ਤੁਸੀਂ ਵਧੀਆ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਹ ਪਤਾ ਵੀ ਹੈ। ਪਰ ਕਿਸੇ ਉੱਚੀ ਬੋਲਣ ਵਾਲੇ ਨੇ ਉਸੇ ਕੰਮ ਦਾ ਆਪਣਾ ਰੂਪ ਪੇਸ਼ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਅਤੇ ਸਾਰੀ ਵਾਹ-ਵਾਹ ਲੈ ਗਿਆ। ਹੁਣ ਤੁਹਾਡੇ ਮਨ ਵਿੱਚ ਉਹ ਸਵਾਲ ਬੈਠਾ ਹੈ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਕਦੇ ਨਹੀਂ ਸੀ ਚਾਹੁੰਦੇ: ਕੀ ਅੱਗੇ ਵਧਣ ਲਈ ਉਹ ਬੰਦਾ ਬਣਨਾ ਪੈਂਦਾ ਹੈ ਜੋ ਤੁਹਾਨੂੰ ਖ਼ੁਦ ਪਸੰਦ ਨਹੀਂ?
ਨਹੀਂ, ਬਿਲਕੁਲ ਨਹੀਂ। ਕੰਮ ਦੀ ਥਾਂ 'ਤੇ ਦਿੱਖ ਇੱਕ ਰਿਕਾਰਡ ਹੈ, ਆਵਾਜ਼ ਦਾ ਵਾਲੀਅਮ ਨਹੀਂ। ਚੁੱਪ-ਚਾਪ ਕੰਮ ਕਰਨ ਵਾਲੀਆਂ ਟੀਮਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਜਿਹੜੇ ਲੋਕ ਤਰੱਕੀ ਪਾਉਂਦੇ ਹਨ, ਉਹ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਉਹ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੇ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਸਭ ਤੋਂ ਉੱਚਾ ਬੋਲਣਾ ਸਿੱਖ ਲਿਆ। ਉਹ ਉਹ ਹੁੰਦੇ ਹਨ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਕੰਮ ਨੂੰ ਕੋਈ ਗ਼ੈਰ-ਹਾਜ਼ਰ ਬੰਦਾ ਵੀ ਸਹੀ-ਸਹੀ ਬਿਆਨ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਵੱਖਰਾ ਹੁਨਰ ਹੈ, ਅਤੇ ਸਿੱਖਣ ਵਿੱਚ ਸਸਤਾ ਵੀ।
ਇਸ ਹੁਨਰ ਦੇ ਤਿੰਨ ਹਿੱਸੇ ਹਨ ਅਤੇ ਕਿਸੇ ਲਈ ਵੀ ਆਪਣੀ ਸ਼ਖ਼ਸੀਅਤ ਬਦਲਣ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ। ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਪੂਰਾ ਕੀਤਾ ਅਤੇ ਉਸ ਨਾਲ ਜੋ ਬਦਲਿਆ, ਉਸ ਦਾ ਰਿਕਾਰਡ ਰੱਖੋ। ਉਹ ਰਿਕਾਰਡ ਆਪਣੇ ਮੈਨੇਜਰ ਸਾਹਮਣੇ ਛੋਟੇ-ਛੋਟੇ, ਨਿਯਮਿਤ ਟੁਕੜਿਆਂ ਵਿੱਚ ਰੱਖੋ। ਅਤੇ ਉਹ ਬੰਦਾ ਬਣੋ ਜੋ ਦੂਜਿਆਂ ਦੇ ਕੰਮ ਨੂੰ ਸਾਹਮਣੇ ਲਿਆਉਂਦਾ ਹੈ, ਜੋ ਹਰ ਉਸ ਬੰਦੇ ਲਈ ਸਭ ਤੋਂ ਤੇਜ਼ ਰਾਹ ਹੈ ਜਿਸ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਬਾਰੇ ਗੱਲਾਂ ਕਰਨਾ ਪਸੰਦ ਨਹੀਂ।
ਸ਼ੇਖ਼ੀ ਮਾਰੇ ਬਿਨਾਂ ਕੰਮ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਵਿੱਚ ਕਿਵੇਂ ਆਵਾਂ?
ਤੱਥ ਦੱਸੋ, ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਣ ਨਹੀਂ। "ਓਨਬੋਰਡਿੰਗ ਫ਼ਲੋ ਵੀਰਵਾਰ ਨੂੰ ਲਾਈਵ ਹੋ ਗਿਆ ਅਤੇ ਸਪੋਰਟ ਟਿਕਟਾਂ ਇੱਕ ਤਿਹਾਈ ਘਟ ਗਈਆਂ", ਇਹ ਸ਼ੇਖ਼ੀ ਨਹੀਂ, ਇਹ ਜਾਣਕਾਰੀ ਹੈ। ਅਤੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਹੀ ਇੱਕੋ ਚੀਜ਼ ਹੈ ਜੋ ਤੁਹਾਡਾ ਮੈਨੇਜਰ ਉਸ ਕਮਰੇ ਵਿੱਚ ਦੁਹਰਾ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜਿੱਥੇ ਤੁਸੀਂ ਮੌਜੂਦ ਨਹੀਂ।
ਸ਼ੇਖ਼ੀ ਉਦੋਂ ਬਣਦੀ ਹੈ ਜਦੋਂ ਦਾਅਵਾ ਸਬੂਤ ਨਾਲੋਂ ਵੱਡਾ ਹੋ ਜਾਵੇ। ਕਿਸੇ ਨੂੰ ਵੀ ਇਸ ਗੱਲ 'ਤੇ ਚਿੜ ਨਹੀਂ ਹੋਈ ਕਿ ਸਾਥੀ ਨੇ ਦੱਸ ਦਿੱਤਾ ਕਿ ਕੀ ਪੂਰਾ ਹੋਇਆ ਅਤੇ ਉਸ ਨਾਲ ਕੀ ਬਦਲਿਆ। ਚਿੜ ਉੱਪਰ ਚੜ੍ਹਾਈ ਗਈ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਣਾਂ ਦੀ ਪਰਤ ਤੋਂ ਹੁੰਦੀ ਹੈ: ਸ਼ਾਨਦਾਰ, ਬੇਹੱਦ ਔਖਾ, ਪਾਗਲ ਹਫ਼ਤਾ, ਹੱਦੋਂ ਵੱਧ ਮਿਹਨਤ। ਉਹ ਪਰਤ ਲਾਹ ਦਿਓ, ਜੋ ਬਚਦਾ ਹੈ ਉਹ ਕਿਸੇ ਨੂੰ ਬੁਰਾ ਨਹੀਂ ਲੱਗ ਸਕਦਾ, ਕਿਉਂਕਿ ਉਹ ਜਾਂਚਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਦੂਜਾ ਨਿਯਮ ਸਮੇਂ ਦਾ ਹੈ। ਜਦੋਂ ਕੰਮ ਪੂਰਾ ਹੋਵੇ ਉਦੋਂ ਦੱਸੋ, ਇੱਕ ਵਾਰ, ਉੱਥੇ ਜਿੱਥੇ ਤੁਹਾਡੀ ਟੀਮ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਗੱਲ ਕਰਦੀ ਹੈ। ਤਿੰਨ ਹਫ਼ਤੇ ਬਾਅਦ ਨਹੀਂ ਜਦੋਂ ਪਲ ਲੰਘ ਚੁੱਕਾ ਹੋਵੇ, ਅਤੇ ਪੰਜ ਵਾਰ ਵੀ ਨਹੀਂ, ਕਿਉਂਕਿ ਉਹ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨੂੰ ਸ਼ੋਰ ਬਣਾ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਪੂਰਾ ਹੋਣ ਦੇ ਪਲ 'ਤੇ ਕਹੀ ਗਈ ਇੱਕ ਸਾਫ਼ ਗੱਲ, ਬੱਸ ਏਨੀ ਹੀ ਤਕਨੀਕ ਹੈ।
ਮੈਂ ਲਿਖਾਂ ਕੀ, ਅਤੇ ਕਿੰਨੀ ਵਾਰ?
ਹਫ਼ਤੇ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਵਾਰ, ਹਰ ਪੂਰੀ ਹੋਈ ਚੀਜ਼ ਲਈ ਇੱਕ ਲਾਈਨ: ਤੁਸੀਂ ਕੀ ਕੀਤਾ, ਉਸ ਨਾਲ ਕੀ ਬਦਲਿਆ, ਅਤੇ ਕਿਸ ਨੇ ਵੇਖਿਆ। ਸ਼ੁੱਕਰਵਾਰ ਦੇ ਦਸ ਮਿੰਟ, ਰਿਵਿਊ ਤੋਂ ਪਹਿਲੇ ਹਫ਼ਤੇ ਦੀ ਤਿੰਨ ਘੰਟੇ ਦੀ ਖੁਦਾਈ ਨਾਲੋਂ ਕਿਤੇ ਵਧੀਆ ਹਨ। ਆਪਣੇ ਹੀ ਕੰਮ ਦੀ ਯਾਦ ਸਾਡੀ ਸੋਚ ਨਾਲੋਂ ਕਿਤੇ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਧੁੰਦਲੀ ਹੋ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।
"ਕੀ ਬਦਲਿਆ" ਵਾਲਾ ਖਾਨਾ ਹੀ ਅਸਲ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਮਿਹਨਤ ਦਿਸਦੀ ਨਹੀਂ ਅਤੇ ਉਸ ਉੱਤੇ ਬਹਿਸ ਵੀ ਨਹੀਂ ਹੋ ਸਕਦੀ; ਬਦਲਾਅ ਦਿਸਦਾ ਵੀ ਹੈ ਅਤੇ ਠੋਸ ਵੀ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। "ਬਿਲਿੰਗ ਸਰਵਿਸ ਰੀਫ਼ੈਕਟਰ ਕੀਤੀ" ਇੱਕ ਡਾਇਰੀ ਦੀ ਲਾਈਨ ਹੈ। "ਬਿਲਿੰਗ ਸਰਵਿਸ ਰੀਫ਼ੈਕਟਰ ਕੀਤੀ, ਮਹੀਨਾਵਾਰ ਮਿਲਾਨ ਦੋ ਦਿਨਾਂ ਤੋਂ ਘਟ ਕੇ ਦੋ ਘੰਟੇ ਰਹਿ ਗਿਆ" ਤਰੱਕੀ ਦਾ ਕੇਸ ਹੈ। ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਸੱਚਮੁੱਚ ਦੱਸ ਨਹੀਂ ਸਕਦੇ ਕਿ ਕੀ ਬਦਲਿਆ, ਤਾਂ ਇਹ ਲਿਖਣ ਬਾਰੇ ਨਹੀਂ, ਕੰਮ ਬਾਰੇ ਹੀ ਧਿਆਨ ਦੇਣ ਵਾਲਾ ਇਸ਼ਾਰਾ ਹੈ।
"ਕਿਸ ਨੇ ਵੇਖਿਆ" ਵਾਲਾ ਖਾਨਾ ਵਾਧੂ ਲੱਗਦਾ ਹੈ, ਪਰ ਹੈ ਨਹੀਂ। ਇਹ ਉਨ੍ਹਾਂ ਲੋਕਾਂ ਦੀ ਸੂਚੀ ਹੈ ਜੋ ਤੁਹਾਡਾ ਕੰਮ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਨੂੰ ਦੱਸ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਪਹਿਲੀ ਵਾਰ ਲਿਖ ਕੇ ਬਹੁਤੇ ਲੋਕ ਹੈਰਾਨ ਹੁੰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਇਹ ਸੂਚੀ ਕਿੰਨੀ ਛੋਟੀ ਹੈ। ਉਹੀ ਸੂਚੀ ਇੱਕ ਵਧੀਆ ਸਾਲ, ਜਿਸ ਬਾਰੇ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਪਤਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਇੱਕ ਵਧੀਆ ਸਾਲ, ਜਿਸ ਬਾਰੇ ਕਿਸੇ ਨੂੰ ਪਤਾ ਨਹੀਂ, ਵਿਚਲਾ ਫ਼ਰਕ ਹੈ।
ਮੈਨੇਜਰ ਨੂੰ ਭੇਜੇ ਨੋਟ ਵਿੱਚ ਕੀ ਹੋਵੇ?
ਹਰ ਸ਼ੁੱਕਰਵਾਰ ਪੰਜ ਲਾਈਨਾਂ: ਕੀ ਪੂਰਾ ਹੋਇਆ, ਕੀ ਅੱਗੇ ਵਧਿਆ, ਕੀ ਅਟਕਿਆ ਹੋਇਆ ਹੈ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਕੀ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਇੱਕ ਗੱਲ ਜੋ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਨੇ ਵਧੀਆ ਕੀਤੀ। ਛੋਟਾ ਤੇ ਨਿਯਮਿਤ, ਲੰਮੇ ਤੇ ਕਦੇ-ਕਦਾਈਂ ਨਾਲੋਂ ਬਿਹਤਰ ਹੈ, ਕਿਉਂਕਿ ਤੁਹਾਡਾ ਮੈਨੇਜਰ ਸਾਰਾ ਸਾਲ ਤੁਹਾਡੇ ਬਾਰੇ ਇੱਕ ਕਹਾਣੀ ਜੋੜ ਰਿਹਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਉਸ ਨੂੰ ਵਾਕ ਫੜਾ ਰਹੇ ਹੋ।
ਇਸ ਨੂੰ ਸੌ ਸ਼ਬਦਾਂ ਤੋਂ ਘੱਟ ਰੱਖੋ ਅਤੇ ਕਦੇ ਵੀ ਰਿਪੋਰਟ ਨਾ ਬਣਨ ਦਿਓ। ਗੱਲ ਇਹ ਨਹੀਂ ਕਿ ਮੈਨੇਜਰ ਹਰ ਲਾਈਨ ਪੜ੍ਹੇ, ਗੱਲ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਜਦੋਂ ਕੈਲੀਬਰੇਸ਼ਨ ਮੀਟਿੰਗ ਆਵੇ ਤਾਂ ਉਸ ਦੇ ਫੋਲਡਰ ਵਿੱਚ ਚਾਲੀ ਅਜਿਹੇ ਨੋਟ ਹੋਣ ਅਤੇ ਉਹ ਤੁਹਾਡੇ ਸਾਲ ਬਾਰੇ ਠੋਸ ਵੇਰਵਿਆਂ ਨਾਲ ਬੋਲ ਸਕੇ, ਤੁਹਾਥੋਂ ਕੋਈ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਮੰਗੇ ਬਿਨਾਂ। Gallup ਨੇ ਪਾਇਆ ਕਿ ਆਪਣੀ ਮਰਜ਼ੀ ਨਾਲ ਨੌਕਰੀ ਛੱਡਣ ਵਾਲੇ 51% ਲੋਕਾਂ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਆਖ਼ਰੀ ਤਿੰਨ ਮਹੀਨਿਆਂ ਵਿੱਚ ਕਿਸੇ ਵੀ ਆਗੂ ਨੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨਾਲ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਭਵਿੱਖ ਬਾਰੇ ਗੱਲ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ। ਹਫ਼ਤਾਵਾਰੀ ਨੋਟ ਬੇਪਰਵਾਹ ਮੈਨੇਜਰ ਨੂੰ ਠੀਕ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ, ਪਰ ਉਸ ਦਾ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਬਹਾਨਾ ਜ਼ਰੂਰ ਖੋਹ ਲੈਂਦਾ ਹੈ।
ਆਖ਼ਰੀ ਲਾਈਨ, ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਬਾਰੇ ਵਾਲੀ, ਸਜਾਵਟ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਅਗਲੇ ਹਿੱਸੇ ਵਿੱਚ ਇਸ ਦੀ ਗੱਲ ਹੈ, ਅਤੇ ਇਹ ਉੱਪਰਲੀਆਂ ਚਾਰਾਂ ਨਾਲੋਂ ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਵੱਧ ਕੰਮ ਕਰ ਰਹੀ ਹੈ।
ਜੇ ਮੈਨੂੰ ਆਪਣੀ ਤਾਰੀਫ਼ ਕਰਨਾ ਪਸੰਦ ਹੀ ਨਹੀਂ ਤਾਂ ਦਿੱਖ ਕਿਵੇਂ ਬਣੇ?
ਉਹ ਬੰਦਾ ਬਣੋ ਜੋ ਦੂਜਿਆਂ ਨੂੰ ਸਾਹਮਣੇ ਲਿਆਉਂਦਾ ਹੈ, ਠੋਸ ਢੰਗ ਨਾਲ ਅਤੇ ਸਭ ਦੇ ਸਾਹਮਣੇ। ਕਿਸੇ ਸਾਥੀ ਨੇ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਕੀ ਕੀਤਾ, ਇਹ ਉਸ ਬੰਦੇ ਦੇ ਸਾਹਮਣੇ ਦੱਸਣਾ ਜਿਸ ਦੀ ਰਾਏ ਉਸ ਲਈ ਮਾਇਨੇ ਰੱਖਦੀ ਹੈ, ਉਸ ਦੇ ਕਰੀਅਰ ਦਾ ਵੱਡਾ ਪਲ ਬਣ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਹ ਸਿਰਫ਼ ਇੱਕ ਵਾਕ ਦਾ ਖ਼ਰਚਾ ਪੈਂਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਬਾਰੇ ਇੱਕ ਲਫ਼ਜ਼ ਕਹੇ ਬਿਨਾਂ ਗੱਲਬਾਤ ਦੇ ਵਿਚਕਾਰ ਆ ਜਾਂਦੇ ਹੋ।
ਦਿੱਖ ਬਣਾਉਣ ਦਾ ਸਭ ਤੋਂ ਸਸਤਾ ਤਰੀਕਾ ਹੈ ਉਹ ਬੰਦਾ ਬਣਨਾ ਜੋ ਦੂਜਿਆਂ ਨੂੰ ਦਿਖਾਈ ਦੇਣ ਲਾਉਂਦਾ ਹੈ। ਉਹੀ ਤਿੰਨ ਹਿੱਸਿਆਂ ਵਾਲਾ ਢਾਂਚਾ ਵਰਤੋ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਰਿਕਾਰਡ ਲਈ ਵਰਤਦੇ ਹੋ: ਬੰਦੇ ਦਾ ਨਾਂ ਲਓ, ਉਸ ਨੇ ਠੀਕ-ਠੀਕ ਕੀ ਕੀਤਾ ਉਹ ਦੱਸੋ, ਅਤੇ ਦੱਸੋ ਕਿ ਉਸ ਨਾਲ ਕੀ ਬਦਲਿਆ। "ਅਨਾ ਨੇ ਇਨਟੇਕ ਫ਼ਲੋ ਦੁਬਾਰਾ ਲਿਖਿਆ ਅਤੇ ਸਾਡਾ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਦਾ ਸਮਾਂ ਅੱਧਾ ਰਹਿ ਗਿਆ", ਇਹ ਵਾਕ ਲੋਕ ਦੁਹਰਾਉਂਦੇ ਹਨ। "ਅਨਾ ਬਹੁਤ ਵਧੀਆ ਹੈ" ਕਹਿੰਦਿਆਂ ਹੀ ਹਵਾ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਧੁੰਦਲੀ ਤਾਰੀਫ਼ ਸ਼ੋਰ ਹੈ, ਅਤੇ ਅਜਿਹਾ ਸ਼ੋਰ ਜੋ ਚੁੱਪ-ਚਾਪ ਸਾਰੇ ਕਮਰੇ ਨੂੰ ਦੱਸ ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਧਿਆਨ ਨਾਲ ਨਹੀਂ ਵੇਖ ਰਹੇ ਸੀ।
ਇਹ ਉੱਥੇ ਕਹੋ ਜਿੱਥੇ ਇਸ ਦਾ ਮੁੱਲ ਪਵੇ। Gallup ਨੇ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਤੋਂ ਪੁੱਛਿਆ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਸਭ ਤੋਂ ਯਾਦਗਾਰ ਸਿਫ਼ਤ ਕਿੱਥੋਂ ਮਿਲੀ ਸੀ। 28% ਨੇ ਆਪਣੇ ਮੈਨੇਜਰ ਦਾ ਨਾਂ ਲਿਆ ਅਤੇ 24% ਨੇ ਕਿਸੇ ਵੱਡੇ ਆਗੂ ਜਾਂ ਮੁੱਖ ਅਧਿਕਾਰੀ ਦਾ। ਯਾਨੀ ਜਿਹੜੀ ਸਿਫ਼ਤ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਯਾਦ ਰਹਿੰਦੀ ਹੈ ਉਹ ਉੱਪਰੋਂ ਆਈ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ ਨੂੰ ਤਰੱਕੀ ਨਹੀਂ ਦੇ ਸਕਦੇ, ਪਰ ਇਹ ਪੱਕਾ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਕਿ ਜਿਹੜੇ ਦੋ ਬੰਦੇ ਦੇ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਤੱਥ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਹੱਥ ਵਿੱਚ ਹੋਣ। ਇਸ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡਾ ਕੁਝ ਨਹੀਂ ਜਾਂਦਾ ਅਤੇ ਸਾਹਮਣੇ ਵਾਲੇ ਨੂੰ ਉਹ ਮਿਲਦਾ ਹੈ ਜੋ ਪੈਸੇ ਨਾਲ ਨਹੀਂ ਖ਼ਰੀਦਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ।
ਦੋ ਇਮਾਨਦਾਰ ਗੱਲਾਂ, ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਤਾਂ ਹੀ ਚੱਲਦਾ ਹੈ ਜੇ ਸੱਚਾ ਹੋਵੇ। ਪਹਿਲੀ, ਇਹ ਕੋਈ ਚਾਲ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਅਤੇ ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਨੂੰ ਚਾਲ ਵਾਂਗ ਵਰਤੋਗੇ ਤਾਂ ਮਹੀਨੇ ਦੇ ਅੰਦਰ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਭਿਣਕ ਪੈ ਜਾਵੇਗੀ। ਉਸੇ ਕੰਮ ਬਾਰੇ ਬੋਲੋ ਜਿਸ ਦੀ ਤੁਸੀਂ ਸੱਚੀਂ ਕਦਰ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਅਤੇ ਜਿੱਥੇ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ ਉੱਥੇ ਚੁੱਪ ਰਹੋ। ਦੂਜੀ, ਸੌਦਾ ਸਾਫ਼ ਰੱਖੋ: ਇਹ ਤੁਹਾਡੇ ਆਪਣੇ ਕੰਮ ਦੇ ਰਿਕਾਰਡ ਦੀ ਥਾਂ ਨਹੀਂ ਲੈਂਦਾ। ਇਹ ਉਹ ਚੀਜ਼ ਹੈ ਜੋ ਤੁਹਾਡਾ ਰਿਕਾਰਡ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਦੀ ਜ਼ਬਾਨ ਤੋਂ ਦੁਹਰਾਉਂਦੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਉਹ ਹਿੱਸਾ ਤੁਸੀਂ ਇਕੱਲੇ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ।
ਜਦੋਂ ਕੋਈ ਹੋਰ ਮੇਰਾ ਕੰਮ ਪੇਸ਼ ਕਰ ਦੇਵੇ ਤਾਂ ਮੈਂ ਕੀ ਕਰਾਂ?
ਕਮਰੇ ਵਿੱਚ ਸੱਚ ਬੋਲੋ, ਇੱਕ ਵਾਰ, ਬਿਨਾਂ ਗੁੱਸੇ ਦੇ: "ਖ਼ੁਸ਼ੀ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਸਿਰੇ ਚੜ੍ਹਿਆ। ਇਸ ਦੇ ਹੇਠਾਂ ਵਾਲੀ ਪਾਈਪਲਾਈਨ ਮੈਂ ਬਣਾਈ ਸੀ ਅਤੇ ਮੈਂ ਖ਼ੁਸ਼ੀ ਨਾਲ ਕਿਸੇ ਨੂੰ ਵੀ ਸਮਝਾ ਸਕਦਾ ਹਾਂ ਕਿ ਇਹ ਕਿਵੇਂ ਕੰਮ ਕਰਦੀ ਹੈ।" ਫਿਰ ਅਸਲ ਸਮੱਸਿਆ ਠੀਕ ਕਰੋ, ਜੋ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਮੀਟਿੰਗ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਕਿਸੇ ਨੂੰ ਪਤਾ ਹੀ ਨਹੀਂ ਸੀ ਕਿ ਇਹ ਕੰਮ ਤੁਹਾਡਾ ਹੈ।
ਕਮਰੇ ਵਿੱਚ ਕੀਤੀ ਸੁਧਾਈ ਲੋਕਾਂ ਦੀ ਸੋਚ ਨਾਲੋਂ ਘੱਟ ਮਾਇਨੇ ਰੱਖਦੀ ਹੈ, ਪਰ ਕਰਨੀ ਫਿਰ ਵੀ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ, ਕਿਉਂਕਿ ਉਸ ਪਲ ਦੀ ਚੁੱਪ ਨੂੰ ਵੇਖਣ ਵਾਲੇ ਸਾਰੇ ਸਹਿਮਤੀ ਸਮਝ ਲੈਂਦੇ ਹਨ। ਇੱਕ ਸਿੱਧਾ-ਸਾਦਾ ਵਾਕ ਕਾਫ਼ੀ ਹੈ। ਗੁੱਸਾ ਹੀ ਤੱਥ ਨੂੰ ਝਗੜੇ ਵਿੱਚ ਬਦਲਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਸਿਰਫ਼ ਝਗੜਾ ਹੀ ਯਾਦ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ।
ਫਿਰ ਪਿੱਛੇ ਵੱਲ ਵੇਖੋ। ਪ੍ਰੈਜ਼ੈਂਟੇਸ਼ਨ ਇੱਕ ਲੰਮੀ ਲੜੀ ਦਾ ਆਖ਼ਰੀ ਪੜਾਅ ਹੈ, ਅਤੇ ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਕੋਈ ਹੋਰ ਸਾਹਮਣੇ ਖੜ੍ਹਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਰਿਕਾਰਡ ਕਈ ਹਫ਼ਤਿਆਂ ਤੋਂ ਗ਼ੈਰ-ਹਾਜ਼ਰ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਹਫ਼ਤਾਵਾਰੀ ਨੋਟ, ਪੂਰੇ ਹੋਏ ਕੰਮ ਦਾ ਰਿਕਾਰਡ, ਉਹ ਸਾਥੀ ਜੋ ਤੁਹਾਡਾ ਕੰਮ ਬਿਆਨ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ: ਇਹੀ ਸਾਰਾ ਇਲਾਜ ਹੈ, ਅਤੇ ਇਹ ਸਭ ਮੀਟਿੰਗ ਦੇ ਹੋਂਦ ਵਿੱਚ ਆਉਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।
ਆਵਾਜ਼ ਦੀ ਉੱਚਾਈ ਅਸਲ ਚੀਜ਼ ਨਹੀਂ
ਇੱਥੇ ਕੋਈ ਗੱਲ ਤੁਹਾਨੂੰ ਘੱਟ ਚਾਹੁਣ ਜਾਂ ਘੱਟ ਕੰਮ ਕਰਨ ਲਈ ਨਹੀਂ ਕਹਿ ਰਹੀ। ਇਹ ਵੀ ਨਹੀਂ ਕਿਹਾ ਜਾ ਰਿਹਾ ਕਿ ਚੁੱਪ ਵਾਲਾ ਰਾਹ ਸੌਖਾ ਰਾਹ ਹੈ। ਇਹ ਉਹੀ ਹੌਸਲਾ ਹੈ, ਬੱਸ ਸ਼ੋਰ ਦੀ ਥਾਂ ਸਬੂਤਾਂ 'ਤੇ ਚੱਲਦਾ ਹੋਇਆ, ਅਤੇ ਸਬੂਤਾਂ ਦਾ ਫ਼ਾਇਦਾ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਤੁਹਾਡੀ ਗ਼ੈਰ-ਹਾਜ਼ਰੀ ਵਿੱਚ ਵੀ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਰਹਿੰਦੇ ਹਨ।
ਇਸ ਨੂੰ ਸ਼ਾਂਤੀ ਨਾਲ ਕਰਨ ਦਾ ਕਾਰਨ ਬਿਲਕੁਲ ਵਿਹਾਰਕ ਹੈ। ਘਬਰਾਹਟ ਬੰਦੇ ਨੂੰ ਜਾਂ ਤਾਂ ਅਦਿੱਖ ਬਣਾ ਦਿੰਦੀ ਹੈ ਜਾਂ ਉੱਚੀ ਬੋਲਣ ਵਾਲਾ, ਅਤੇ ਦੋਵੇਂ ਮਹਿੰਗੇ ਪੈਂਦੇ ਹਨ। ਜਿਸ ਕੋਲ ਰਿਕਾਰਡ ਹੈ ਉਸ ਨੂੰ ਮੀਟਿੰਗ ਜਿੱਤਣ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ, ਕਿਉਂਕਿ ਰਿਕਾਰਡ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਫੋਲਡਰ ਵਿੱਚ ਹੈ ਅਤੇ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਦੀ ਜ਼ਬਾਨ 'ਤੇ ਹੈ।
ਸ਼ੁੱਕਰਵਾਰ ਤੋਂ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੋ। ਇਸ ਹਫ਼ਤੇ ਪੂਰੀ ਕੀਤੀ ਹਰ ਚੀਜ਼ ਲਈ ਇੱਕ ਲਾਈਨ ਲਿਖੋ। ਮੈਨੇਜਰ ਨੂੰ ਪੰਜ ਲਾਈਨਾਂ ਭੇਜੋ। ਇੱਕ ਬੰਦੇ ਦਾ ਨਾਂ ਉੱਚੀ ਬੋਲੋ, ਉਸ ਦੇ ਸਾਹਮਣੇ ਜਿਸ ਦੀ ਰਾਏ ਉਸ ਲਈ ਮਾਇਨੇ ਰੱਖਦੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਦੱਸੋ ਉਸ ਨੇ ਠੀਕ ਕੀ ਕੀਤਾ। ਇਹ ਪੰਦਰਾਂ ਮਿੰਟ ਹਨ, ਅਤੇ ਪੰਜਾਹ ਵਾਰ ਦੁਹਰਾਏ ਜਾਣ 'ਤੇ ਇਹੀ ਇੱਕ ਕਰੀਅਰ ਹੈ।