ਤੁਹਾਡੇ ਤੋਂ ਦੋ ਸਾਲ ਪਿੱਛੇ ਵਾਲਾ ਕੋਈ ਪੁੱਛਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਵਿੱਚ ਇੰਨੇ ਮਾਹਿਰ ਕਿਵੇਂ ਬਣੇ। ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਵੀਹ ਮਿੰਟ ਖਾਲੀ ਹਨ ਤੇ ਦੋ ਰਾਹ ਹਨ: ਇੱਕ ਲਿੰਕ ਭੇਜ ਦਿਓ, ਜੋ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਲੋਕ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਜਾਂ ਬੈਠ ਕੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਉਹ ਹਿੱਸਾ ਸਮਝਾਓ ਜਿਸਨੂੰ ਸਮਝਣ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇੱਕ ਸਾਲ ਲੱਗ ਗਿਆ ਸੀ।
ਦੂਜਾ ਰਾਹ ਚੁਣੋ, ਤੇ ਇਹ ਇਸ ਲਈ ਨਹੀਂ ਕਿ ਇਹ ਭਲਾਈ ਦਾ ਕੰਮ ਹੈ। ਇਹ ਇਸ ਲਈ ਚੁਣੋ ਕਿਉਂਕਿ ਉਹ ਵੀਹ ਮਿੰਟ ਇਸ ਮਹੀਨੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਮਿਲਣ ਵਾਲੀ ਤੁਹਾਡੇ ਆਪਣੇ ਹੁਨਰ ਦੀ ਸਭ ਤੋਂ ਤਿੱਖੀ ਜਾਂਚ ਹੈ। ਕੋਈ ਗੱਲ ਉੱਚੀ ਆਵਾਜ਼ ਵਿੱਚ, ਸਿੱਧੇ ਸ਼ਬਦਾਂ ਵਿੱਚ, ਉਸ ਬੰਦੇ ਨੂੰ ਸਮਝਾਉਣਾ ਜੋ ਚੁੱਪ-ਚਾਪ ਤੁਹਾਡੇ ਖਾਲੀ ਥਾਂ ਭਰ ਨਹੀਂ ਸਕਦਾ, ਤੁਹਾਡੇ ਇਕੱਲੇ ਅਭਿਆਸ ਨਾਲੋਂ ਕਿਤੇ ਜ਼ਿਆਦਾ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਉਹ ਥਾਂਵਾਂ ਲੱਭ ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਜਿੱਥੇ ਤੁਸੀਂ ਹੁਣ ਤੱਕ ਬਸ ਵਿਖਾਵਾ ਕਰਦੇ ਆਏ ਹੋ। ਉਹ ਇੱਕ ਸ਼ਾਰਟਕੱਟ ਲੈ ਕੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ। ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਖਾਲੀ ਥਾਂਵਾਂ ਦਾ ਨਕਸ਼ਾ ਲੈ ਕੇ ਜਾਂਦੇ ਹੋ, ਜੋ ਖਰੀਦਿਆ ਨਹੀਂ ਜਾ ਸਕਦਾ ਤੇ ਇਕੱਲੇ ਬਣਾਇਆ ਵੀ ਨਹੀਂ ਜਾ ਸਕਦਾ। ਦੋਵੇਂ ਗੱਲਾਂ ਸੱਚੀਆਂ ਹਨ, ਤੇ ਦੂਜੀ ਪਹਿਲੀ ਦੀ ਕੀਮਤ ਨਹੀਂ ਲੈਂਦੀ।
ਕੀ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਨੂੰ ਸਿਖਾਉਣ ਨਾਲ ਸੱਚਮੁੱਚ ਤੁਹਾਨੂੰ ਖੁਦ ਸਿੱਖਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਮਿਲਦੀ ਹੈ?
ਹਾਂ, ਤੇ ਇਹ ਅਸਰ ਤੁਹਾਡਾ ਮੂੰਹ ਖੋਲ੍ਹਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਜੌਨ ਨੈਸਟੋਜਕੋ, ਡੰਗ ਬੂਈ, ਨੇਟ ਕੌਰਨੈਲ ਤੇ ਐਲਿਜ਼ਾਬੈਥ ਬਯੋਰਕ ਨੇ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਲਿਖਤ ਪੜ੍ਹਵਾਈ, ਕੁਝ ਨੂੰ ਟੈਸਟ ਹੋਣ ਦੀ ਉਮੀਦ ਦਿੱਤੀ ਤੇ ਕੁਝ ਨੂੰ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਵਿਦਿਆਰਥੀ ਨੂੰ ਸਿਖਾਉਣੀ ਪੈਣ ਦੀ ਉਮੀਦ ਦਿੱਤੀ, ਫਿਰ ਸਾਰਿਆਂ ਦੀ ਪਰਖ ਕੀਤੀ। ਜਿਸ ਗਰੁੱਪ ਨੂੰ ਸਿਖਾਉਣ ਦੀ ਉਮੀਦ ਸੀ, ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਵੱਧ ਯਾਦ ਰਿਹਾ, ਯਾਦ ਕੀਤੀ ਗੱਲ ਬਿਹਤਰ ਤਰਤੀਬ ਵਿੱਚ ਸੀ, ਤੇ ਮੁੱਖ ਨੁਕਤੇ ਵੱਧ ਪੱਕੇ ਯਾਦ ਰਹੇ, ਭਾਵੇਂ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਸਿਖਾਉਣਾ ਕਦੇ ਹੋਇਆ ਹੀ ਨਹੀਂ।
ਕਿਸੇ ਚੀਜ਼ ਨੂੰ ਉਸ ਸਮੱਗਰੀ ਵਾਂਗ ਪੜ੍ਹਨਾ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਅੱਗੇ ਸੌਂਪਣੀ ਹੈ, ਪੜ੍ਹਦੇ-ਪੜ੍ਹਦੇ ਹੀ ਬਦਲ ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਉਸਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਸਮਝਦੇ ਹੋ। ਤੁਸੀਂ ਬਣਤਰ ਲੱਭਣ ਲੱਗ ਪੈਂਦੇ ਹੋ, ਗੱਲਾਂ ਦੀ ਤਰਤੀਬ, ਤੇ ਉਹ ਇਤਰਾਜ਼ ਜੋ ਕੋਈ ਉਠਾਏਗਾ, ਇਹਨਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਕਿਸੇ ਦੀ ਵੀ ਪਰਵਾਹ ਤੁਸੀਂ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ ਜਦੋਂ ਸਿਰਫ਼ ਆਪਣੇ ਲਈ ਪੜ੍ਹ ਰਹੇ ਹੋਵੋ।
ਫਿਰ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਸਮਝਾਉਣਾ ਦੂਜਾ ਅੱਧ ਜੋੜਦਾ ਹੈ। ਜੈਫਰੀ ਕਾਰਪਿਕੇ ਤੇ ਜੈਨੇਲ ਬਲੰਟ ਨੇ Science ਵਿੱਚ ਦਿਖਾਇਆ ਕਿ ਯਾਦਦਾਸ਼ਤ ਵਿੱਚੋਂ ਗਿਆਨ ਬਾਹਰ ਕੱਢਣਾ, ਉਸੇ ਸਮੱਗਰੀ ਦੇ ਵਿਸਥਾਰਪੂਰਵਕ ਅਧਿਐਨ ਨਾਲੋਂ ਵੱਧ ਟਿਕਾਊ ਸਿਖਲਾਈ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਤੇ ਇਹ ਫ਼ਾਇਦਾ ਉਹਨਾਂ ਔਖੇ ਸਵਾਲਾਂ ਵਿੱਚ ਵੀ ਬਣਿਆ ਰਿਹਾ ਜਿਹਨਾਂ ਲਈ ਜੋ ਲਿਖਿਆ ਗਿਆ ਸੀ ਉਸ ਤੋਂ ਅੱਗੇ ਜਾਣਾ ਪੈਂਦਾ ਹੈ। ਸਿਖਾਉਣਾ ਹੈ ਭਾਰ ਹੇਠ, ਅਸਲ ਸਮੇਂ ਵਿੱਚ, ਕਿਸੇ ਦੇ ਵੇਖਦਿਆਂ ਯਾਦਦਾਸ਼ਤ ਵਿੱਚੋਂ ਗੱਲ ਕੱਢਣੀ। ਇਹ ਇਸ ਤਕਨੀਕ ਦਾ ਸਭ ਤੋਂ ਔਖਾ ਰੂਪ ਹੈ, ਜੋ ਇੱਕ ਮਿਹਰਬਾਨੀ ਦਾ ਭੇਸ ਲੈ ਕੇ ਆਉਂਦਾ ਹੈ।
ਮੈਂ ਆਪਣੇ ਹੁਨਰ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਬੰਦੇ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਸਿਖਾਵਾਂ?
ਵੀਹ ਮਿੰਟ, ਇੱਕ ਮਸਲਾ ਜੋ ਉਹ ਸੱਚਮੁੱਚ ਲੈ ਕੇ ਆਏ, ਤੇ ਸਿੱਧੇ ਸ਼ਬਦ। ਪੁੱਛੋ ਕਿ ਉਹ ਹੁਣ ਕਿੱਥੇ ਅਟਕੇ ਹਨ, ਆਪਣੀ ਪਸੰਦੀਦਾ ਮਿਸਾਲ ਦੀ ਬਜਾਏ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਮਿਸਾਲ ਉੱਤੇ ਕੰਮ ਕਰੋ, ਤੇ ਹਰ ਉਹ ਸ਼ਬਦ ਬੰਦ ਕਰੋ ਜਿਸਦੀ ਤੁਹਾਨੂੰ ਪਰਿਭਾਸ਼ਾ ਦੇਣੀ ਪਵੇ।
ਸਿੱਧੇ ਸ਼ਬਦਾਂ ਦੇ ਨਿਯਮ ਵਿੱਚ ਹੀ ਅਸਲ ਕੀਮਤ ਹੈ। ਗੁੰਝਲਦਾਰ ਸ਼ਬਦਾਵਲੀ ਇੱਕ ਸੰਖੇਪ ਰੂਪ ਹੈ, ਤੇ ਇਹ ਸੰਖੇਪ ਰੂਪ ਖਾਲੀ ਥਾਂਵਾਂ ਨੂੰ ਬੜੀ ਖੂਬਸੂਰਤੀ ਨਾਲ ਲੁਕਾ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਜਿਸ ਪਲ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕਿਸੇ ਅਜਿਹੇ ਬੰਦੇ ਨੂੰ ਦੱਸਣਾ ਪਵੇ ਜਿਸਨੇ ਉਹ ਸ਼ਬਦ ਪਹਿਲਾਂ ਕਦੇ ਸੁਣਿਆ ਨਾ ਹੋਵੇ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਪਤਾ ਲੱਗ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਹਾਨੂੰ ਚੀਜ਼ ਖੁਦ ਪਤਾ ਹੈ ਜਾਂ ਸਿਰਫ਼ ਉਸਦਾ ਲੇਬਲ। ਕੋਈ ਸਬਕ ਤਿਆਰ ਨਾ ਕਰੋ। ਸਬਕ ਤੁਹਾਨੂੰ ਬਿਨਾਂ ਧਿਆਨ ਦਿੱਤੇ ਆਪਣੀਆਂ ਕਮਜ਼ੋਰੀਆਂ ਦੇ ਆਲੇ-ਦੁਆਲੇ ਲੰਘ ਜਾਣ ਦਿੰਦਾ ਹੈ; ਉਹਨਾਂ ਦਾ ਸਵਾਲ ਇਹ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ।
ਅਟਕਾਅ ਉੱਤੇ ਨਜ਼ਰ ਰੱਖੋ। ਹਮੇਸ਼ਾ ਇੱਕ ਵਾਕ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਜਿੱਥੇ ਤੁਸੀਂ ਹੌਲੀ ਹੋ ਜਾਂਦੇ ਹੋ, ਟਾਲਾ ਵੱਟਦੇ ਹੋ, ਕਹਿੰਦੇ ਹੋ "ਬੱਸ ਥੋੜ੍ਹਾ ਹਾਲਾਤ ਉੱਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦਾ ਹੈ" ਤੇ ਜਲਦੀ ਅੱਗੇ ਲੰਘ ਜਾਂਦੇ ਹੋ। ਉਹੀ ਵਾਕ ਖਾਲੀ ਥਾਂ ਹੈ। ਜਦੋਂ ਉਹ ਚਲੇ ਜਾਣ ਤਾਂ ਉਸੇ ਵੇਲੇ ਇਹ ਲਿਖ ਲਓ ਤੇ ਬਿਲਕੁਲ ਇਹੀ ਜਾ ਕੇ ਪੜ੍ਹੋ, ਕਿਉਂਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਹੁਣੇ-ਹੁਣੇ ਸਭ ਤੋਂ ਸਹੀ ਨਿਸ਼ਾਨਾ ਬਣਾਇਆ ਹੋਇਆ ਅਭਿਆਸ ਹੱਥ ਵਿੱਚ ਆਇਆ ਹੈ, ਤੇ ਉਹ ਵੀ ਕਿਸੇ ਅਜਿਹੇ ਦੁਆਰਾ ਪਛਾਣਿਆ ਗਿਆ ਜਿਸਨੂੰ ਖੁਦ ਪਤਾ ਵੀ ਨਹੀਂ ਕਿ ਉਸਨੇ ਇਹ ਕੀਤਾ।
ਹੋਰ ਦੋ ਗੱਲਾਂ ਕਰਨ ਲਾਇਕ ਹਨ। ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਉਹ ਵਰਜ਼ਨ ਵੀ ਵਿਖਾਓ ਜੋ ਫੇਲ੍ਹ ਹੋਇਆ, ਸਿਰਫ਼ ਉਹ ਵਰਜ਼ਨ ਨਹੀਂ ਜੋ ਚਲਦਾ ਹੈ, ਕਿਉਂਕਿ ਅਸਲੀ ਗਿਆਨ ਫੇਲ੍ਹ ਹੋਣ ਵਿੱਚ ਹੀ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ। ਤੇ ਉਹੀ ਸਵਾਲ ਦਾ ਜਵਾਬ ਦਿਓ ਜੋ ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਪੁੱਛਿਆ, ਉਸਦੇ ਨਾਲ ਵਾਲੇ ਜ਼ਿਆਦਾ ਦਿਲਚਸਪ ਸਵਾਲ ਦਾ ਨਹੀਂ, ਕਿਉਂਕਿ ਇਹੀ ਸਭ ਤੋਂ ਆਮ ਤਰੀਕਾ ਹੈ ਜਿਸ ਨਾਲ ਤਜਰਬੇਕਾਰ ਲੋਕ ਇੱਕ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਬੰਦੇ ਦੇ ਵੀਹ ਮਿੰਟ ਬਰਬਾਦ ਕਰਦੇ ਹਨ।
ਮੈਂਟਰ ਤੇ ਸਪਾਂਸਰ ਵਿੱਚ ਕੀ ਫ਼ਰਕ ਹੈ?
ਇੱਕ ਮੈਂਟਰ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਗੱਲ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਇੱਕ ਸਪਾਂਸਰ ਉਸ ਕਮਰੇ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡਾ ਨਾਂ ਲੈਂਦਾ ਹੈ ਜਿੱਥੇ ਤੁਸੀਂ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੇ। ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਇਹ ਫ਼ਰਕ ਕਦੇ ਸਮਝਾਇਆ ਹੀ ਨਹੀਂ ਗਿਆ, ਤੇ ਇਹੀ ਸਲਾਹ ਤੇ ਨਤੀਜਿਆਂ ਵਿਚਕਾਰਲਾ ਫ਼ਰਕ ਹੈ।
ਹਰਮੀਨੀਆ ਇਬਾਰਾ, ਨੈਂਸੀ ਕਾਰਟਰ ਤੇ ਕ੍ਰਿਸਟੀਨ ਸਿਲਵਾ, Harvard Business Review ਵਿੱਚ ਲਿਖਦਿਆਂ, ਇੱਕ ਔਰਤ ਦਾ ਹਵਾਲਾ ਦਿੰਦੇ ਹਨ ਜੋ ਬਾਰਾਂ ਸਾਲਾਂ ਤੋਂ ਆਪਣੀ ਕੰਪਨੀ ਵਿੱਚ ਸੀ ਤੇ ਕੁਝ ਨਹੀਂ ਹੋ ਰਿਹਾ ਸੀ, ਹੁਣ ਉਹ ਕਹਿੰਦੀ ਹੈ ਕਿ ਉਸਨੂੰ ਮੈਂਟਰਿੰਗ ਕਰਦੇ-ਕਰਦੇ ਥਕਾ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਹੈ: ਸਾਲਾਂ ਦੀ ਕੋਚਿੰਗ, ਕਰੀਅਰ ਪਲੈਨਿੰਗ ਤੇ ਵਿਕਾਸ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ, ਪਰ ਕੋਈ ਤਰੱਕੀ ਨਹੀਂ, ਕਿਉਂਕਿ ਜਿੱਥੇ ਫ਼ੈਸਲੇ ਹੋ ਰਹੇ ਸਨ ਉੱਥੇ ਰਸੂਖ਼ ਵਾਲੇ ਕਿਸੇ ਬੰਦੇ ਨੇ ਕਦੇ ਉਸਦੇ ਹੱਕ ਵਿੱਚ ਗੱਲ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ। ਮੈਂਟਰਿੰਗ ਦਿਲੋਂ ਭਲੀ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਪਰ ਇਹ ਉਹੀ ਸੰਦ ਨਹੀਂ।
ਸਪਾਂਸਰ ਬਣਨ ਦੀ ਕੀਮਤ ਤਕਰੀਬਨ ਤਿੰਨ ਵਾਕ ਤੇ ਤੁਹਾਡੀ ਆਪਣੀ ਭਰੋਸੇਯੋਗਤਾ ਦਾ ਇੱਕ ਛੋਟਾ ਜਿਹਾ ਹਿੱਸਾ ਹੈ। ਜਿਸ ਕਮਰੇ ਵਿੱਚ ਕੋਈ ਨੌਕਰੀ, ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਜਾਂ ਮੌਕਾ ਵੰਡਿਆ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੋਵੇ, ਉੱਥੇ ਨਾਂ ਲਓ, ਖ਼ਾਸ ਸਬੂਤ ਦੱਸੋ, ਤੇ ਦੱਸੋ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਉਹਨਾਂ ਉੱਤੇ ਕਿਸ ਗੱਲ ਦਾ ਭਰੋਸਾ ਕਰੋਗੇ। "ਮਾਰਕਸ ਨੂੰ ਇਸ ਉੱਤੇ ਲਾਓ। ਉਸਨੇ ਰਿਪੋਰਟਿੰਗ ਪਾਈਪਲਾਈਨ ਛੇ ਹਫ਼ਤਿਆਂ ਵਿੱਚ ਦੁਬਾਰਾ ਬਣਾ ਦਿੱਤੀ ਤੇ ਉਦੋਂ ਤੋਂ ਟੁੱਟੀ ਨਹੀਂ। ਉਹ ਕਿਸੇ ਗਾਹਕ ਵਾਲੇ ਕੰਮ ਲਈ ਤਿਆਰ ਹੈ।" ਬੱਸ ਇੰਨਾ ਹੀ। ਇਹ ਇੰਨਾ ਖ਼ਾਸ ਹੈ ਕਿ ਜਾਂਚਿਆ ਜਾ ਸਕੇ, ਤੇ ਇਹੀ ਗੱਲ ਇਸਨੂੰ ਕੀਮਤੀ ਬਣਾਉਂਦੀ ਹੈ।
ਜੋ ਵਾਪਸ ਮਿਲਦਾ ਹੈ ਉਹ ਧੁੰਦਲਾ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ। ਆਪਣਾ ਰਸੂਖ਼ ਉਹਨਾਂ ਲੋਕਾਂ ਉੱਤੇ ਲਾਓ ਜੋ ਫਿਰ ਵਧੀਆ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਤੇ ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਅਜਿਹੇ ਬੰਦੇ ਵਜੋਂ ਸਾਖ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹੋ ਜਿਸ ਦੀਆਂ ਸਿਫ਼ਾਰਿਸ਼ਾਂ ਉੱਤੇ ਭਰੋਸਾ ਕਰਨਾ ਬਣਦਾ ਹੈ, ਇੱਕ ਸਾਖ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਬਾਰੇ ਗੱਲਾਂ ਕਰਕੇ ਨਹੀਂ ਬਣਾ ਸਕਦੇ। ਇਹੀ ਉਹ ਪ੍ਰਬੰਧ ਹੈ ਜੋ ਇਬਾਰਾ ਤੇ ਉਸਦੇ ਸਾਥੀਆਂ ਨੇ ਕਰੀਅਰ ਅੱਗੇ ਵਧਦੇ ਵੇਖਿਆ, ਬੱਸ ਦੂਜੇ ਸਿਰੇ ਤੋਂ।
ਜਦੋਂ ਮੈਂ ਕਿਸੇ ਦੀ ਲੋਕਾਂ ਸਾਹਮਣੇ ਤਾਰੀਫ਼ ਕਰਦਾ ਹਾਂ ਤਾਂ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਕੀ ਕਹਾਂ?
ਬਿਲਕੁਲ ਉਹ ਗੱਲ ਦੱਸੋ ਜੋ ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਕੀਤੀ, ਦੱਸੋ ਕਿ ਇਸ ਨਾਲ ਕੀ ਬਦਲਿਆ, ਤੇ ਇਹ ਉਹਨਾਂ ਲੋਕਾਂ ਸਾਹਮਣੇ ਕਹੋ ਜਿਹਨਾਂ ਦੀ ਰਾਏ ਮਾਇਨੇ ਰੱਖਦੀ ਹੈ। "ਬਹੁਤ ਵਧੀਆ ਕੰਮ" ਬੱਸ ਸ਼ੋਰ ਹੈ ਜੋ ਸੁਣਦੇ-ਸਾਰ ਹੀ ਉੱਡ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। "ਉਸਨੇ ਪ੍ਰਾਈਸਿੰਗ ਦੀ ਗ਼ਲਤੀ, ਇਹ ਭੇਜੇ ਜਾਣ ਤੋਂ ਦੋ ਦਿਨ ਪਹਿਲਾਂ ਫੜ ਲਈ, ਨਹੀਂ ਤਾਂ ਸਾਡੀ ਪੂਰੀ ਤਿਮਾਹੀ ਦਾ ਨੁਕਸਾਨ ਹੋ ਜਾਣਾ ਸੀ" ਇਹ ਇੱਕ ਅਜਿਹੀ ਘਟਨਾ ਹੈ ਜੋ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਪੰਜ ਸਾਲਾਂ ਬਾਅਦ ਵੀ ਯਾਦ ਰਹੇਗੀ।
ਖ਼ਾਸੀਅਤ ਹੀ ਪੂਰੀ ਤਕਨੀਕ ਹੈ, ਤੇ ਸਭ ਦੇ ਸਾਹਮਣੇ ਕਹਿਣਾ ਇਸਨੂੰ ਕਈ ਗੁਣਾ ਵਧਾ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਪ੍ਰਸ਼ੰਸਾ ਬਾਰੇ Gallup ਦੀ ਖੋਜ ਮੁਤਾਬਕ, ਸਿਰਫ਼ ਤਿੰਨ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਅਮਰੀਕੀ ਕਾਮਾ ਪੱਕੇ ਤੌਰ ਉੱਤੇ ਮੰਨਦਾ ਹੈ ਕਿ ਪਿਛਲੇ ਸੱਤ ਦਿਨਾਂ ਵਿੱਚ ਉਸਨੂੰ ਵਧੀਆ ਕੰਮ ਲਈ ਪਛਾਣ ਜਾਂ ਤਾਰੀਫ਼ ਮਿਲੀ, ਤੇ ਜਦੋਂ ਲੋਕ ਉਸ ਪਛਾਣ ਬਾਰੇ ਦੱਸਦੇ ਹਨ ਜੋ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਯਾਦ ਰਹੀ, ਪੈਸਾ ਉਸਦਾ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਡਾ ਜਵਾਬ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ। ਵਧੀਆ ਕੀਤੇ ਕਿਸੇ ਖ਼ਾਸ ਕੰਮ ਦੀ ਲੋਕਾਂ ਸਾਹਮਣੇ ਕਦਰ ਬਹੁਤ ਘੱਟ ਮਿਲਦੀ ਹੈ, ਲੋਕ ਇਸੇ ਨੂੰ ਯਾਦ ਰੱਖਣ ਦੀ ਗੱਲ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਤੇ ਇਸਦੀ ਕੀਮਤ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਿਰਫ਼ ਇੱਕ ਵਾਕ ਦੀ ਪੈਂਦੀ ਹੈ।
ਇਸਦੇ ਨਾਲ ਦੋ ਹੋਰ ਛੋਟੀਆਂ ਗੱਲਾਂ ਵੀ ਹਨ, ਹਰੇਕ ਵਿੱਚ ਕੁਝ ਮਿੰਟ ਲੱਗਦੇ ਹਨ। ਉਹ ਜਾਣ-ਪਛਾਣ ਕਰਵਾਓ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਕੋਲ ਹੀ ਰੱਖ ਸਕਦੇ ਸੀ, ਕਿਉਂਕਿ ਉਹ ਸਬੰਧ ਜੋ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਹੈ, ਸਟੋਰ ਕਰਨ ਨਾਲੋਂ ਚੱਲਣ-ਫਿਰਨ ਵਿੱਚ ਕਿਤੇ ਵੱਧ ਕੀਮਤੀ ਹੈ। ਤੇ ਕਿਸੇ ਅਜਿਹੇ ਬੰਦੇ ਦਾ ਸਾਥ ਦਿਓ ਜਿਸਨੇ ਪੁੱਛਿਆ ਵੀ ਨਾ ਹੋਵੇ, ਉਸ ਕਮਰੇ ਵਿੱਚ ਜਿੱਥੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਕਦੇ ਪਤਾ ਹੀ ਨਹੀਂ ਲੱਗੇਗਾ ਕਿ ਇਹ ਤੁਸੀਂ ਕੀਤਾ, ਇਹੀ ਉਹ ਰੂਪ ਹੈ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਕੋਈ ਬਦਲਾ ਜੁੜਿਆ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ, ਤੇ ਇਹੀ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਦੱਸਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਕਿਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦੇ ਬੰਦੇ ਬਣਦੇ ਜਾ ਰਹੇ ਹੋ।
ਕੀ ਕਿਸੇ ਨੂੰ ਸਿਖਾਉਣ ਲਈ ਮੇਰੇ ਲਈ ਹਾਲੇ ਬਹੁਤ ਜਲਦੀ ਹੈ?
ਲਗਭਗ ਪੱਕਾ ਨਹੀਂ। ਵੀਹ ਸਾਲ ਅੱਗੇ ਹੋਣ ਨਾਲੋਂ ਦੋ ਸਾਲ ਅੱਗੇ ਹੋਣਾ ਸਿਖਾਉਣ ਲਈ ਬਿਹਤਰ ਥਾਂ ਹੈ, ਕਿਉਂਕਿ ਤੁਹਾਨੂੰ ਹਾਲੇ ਵੀ ਯਾਦ ਹੈ ਕਿ ਕੀ ਗੱਲ ਉਲਝਣ ਵਾਲੀ ਸੀ, ਤੇ ਤੁਸੀਂ ਹਾਲੇ ਭੁੱਲੇ ਨਹੀਂ ਕਿ ਕਿਹੜੇ ਹਿੱਸੇ ਸੱਚਮੁੱਚ ਔਖੇ ਹਨ।
ਮਾਹਿਰ ਦੀ ਮੁਸ਼ਕਲ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਉਸ ਲਈ ਗੱਲ ਸਾਫ਼ ਹੋ ਗਈ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਤੇ ਸਾਫ਼ ਹੋਣਾ ਕਿਸੇ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਬੰਦੇ ਦੇ ਕਿਸੇ ਕੰਮ ਦਾ ਨਹੀਂ। ਤੁਹਾਨੂੰ ਹਾਲੇ ਵੀ ਪਤਾ ਹੈ ਕਿ ਕਿਨਾਰਾ ਕਿੱਥੇ ਹੈ। ਤੁਹਾਨੂੰ ਹਾਲੇ ਵੀ ਉਹ ਹਫ਼ਤਾ ਯਾਦ ਹੈ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਲਗਭਗ ਛੱਡ ਹੀ ਦਿੱਤਾ ਸੀ, ਤੇ ਕੀ ਗੱਲ ਤੁਹਾਨੂੰ ਉਸ ਵਿੱਚੋਂ ਕੱਢ ਕੇ ਲੈ ਗਈ। ਇਹੀ ਬਿਲਕੁਲ ਉਹ ਸਮੱਗਰੀ ਹੈ ਜੋ ਤੁਹਾਡੇ ਤੋਂ ਇੱਕ ਸਾਲ ਪਿੱਛੇ ਵਾਲੇ ਬੰਦੇ ਨੂੰ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ, ਤੇ ਅੱਗੇ ਵਧਿਆ ਕੋਈ ਵੀ ਬੰਦਾ ਇਹ ਓਨੀ ਵਧੀਆ ਨਹੀਂ ਦੇ ਸਕਦਾ ਜਿੰਨੀ ਹੁਣ ਤੁਸੀਂ ਦੇ ਸਕਦੇ ਹੋ।
ਇਹ ਉਸ ਸਮੇਂ ਦੇ ਸਵਾਲ ਦਾ ਵੀ ਹੱਲ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਰੋਕ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਸਿਖਾਉਣਾ ਕੋਈ ਅਜਿਹੀ ਗੱਲ ਨਹੀਂ ਜਿਸਦੇ ਲਈ ਤੁਸੀਂ ਮੰਜ਼ਿਲ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਵਿਹਲੇ ਹੋਵੋ। ਇਹ ਉੱਥੇ ਪਹੁੰਚਣ ਦਾ ਇੱਕ ਰਾਹ ਹੈ, ਤੇ ਜੋ ਲੋਕ ਹਾਲੇ ਵੀ ਚੜ੍ਹਦੇ ਹੋਏ ਇਹ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ, ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਉਸ ਵਕਰ ਦੇ ਉਸ ਬਿੰਦੂ ਉੱਤੇ ਜਾਂਚ ਵਾਲਾ ਫ਼ਾਇਦਾ ਮਿਲਦਾ ਹੈ ਜਿੱਥੇ ਇਹ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਕੀਮਤੀ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।
ਦਿਲੋਂ ਵਾਲਾ ਰੂਪ ਤੇ ਖ਼ੁਦਗਰਜ਼ੀ ਵਾਲਾ ਰੂਪ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਇੱਕੋ ਹੀ ਕਦਮ ਹਨ
ਕਾʻਓਹੇਲੇ ਕਾਰਲੋਸ, ਜਿਸਨੇ KEEP CALM ਬਣਾਈ, ਇਸਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਗੱਲਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਦੱਸਦਾ ਹੈ ਜਿਸ ਉੱਤੇ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਉਸਦਾ ਆਪਣਾ ਕਰੀਅਰ ਚੱਲਦਾ ਰਿਹਾ। ਵੀਹ ਸਾਲਾਂ ਦੌਰਾਨ ਉਸਨੇ ਆਪਣੇ ਆਲੇ-ਦੁਆਲੇ ਦੇ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਕੋਚਿੰਗ ਦੇਣ, ਟ੍ਰੇਨਿੰਗ ਦੇਣ, ਸਲਾਹ ਦੇਣ, ਉੱਪਰ ਚੁੱਕਣ, ਸ਼ਾਬਾਸ਼ੀ ਦੇਣ ਤੇ ਸਾਥ ਦੇਣ ਦੇ ਮੌਕੇ ਲੱਭੇ, ਤੇ ਉਹ ਕਹਿੰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਵਾਪਸ ਮਿਲੀ ਊਰਜਾ ਤੇ ਸਾਥ ਦਸ ਗੁਣਾ ਸੀ। ਇਹ ਉਸਦੇ ਆਪਣੇ ਵੀਹ ਸਾਲਾਂ ਦਾ ਉਸਦਾ ਆਪਣਾ ਬਿਆਨ ਹੈ, ਕੁਦਰਤ ਦਾ ਕੋਈ ਨਿਯਮ ਨਹੀਂ, ਤੇ ਇਸਦੀ ਕੀਮਤ ਉਨੀ ਹੀ ਹੈ ਜਿੰਨੀ ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਉਸਦੇ ਵੀਹ ਸਾਲਾਂ ਦੀ ਕੀਮਤ ਹੈ।
ਜੋ ਜਾਂਚਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ ਉਹ ਹੈ ਤੁਹਾਡੇ ਪਾਸੇ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧ, ਤੇ ਉਹ ਪ੍ਰਬੰਧ ਭਾਵੁਕ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਉੱਚੀ ਆਵਾਜ਼ ਵਿੱਚ ਸਮਝਾਉਣ ਨਾਲ ਤੁਹਾਡੇ ਖਾਲੀ ਥਾਂ ਲੱਭ ਜਾਂਦੇ ਹਨ। ਸਮਝਾਉਣ ਦੀ ਤਿਆਰੀ ਕਰਨ ਨਾਲ ਤੁਸੀਂ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਬਿਹਤਰ ਸਿੱਖਦੇ ਹੋ। ਕਿਸੇ ਚੰਗੇ ਬੰਦੇ ਦਾ ਨਾਂ ਕਮਰੇ ਵਿੱਚ ਲੈਣ ਨਾਲ ਤੁਹਾਡੀ ਇੱਕ ਅਜਿਹੀ ਸਾਖ ਬਣਦੀ ਹੈ ਜੋ ਆਪਣੇ ਬਾਰੇ ਗੱਲਾਂ ਕਰਕੇ ਨਹੀਂ ਬਣ ਸਕਦੀ। ਸਹੀ ਤੇ ਖ਼ਾਸ ਟਿੱਪਣੀ ਦੇਣ ਨਾਲ ਤੁਹਾਡੀ ਆਪਣੀ ਨਜ਼ਰ ਤੁਹਾਡੇ ਆਪਣੇ ਕੰਮ ਲਈ ਸਿਖਲਾਈ ਪਾਉਂਦੀ ਹੈ। ਇਹਨਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਹਰੇਕ ਇੱਕ ਅਭਿਆਸ ਤਕਨੀਕ ਹੈ ਜੋ ਸਬੱਬ ਨਾਲ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਨੂੰ ਵੀ ਬਿਹਤਰ ਹਾਲਤ ਵਿੱਚ ਛੱਡ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਤੇ ਇਹ ਸਭ ਤੋਂ ਘੱਟ ਗੁੰਝਲਦਾਰ ਕਿਸਮ ਦਾ ਵਧੀਆ ਸੌਦਾ ਹੈ ਜੋ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਸੋ ਉਹ ਵੀਹ ਮਿੰਟ ਕੱਢੋ। ਜਿਸਨੇ ਪੁੱਛਿਆ ਉਸ ਬੰਦੇ ਨਾਲ ਬੈਠੋ, ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਮਿਸਾਲ ਵਰਤੋ, ਗੁੰਝਲਦਾਰ ਸ਼ਬਦਾਵਲੀ ਬੰਦ ਕਰੋ, ਤੇ ਉਹ ਵਾਕ ਧਿਆਨ ਨਾਲ ਵੇਖੋ ਜਿੱਥੇ ਤੁਸੀਂ ਅਟਕਦੇ ਹੋ। ਫਿਰ ਜਾ ਕੇ ਉਹੀ ਪੜ੍ਹੋ। ਵੀਰਵਾਰ ਤੱਕ ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਬਿਹਤਰ ਹੁਨਰਮੰਦ ਬਣ ਜਾਓਗੇ, ਉਹਨਾਂ ਦਾ ਇੱਕ ਸਾਲ ਬਚ ਜਾਵੇਗਾ, ਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਦੋਵਾਂ ਨੂੰ ਇਹ ਉਡੀਕਣ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ ਪਈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਮੰਜ਼ਿਲ ਉੱਤੇ ਪਹੁੰਚ ਗਏ ਹੋਵੋ।
ਸਰੋਤ
- Memory & Cognition, ਸਿਖਾਉਣ ਦੀ ਉਮੀਦ ਲਿਖਤੀ ਟੁਕੜਿਆਂ ਦੇ ਖੁੱਲ੍ਹੇ ਯਾਦ ਵਿੱਚ ਗਿਆਨ ਦੀ ਸਿਖਲਾਈ ਤੇ ਤਰਤੀਬ ਨੂੰ ਵਧਾਉਂਦੀ ਹੈ
- Science, ਯਾਦਦਾਸ਼ਤ ਵਿੱਚੋਂ ਕੱਢਣ ਦਾ ਅਭਿਆਸ ਕੌਂਸੈਪਟ ਮੈਪਿੰਗ ਨਾਲ ਵਿਸਥਾਰਪੂਰਵਕ ਪੜ੍ਹਾਈ ਨਾਲੋਂ ਵੱਧ ਸਿਖਲਾਈ ਦਿੰਦਾ ਹੈ
- Harvard Business Review, ਮਰਦਾਂ ਨੂੰ ਹਾਲੇ ਵੀ ਔਰਤਾਂ ਨਾਲੋਂ ਵੱਧ ਤਰੱਕੀਆਂ ਕਿਉਂ ਮਿਲਦੀਆਂ ਹਨ
- Gallup, ਕਾਮਿਆਂ ਦੀ ਪਛਾਣ ਦੀ ਅਹਿਮੀਅਤ: ਘੱਟ ਖ਼ਰਚਾ, ਵੱਡਾ ਅਸਰ