਿੱਚ ਇਕੱਠੀ ਕੀਤੀ ਬਹੁਤ ਸਾਰੀ ਖੋਜ ਭੂਮਿਕਾ ਦੀ ਅਸਪਸ਼ਟਤਾ ਵੱਲ ਸਭ ਤੋਂ ਨੁਕਸਾਨਦੇਹ ਕੰਮ-ਥਾਂ ਦੇ ਤਣਾਅ-ਕਾਰਕਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਵਜੋਂ ਇਸ਼ਾਰਾ ਕਰਦੀ ਹੈ, ਜੋ ਵੱਧ ਕੰਮ ਦੇ ਬੋਝ ਨਾਲੋਂ ਵੀ ਵੱਧ, ਅਤੇ ਵਿਰੋਧੀ ਮੰਗਾਂ ਮਿਲਣ ਨਾਲੋਂ ਵੀ ਵੱਧ ਹੈ। ਜਦੋਂ ਲੋਕ ਇਹ ਨਹੀਂ ਦੱਸ ਸਕਦੇ ਕਿ ਸਫ਼ਲਤਾ ਕਿਹੋ ਜਿਹੀ ਦਿਸਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਕਾਰਗੁਜ਼ਾਰੀ ਘੱਟ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਵਚਨਬੱਧਤਾ ਫਿੱਕੀ ਪੈ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਚਿੰਤਾ ਚੜ੍ਹਦੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।
ਸਭ ਤੋਂ ਬੁਰਾ ਹਿੱਸਾ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਫੈਲਦੀ ਹੈ। ਟੀਮਾਂ ਦੇ ਇੱਕ ਅਧਿਐਨ ਵਿੱਚ ਪਾਇਆ ਗਿਆ ਕਿ ਜਦੋਂ ਲੋਕ ਉਹ ਅਸਪਸ਼ਟਤਾ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਤਾਂ ਚਿੰਤਾ, ਘਟਿਆ ਆਤਮ-ਵਿਸ਼ਵਾਸ, ਉਹ ਫਿੱਕਾਪਣ, ਇਹ ਇੱਕ ਵਿਅਕਤੀ ਵਿੱਚ ਨਹੀਂ ਰਹਿੰਦੀ। ਇਹ ਭਾਵਨਾਤਮਕ ਛੂਤ ਰਾਹੀਂ ਸਮੂਹ ਵਿੱਚੋਂ ਲੰਘਦੀ ਹੈ ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਪੂਰੀ ਟੀਮ ਥੋੜ੍ਹੀ ਤਣਾਅ ਵਿੱਚ ਅਤੇ ਥੋੜ੍ਹੀ ਬੇਮਨ ਹੋ ਕੇ ਕੰਮ ਨਹੀਂ ਕਰਨ ਲੱਗਦੀ। ਇੱਕ ਧੁੰਦਲਾ ਟੀਚਾ ਹਰ ਵਿਅਕਤੀ ਲਈ ਇਕੱਲੇ ਹੱਲ ਕਰਨ ਵਾਲੀ ਨਿੱਜੀ ਸਮੱਸਿਆ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਇਹ ਇੱਕ ਮੌਸਮੀ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਹੈ।
ਇੱਕ ਪਲ ਲਈ ਇਸ ਉੱਤੇ ਰੁਕਣਾ ਫ਼ਾਇਦੇਮੰਦ ਹੈ: ਅਨਿਸ਼ਚਿਤਤਾ ਬਾਰੇ ਖੋਜ ਸੁਝਾਉਂਦੀ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਸਿਰਫ਼ ਬੁਰਾ ਨਤੀਜਾ ਨਹੀਂ ਜਿਸ ਤੋਂ ਲੋਕ ਡਰਦੇ ਹਨ। ਇਹ ਆਪਣੇ ਆਪ ਵਿੱਚ ਨਾ-ਜਾਣਨਾ ਹੈ। ਕਿਸੇ ਨੂੰ ਦੱਸੋ ਕਿ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਰੱਦ ਹੋ ਗਿਆ ਹੈ ਅਤੇ ਉਹ ਇਸ ਦਾ ਸੋਗ ਮਨਾ ਕੇ ਅੱਗੇ ਵਧ ਜਾਣਗੇ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਕਹੋ "ਇਹ ਸ਼ਾਇਦ ਰੱਦ ਹੋ ਜਾਵੇ, ਅਸੀਂ ਦੇਖਾਂਗੇ," ਅਤੇ ਇਸ ਨੂੰ ਤਿੰਨ ਹਫ਼ਤਿਆਂ ਲਈ ਉੱਥੇ ਹੀ ਛੱਡ ਦਿਓ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਚੁੱਕਣ ਲਈ ਕੁਝ ਔਖਾ ਫੜਾ ਦਿੱਤਾ ਹੈ, ਕਿਉਂਕਿ ਮਨ ਇੱਕ ਅਜਿਹੀ ਗੰਢ ਬੰਦ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦਾ ਜੋ ਖੁੱਲ੍ਹੀ ਰਹਿੰਦੀ ਹੈ। ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਲੋਕਾਂ ਵਿੱਚ ਖੋਜਕਾਰ ਜਿਸ ਨੂੰ ਅਨਿਸ਼ਚਿਤਤਾ ਪ੍ਰਤੀ ਅਸਹਿਣਸ਼ੀਲਤਾ ਕਹਿੰਦੇ ਹਨ ਉਹ ਵੱਧ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਉਹ ਇਸ ਨੂੰ ਸਭ ਤੋਂ ਤਿੱਖੇ ਢੰਗ ਨਾਲ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਅਸਪਸ਼ਟ ਸਥਿਤੀਆਂ ਨੂੰ ਖ਼ਤਰਨਾਕ ਸਮਝਦੇ ਹਨ ਭਾਵੇਂ ਅਜੇ ਤੱਕ ਕੁਝ ਬੁਰਾ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਨਾ ਵਾਪਰਿਆ ਹੋਵੇ। ਤੁਹਾਡੇ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਸਭ ਤੋਂ ਭਰੋਸੇਯੋਗ, ਸਭ ਤੋਂ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਲੋਕ ਹੀ ਠੀਕ ਉਹ ਹਨ ਜੋ ਚੁੱਪਚਾਪ ਧੁੰਦ ਵਿੱਚ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਦੁੱਖ ਝੱਲਦੇ ਹਨ, ਕਿਉਂਕਿ ਉਹ ਇੰਨੀ ਪਰਵਾਹ ਕਰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਉਹ ਬੇਜਵਾਬ ਸਵਾਲ ਨੂੰ ਮਨ ਵਿੱਚ ਵਾਰ-ਵਾਰ ਘੁੰਮਾਉਂਦੇ ਰਹਿੰਦੇ ਹਨ।
ਇੱਕ ਸਪਸ਼ਟ ਟੀਚਾ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਕਿਉਂ ਸ਼ਾਂਤ ਕਰਦਾ ਹੈ
ਇਸ ਸਭ ਨੂੰ ਉਲਟਾ ਕੇ ਦੇਖੋ ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਦੇਖ ਸਕਦੇ ਹੋ ਕਿ ਇੱਕ ਚੰਗੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਤੈਅ ਕੀਤਾ ਟੀਚਾ ਕੰਮ ਨੂੰ ਤਰਤੀਬ ਦੇਣ ਤੋਂ ਵੱਧ ਕਿਉਂ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਕਮਰੇ ਨੂੰ ਸ਼ਾਂਤ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਇੱਕ ਸਪਸ਼ਟ ਟੀਚਾ ਦਿਮਾਗ਼ ਦੇ ਚਿੰਤਤ ਹਿੱਸੇ ਨੂੰ ਕਲਪਨਾ ਕਰਨ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ ਕਰਨ ਲਈ ਕੁਝ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। "ਕੀ ਅਸੀਂ ਠੀਕ ਹਾਂ?" ਦੀ ਥਾਂ, ਸਵਾਲ ਬਣ ਜਾਂਦਾ ਹੈ "ਕੀ ਅਸੀਂ ਅਜੇ ਚਾਰ ਘੰਟਿਆਂ ਤੋਂ ਹੇਠਾਂ ਆਏ ਹਾਂ?" ਉਸ ਦਾ ਜਵਾਬ ਦਿੱਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਟੀਚਿਆਂ ਉੱਤੇ ਕਲਾਸਿਕ ਕੰਮ, ਜੋ ਐਡਵਿਨ ਲੌਕ ਅਤੇ ਗੈਰੀ ਲੈਥਮ ਨੇ ਸਾਲਾਂ ਵਿੱਚ ਉਸਾਰਿਆ, ਨੇ ਪਾਇਆ ਕਿ ਖ਼ਾਸ, ਥੋੜ੍ਹੇ ਚੁਣੌਤੀਪੂਰਨ ਟੀਚੇ ਭਰੋਸੇਯੋਗ ਢੰਗ ਨਾਲ ਅਸਪਸ਼ਟ "ਆਪਣਾ ਪੂਰਾ ਜ਼ੋਰ ਲਾਓ" ਵਾਲੀਆਂ ਹਦਾਇਤਾਂ ਨੂੰ ਮਾਤ ਦਿੰਦੇ ਹਨ, ਕੁਝ ਹੱਦ ਤੱਕ ਇਸ ਲਈ ਕਿਉਂਕਿ ਇੱਕ ਅਸਲੀ ਨਿਸ਼ਾਨਾ ਤੁਹਾਨੂੰ ਦੱਸਦਾ ਹੈ ਕਿ ਆਪਣੀ ਮਿਹਨਤ ਕਿੱਥੇ ਲਾਉਣੀ ਹੈ ਅਤੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣੀ ਖ਼ੁਦ ਦੀ ਤਰੱਕੀ ਨਾਪਣ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਨਾਪਣਾ ਹੀ ਸ਼ਾਂਤ ਕਰਨ ਵਾਲਾ ਹਿੱਸਾ ਹੈ। ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਦੇਖ ਸਕਦੇ ਹੋ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਅੱਗੇ ਵਧ ਰਹੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਅਣਜਾਣ ਦੇ ਡਰ ਲਈ ਟਿਕਣ ਨੂੰ ਕੋਈ ਥਾਂ ਨਹੀਂ ਬਚਦੀ।
ਸਪਸ਼ਟਤਾ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਅੰਦਾਜ਼ੇ ਲਾਉਣ ਦੇ ਚੁੱਪ ਟੈਕਸ ਤੋਂ ਵੀ ਬਚਾਉਂਦੀ ਹੈ। ਹਰ ਘੰਟਾ ਜੋ ਕੋਈ ਇਹ ਸੋਚਣ ਵਿੱਚ ਬਿਤਾਉਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਹਾਡਾ ਅਸਲ ਮਤਲਬ ਕੀ ਸੀ, ਉਹ ਘੱਟ-ਦਰਜੇ ਦੇ ਤਣਾਅ ਅਤੇ ਬਰਬਾਦ ਹੋਈ ਮਿਹਨਤ ਦਾ ਇੱਕ ਘੰਟਾ ਹੈ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਸਾਫ਼-ਸਾਫ਼ ਦੱਸੋ, ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਉਹ ਘੰਟਾ ਵਾਪਸ ਮੋੜ ਦਿੰਦੇ ਹੋ।
ਇੱਕ ਪੇਚ ਹੈ, ਅਤੇ ਇਹ ਇੱਕ ਅਹਿਮ ਪੇਚ ਹੈ। ਇੱਕ ਸਪਸ਼ਟ ਟੀਚਾ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਤਾਂ ਹੀ ਸ਼ਾਂਤ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਇਹ ਸਪਸ਼ਟ ਅਤੇ ਪਹੁੰਚਯੋਗ ਹੋਵੇ। ਇੱਕ ਸਟੀਕ ਅੰਕੜਾ ਜਿਸ ਨੂੰ ਹਰ ਕੋਈ ਅੰਦਰੋਂ ਅਸੰਭਵ ਮੰਨਦਾ ਹੈ, ਉਹ ਟੀਮ ਨੂੰ ਸ਼ਾਂਤ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ। ਇਹ ਸਿਰਫ਼ ਡਰ ਨੂੰ ਇੱਕ ਤਿੱਖਾ ਕਿਨਾਰਾ ਦੇ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਟੀਚਿਆਂ ਬਾਰੇ ਖੋਜ ਇੱਥੇ ਸਾਵਧਾਨ ਹੈ: ਇੱਕ ਚੁਣੌਤੀਪੂਰਨ ਨਿਸ਼ਾਨਾ ਕਾਰਗੁਜ਼ਾਰੀ ਨੂੰ ਉਦੋਂ ਉਠਾਉਂਦਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਲੋਕ ਇਸ ਨੂੰ ਅਜਿਹੀ ਚੀਜ਼ ਵਜੋਂ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰਦੇ ਹਨ ਜਿਸ ਦੇ ਪਿੱਛੇ ਉਹ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਜਾ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਇਸ ਲਈ ਸਪਸ਼ਟਤਾ ਅਤੇ ਦਬਾਅ ਇੱਕੋ ਲੀਵਰ ਨਹੀਂ ਹਨ। ਤੁਸੀਂ ਬਿਲਕੁਲ ਖ਼ਾਸ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਫਿਰ ਵੀ ਕੁਚਲ ਦੇਣ ਵਾਲੇ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਜੋ ਪੱਧਰ ਤੈਅ ਕੀਤਾ ਹੈ ਉਸ ਉੱਤੇ ਕਿਸੇ ਨੂੰ ਯਕੀਨ ਨਹੀਂ। ਟੀਚਾ ਉਹ ਹੈ ਜੋ ਲੋਕ ਦੇਖ ਸਕਣ, ਨਾਪ ਸਕਣ, ਅਤੇ ਅਸਲ ਮਿਹਨਤ ਨਾਲ ਵਾਜਬ ਢੰਗ ਨਾਲ ਪਹੁੰਚ ਸਕਣ। ਖਿੱਚ, ਨਾ ਕਿ ਕਲਪਨਾ।
ਤਾਪਮਾਨ ਘਟਾਉਣ ਵਾਲਾ ਟੀਚਾ ਕਿਵੇਂ ਤੈਅ ਕਰੀਏ
ਸਪਸ਼ਟਤਾ ਦਾ ਟੀਚਾ ਸੂਖਮ-ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰਨਾ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਇਹ ਅਣਜਾਣ ਦੇ ਡਰ ਨੂੰ ਹਟਾਉਣਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਕਿ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੀ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਸੋਚ ਕਰਨ ਦੀ ਥਾਂ ਛੱਡੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਇਹ ਕਰਨ ਦੇ ਕੁਝ ਤਰੀਕੇ:
- ਇਸ ਨੂੰ ਇੰਨਾ ਠੋਸ ਬਣਾਓ ਕਿ ਇਸ ਨਾਲ ਬਹਿਸ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕੇ। "ਗਾਹਕ ਦੀ ਖ਼ੁਸ਼ੀ ਵਧਾਓ" ਗ਼ਲਤ ਨਹੀਂ ਹੋ ਸਕਦਾ, ਅਤੇ ਠੀਕ ਇਹੀ ਸਮੱਸਿਆ ਹੈ। "30 ਜੂਨ ਤੱਕ ਸਾਡੇ ਔਸਤ ਜਵਾਬੀ ਸਮੇਂ ਨੂੰ ਚਾਰ ਘੰਟਿਆਂ ਤੋਂ ਘੱਟ ਕਰੋ" ਨੂੰ ਹਾਸਲ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਖੁੰਝਾਇਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਜਾਂ ਇਸ 'ਤੇ ਬਹਿਸ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਇੱਕ ਅਜਿਹੇ ਟੀਚੇ ਵੱਲ ਸੇਧ ਲਾਓ ਜਿਸ ਵੱਲ ਕੋਈ ਇਸ਼ਾਰਾ ਕਰ ਕੇ ਕਹਿ ਸਕੇ "ਅਸੀਂ ਕਰ ਲਿਆ" ਜਾਂ "ਅਸੀਂ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ।"
- ਉਸ ਇੱਕ ਨੂੰ ਨਾਮ ਦਿਓ ਜੋ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਮਾਇਨੇ ਰੱਖਦਾ ਹੈ। ਪੰਜ ਤਰਜੀਹਾਂ ਜ਼ੀਰੋ ਤਰਜੀਹਾਂ ਹਨ, ਅਤੇ ਪੰਜ ਫੜੀ ਬੈਠੀ ਟੀਮ ਉਹ ਟੀਮ ਹੈ ਜੋ ਚੁੱਪਚਾਪ ਉਨ੍ਹਾਂ ਸਾਰਿਆਂ ਬਾਰੇ ਘਬਰਾ ਰਹੀ ਹੈ। ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਮਹੀਨੇ ਸਿਰਫ਼ ਇੱਕ ਨਤੀਜੇ ਦੀ ਰਾਖੀ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਦੱਸੋ ਕਿ ਕਿਹੜਾ। ਲੋਕ ਉਦੋਂ ਆਰਾਮ ਕਰਦੇ ਹਨ ਜਦੋਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਪਤਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਕਿਹੜੀ ਚੀਜ਼ ਛੱਡਣ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਹੈ।
- ਦੱਸੋ ਕਿ "ਹੋ ਗਿਆ" ਕਿਹੋ ਜਿਹਾ ਦਿਸਦਾ ਹੈ, ਫਿਰ ਪਿੱਛੇ ਹਟ ਜਾਓ। ਮੰਜ਼ਿਲ ਬਾਰੇ ਖ਼ਾਸ ਰਹੋ ਅਤੇ ਰਾਹ ਬਾਰੇ ਖੁੱਲ੍ਹੇ। "ਇਹ ਰਿਹਾ ਅੰਕੜਾ ਅਤੇ ਆਖ਼ਰੀ ਮਿਤੀ; ਉੱਥੇ ਤੁਸੀਂ ਕਿਵੇਂ ਪਹੁੰਚਦੇ ਹੋ ਇਹ ਤੁਹਾਡਾ ਹੈ" ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਹਿੱਸੇਦਾਰੀ ਅਤੇ ਕਾਬੂ ਦਾ ਅਹਿਸਾਸ ਦੋਵੇਂ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਕਾਬੂ ਤਣਾਅ ਦੇ ਸਭ ਤੋਂ ਮਜ਼ਬੂਤ ਇਲਾਜਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਹੈ।
- ਫੀਡਬੈਕ ਨਾਲ ਗੰਢ ਬੰਦ ਕਰੋ। ਬਿਨਾਂ ਸਕੋਰਬੋਰਡ ਦਾ ਨਿਸ਼ਾਨਾ ਬਾਸੀ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਲੋਕ ਫਿਰ ਅੰਦਾਜ਼ੇ ਲਾਉਣ ਲੱਗ ਪੈਂਦੇ ਹਨ। ਛੋਟੀਆਂ, ਨਿਯਮਿਤ ਜਾਂਚਾਂ, "ਅਸੀਂ ਅੰਕੜੇ ਦੇ ਮੁਕਾਬਲੇ ਇੱਥੇ ਹਾਂ," ਟੀਚੇ ਨੂੰ ਜ਼ਿੰਦਾ ਰੱਖਦੀਆਂ ਹਨ ਅਤੇ ਅੰਦਾਜ਼ਿਆਂ ਨੂੰ ਮੁੜ ਘੁਸਣ ਤੋਂ ਰੋਕਦੀਆਂ ਹਨ। ਇਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਜਾਣਕਾਰੀ ਬਾਰੇ ਰੱਖੋ, ਪੁੱਛ-ਗਿੱਛ ਬਾਰੇ ਨਹੀਂ।
- ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਨਹੀਂ ਜਾਣਦੇ ਉਸ ਬਾਰੇ ਇਮਾਨਦਾਰ ਰਹੋ। ਕਦੇ-ਕਦੇ ਤੁਸੀਂ ਸੱਚਮੁੱਚ ਅਜੇ ਇੱਕ ਪੱਕਾ ਅੰਕੜਾ ਨਹੀਂ ਦੇ ਸਕਦੇ। "ਮੇਰੇ ਕੋਲ ਪੂਰੀ ਤਸਵੀਰ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਇਹ ਰਿਹਾ ਜੋ ਮੈਂ ਜਾਣਦਾ ਹਾਂ ਅਤੇ ਮੈਂ ਹੋਰ ਕਦੋਂ ਜਾਣਾਂਗਾ" ਕਹਿਣਾ ਵੀ ਸਪਸ਼ਟਤਾ ਹੈ। ਇਹ ਅਣਕਹੀ ਧੁੰਦ ਹੈ ਜੋ ਦੁੱਖ ਦਿੰਦੀ ਹੈ, ਨਾ ਕਿ ਉੱਚੀ ਆਵਾਜ਼ ਵਿੱਚ ਨਾਮ ਦਿੱਤੀ ਇਮਾਨਦਾਰ ਅਨਿਸ਼ਚਿਤਤਾ।
ਇੱਕ ਅਸਪਸ਼ਟ ਟੀਚੇ ਨੂੰ ਸਪਸ਼ਟ ਹੁੰਦੇ ਦੇਖੋ
ਇੱਕੋ ਹਦਾਇਤ ਨੂੰ ਦੋਹਾਂ ਰੂਪਾਂ ਵਿੱਚ ਦੇਖਣਾ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਮੰਨ ਲਓ ਇੱਕ ਟੀਮ ਗਾਹਕ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਵਿੱਚ ਡੁੱਬ ਰਹੀ ਹੈ ਅਤੇ ਆਗੂ ਚਾਹੁੰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਠੀਕ ਹੋ ਜਾਵੇ।
ਧੁੰਦ ਵਾਲਾ ਰੂਪ: "ਇਸ ਤਿਮਾਹੀ ਵਿੱਚ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਨੂੰ ਸੰਭਾਲ ਲਈਏ। ਮੈਂ ਅਸਲੀ ਸੁਧਾਰ ਦੇਖਣਾ ਚਾਹੁੰਦਾ ਹਾਂ।" ਹਰ ਸ਼ਬਦ ਵਾਜਬ ਲੱਗਦਾ ਹੈ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਕੋਈ ਵੀ ਕਿਸੇ ਨੂੰ ਨਹੀਂ ਦੱਸਦਾ ਕਿ ਕੱਲ੍ਹ ਸਵੇਰੇ ਕੀ ਕਰਨਾ ਹੈ। ਕਿਸ ਚੀਜ਼ ਨੂੰ ਸੰਭਾਲਣਾ? ਸੁਧਾਰ ਕਿਵੇਂ ਨਾਪਿਆ ਜਾਵੇ? ਕਦੋਂ ਤੱਕ? ਟੀਮ ਪਹਿਲੇ ਦੋ ਹਫ਼ਤੇ ਚੁੱਪਚਾਪ ਇਸ ਦਾ ਅਰਥ ਕੱਢਣ ਵਿੱਚ ਬਿਤਾਏਗੀ, ਅਤੇ ਤਿੰਨ ਲੋਕ ਇਸ ਨੂੰ ਤਿੰਨ ਵੱਖੋ-ਵੱਖਰੇ ਢੰਗਾਂ ਨਾਲ ਸਮਝਣਗੇ।
ਸਪਸ਼ਟ ਰੂਪ: "ਇਸ ਵੇਲੇ ਅਸੀਂ ਔਸਤ ਟਿਕਟ ਦਾ ਜਵਾਬ ਗਿਆਰਾਂ ਘੰਟਿਆਂ ਵਿੱਚ ਦਿੰਦੇ ਹਾਂ, ਅਤੇ ਹੌਲੀ ਜਵਾਬਾਂ ਬਾਰੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਸਾਡਾ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਡਾ ਮੁੱਦਾ ਹਨ। ਤਿਮਾਹੀ ਦੇ ਅੰਤ ਤੱਕ, ਮੈਂ ਚਾਹੁੰਦਾ ਹਾਂ ਕਿ ਸਾਡਾ ਔਸਤ ਪਹਿਲਾ ਜਵਾਬ ਚਾਰ ਘੰਟਿਆਂ ਤੋਂ ਘੱਟ ਹੋਵੇ। ਪਹਿਲਾਂ ਆਪਣੇ ਸਿਖਰਲੇ ਵੀਹ ਖਾਤਿਆਂ ਉੱਤੇ ਇਸ ਦੀ ਰਾਖੀ ਕਰੀਏ। ਮੈਂ ਹਰ ਸ਼ੁੱਕਰਵਾਰ ਚੱਲਦਾ ਅੰਕੜਾ ਸਾਂਝਾ ਕਰਾਂਗਾ। ਉੱਥੇ ਪਹੁੰਚਣ ਲਈ ਅਸੀਂ ਕਤਾਰ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਮੁੜ-ਢਾਲਦੇ ਹਾਂ ਇਹ ਤੁਹਾਡੀ ਮਰਜ਼ੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਜੇ ਚਾਰ ਘੰਟੇ ਗ਼ਲਤ ਨਿਸ਼ਾਨਾ ਨਿਕਲੇ ਤਾਂ ਮੈਨੂੰ ਜਲਦੀ ਦੱਸੋ।"
ਉਹੀ ਉੱਚਾ ਨਿਸ਼ਾਨਾ। ਦੂਜਾ ਮਾਪ, ਆਖ਼ਰੀ ਮਿਤੀ, ਤਰਜੀਹ, ਸਕੋਰਬੋਰਡ, ਅਤੇ ਆਜ਼ਾਦੀ ਨੂੰ ਨਾਮ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਜਾਗ ਕੇ ਅੰਦਾਜ਼ੇ ਲਾਉਣ ਲਈ ਲਗਭਗ ਕੁਝ ਨਹੀਂ ਬਚਦਾ, ਅਤੇ ਉਹ ਚੁੱਪ ਅਸਲ ਕੰਮ ਕਰ ਰਹੀ ਹੈ।
ਜਦੋਂ ਟੀਚਾ ਬਦਲਣਾ ਪਵੇ
ਅਸਲ ਕੰਮ ਹਿੱਲਦਾ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ। ਤਰਜੀਹਾਂ ਬਦਲਦੀਆਂ ਹਨ, ਇੱਕ ਤਿਮਾਹੀ ਅਜਿਹੀ ਕਿਸੇ ਚੀਜ਼ ਨਾਲ ਉੱਡ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਜੋ ਕਿਸੇ ਨੇ ਆਉਂਦੀ ਨਹੀਂ ਦੇਖੀ, ਅਤੇ ਜੋ ਸਾਫ਼ ਟੀਚਾ ਤੁਸੀਂ ਅਪ੍ਰੈਲ ਵਿੱਚ ਤੈਅ ਕੀਤਾ ਸੀ ਉਹ ਮਈ ਵਿੱਚ ਮਾਇਨੇ ਰੱਖਣਾ ਬੰਦ ਕਰ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਆਗੂ ਕਦੇ-ਕਦੇ ਇੱਥੇ ਚੁੱਪ ਹੋ ਜਾਂਦੇ ਹਨ, ਇਸ ਉਮੀਦ ਵਿੱਚ ਕਿ ਕੋਈ ਧਿਆਨ ਨਹੀਂ ਦੇਵੇਗਾ ਕਿ ਪੁਰਾਣਾ ਨਿਸ਼ਾਨਾ ਮਰ ਚੁੱਕਾ ਹੈ। ਲੋਕ ਹਮੇਸ਼ਾ ਧਿਆਨ ਦਿੰਦੇ ਹਨ। ਚੁੱਪ ਸਿਰਫ਼ ਅੰਦਾਜ਼ਿਆਂ ਦੇ ਇੱਕ ਨਵੇਂ ਦੌਰ ਵਿੱਚ ਬਦਲ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।
ਵਧੇਰੇ ਟਿਕਾਊ ਚਾਲ ਹੈ ਟੀਚੇ ਨੂੰ ਉੱਚੀ ਆਵਾਜ਼ ਵਿੱਚ ਬਦਲਣਾ। "ਜਵਾਬੀ-ਸਮੇਂ ਦਾ ਨਿਸ਼ਾਨਾ ਖ਼ਰਾਬੀ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਮਾਇਨੇ ਰੱਖਦਾ ਸੀ। ਇਹ ਰਿਹਾ ਜਿਸ ਵੱਲ ਅਸੀਂ ਹੁਣ ਸੇਧਿਤ ਹਾਂ, ਅਤੇ ਇਹ ਰਿਹਾ ਕਿਉਂ।" ਖੁੱਲ੍ਹ ਕੇ ਹਾਲਾਤ ਮੁਤਾਬਕ ਢਲ ਕੇ ਤੁਸੀਂ ਅਧਿਕਾਰ ਨਹੀਂ ਗੁਆਉਂਦੇ। ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਨੂੰ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਅਜਿਹੇ ਟੀਚੇ ਵੱਲ ਭੱਜਣ ਦੇ ਕੇ ਗੁਆਉਂਦੇ ਹੋ ਜਿਸ ਨੂੰ ਤੁਸੀਂ ਚੁੱਪਚਾਪ ਛੱਡ ਚੁੱਕੇ ਹੋ। ਤਬਦੀਲੀ ਨੂੰ ਨਾਮ ਦੇਣਾ ਹੀ ਉਹ ਤਰੀਕਾ ਹੈ ਜਿਸ ਨਾਲ ਤੁਸੀਂ ਜੋ ਸ਼ਾਂਤੀ ਉਸਾਰੀ ਹੈ ਉਸ ਨੂੰ ਕਾਇਮ ਰੱਖਦੇ ਹੋ।
ਸ਼ਾਂਤ ਸਪਸ਼ਟਤਾ ਹੀ ਨਤੀਜਿਆਂ ਨੂੰ ਜੋੜ ਕੇ ਰੱਖਦੀ ਹੈ
ਇਸ ਸਭ ਨੂੰ ਅਗਵਾਈ ਦਾ ਨਰਮ ਪੱਖ ਮੰਨ ਲੈਣ ਨੂੰ ਮਨ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਉਹ ਹਿੱਸਾ ਜੋ ਤੁਹਾਨੂੰ ਉਦੋਂ ਮਿਲਦਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਅੰਕੜੇ ਹਾਸਲ ਕਰਨ ਦਾ ਅਸਲ ਕੰਮ ਨਜਿੱਠ ਲਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਉਲਟਾ ਹੈ। ਸਪਸ਼ਟਤਾ ਹੀ ਉਹ ਤਰੀਕਾ ਹੈ ਜਿਸ ਨਾਲ ਅੰਕੜੇ ਹਾਸਲ ਹੁੰਦੇ ਹਨ।
ਇੱਕ ਟੀਮ ਜੋ ਠੀਕ ਜਾਣਦੀ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਕਿਸ ਵੱਲ ਸੇਧਿਤ ਹੈ, ਅਤੇ ਭਰੋਸਾ ਕਰਦੀ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਨਿਸ਼ਾਨਾ ਰਾਤੋ-ਰਾਤ ਚੁੱਪਚਾਪ ਨਹੀਂ ਬਦਲੇਗਾ, ਆਪਣੀ ਊਰਜਾ ਚਿੰਤਾ ਕਰਨ ਦੀ ਥਾਂ ਕੰਮ ਉੱਤੇ ਲਾਉਂਦੀ ਹੈ। ਲੋਕ ਤੇਜ਼ ਫ਼ੈਸਲੇ ਲੈਂਦੇ ਹਨ ਕਿਉਂਕਿ ਉਹ ਆਪਣੇ ਫ਼ੈਸਲਿਆਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਜਾਣੇ-ਪਛਾਣੇ ਨਿਸ਼ਾਨੇ ਦੇ ਮੁਕਾਬਲੇ ਜਾਂਚ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਉਹ ਬਚ-ਬਚ ਕੇ ਚੱਲਣਾ ਬੰਦ ਕਰ ਦਿੰਦੇ ਹਨ। ਉਹ ਗ਼ਲਤ ਚੀਜ਼ ਲਈ ਦੋਸ਼ੀ ਠਹਿਰਾਏ ਜਾਣ ਵਿਰੁੱਧ ਚੁੱਪ ਛੋਟੀਆਂ ਬੀਮਾ-ਪਾਲਿਸੀਆਂ ਬਣਾਉਣੀਆਂ ਬੰਦ ਕਰ ਦਿੰਦੇ ਹਨ, ਕਿਉਂਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਪਤਾ ਹੈ ਕਿ ਸਹੀ ਚੀਜ਼ ਕੀ ਹੈ। ਉਹ ਸਾਰੀ ਰੁਕਾਵਟ, ਯਾਨੀ ਮੁੜ-ਅੰਦਾਜ਼ਾ ਲਾਉਣਾ, ਆੜ ਕਰਨਾ, ਇਹ ਪਤਾ ਕਰਨ ਲਈ ਮੀਟਿੰਗਾਂ ਕਿ ਪਿਛਲੀ ਮੀਟਿੰਗ ਦਾ ਮਤਲਬ ਕੀ ਸੀ, ਇਹ ਧੁੰਦ ਦੀ ਲੁਕਵੀਂ ਕੀਮਤ ਹੈ, ਅਤੇ ਇਹ ਸਿੱਧੀ ਤੁਹਾਡੇ ਨਤੀਜਿਆਂ ਵਿੱਚੋਂ ਨਿਕਲਦੀ ਹੈ।
ਇਹ ਟਿਕਦਾ ਵੀ ਹੈ। ਕੋਈ ਵੀ ਜਲਦਬਾਜ਼ੀ ਅਤੇ ਦਬਾਅ ਨਾਲ ਇੱਕ ਤਿਮਾਹੀ ਲਈ ਟੀਮ ਹੇਠ ਅੱਗ ਲਾ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਜੋ ਔਖਾ ਹੈ ਉਹ ਹੈ ਚੰਗੇ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਥਕਾਏ ਬਿਨਾਂ ਸਾਲਾਂ ਤੱਕ ਚੰਗਾ ਕੰਮ ਕਰਾਉਂਦੇ ਰੱਖਣਾ, ਅਤੇ ਲਗਾਤਾਰ ਅਸਪਸ਼ਟਤਾ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਘਸਾ ਦੇਣ ਦੇ ਸਭ ਤੋਂ ਪੱਕੇ ਤਰੀਕਿਆਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਹੈ। ਇੱਕ ਸਪਸ਼ਟ, ਨਿਆਂਪੂਰਨ ਟੀਚਾ ਉਸ ਢੰਗ ਨਾਲ ਟਿਕਾਊ ਹੈ ਜਿਸ ਢੰਗ ਨਾਲ ਇੱਕ ਅਸਪਸ਼ਟ, ਚਿੰਤਤ ਭੱਜ-ਦੌੜ ਕਦੇ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੀ। ਸਪਸ਼ਟ ਹੋ ਕੇ ਤੁਸੀਂ ਜੋ ਸ਼ਾਂਤੀ ਪੈਦਾ ਕਰਦੇ ਹੋ ਉਹ ਕੋਈ ਇਨਾਮ ਨਹੀਂ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਨਤੀਜੇ ਆਉਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਵੰਡਦੇ ਹੋ। ਇਹ ਉਸ ਮਸ਼ੀਨਰੀ ਦਾ ਹਿੱਸਾ ਹੈ ਜੋ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਪੈਦਾ ਕਰਦੀ ਹੈ।
ਅਹੁਦੇ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਵਿਅਕਤੀ ਲਈ ਇੱਕ ਨੋਟ
ਸ਼ਾਇਦ ਤੁਸੀਂ ਉਹ ਨਹੀਂ ਜੋ ਟੀਚੇ ਤੈਅ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਸ਼ਾਇਦ ਤੁਸੀਂ ਉਹ ਹੋ ਜੋ ਧੁੰਦ ਵਿੱਚ ਫਸਿਆ ਹੈ, ਕਿਸੇ ਅਜਿਹੇ ਲਈ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜੋ "ਜ਼ੋਰ ਲਾਓ" ਅਤੇ ਇਸ ਤੋਂ ਥੋੜ੍ਹਾ ਜ਼ਿਆਦਾ ਹੀ ਕਹਿੰਦਾ ਹੈ। ਤੁਸੀਂ ਬੇਵੱਸ ਨਹੀਂ ਹੋ, ਅਤੇ ਜੋ ਚਿੰਤਾ ਤੁਸੀਂ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦੇ ਹੋ ਉਹ ਚਰਿੱਤਰ ਦੀ ਕਮੀ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਇਹ ਸੱਚਮੁੱਚ ਅਸਪਸ਼ਟ ਉਮੀਦਾਂ ਪ੍ਰਤੀ ਇੱਕ ਆਮ ਪ੍ਰਤੀਕਿਰਿਆ ਹੈ।
ਸਭ ਤੋਂ ਫ਼ਾਇਦੇਮੰਦ ਚੀਜ਼ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਉਹ ਹੈ ਸਵਾਲ ਨੂੰ ਉੱਚੀ ਆਵਾਜ਼ ਵਿੱਚ, ਨਰਮੀ ਨਾਲ ਅਤੇ ਠੋਸ ਢੰਗ ਨਾਲ ਪੁੱਛਣਾ। "ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਕਿ ਮੈਂ ਇਸ ਨੂੰ ਸਹੀ ਸੇਧ ਦਿਆਂ, ਕੀ ਇਸ ਮਹੀਨੇ ਤਰਜੀਹ ਰਫ਼ਤਾਰ ਹੈ ਜਾਂ ਸ਼ੁੱਧਤਾ?" "ਕਿਹੜੀ ਚੀਜ਼ ਤੁਹਾਨੂੰ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਾਏਗੀ ਕਿ ਇਹ ਇੱਕ ਸਪਸ਼ਟ ਜਿੱਤ ਸੀ?" ਤੁਸੀਂ ਔਖੇ ਨਹੀਂ ਹੋ ਰਹੇ। ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ ਅਜਿਹੇ ਵਿੱਚੋਂ ਸਪਸ਼ਟਤਾ ਖਿੱਚ ਰਹੇ ਹੋ ਜਿਸ ਨੂੰ ਅਹਿਸਾਸ ਨਹੀਂ ਸੀ ਕਿ ਉਸ ਨੇ ਇਹ ਦਿੱਤੀ ਨਹੀਂ। ਅਕਸਰ ਉਹ ਇੱਕੋ ਸਵਾਲ ਤੁਹਾਡੇ ਤਣਾਅ ਲਈ ਕਿਸੇ ਵੀ ਹੋਰ ਸਖ਼ਤ ਮਿਹਨਤ ਨਾਲੋਂ ਜ਼ਿਆਦਾ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਕਲਪਿਤ ਨਿਸ਼ਾਨੇ ਨੂੰ ਇੱਕ ਅਸਲੀ ਨਾਲ ਬਦਲ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।
ਜੇ ਧੁੰਦ ਕਦੇ ਨਹੀਂ ਛਟਦੀ, ਚਾਹੇ ਤੁਸੀਂ ਕਿੰਨੀ ਵੀ ਵਧੀਆ ਤਰ੍ਹਾਂ ਪੁੱਛੋ, ਅਤੇ ਲਗਾਤਾਰ ਅਨਿਸ਼ਚਿਤਤਾ ਤੁਹਾਡੀ ਨੀਂਦ, ਤੁਹਾਡੇ ਧਿਆਨ, ਜਾਂ ਤੁਹਾਡੀ ਆਪਣੀ ਹਸਤੀ ਦੇ ਅਹਿਸਾਸ ਨੂੰ ਘਸਾ ਰਹੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਹ ਸਿਰਫ਼ ਝੱਲਣ ਦੀ ਥਾਂ ਗੰਭੀਰਤਾ ਨਾਲ ਲੈਣ ਯੋਗ ਹੈ। ਕੰਮ 'ਤੇ ਲਗਾਤਾਰ ਅਸਪਸ਼ਟਤਾ ਮਾਨਸਿਕ ਸਿਹਤ ਉੱਤੇ ਇੱਕ ਅਸਲੀ ਤਣਾਅ ਹੈ, ਅਤੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਸ ਨੂੰ ਅਣਮਿੱਥੇ ਸਮੇਂ ਲਈ ਜਜ਼ਬ ਨਹੀਂ ਕਰਨਾ ਪੈਂਦਾ। ਕਿਸੇ ਭਰੋਸੇਯੋਗ ਵਿਅਕਤੀ ਨਾਲ, ਜਾਂ ਜੇ ਬੋਝ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਘਰ ਤੱਕ ਆ ਰਿਹਾ ਹੈ ਤਾਂ ਕਿਸੇ ਥੈਰੇਪਿਸਟ ਜਾਂ ਡਾਕਟਰ ਨਾਲ ਇਸ ਬਾਰੇ ਗੱਲ ਕਰਨਾ ਗੱਲ ਨੂੰ ਵਧਾ-ਚੜ੍ਹਾ ਕੇ ਲੈਣਾ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਇਹ ਉਹ ਤਰੀਕਾ ਹੈ ਜਿਸ ਨਾਲ ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਤਣਾਅ-ਭਰੀ ਨੌਕਰੀ ਨੂੰ ਚੁੱਪਚਾਪ ਇੱਕ ਤਣਾਅ-ਭਰੀ ਜ਼ਿੰਦਗੀ ਬਣਨ ਤੋਂ ਰੋਕਦੇ ਹੋ।
ਸਪਸ਼ਟਤਾ ਇੱਕ ਆਗੂ ਵੱਲੋਂ ਦਿੱਤੀਆਂ ਜਾਣ ਵਾਲੀਆਂ ਸਭ ਤੋਂ ਮਿਹਰ ਭਰੀਆਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਹੈ, ਅਤੇ ਸਭ ਤੋਂ ਚੁੱਪ ਚੀਜ਼ਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਵੀ। ਚੰਗੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਕੀਤੀ ਜਾਵੇ, ਤਾਂ ਇਸ ਲਈ ਕੋਈ ਤੁਹਾਡਾ ਧੰਨਵਾਦ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ, ਕਿਉਂਕਿ ਜੋ ਉਹ ਇਸ ਦੀ ਥਾਂ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦੇ ਹਨ ਉਹ ਸਿਰਫ਼ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਪਤਾ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਕਿੱਥੇ ਜਾ ਰਹੇ ਹਨ। ਉਹ ਸ਼ਾਂਤੀ ਕਿਸੇ ਅੰਕੜੇ ਦੇ ਹਿੱਲਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਕੰਮ ਦੇ ਫਲ ਦੇਣ ਦਾ ਸਬੂਤ ਹੈ।
ਸਰੋਤ
- Neural Plasticity / PubMed Central, From Uncertainty to Anxiety: How Uncertainty Fuels Anxiety in a Process Mediated by Intolerance of Uncertainty
- Frontiers in Psychology / PubMed Central, Consequences of Team Job Demands: Role Ambiguity Climate, Affective Engagement, and Extra-Role Performance
- Corporate Rebels, Role Ambiguity: 60 Years of Research Reveals Why Unclear Expectations Destroy Performance
- PositivePsychology.com, What Is Locke's Goal Setting Theory of Motivation?