ਝਟਪਟ ਸੁਝਾਅ
- ਦਾਅ ਇੱਕ ਵਾਰ ਦੱਸੋ, ਫਿਰ ਰੁਕ ਜਾਓ।
- ਕਮਰੇ ਵਿੱਚ ਵੜਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਇੱਕ ਟਿਕਿਆ ਸਾਹ ਲਵੋ।
- ਜੋ ਮਾੜੀ ਖ਼ਬਰ ਪਹਿਲਾਂ ਦੱਸੇ, ਉਸ ਦਾ ਧੰਨਵਾਦ ਕਰੋ।
ਕੋਈ ਟੀਚਾ ਖ਼ਤਰੇ ਵਿੱਚ ਹੈ। ਤੁਹਾਨੂੰ ਮਹਿਸੂਸ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਹੱਥੋਂ ਨਿਕਲ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਸੋ ਤੁਸੀਂ ਓਹ ਕਰਦੇ ਹੋ ਜੋ ਲੀਡਰਸ਼ਿਪ ਵਰਗਾ ਲੱਗਦਾ ਹੈ: ਤੁਸੀਂ ਸੇਕ ਵਧਾ ਦਿੰਦੇ ਹੋ। ਤੰਗ ਡੈੱਡਲਾਈਨਾਂ, ਵੱਧ ਚੈੱਕ-ਇਨ, ਮੀਟਿੰਗ ਵਿੱਚ ਤਿੱਖਾ ਲਹਿਜਾ, ਤੇ ਸਾਫ਼ ਸੁਨੇਹਾ ਕਿ ਇਹ ਗੱਲ ਮਾਅਨੇ ਰੱਖਦੀ ਹੈ ਤੇ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਕਰ ਕੇ ਦਿਖਾਉਣਾ ਪਵੇਗਾ। ਇਹ ਫ਼ੈਸਲਾਕੁੰਨ ਲੱਗਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਨਤੀਜੇ ਦੀ ਪਰਵਾਹ ਕਰਨ ਵਰਗਾ ਲੱਗਦਾ ਹੈ।
ਬਹੁਤੀ ਵਾਰ, ਇਹ ਚੁੱਪ-ਚਾਪ ਤੁਹਾਡੇ ਖ਼ਿਲਾਫ਼ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਇਸ ਕਰ ਕੇ ਨਹੀਂ ਕਿ ਦਬਾਅ ਕਦੇ ਮਦਦ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ। ਤਣਾਅ ਦਾ ਛੋਟਾ ਝਟਕਾ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਤਿੱਖਾ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਕਮਰੇ ਦਾ ਧਿਆਨ ਇਕੱਠਾ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਤੇ ਅਟਕੀ ਹੋਈ ਚੀਜ਼ ਨੂੰ ਹਿਲਾ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਮੁਸ਼ਕਲ ਓਦੋਂ ਬਣਦੀ ਹੈ ਜਦੋਂ ਓਹ ਝਟਕਾ ਮਾਹੌਲ ਬਣ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਜਦੋਂ ਦਬਾਅ ਹੀ ਪੱਕੀ ਸੈਟਿੰਗ ਬਣ ਜਾਵੇ, ਤਾਂ ਇਹ ਓਹਨਾਂ ਗੱਲਾਂ ਨੂੰ ਖਾਣ ਲੱਗ ਪੈਂਦਾ ਹੈ ਜੋ ਚੰਗੇ ਨਤੀਜੇ ਪੈਦਾ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ: ਸਾਫ਼ ਸੋਚ, ਇਮਾਨਦਾਰ ਜਾਣਕਾਰੀ, ਤੇ ਓਹ ਲੋਕ ਜੋ ਤੁਹਾਨੂੰ ਛੱਡ ਕੇ ਨਹੀਂ ਜਾਂਦੇ। ਤੁਸੀਂ ਅਗਲੀ ਤਿਮਾਹੀ ਵੇਚ ਕੇ ਅੱਜ ਦੀ ਦੁਪਹਿਰ ਖ਼ਰੀਦ ਲੈਂਦੇ ਹੋ।
ਇਹ ਲੇਖ ਇਸ ਬਾਰੇ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਸੌਦਾ ਮਾੜਾ ਕਿਉਂ ਹੈ, ਤੇ ਟਿਕਾਅ ਬਦਲੇ ਵਿੱਚ ਕੀ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।
ਤਣਾਅ ਦੀ ਵਕਰ ਦੀ ਇੱਕ ਚੋਟੀ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਤੇ ਤੁਸੀਂ ਉਸ ਤੋਂ ਡਿੱਗ ਸਕਦੇ ਹੋ
ਇੱਕ ਪੁਰਾਣੀ, ਚੰਗੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਪਰਖੀ ਗੱਲ ਹੈ ਕਿ ਥੋੜ੍ਹਾ ਦਬਾਅ ਕਾਰਗੁਜ਼ਾਰੀ ਸੁਧਾਰਦਾ ਹੈ ਤੇ ਬਹੁਤਾ ਦਬਾਅ ਉਸ ਨੂੰ ਬਰਬਾਦ ਕਰ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਇੱਕ ਉਲਟਾ U ਸੋਚੋ। ਹੇਠਾਂ ਖੱਬੇ ਪਾਸੇ, ਜਿੱਥੇ ਕੋਈ ਦਾਅ ਹੀ ਨਹੀਂ, ਲੋਕ ਢਿੱਲੇ ਰਹਿੰਦੇ ਹਨ। ਜਿਵੇਂ-ਜਿਵੇਂ ਦਾਅ ਵਧਦਾ ਹੈ, ਕਾਰਗੁਜ਼ਾਰੀ ਚੜ੍ਹਦੀ ਹੈ। ਚੋਟੀ ਦੇ ਨੇੜੇ ਇੱਕ ਵਧੀਆ ਥਾਂ ਹੈ ਜਿੱਥੇ ਧਿਆਨ ਤਿੱਖਾ ਤੇ ਊਰਜਾ ਉੱਚੀ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਫਿਰ ਵਕਰ ਹੇਠਾਂ ਮੁੜ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਇੱਕ ਹੱਦ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਵੱਧ ਦਬਾਅ ਕਾਰਗੁਜ਼ਾਰੀ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਨਹੀਂ, ਭੈੜਾ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਬਹੁਤੇ ਤਣਾਅ ਭਰੇ ਕੰਮ ਵਾਲੇ ਥਾਂ ਓਸ ਚੋਟੀ ਦੇ ਗ਼ਲਤ ਪਾਸੇ ਬੈਠੇ ਹਨ ਤੇ ਗ਼ਲਤ ਦਿਸ਼ਾ ਵਿੱਚ ਧੱਕ ਰਹੇ ਹਨ। ਆਗੂ ਨੂੰ ਨਤੀਜਿਆਂ ਵਿੱਚ ਗਿਰਾਵਟ ਦਿਸਦੀ ਹੈ ਤੇ ਉਹ ਇਸ ਨੂੰ ਹੋਰ ਦਬਾਅ ਪਾਉਣ ਦਾ ਕਾਰਨ ਸਮਝਦਾ ਹੈ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਟੀਮ ਹੋਰ ਢਲਾਣ ਹੇਠਾਂ ਚਲੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਗਿਰਾਵਟ ਹੋਰ ਵਧਦੀ ਹੈ, ਜੋ ਹੋਰ ਦਬਾਅ ਨੂੰ ਜਾਇਜ਼ ਲੱਗਣ ਲੱਗ ਪੈਂਦੀ ਹੈ। ਇਹ ਓਹ ਚੱਕਰ ਹੈ ਜੋ ਅੰਦਰੋਂ ਅਨੁਸ਼ਾਸਨ ਲੱਗਦਾ ਹੈ ਤੇ ਬਾਹਰੋਂ ਹੌਲੀ ਰਫ਼ਤਾਰ ਦੀ ਗ਼ਲਤੀ।
Harvard Business Review ਨੇ ਆਗੂਆਂ ਤੇ ਤਣਾਅ ਬਾਰੇ 2026 ਦੇ ਇੱਕ ਲੇਖ ਵਿੱਚ ਸਿੱਧਾ ਕਿਹਾ: ਦਬਾਅ ਥੋੜ੍ਹੇ ਸਮੇਂ ਲਈ ਕਾਰਗੁਜ਼ਾਰੀ ਤਿੱਖੀ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਪਰ ਲੰਮੇ ਸਮੇਂ ਵਿੱਚ ਓਹੀ ਆਗੂ ਵਧੀਆ ਚੱਲਦੇ ਹਨ ਜੋ ਆਪਣੇ ਪ੍ਰਤੀਕਰਮ ਸਮਝਦੇ ਹਨ ਤੇ ਸਿਰਫ਼ ਹੋਰ ਜ਼ੋਰ ਲਾਉਣ ਦੀ ਥਾਂ ਆਪਣੇ ਜਵਾਬਾਂ ਦਾ ਦਾਇਰਾ ਵਧਾਉਂਦੇ ਹਨ। "ਥੋੜ੍ਹੇ ਸਮੇਂ ਲਈ" ਹੀ ਅਸਲ ਸ਼ਬਦ ਹੈ। ਛੋਟਾ, ਹੱਦਾਂ ਵਾਲਾ ਧੱਕਾ ਇੱਕ ਅਸਲੀ ਸੰਦ ਹੈ। ਲਗਾਤਾਰ ਪੀਸਣਾ ਕੁਝ ਹੋਰ ਹੈ।
ਦਬਾਅ ਓਸ ਦਿਮਾਗ਼ ਨਾਲ ਕੀ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜਿਸ ਉੱਤੇ ਤੁਸੀਂ ਭਰੋਸਾ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ
ਸਿੱਧੇ ਸ਼ਬਦਾਂ ਵਿੱਚ ਤਰੀਕਾ ਇਹ ਹੈ।
ਜਦੋਂ ਕਿਸੇ ਨੂੰ ਸੱਚਮੁੱਚ ਖ਼ਤਰਾ ਮਹਿਸੂਸ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਸਰੀਰ ਵਿੱਚ ਤਣਾਅ ਦੀ ਰਸਾਇਣ ਭਰ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਤੇ ਦਿਮਾਗ਼ ਦਾ ਤੇਜ਼, ਪ੍ਰਤੀਕਰਮ ਵਾਲਾ ਹਿੱਸਾ ਸਟੇਅਰਿੰਗ ਫੜ ਲੈਂਦਾ ਹੈ। ਹੌਲਾ, ਸੋਚ-ਸਮਝ ਵਾਲਾ ਹਿੱਸਾ, ਜਿਸ ਦੀ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸੂਝ, ਯੋਜਨਾ ਤੇ ਵਿਕਲਪ ਤੋਲਣ ਲਈ ਲੋੜ ਹੈ, ਮੱਧਮ ਪੈ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਅਸਲੀ ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਵਿੱਚ ਇਹ ਵਰਦਾਨ ਹੈ। ਦਿਮਾਗ਼ੀ ਕੰਮ ਲਈ ਇਹ ਇੱਕ ਟੈਕਸ ਹੈ। ਜਿਸ ਕੰਮ ਦੀ ਤੁਸੀਂ ਮੰਗ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ, ਉਸ ਲਈ ਬਿਲਕੁਲ ਓਹੀ ਦਿਮਾਗ਼ੀ ਸਮਰੱਥਾ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ ਜਿਸ ਨੂੰ ਲਗਾਤਾਰ ਤਣਾਅ ਮੱਧਮ ਕਰ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।
ਇਹ ਸਿਰਫ਼ ਓਸ ਪਲ ਦੀ ਗੱਲ ਨਹੀਂ। ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਅਧਿਕਾਰੀਆਂ ਦੇ ਇੱਕ ਅਧਿਐਨ ਵਿੱਚ ਮਿਲਿਆ ਕਿ ਜਿਹੜੇ ਲੰਮੇ ਤਣਾਅ ਵਿੱਚ ਸਨ, ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਵੱਧ ਗ਼ਲਤੀਆਂ ਕੀਤੀਆਂ ਤੇ ਔਖੇ ਦਿਮਾਗ਼ੀ ਕੰਮਾਂ ਵਿੱਚ ਹੌਲੇ ਰਹੇ, ਤੇ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਸਰੀਰ ਨਵੀਆਂ ਚੁਣੌਤੀਆਂ ਉੱਤੇ ਆਮ ਵਾਂਗ ਪ੍ਰਤੀਕਰਮ ਕਰਨਾ ਛੱਡ ਚੁੱਕੇ ਸਨ, ਜਿਵੇਂ ਅਲਾਰਮ ਏਨਾ ਲੰਮਾ ਵੱਜਦਾ ਰਿਹਾ ਹੋਵੇ ਕਿ ਘਸ ਗਿਆ ਹੋਵੇ। ਇਹ ਤਜਰਬੇਕਾਰ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਸਨ। ਤਣਾਅ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਤਕੜਾ ਨਹੀਂ ਬਣਾ ਰਿਹਾ ਸੀ। ਇਹ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਓਸ ਦਿਮਾਗ਼ੀ ਕੰਮ ਵਿੱਚ ਮਾਪਣਯੋਗ ਹੱਦ ਤੱਕ ਮਾੜਾ ਬਣਾ ਰਿਹਾ ਸੀ ਜਿਸ ਉੱਤੇ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਨੌਕਰੀ ਟਿਕੀ ਸੀ।
ਇਸ ਨੂੰ ਲੰਮਾ ਖਿੱਚੋ ਤਾਂ ਸਰੀਰ ਬਿੱਲ ਭੇਜ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। Cleveland Clinic ਲੰਮੇ ਤਣਾਅ ਨੂੰ ਲਗਾਤਾਰ ਘਸਾਈ ਦੱਸਦਾ ਹੈ, ਜਿੱਥੇ ਤਣਾਅ ਵਾਲੇ ਪ੍ਰਤੀਕਰਮ ਦੇ ਲਗਾਤਾਰ ਚੱਲਦੇ ਰਹਿਣ ਨਾਲ ਨੀਂਦ ਦੀਆਂ ਦਿੱਕਤਾਂ ਤੋਂ ਲੈ ਕੇ ਦਿਲ ਦੀ ਬੀਮਾਰੀ ਤੱਕ ਸਭ ਕੁਝ ਜੁੜ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਇੱਕ ਸਾਲ ਗਰਮ ਚਲਾਈ ਗਈ ਟੀਮ ਕੋਈ ਕੁੰਦਨ ਬਣੀ ਟੀਮ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੀ। ਉਹ ਖੋਖਲੀ ਹੋ ਚੁੱਕੀ ਟੀਮ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਭਾਵੇਂ ਡੈਸ਼ਬੋਰਡ ਨੇ ਅਜੇ ਇਹ ਨਾ ਦਿਖਾਇਆ ਹੋਵੇ।
ਜ਼ਰੂਰਤ ਤੇ ਦਬਾਅ ਇੱਕੋ ਗੱਲ ਨਹੀਂ
ਇਹੀ ਫ਼ਰਕ ਨੇਕ ਨੀਅਤ ਵਾਲੇ ਆਗੂਆਂ ਨੂੰ ਉਲਝਾ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਸੋ ਇਸ ਬਾਰੇ ਸਾਫ਼ ਹੋਣਾ ਬਣਦਾ ਹੈ।
ਜ਼ਰੂਰਤ ਕੰਮ ਬਾਰੇ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਇਹ ਸਾਫ਼ ਨਜ਼ਰ ਨਾਲ ਵੇਖਣਾ ਹੈ ਕਿ ਕੋਈ ਗੱਲ ਮਾਅਨੇ ਰੱਖਦੀ ਹੈ ਤੇ ਜਲਦੀ ਮਾਅਨੇ ਰੱਖਦੀ ਹੈ, ਤੇ ਉਸ ਲਈ ਸਾਂਝਾ ਧੱਕਾ। ਜ਼ਰੂਰਤ ਸ਼ਾਂਤ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਸੰਕਟ ਵਿੱਚ ਸਰਜਰੀ ਵਾਲੀ ਟੀਮ ਬਹੁਤ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹਾਲਤ ਵਿੱਚ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਤੇ ਲਗਭਗ ਅਜੀਬ ਹੱਦ ਤੱਕ ਚੁੱਪ, ਕਿਉਂਕਿ ਘਬਰਾਹਟ ਕਿਸੇ ਦੀ ਜਾਨ ਲੈ ਸਕਦੀ ਹੈ ਤੇ ਸਾਰਿਆਂ ਨੂੰ ਪਤਾ ਹੈ।
ਦਬਾਅ, ਓਸ ਅਰਥ ਵਿੱਚ ਜੋ ਨੁਕਸਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਬੰਦੇ ਬਾਰੇ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਜ਼ਰੂਰਤ ਨਾਲ ਜੁੜਿਆ ਖ਼ਤਰਾ ਹੈ: ਕਰ ਕੇ ਦਿਖਾਓ ਨਹੀਂ ਤਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਨਤੀਜੇ ਭੁਗਤਣੇ ਪੈਣਗੇ। ਓਹ ਵਾਧੂ ਪਰਤ ਹੀ ਦਿਮਾਗ਼ ਨੂੰ ਸਮੱਸਿਆ ਹੱਲ ਕਰਨ ਤੋਂ ਆਪਣੀ ਰੱਖਿਆ ਵੱਲ ਪਲਟ ਦਿੰਦੀ ਹੈ। ਕੰਮ ਨਹੀਂ ਬਦਲਿਆ। ਡਰ ਬਦਲਿਆ ਹੈ।
ਇਹ ਏਸ ਕਰ ਕੇ ਮਾਅਨੇ ਰੱਖਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਜਿੰਨੀ ਮਰਜ਼ੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਰੱਖ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਬਿਨਾਂ ਦਬਾਅ ਦੇ। ਤੁਸੀਂ ਕਹਿ ਸਕਦੇ ਹੋ "ਇਹ ਔਖਾ ਹੈ, ਵੀਰਵਾਰ ਤੱਕ ਦੇਣਾ ਹੈ, ਤੇ ਮੈਨੂੰ ਪਤਾ ਹੈ ਅਸੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ" ਦੀ ਥਾਂ "ਇਹ ਵੀਰਵਾਰ ਤੱਕ ਦੇਣਾ ਹੈ ਤੇ ਮੈਨੂੰ ਕੋਈ ਬਹਾਨਾ ਨਹੀਂ ਸੁਣਨਾ।" ਓਹੀ ਡੈੱਡਲਾਈਨ। ਓਹੀ ਦਾਅ। ਇਹਨਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਵਾਕ ਸੋਚਣ ਵਾਲੇ ਦਿਮਾਗ਼ ਨੂੰ ਚਾਲੂ ਰੱਖਦਾ ਹੈ। ਦੂਜਾ ਉਸ ਨੂੰ ਬੰਦ ਕਰ ਕੇ ਫਿਰ ਉਸ ਤੋਂ ਕੰਮ ਮੰਗਦਾ ਹੈ। ਜਿਹੜੇ ਆਗੂ ਇਹਨਾਂ ਦੋਵਾਂ ਨੂੰ ਰਲਾ ਦਿੰਦੇ ਹਨ, ਉਹ ਸਮਝਦੇ ਹਨ ਕਿ ਉਹ ਸਖ਼ਤ ਮਿਆਰ ਰੱਖ ਰਹੇ ਹਨ ਜਦਕਿ ਉਹ ਬਹੁਤਾ ਕਰ ਕੇ ਡਰਾ ਰਹੇ ਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਤੇ ਫਿਰ ਸੱਚਮੁੱਚ ਹੈਰਾਨ ਹੁੰਦੇ ਹਨ ਜਦੋਂ ਡਰੀ ਹੋਈ ਟੀਮ ਵਧੀਆ ਕੰਮ ਨਹੀਂ ਕਰਦੀ।
ਡਰ ਮਹਿੰਗਾ ਹੈ, ਤੇ ਬਿੱਲ ਲੁਕਾ ਦਿੰਦਾ ਹੈ
ਵੱਧ ਦਬਾਅ ਵਾਲੇ ਕਮਰੇ ਦੀ ਸਭ ਤੋਂ ਚਲਾਕ ਕੀਮਤ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨਾਲ ਕੀ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਜਦੋਂ ਲੋਕ ਤੁਹਾਡੇ ਪ੍ਰਤੀਕਰਮ ਤੋਂ ਡਰਦੇ ਹਨ, ਤਾਂ ਉਹ ਤੁਹਾਨੂੰ ਗੱਲਾਂ ਦੱਸਣੀਆਂ ਬੰਦ ਕਰ ਦਿੰਦੇ ਹਨ। ਸਾਫ਼ ਦਿਸਦੀਆਂ ਗੱਲਾਂ ਨਹੀਂ। ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ, ਅਧੂਰੀਆਂ, ਅੱਧ-ਬਣੀਆਂ ਗੱਲਾਂ, ਜਿਵੇਂ "ਮੈਨੂੰ ਲੱਗਦਾ ਹੈ ਇਹ ਅੰਕੜਾ ਸ਼ਾਇਦ ਗ਼ਲਤ ਹੈ," "ਮੈਨੂੰ ਪੱਕਾ ਨਹੀਂ ਕਿ ਅਸੀਂ ਓਸ ਤਾਰੀਖ਼ ਤੱਕ ਕਰ ਸਕਾਂਗੇ," "ਇਸ ਤਰੀਕੇ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਨੁਕਸ ਹੈ ਜੋ ਮੈਂ ਅਜੇ ਪੂਰਾ ਸਮਝਾ ਨਹੀਂ ਸਕਦਾ।" ਇਹੀ ਓਹ ਸੰਕੇਤ ਹਨ ਜੋ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਮੱਸਿਆ ਓਦੋਂ ਠੀਕ ਕਰਨ ਦਿੰਦੇ ਹਨ ਜਦੋਂ ਉਹ ਛੋਟੀ ਤੇ ਸਸਤੀ ਹੋਵੇ। ਦਬਾਅ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਸਿਖਾ ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਇਹਨਾਂ ਨੂੰ ਓਦੋਂ ਤੱਕ ਦਬਾਈ ਰੱਖੋ ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਇਹ ਵੱਡੀਆਂ ਤੇ ਮਹਿੰਗੀਆਂ ਨਾ ਹੋ ਜਾਣ।
Harvard ਦੀ Amy Edmondson ਨੇ ਇਸ ਉੱਤੇ ਸਾਰੀ ਉਮਰ ਕੰਮ ਕੀਤਾ। ਗੁੰਮ ਹੋਈ ਸਮੱਗਰੀ ਲਈ ਉਸ ਦਾ ਸ਼ਬਦ ਹੈ ਮਨੋਵਿਗਿਆਨਕ ਸੁਰੱਖਿਆ: ਓਹ ਸਾਂਝਾ ਅਹਿਸਾਸ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਸਵਾਲ, ਫ਼ਿਕਰ ਜਾਂ ਗ਼ਲਤੀ ਬਾਰੇ ਬੋਲ ਸਕਦੇ ਹੋ ਤੇ ਇਸ ਦੀ ਸਜ਼ਾ ਨਹੀਂ ਮਿਲੇਗੀ। ਉਸ ਦੀ ਖੋਜ ਵਿੱਚ, ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਟੀਮਾਂ ਵਿੱਚ ਇਹ ਸੁਰੱਖਿਆ ਵੱਧ ਸੀ, ਉਹ ਛੇਤੀ ਸਿੱਖਦੀਆਂ ਸਨ, ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਪਹਿਲਾਂ ਸਾਹਮਣੇ ਲਿਆਉਂਦੀਆਂ ਸਨ, ਤੇ ਬਿਹਤਰ ਕੰਮ ਕਰਦੀਆਂ ਸਨ, ਕਿਉਂਕਿ ਸੁਰੱਖਿਆ ਨੇ ਸਿੱਖਣ ਨੂੰ ਸੱਚਮੁੱਚ ਹੋਣ ਦਿੱਤਾ। ਡਰ ਨਾਲ ਚੱਲਦੀ ਟੀਮ ਉੱਪਰੋਂ ਵੱਧ ਸ਼ਾਂਤ ਲੱਗਦੀ ਹੈ, ਓਹ ਸਾਰੇ ਅਣਬੋਲੇ ਫ਼ਿਕਰ। ਉਹ ਚੁੱਪ-ਚਾਪ ਓਥੇ ਫੇਲ੍ਹ ਹੋ ਰਹੀ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਜਿੱਥੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਦਿਸਦਾ ਨਹੀਂ।
ਇਹੀ ਹਿੱਸਾ ਆਗੂ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਖੁੰਝਾਉਂਦੇ ਹਨ। ਦਬਾਅ ਹੇਠ ਟੀਮ ਆਮ ਤੌਰ ਉੱਤੇ ਐਲਾਨ ਨਹੀਂ ਕਰਦੀ ਕਿ ਉਹ ਟੁੱਟ ਰਹੀ ਹੈ। ਉਹ ਬੱਸ ਚੁੱਪ ਹੋ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਮਾੜੀ ਖ਼ਬਰ ਆਉਣੀ ਬੰਦ ਹੋ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਤੁਸੀਂ ਓਸ ਚੁੱਪ ਨੂੰ ਸਭ ਠੀਕ ਚੱਲਣ ਦੀ ਨਿਸ਼ਾਨੀ ਸਮਝ ਲੈਂਦੇ ਹੋ, ਓਦੋਂ ਤੱਕ ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਕੋਈ ਏਦਾਂ ਦੀ ਗੱਲ ਨਾ ਵਾਪਰੇ ਜਿਸ ਬਾਰੇ ਲੱਗਦਾ ਹੈ ਸਭ ਨੂੰ ਪਤਾ ਸੀ ਪਰ ਕਿਸੇ ਨੇ ਕਿਹਾ ਨਹੀਂ।
ਸ਼ਾਂਤ ਆਗੂ ਨੂੰ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਕੀ ਮਿਲਦਾ ਹੈ
ਟਿਕੇ ਹੋਏ ਆਗੂ ਨੂੰ ਵੱਧ ਦਬਾਅ ਵਾਲੇ ਆਗੂ ਦੇ ਨਾਲ ਰੱਖੋ ਤਾਂ ਫ਼ਰਕ ਨਰਮੀ ਦਾ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ। ਫ਼ਰਕ ਨਤੀਜਿਆਂ ਦਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਲੰਮੀ ਘੜੀ ਉੱਤੇ।
- ਬਿਹਤਰ ਜਾਣਕਾਰੀ, ਪਹਿਲਾਂ। ਜਦੋਂ ਲੋਕ ਤੁਹਾਡੇ ਪ੍ਰਤੀਕਰਮ ਲਈ ਤਿਆਰ ਨਹੀਂ ਬੈਠੇ ਹੁੰਦੇ, ਤਾਂ ਉਹ ਤੁਹਾਨੂੰ ਪੋਸਟਮਾਰਟਮ ਨਹੀਂ, ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਚੇਤਾਵਨੀ ਦਿੰਦੇ ਹਨ। ਤੁਹਾਨੂੰ ਓਦੋਂ ਰਾਹ ਬਦਲਣ ਦਾ ਮੌਕਾ ਮਿਲਦਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਰਾਹ ਬਦਲਣ ਦਾ ਕੋਈ ਮਤਲਬ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।
- ਤਿੱਖੇ ਫ਼ੈਸਲੇ, ਤੁਹਾਡੇ ਆਪਣੇ ਵੀ। ਸ਼ਾਂਤੀ ਸਭ ਤੋਂ ਔਖੇ ਹਾਲਾਤ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੀ ਆਪਣੀ ਸੋਚ-ਸਮਝ ਚਾਲੂ ਰੱਖਦੀ ਹੈ। ਇਹ ਟੀਮ ਦੀ ਵੀ ਚਾਲੂ ਰੱਖਦੀ ਹੈ। ਪੂਰੇ ਸਮੂਹ ਦੀ ਸੂਝ ਬਿਲਕੁਲ ਓਦੋਂ ਹਾਜ਼ਰ ਰਹਿੰਦੀ ਹੈ ਜਦੋਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਪੂਰੀ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।
- ਓਹ ਲੋਕ ਜੋ ਟਿਕੇ ਰਹਿੰਦੇ ਹਨ। ਕਾਬਲ ਲੋਕ ਦਬਾਅ ਵਾਲੇ ਬੌਸ ਛੱਡ ਦਿੰਦੇ ਹਨ, ਤੇ ਅਕਸਰ ਸੰਸਥਾ ਦਾ ਗਿਆਨ ਵੀ ਨਾਲ ਲੈ ਜਾਂਦੇ ਹਨ। ਟਿਕਾਅ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਰੋਕ ਕੇ ਰੱਖਣ ਦੇ ਸਭ ਤੋਂ ਘੱਟ ਸਲਾਹੇ ਗਏ ਸੰਦਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਹੈ।
- ਓਹ ਮਿਹਨਤ ਜੋ ਟਿਕਦੀ ਹੈ। ਜਿਹੜੀ ਟੀਮ ਐਡਰੀਨਲਿਨ ਉੱਤੇ ਨਹੀਂ ਚੱਲ ਰਹੀ, ਉਹ ਚੱਲਦੀ ਰਹਿ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਗਰਮ ਟੀਮ ਇੱਕ ਸ਼ਾਨਦਾਰ ਮਹੀਨਾ ਦਿੰਦੀ ਹੈ ਤੇ ਫਿਰ ਇੱਕ ਟੋਆ।
ਇਸ ਵਿੱਚੋਂ ਕੁਝ ਵੀ ਮਿਆਰਾਂ ਵਿੱਚ ਢਿੱਲ ਦੇਣ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਨਹੀਂ। Edmondson ਸਾਫ਼ ਕਹਿੰਦੀ ਹੈ ਕਿ ਉੱਚੀਆਂ ਉਮੀਦਾਂ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਸੁਰੱਖਿਆ ਸਿਰਫ਼ ਇੱਕ ਆਰਾਮਦਾਇਕ ਟੀਮ ਬਣਾਉਂਦੀ ਹੈ ਜੋ ਬਹੁਤਾ ਕੁਝ ਹਾਸਲ ਨਹੀਂ ਕਰਦੀ। ਜੋ ਮੇਲ ਤੁਸੀਂ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ, ਉਹ ਹੈ ਉੱਚੇ ਮਿਆਰ ਇੱਕ ਟਿਕੇ ਹੋਏ, ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਢੰਗ ਨਾਲ ਰੱਖਣੇ। ਮੰਗ ਕਰਨਾ ਤੇ ਸ਼ਾਂਤ ਰਹਿਣਾ ਉਲਟ ਗੱਲਾਂ ਨਹੀਂ। ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਆਗੂ ਦੋਵੇਂ ਇੱਕੋ ਵੇਲੇ ਹੁੰਦੇ ਹਨ: ਇਸ ਬਾਰੇ ਸਾਫ਼ ਕਿ ਕੀ ਮਾਅਨੇ ਰੱਖਦਾ ਹੈ, ਤੇ ਇਸ ਬਾਰੇ ਬੇਪਰਵਾਹ ਕਿ ਓਥੇ ਪਹੁੰਚਣਾ ਕਿਵੇਂ ਹੈ।
ਓਹੀ ਮਾੜਾ ਦਿਨ, ਦੋ ਆਗੂ
ਸੋਚੋ ਕਿ ਇੱਕ ਲਾਂਚ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਸਾਹਮਣੇ ਹੀ ਟੁੱਟ ਗਿਆ। ਦੋ ਆਗੂ, ਓਹੀ ਖ਼ਬਰ, ਓਹੀ ਮੰਗਲਵਾਰ।
ਪਹਿਲੇ ਦੀ ਆਵਾਜ਼ ਉੱਚੀ ਹੋ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਉਹ ਜਾਣਨਾ ਚਾਹੁੰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਕਿਸ ਨੇ ਕੀਤਾ, ਤੇ ਹੁਣੇ ਜਾਣਨਾ ਚਾਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਕਮਰਾ ਕੱਸ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਜਿਸ ਇੰਜੀਨੀਅਰ ਨੂੰ ਕਾਰਨ ਦਾ ਅੰਦਾਜ਼ਾ ਹੈ, ਉਹ ਚੁੱਪ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ, ਕਿਉਂਕਿ ਏਨੇ ਸੇਕ ਦੇ ਨੇੜੇ ਇਹ ਕਹਿਣਾ ਦੋਸ਼ ਲਈ ਹੱਥ ਖੜ੍ਹਾ ਕਰਨ ਵਰਗਾ ਲੱਗਦਾ ਹੈ। ਲੋਕ ਅਸਲੀ ਹੱਲ ਦੇ ਨਾਲ-ਨਾਲ ਰੁੱਝੇ ਦਿਸਣ ਤੇ ਆਪਣੀ ਰੱਖਿਆ ਉੱਤੇ ਵੀ ਓਨਾ ਹੀ ਕੰਮ ਕਰਨ ਲੱਗ ਪੈਂਦੇ ਹਨ। ਇੱਕ ਘੰਟੇ ਬਾਅਦ, ਤਿੰਨ ਬੰਦੇ ਚੁੱਪ-ਚਾਪ ਇਹ ਦਲੀਲ ਤਿਆਰ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ ਕਿ ਇਹ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਹਿੱਸੇ ਦੀ ਗੱਲ ਨਹੀਂ ਸੀ। ਅਸਲੀ ਕਾਰਨ ਦੇਰ ਨਾਲ ਸਾਹਮਣੇ ਆਉਂਦਾ ਹੈ, ਓਸ ਬੰਦੇ ਵੱਲੋਂ ਜਿਸ ਨੇ ਆਖ਼ਰ ਓਹ ਗੱਲ ਕਹਿਣ ਦਾ ਜੋਖਮ ਲਿਆ ਜਿਸ ਦਾ ਉਸ ਨੂੰ ਪਹਿਲੇ ਦਸ ਮਿੰਟਾਂ ਤੋਂ ਸ਼ੱਕ ਸੀ।
ਦੂਜਾ ਆਗੂ ਇੱਕ ਏਦਾਂ ਦਾ ਸਾਹ ਲੈਂਦਾ ਹੈ ਜੋ ਲਗਭਗ ਸੁਣਾਈ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਫਿਰ ਕੁਝ ਏਦਾਂ ਕਹਿੰਦਾ ਹੈ: ਠੀਕ ਹੈ, ਗੱਲ ਮਾੜੀ ਹੈ, ਤੇ ਅਸੀਂ ਇਸ ਨੂੰ ਠੀਕ ਕਰਾਂਗੇ। ਸਾਨੂੰ ਕੀ ਪਤਾ ਹੈ? ਸਵਾਲ ਸਮੱਸਿਆ ਬਾਰੇ ਹੈ, ਇਸ ਬਾਰੇ ਨਹੀਂ ਕਿ ਦੋਸ਼ ਕਿਸ ਦੇ ਸਿਰ ਪਾਉਣਾ ਹੈ। ਓਹੀ ਇੰਜੀਨੀਅਰ ਓਹੀ ਅੰਦਾਜ਼ਾ ਇਸ ਵਾਰ ਦੱਸ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਕਿਉਂਕਿ ਇੱਥੇ ਕਹਿਣ ਦੀ ਕੋਈ ਕੀਮਤ ਨਹੀਂ। ਜਿਹੜੇ ਤਿੰਨ ਬੰਦੇ ਓਹ ਘੰਟਾ ਆਪਣੀ ਸਫ਼ਾਈ ਵਿੱਚ ਲਾਉਂਦੇ, ਉਹ ਓਹ ਘੰਟਾ ਡੀਬੱਗਿੰਗ ਵਿੱਚ ਲਾਉਂਦੇ ਹਨ। ਹੱਲ ਪਹਿਲਾਂ ਮਿਲ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ, ਆਗੂ ਪੁੱਛਦਾ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਹੋਣ ਕਿਵੇਂ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਤੇ ਅਗਲੀ ਵਾਰ ਪਹਿਲਾਂ ਕਿਵੇਂ ਫੜਿਆ ਜਾਵੇ, ਤੇ ਲੋਕ ਸੱਚਮੁੱਚ ਇਮਾਨਦਾਰੀ ਨਾਲ ਜਵਾਬ ਦਿੰਦੇ ਹਨ, ਕਿਉਂਕਿ ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਹੁਣੇ ਸਿੱਖਿਆ ਹੈ ਕਿ ਸਭ ਤੋਂ ਮਾੜੇ ਦਿਨ ਵੀ ਸੱਚ ਬੋਲਣਾ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਹੈ।
ਦੋਵੇਂ ਆਗੂਆਂ ਨੂੰ ਪਰਵਾਹ ਸੀ। ਦੋਵੇਂ ਚਾਹੁੰਦੇ ਸਨ ਕਿ ਇਹ ਛੇਤੀ ਠੀਕ ਹੋਵੇ। ਇੱਕ ਨੂੰ ਆਪਣੀ ਰੱਖਿਆ ਕਰਦਾ ਡਰਿਆ ਕਮਰਾ ਤੇ ਹੌਲੀ ਵਾਪਸੀ ਮਿਲੀ। ਦੂਜੇ ਨੂੰ ਸਮੱਸਿਆ ਸੁਲਝਾਉਂਦਾ ਧਿਆਨ ਲੱਗਾ ਕਮਰਾ ਮਿਲਿਆ ਤੇ ਇੱਕ ਟੀਮ ਜੋ ਅਗਲਾ ਮਸਲਾ ਪਹਿਲਾਂ ਸਾਹਮਣੇ ਲੈ ਕੇ ਆਵੇਗੀ। ਫ਼ਰਕ ਇਹ ਨਹੀਂ ਸੀ ਕਿ ਕਿਸ ਨੂੰ ਕਿੰਨੀ ਪਰਵਾਹ ਸੀ। ਫ਼ਰਕ ਇਹ ਸੀ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਹਾਲਤ ਨੇ ਬਾਕੀ ਸਭ ਦੀ ਹਾਲਤ ਨਾਲ ਕੀ ਕੀਤਾ।
ਦਬਾਅ ਦਾ ਸਹਾਰਾ ਲਏ ਬਿਨਾਂ ਔਖੇ ਕੰਮ ਦੀ ਅਗਵਾਈ ਕਿਵੇਂ ਕਰਨੀ ਹੈ
ਜਦੋਂ ਦਾਅ ਸੱਚਾ ਹੋਵੇ ਤੇ ਤੁਹਾਡਾ ਮਨ ਕਰੇ ਕਿ ਸੇਕ ਵਧਾ ਦਿਓ, ਤਾਂ ਕੁਝ ਕਦਮ ਤੁਹਾਨੂੰ ਬਿਨਾਂ ਨੁਕਸਾਨ ਦੇ ਧਿਆਨ ਦਿਵਾ ਦਿੰਦੇ ਹਨ।
- ਦਾਅ ਇੱਕ ਵਾਰ, ਸਾਫ਼ ਦੱਸੋ, ਫਿਰ ਰੁਕ ਜਾਓ। ਲੋਕ ਇਹ ਜਾਣ ਕੇ ਬਿਹਤਰ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਕੋਈ ਗੱਲ ਕਿਉਂ ਮਾਅਨੇ ਰੱਖਦੀ ਹੈ। ਉਹ ਹਰ ਘੰਟੇ ਇਹ ਯਾਦ ਕਰਵਾਏ ਜਾਣ ਨਾਲ ਬਿਹਤਰ ਕੰਮ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ। ਸਿੱਧਾ ਕਹਿ ਦਿਓ, ਫਿਰ ਭਰੋਸਾ ਕਰੋ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਸੁਣ ਲਿਆ ਹੈ।
- ਕਮਰੇ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਸੰਭਾਲੋ। ਤੁਹਾਡੀ ਹਾਲਤ ਫੈਲਦੀ ਹੈ। ਘਬਰਾਹਟ ਲੈ ਕੇ ਵੜੋ ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਉਹ ਸਭ ਨੂੰ ਵੰਡ ਦਿੰਦੇ ਹੋ; ਟਿਕੇ ਹੋਏ ਵੜੋ ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਉਧਾਰ ਲੈਣ ਲਈ ਕੁਝ ਦਿੰਦੇ ਹੋ। ਗਲਿਆਰੇ ਵਿੱਚ ਲਿਆ ਇੱਕ ਹੌਲਾ ਸਾਹ ਛੋਟੀ ਗੱਲ ਨਹੀਂ।
- ਨਿਚੋੜਨ ਦੀ ਥਾਂ ਪੁੱਛੋ। "ਰਾਹ ਵਿੱਚ ਕੀ ਆ ਰਿਹਾ ਹੈ?" ਤੇ "ਕੀ ਮਦਦ ਕਰੇਗਾ?" ਅਸਲੀ ਰੁਕਾਵਟਾਂ ਬਾਹਰ ਕੱਢ ਲਿਆਉਂਦੇ ਹਨ। ਦਬਾਅ ਸਿਰਫ਼ ਇਹ ਸਿਖਾਉਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਲੁਕਾਓ।
- ਮਾੜੀ ਖ਼ਬਰ ਲਿਆਉਣਾ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਬਣਾਓ। ਜੋ ਬੰਦਾ ਸਮੱਸਿਆ ਪਹਿਲਾਂ ਦੱਸਦਾ ਹੈ, ਉਸ ਦਾ ਉੱਚੀ ਬੋਲ ਕੇ ਧੰਨਵਾਦ ਕਰੋ, ਭਾਵੇਂ ਖ਼ਬਰ ਚੰਗੀ ਨਾ ਲੱਗੇ। ਤੁਸੀਂ ਓਸ ਵਰਤਾਓ ਦੀ ਕੀਮਤ ਭਰ ਰਹੇ ਹੋ ਜਿਸ ਦੀ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਖ਼ਤ ਲੋੜ ਹੈ। ਸੁਨੇਹਾ ਲਿਆਉਣ ਵਾਲੇ ਨੂੰ ਸਜ਼ਾ ਦੇਣਾ ਅੰਨ੍ਹੇ ਹੋਣ ਦਾ ਸਭ ਤੋਂ ਤੇਜ਼ ਰਾਹ ਹੈ।
- ਛੋਟਾ ਝਟਕਾ ਜਾਣ-ਬੁੱਝ ਕੇ ਵਰਤੋ, ਫਿਰ ਢਿੱਲ ਦਿਓ। ਲਾਂਚ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਇੱਕ ਅਸਲੀ ਦੌੜ ਠੀਕ ਹੈ। ਹੁਨਰ ਉਸ ਨੂੰ ਖ਼ਤਮ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਹੈ, ਤੇ ਦੂਜੇ ਪਾਸੇ ਉਭਰਨ ਦੇ ਵੇਲੇ ਦੀ ਰਾਖੀ ਕਰਨ ਵਿੱਚ, ਤਾਂ ਜੋ ਦੌੜ ਏਨੀ ਵਿਰਲੀ ਰਹੇ ਕਿ ਕੰਮ ਕਰਦੀ ਰਹੇ।
ਜਦੋਂ ਦਬਾਅ ਕੋਈ ਰਣਨੀਤੀ ਨਾ ਹੋਵੇ
ਕਈ ਵਾਰ ਕੰਮ ਵਾਲੀ ਥਾਂ ਦਾ ਸੇਕ ਲੀਡਰਸ਼ਿਪ ਦੀ ਚੋਣ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ। ਇਹ ਇੱਕ ਬੰਦਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਆਪਣੀ ਹੱਦ ਤੋਂ ਪਾਰ ਖਿੱਚਿਆ ਹੋਇਆ ਹੈ, ਤਣਾਅ ਉੱਤੇ ਚੱਲ ਰਿਹਾ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਉਸ ਨੂੰ ਕੋਈ ਹੋਰ ਰਾਹ ਨਹੀਂ ਦਿਸਦਾ, ਤੇ ਵੇਖ ਰਿਹਾ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਆਲੇ-ਦੁਆਲੇ ਸਭ ਉੱਤੇ ਡੁੱਲ੍ਹ ਰਿਹਾ ਹੈ।
ਜੇ ਇਹ ਤੁਸੀਂ ਹੋ, ਤਾਂ ਇਸ ਨੂੰ ਧੱਕੇ ਨਾਲ ਲੰਘਾਉਣ ਦੀ ਥਾਂ ਗੰਭੀਰਤਾ ਨਾਲ ਲੈਣਾ ਬਣਦਾ ਹੈ। ਲਗਾਤਾਰ ਦਬਾਅ ਜੋ ਤੁਹਾਡੀ ਨੀਂਦ, ਸਿਹਤ, ਸਬਰ ਜਾਂ ਰਿਸ਼ਤਿਆਂ ਨੂੰ ਖੋਰਾ ਲਾ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਇਸ ਗੱਲ ਦੀ ਨਿਸ਼ਾਨੀ ਹੈ ਕਿ ਭਾਰ ਇੱਛਾ-ਸ਼ਕਤੀ ਦੇ ਵੱਸ ਤੋਂ ਵੱਡਾ ਹੋ ਗਿਆ ਹੈ, ਨਾ ਕਿ ਇਸ ਗੱਲ ਦੀ ਕਿ ਤੁਹਾਨੂੰ ਹੋਰ ਇੱਛਾ-ਸ਼ਕਤੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ। ਡਾਕਟਰ ਜਾਂ ਥੈਰੇਪਿਸਟ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਤੇ ਓਹ ਮਦਦ ਲੈਣੀ ਤਾਕਤ ਦਾ ਕਦਮ ਹੈ, ਹਾਰ ਦਾ ਨਹੀਂ। ਕਈ ਵਾਰ ਸਭ ਤੋਂ ਟਿਕੀ ਹੋਈ ਗੱਲ ਜੋ ਕੋਈ ਆਗੂ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਉਹ ਇਹ ਮੰਨਣਾ ਹੈ ਕਿ ਉਸ ਨੂੰ ਸਹਾਰਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ, ਤੇ ਜਾ ਕੇ ਲੈ ਲੈਣਾ। ਤੁਹਾਡੀ ਟੀਮ ਤੁਹਾਨੂੰ ਵਧੀਆ ਢੰਗ ਨਾਲ ਉੱਭਰਦੇ ਵੇਖ ਕੇ ਓਸ ਤੋਂ ਵੱਧ ਸਿੱਖਦੀ ਹੈ ਜਿੰਨਾ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕਦੇ ਨਾ ਟੁੱਟਦੇ ਵੇਖ ਕੇ।
ਨਤੀਜੇ ਓਹ ਚੀਜ਼ ਨਹੀਂ ਜੋ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਡਰਾ ਕੇ ਨਿਚੋੜੀ ਜਾਵੇ। ਇਹ ਓਹ ਚੀਜ਼ ਹਨ ਜੋ ਟਿਕੇ ਹੋਏ ਲੋਕ ਓਦੋਂ ਪੈਦਾ ਕਰਦੇ ਹਨ ਜਦੋਂ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਵਧੀਆ ਕੰਮ ਕਰਨ ਲਈ ਥਾਂ ਤੇ ਭਰੋਸਾ ਮਿਲਦਾ ਹੈ। ਓਸ ਪਲ ਦਬਾਅ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਚੋਣ ਲੱਗਦੀ ਹੈ। ਸ਼ਾਂਤੀ ਓਹ ਚੋਣ ਹੈ ਜੋ ਸਾਲ ਬਾਅਦ ਵੀ ਫ਼ਾਇਦਾ ਦੇ ਰਹੀ ਹੋਵੇਗੀ।
ਸਰੋਤ
- Harvard Business Review, 6 Ways Leaders Harness Stress
- National Center for Biotechnology Information, Chronic Stress Induces a Hyporeactivity of the Autonomic Nervous System and Impairs Cognitive Performance in Business Executives
- Amy C. Edmondson, Psychological Safety and Learning Behavior in Work Teams (Administrative Science Quarterly, 1999)
- Cleveland Clinic, Stress: What It Is, Symptoms, Management & Prevention